實用的財務部門工作總結範文合集6篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的財務部門工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

我作為一名年輕的財務人員，很榮幸在20xx年x月xx日正式加入xxxx，成為了這個大家庭的一員。在20xx年的歲末，回首過去幾個月的工作，我發現有太多值得總結的經驗教訓，太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會，我把20xx年工作情況總結如下：

作為出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款，金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算，記現金及銀行存款日記賬，工資的發放，辦理銀行票據購買、領取、開户等工作。

一、日常的各種報銷業務

日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然後財務再查驗審核票據，最後總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據需提前先請總經理簽字特批，無特殊情況不可以打車。

二、給供應商現支付貨款

金店採購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次，財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最後，算出付款金額是否和發票金額一致，等財務部長簽字過後，方可付款。

三、金店銷售結款及銷售核算

金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬；其次，核對發票開的是否正確，銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致；再次，核對無誤後，我會給金店開具收款收據，結清當日銷售款；最後，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統計，這項工作主要是為了及時提供給領導需要的數據，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。

在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在xxx的指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統，方便於金店核算人員日後從進貨、銷售及庫存等一系列的數據統計。

四、記現金及銀行存款日記賬

記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理；嚴守公司祕密，及時向領導提供數據。

五、工資的發放

關於工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據xxx提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工並沒有辦理工資卡時，我會請示領導，給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，後來我總結了銀行轉賬發工資的辦理流程，下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發生同樣的錯誤。

六、辦理銀行業務

因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據沒有什麼問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有着急匯款或其他突發情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司後發現，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和XXX的建議下，領導同意安裝免費的查詢版網銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。

七、其他

與財務工作有關的對外部門（國税、地税等）進行聯絡、溝通，配合xxx的工作順利進行。

總結過後我回顧了檢查自身存在的問題：我認為我的業務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現紕漏的。此外，我要特別感謝公司領導、xxx及各位同事在工作中給予我的支持和關心，這是對我工作的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以後的工作中我會努力為公司的發展作出貢獻。

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了。回顧一年來的工作，本人在董事長正確領導下，在財務部主任的指導關心下;在各同事和各兄弟科室的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，認真遵守財務管理相關條例，積極有效地為酒店和公司的持續經營提供了有力的數據保證。現將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

一、 會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。按月結算酒店愛河德建兩個公司的憑證帳務，及時申報税務資料和統計報表數據!認真總結工作中的不足和缺點，及時總結調整過去的錯誤業務。

二、貸款報表業務。

由於國家對房地產行業實行緊縮銀根政策，再加上美國次貸風暴引發的世界金融危機的破壞力，導致集團公司資金緊張，集團公司的貸款除了德建公司的老貸款，就是酒店的新抵押貸款。20xx年公司貸款業務的多方需要，財務報表又複雜多變。為了保證資金的正常運轉，無論時間早晚，只要公司和銀行領導需要，我全力以赴。哪怕夜以繼日，自己費時費力任勞任怨，也保證了完成任務，保證配合領導的工作。

三、學習知識政策，保證業務合法及時。

因為科學的飛速發展，現在國家會計政策也不斷推陳出新，年年有變化調整。為了儘量保證公司經濟業務的處理方法合理合法合政策，利用一切空閒時間和手段學習新政策，及時上網瀏覽國家的新的會計法規和調整方法，向各位朋友同事和税務財政等有關專家請教學習，及時總結，做到合理避税，節約公司資金浪費。

但是，財務工作的縝密性和複雜準確性畢竟是高要求的，人的侷限性是客觀的，再加上家庭的長途限制，家事的羈絆和拖累。所以在工作中難免有這樣那樣的不及時錯誤。20xx年就在這樣不斷的總結和學習中緊張而淡然中過去了，新的20xx年在漫天飛落的皚皚雪花中到來了。

