【推薦】企業年終工作總結集合七篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編整理的企業年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司工會在縣總工會的正確領導和大力支持下，以經濟建設為中心，以努力完成公司生產經營任務為目標，充分發揮橋樑紐帶、參謀助手作用，組織和引導職工支持公司的改革、發展、穩定，深入貫徹落實二屆三次、四次職代會精神，履行維護、建設、參與、教育職能，動員和組織廣大員工解放思想，頑強拼搏，紮實工作，鋭意創新，為公司全面完成上半年生產經營任務做出了應有的貢獻。

　　一、指導思想：

不折不扣貫徹執行國家法律及公司經營方針，立足實際，以抓指標進步，破發展難題為中心，圍繞企業生產抓活動，推進企業民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力促進企業全面完成生產任務。

　　二、主要工作：

（一）工會組織工作方面

公司現有職工2666人，建立基層工會16個，工會小組166個，設立工會小組長166人，工會勞動保護監督員26人，工會小組勞動保護監督員126人。建立健全了工會工作制度及工會崗位職責，完善了民主管理網絡圖及民主管理制度和工會勞動保護監督檢查工作制度、學習制度。制定了《該公司XX年工會工作計劃》，夯實基礎工作，規範了二級工會工作台帳及工會小組工作台帳，為工會各項工作的順利開展奠定了基礎。

（二）工會民主管理工作方面

20xx年是集團改革發展的關鍵一年，是xx發展收關之年。多年以來該公司工會緊緊圍繞公司生產經營目標，注重發揮職工羣眾的主力軍作用，從政治上保證職工的主人翁地位，增強了企業的向心力和凝聚力；從制度上加強企業民主管理，堅持凡是涉及企業改革發展的重大事項，關係職工切身利益的重大問題，都提交職代會進行審議決定，暢通了職工參與企業經營管理的渠道；從職能上維護職工的合法權益，極大地調動了廣大職工投身生產經營建設的積極性和創造性。在公司上下形成了黨委領導重視職工當家作主、行政領導支持職工當家作主、工會引導和組織職工當家作主的良好格局。

年初，公司工會組織召開二屆三次職工代表大會，對XX年度湧現出的先進集體和個人進行表彰獎勵；並向職工進行公司生產經營形勢宣傳和教育，樹立職工的責任意