海洋還是那個海洋，金沙灘還是那個金沙灘;公司還是那個公司，不同的是同事有來有去。20xx年因為酒店的出租，畢竟少了許多具體繁瑣業務，於是我可以不再週末不分加班裝訂憑證，月末趕點盤點庫存了。不用為了趕公交車而大早上也要爬起來，風雨裏也急急趕路了。週末時間也可以偷偷懶，耍耍賴，躺到太陽上西山了，也有了閒暇思考時間。聖人説：三十而立，四十不惑。為什麼我就要不惑之年了，反覺得世界更多了困惑，可見我不是聖人。

困惑一、生命與金錢。

常言道金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。當今的社會處於拜金風行時代，許多青年人為了少許金錢而坑蒙拐騙，許多美女為了些許飾物金錢而沉淪出軌，許多兄弟姐妹無錢時能賙濟往來，一旦富有一方了或因遺留財產反會反目成仇，常常因分配不均而大大出手，行同路人;更有些許富商為了少許工資而摳門抵賴，進而惹來殺身之禍。只XX市每年都有不少為了幾百元或千把元而被殺或殺人的事件。那全國全世界更舉不勝數。金錢是身外之物。生不帶來死不帶走。金錢是人的工具，人是金錢的主人，為何總有人願意被金錢奴役呢?

困惑二、個人和集體。

因為金錢利益的誘惑，現時裏個人往往喜歡假公濟私，找個冠冕堂皇的理由，沾點集體的便宜，或者損害他人的利益，嫉妒造謠中傷也再所不惜。其實往往脣亡齒寒，害人害己，也損害了自己的集體，損人最後損己的事卻一幕接一幕，層出不窮。

困惑三、個人、集體、國家和世界。

還是因為金錢和權利，人們往往喜歡勾心鬥角，或為了自己，或為了小集體或為了各自國家，而東奔西走，刀槍相向。人與人之間，集體和集體之間，國與國之間常常會戰火連綿，越戰越窮，越窮越戰。其實，在過去這本來無可厚非，然而，當今科學高速發展的社會，聯繫日益頻繁的世界裏，一切都可能充滿關聯。比如去年的印尼海嘯，20xx年的中國汶川地震，都不再是孤獨的一個國家的事情，牽一髮而動全身，即使號稱世界超級強國的美國，這一次也因為自己的超級金融霸道行為而自吞苦果，從而引發了世界性的金融危機，讓全世界人民都陷入了水深火熱中。然而還是有許多國家在爭鬥流血犧牲，無懼無止。大有生命不息，爭鬥不止的精神。早晚最後還是要搬起石頭砸自己的腳，傷來傷去傷到自己!權錢真是好東西!好東西?。。。。。。

但是在我們這個集體裏，這種擔心困惑是幾乎不存在的。因為我們有個有着海洋胸懷誠信的老總，一直諄諄教導我們要誠信做事，建立誠信企業文化。要堅持以誠信對待社會國家和他人，哪怕受傷吃虧也在所不惜，奮鬥不止。把誠信進行到底，誠信重於金錢權利，自然金錢權利也就成了一種工具。金錢是工具了，人也就自然是自由的主人了。看淡了金錢有了自由的人，心就會象海洋一樣的寬廣，心裏自然就困惑少了!、

20xx年度，是我局繼20xx年“三位一體”改革後調整經營的一年，也是全區糧食部門改制後的第五年。全年的財務工作，在分局的正確領導和市局有關科室的指導下，較好地完成了各項工作任務。到十一月止，全區累計實現盈利1萬元，預計全年基本能實現盈虧持平，完成上級的目標考核任務。一年來，我們主要做好了如下幾方面的工作：

一、加強會計基礎工作，狠抓會計基礎管理

基層核算單位自從20xx年十一月份撤併後，現在只剩下糧食收儲公司一個會計核算單位，所有會計業務由公司統一歸口管理。財務股督促基層企業嚴格執行國家有關財務制度規定，按照《會計法》和《新會計制度》的規定，規範企業會計核算，健全會計基礎工作，保證會計數據的真實性和準確性。20xx年11月份，分局審計和財會共同對收儲公司的會計基礎工作和財務管理進行了檢查和監督。

二、強化財務管理，嚴控費用開支

年初，局務會對基層單位的費用開支制定了全年財務包乾計劃，按照人頭，對各單位的費用實行定額包乾管理。

根據年初計劃，對各項費用包乾項目由公司會計統一造冊，由分局領導和公司分級審批，嚴把費用開支關。到11月為止，共計開支管理費用147萬元，比上年同期減少51萬元，下降34。7%。

三、加強收購資金管理，做好糧食收購工作

今年國家又恢復了最低保護價收購政策，收購的糧食屬於中央直屬庫，貸款直接由中儲糧承貸。為了做好今年的收購工作，管理好收購資金的使用和調配，財務上對糧食收購資金實行統籌安排，基層糧所收購的糧食，實行收多少糧，付多少款，對收購資金進行嚴格監管，堅決避免出現資金擠佔挪用現象。到目前為止，共收購早稻113萬公斤，晚稻61萬公斤，臨儲糧晚谷222萬公斤，支付糧款768。43萬元，沒有出現任何事故。

四、搞好清倉查庫，做好資金清算工作

今年，是全國性糧食庫存大清查及政策性糧食補貼資金大清查，在這一重大的工作中，財會股積極主動，開展自查自糾，配合省、市、區各級清查組，對全區的各個庫點，各項補貼進行清查和核對。由於工作主動，措施得力，在這次大清庫核帳過程中，我局帳實相符，實貸相符，補貼到位，資金到位。

五、及時、準確、完整地做好財務信息的報送工作

工作責任心不斷加強，每月準確及時地將全區的財會電訊月報和季度報表彙總上報給單位領導和上級主管部門，並進一步加強財務分析工作，提高會計報表和財務分析質量，保證了數據的真實性，及時性，完整性，為上級主管部門和分局領導提供準確的會計資料。在做好內部報表報送工作的同時，還做好了國税部門的報税工作以及國資委報表的報送工作，去年的財務信息工作還得到了上級的肯定和表揚。

總之，回顧過去，展望未來。本年度內所取得的成績和做的一些工作也是應該的，已成為過去，面對來年，我們的工作任重道遠。在新的一年裏，我們股室的主要工作目標和任務是：

繼續加強對基層企業的財務基礎工作指導，強化財務監督管理。繼續做好本職工作，做好各項報表的彙總上報工作，為上級主管部門和分局領導提供準確的會計資料。

時光荏苒，20xx很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作十幾年來，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為公司的財務人員，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握税收政策及合理應用。在這一年裏全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx的工作做如下簡要回顧和總結：

一、日常工作

1、認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核，對不符合規定的原始憑證予以退回並責令其整改，強化會計檔案的管理。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉，以體現各部門效益。

2、在原來的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監督和審核，統一核算口徑，嚴格控制支出，使公司的收入支出核算儘量達到合理。在日常工作中，與銀行、税務等相關單位及部門及時保持密切聯繫，並和他們相關部門建立了良好的工作關係，真正做到銀企一家，税企一家。

3、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則，嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

4、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下一個環節。

5、每月核算員工工資與往來明細帳結轉是財務部較為繁重的工作之一，除了計算髮放工資外，還要為新員工説明工資的構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯，經過努力公司每月基本上能準時發放工資。

6、按時完成公司營業執照網上年檢、會計師事務所的年終審計，統計局的季度申報，與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務報告和相關資料等工作。

7、加大固定資產核算管理的同時，往來帳目的核對，款項催收和索要發票是財務部重要工作之一。由於受其他原因的影響，催收難度有所增加，雖然我們盡了很大的努力，也取得了很大的成效，但卻不是很理想。

8、及時完成公司的納税申報和各類財務報表，發票購買和管理台賬登記工作。在公司的常規審查中，積極配合，成功地完成了審核任務，並積極協助其他部門提供所需要的各類數據和資料，為公司領導決策起到了決定性作用。

9、正確計算各項税金，及時足額地交納税款，積極配合税務部門檢查工作，及時發現違背税務法規的問題並予以糾正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持和指導，使我們的納税工作更加完善和快捷，20xx年全年，交納各種税費應交210萬，實交65萬餘元。

二、不足和有待改善的地方

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序、統一財務管理上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱，財務部的管理職能沒有充分發揮；有關制度和規定執行力度不夠；對公司存在的不合理現象，財務部沒有提出合理化建議；也有部分財務人員綜合素質和業務水平一般；財務人員應該提高自我、服務企業所要思考和改進的'必修課。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，希望每位財務人員都能夠獨當一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌。

做為財務人員，我們決心在以後的工作中不斷地總結、反省、鞭策自己，加強學習，提高自身的綜合素質，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應時代和企業的發展。在未來，我們一定要與時俱進，求真務實，大膽實踐探索，穩中求進，將與社會同進步，與公司同發展，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的台階，做出應有的貢獻。

一、目標責任制完成情況（目標分值：100分，自評得分88.3分）

（一）加強地勘費管理，實現收支基本平衡，積極協助三大重點項目推進工作（目標分值：20分，自評得分：16分，三大項目推進扣4分）

1、積極探索預算控制方式，科學測算編制年度預算，合理核減費用總額，及時下達年度公用經費控制指標。在12月份，改變預算（計劃）下達方式，由過去的直接下達改為"一上一下"的方式，努力推進公用經費支出科學化、精細化管理，為下一步繼續做好公用經費管理做好基礎管理工作。

2、在優先保證離退休人員、待編、內退人員生活費、離休人員醫藥費按時足額發放的基礎上，基本上保證了在職職工的工資福利沒有降低。

3、積極參與三大重點項目推進工作，主要做了一下工作：

（1）光石溝鈾礦對外合作項目，調研化工材料價格，參與項目投資效益分析論證。

（2）工程建設項目管理與調整工作，協助參與了湖北武荊高速的退場清算和滻灞三環橋的調價的部分資料整理工作；參與了秦星核工業工程建設有限公司的籌建、公司證照辦理、資質申辦工作，代管其賬務及税務工作。

（3）勞司破產工作，主要工作有：協同會計師事務所對勞司賬面進行調整以及配合事務所審計工作、申報材料中涉及資產財務資料的編寫、自行組織清產核資、組織發放職工安置補償金及困難救助金、清償拖欠職工工資及有關福利、清繳拖欠職工三金、大隊代勞司支付費用的清理、向局爭取資金補貼等等。

（二）加強資金調控，做好資金回籠，將有限的資金投入到關係隊伍長遠發展支柱性項目上（目標分值：20分，自評得分20分：工程回收資金扣4分，全年投入超計劃加4分）

1、召開了兩次財務專題會議，提升對財務管理及資金管理的認識程度，強化了內部銀行職能，規範了現金管理。

2、工程回收資金600萬元目標未完成。

3、全年完成投入2245.79萬元，其中：

（1）流動資金借款1219萬元（收回370萬元）

工程公司本年借款114萬元（還100萬元）；

核星礦業公司本年借款370萬元（還270萬元）；

秦星鉬業公司本年借款735萬元。

（2）勞司破產目前已投入資金464萬元，（局補貼285萬元）。

（3）股權調整投入資金227.45萬元，其中：

秦星地質勘查公司61.6萬元；

秦星測繪公司61萬元；

西安燎原公司113.85萬元。

（4）固定資產投資335.34萬元，其中：

子校單身宿舍樓改造80.56萬元；

機關辦公樓及物業辦公樓裝修2.5萬元；

"天網"工程22.1萬元；

水電網改造工程尾款及費用157.81萬元；

購置車輛65.34萬元；

電子辦公產品5.71萬元；

儀器儀表0.8萬元；

專用設備0.52萬元。

（三）生產經營計劃管理和物資採購計劃管理（目標分值：15分，自評得分10分，辦法未出台扣5分）

1、無論是二級單位還是機關科室，對非正常計劃內資金，用資金必須有資金申請報告，部分單位或項目還要求有月度資金計劃，實行有計劃花錢，按計劃辦事。

2、加強了物資採購流程管理，機關科室和附屬單位的採購必須有采購申請，在經過資產財務科核定預算控制金額後，報經王隊長審批後，才進行調研實施。對二級單位的重大采購，必須有董事會批准材料，才批准資金使用。

（四）加大內控力度，壓縮一切非生產性開支（目標分值：20分，自評得分23分：成本費用控制加1分，子校該校成本控制加3分，）

1、今年計劃管理較往年不同之處就是將招待費下劃各部門，同時在計劃（預算）控制目標時，將各科室公用經費指標在過去三年的基礎上分別下降10—20%不等。

從實施效果來看，取得了明顯成果，各項費用月均支出均較4月份之前費用有不同程度下降，為今後計劃（預算）管理提供了方向和目標。

2、子校教辦、教學樓改造工程實際費用80.56萬元，較概算85萬元相比，節約了4.44萬元，節省5.22%。

（五）做好融資工作，積極協助有關單位爭取財資補的資金申請工作，健全內部控制制度（目標分值15分，自評得分10分）

（1）為彌補大隊流動資金不足，向銀行借款1000萬元，及時溝通協調，完成了1000萬元的銀行貸款續貸工作。同時，鑑於明年的投資壓力，邀請銀行風險控制科人員和客户經理到大隊考察實際情況，説明大隊投資資金需求，為明年信用額度的提升作了一定基礎工作。

（2）向財政申請財政貼息資金，降低大隊利息負擔，目前，資金已到局，即將撥付到我隊；協助地調院做好中央勘查資金和省勘查資金的申請和帳務處理工作，目前，中央勘查基金項目已到賬695萬元，僅剩餘5%，省勘查基金項目330萬元已全額到賬。

（3）加強內部控制制度建設，加強過程控制，制訂了《財務人員輪崗委派制度》和《物資採購管理辦法》，因各種原因，沒有下文。

（六）加強對二級單位業務指導，確保大隊財務目標貫徹落實（目標分值10分，自評得分9.3分，檢查少1次扣0.5分，培訓工作扣0.2分）

1、全年下基層單位不下於10次，在能力範圍內幫助二級單位解決實際問題；開展了1次"小金庫"清查活動，會計執法檢查工作因各種原因沒有開展。

2、完善了內部管理會計報表，加強了現金管理分析和成本分析，逐月提交財務報告和説明，滿足內部管理需要。

3、小範圍有針對性的開展了2次培訓，1次是會計電算化，1次是企業所得税；完成了部分財務人員的分流及崗位輪換工作。

（七）其他工作

1、返還了20xx年政策性退休的174名職工和20xx以後至20xx年3月份期間未辦理公積金領取手續的45名退休職工公積金，涉及金額134萬元。

2、根據局工作安排，面對企業化的形勢要求，對大隊資產按經營性和非經營性進行了初步劃分。

3、完成了院內水電網改造項目的竣工決算及工程收尾結算工作。

4、配合局審計處完成了王建國同志離任審計工作，完成了税務登記證及帳户的法人變更工作。

5、進行了兩次備用金清理，備用金較年初有較大幅度下降；對二級單位和個人欠繳大隊的"三險一金"進行了清理；對遺留賬務問題，如鉬礦遺留賬務、機械廠遺留賬務、掛賬的基建費用等進行了賬務處理；對固定資產進行了一次清理，確保帳實相符。

二、體會

1、一支穩定且高素質的會計隊伍是做好財務工作的前提。20xx年，財務科經歷了1個部門負責人交接、2人先後休產假、3個工作年限短的特殊情況，給會計工作的延續性帶來一定挑戰。

2、做好交流溝通工作有利於事半功倍。

3、領導和各部門的支持是做好工作的關鍵。

三、明年幾個重要工作

1、做好會計人員輪崗工作，充實一線會計核算力量，加強會計人員培訓，提升會計人員素質。

2、做好大隊資信升級工作，為大隊進一步投資做好資金保證。

3、繼續做好公用經費管理工作，精打細算，科學有效，確保節流目標實現。

4、在全隊範圍推進會計電算化建設，通過會計電算化網絡加強對二級單位的會計核算監督和資金監控力度，確保財務控制目標落到實處。

20xx年是岳陽物業公司學習、摸索並逐漸穩定的一年。在公司總經理XX年年終會議精神指導下，在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業公司已基本完成20xx年的工作計劃，現將具體工作總結

1、客服中心：

(1)認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業主和往來單位；認真、耐心地辦理業主的入夥手續67户和裝修手續40户；配合業主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改並不斷地追蹤。

(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調試有問題，導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業主二次供水問題，一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器，電工班員工連續加班協助調試並學習相關技能；在大家的共同努力下，小區二次供水得以正常運行。

(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業主的好評。

(4)堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監督，發現違規裝修及時反饋、溝通並提出整改意見。

(5)認真做好住户的投訴登記工作，並派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現小區整體綠化效果有很大的改觀。

(7)安排保潔每週對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衞生搞得不錯，得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約，在保證服務質量的前提下，節約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節約成本。

(8)客服中心每月制定催款計劃，採取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現，有相當一部份業主因各種原因據交物管費，例如，因開發商漏水等工程質量問題據交的有8户，因前康美物業糾紛而拒交的有2户，無其他正當理由拒交的有3户，以辦入夥但一直空置並未交費的有16户。多次與業主委員會協商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外牆漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續追蹤。

(10)努力抓好圍牆廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協議，為公司創造收入。

(11)將相關資料輸入物業軟件中，便於管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。

(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，並多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業主的業餘生活。

(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作，並根據培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質，使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個台階。

(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商，並制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面，從而提高了物業公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發現問題及時採取有效措施進行處理。並兩次抓獲小區小偷。

(3)堅持做好保安的隊列訓練，並保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的專業水平。

(4)將消防設施設備作為巡查內容，發現問題及時採取有效措施進行處理。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衞和其他臨時工作，為華菱業主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日常採購工作，積極配合各部各項工作。

(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。

3、綜合財務部：

每日對各項收費已進行詳細記錄，並作好了每日台賬，在小區入夥率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12財務出納年底工作總結範文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉眼間已經到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管，在這裏非常感謝董事長和王經理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務部有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結：

首先，在客觀、嚴謹、細緻的原則下，截止到20xx年12月底，審核各類單據19000餘份，製作憑證2800餘份，編制各類報表百餘份，準確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務部與外部建立並保持了良好的聯繫，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優良的銀企關係，與税務機構建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務工作，打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作：

第一，開通了基本賬户的網上銀行，因為咱們的基本賬户在平谷，距離比較遠，開通網銀之後，大大方便了各種業務的收付以及賬户的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。

第二，安都數控正式成為一般納税人，增值税專用發票最高限額由1萬元增至10萬元，為數控公司以後的發展奠定了良好的基礎。

第三，在王經理的大力支持下，財務部幫全體正式員工辦理的社保手續，讓大家得到了實惠，以後的生活也得到了保障，工作起來無後顧之憂在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執行力度要更加強大。

在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方法，同時努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使財務的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和需要，可以為領導排憂解難，做到讓領導省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績和喜悦，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與安都共同走向輝煌！謝謝大家！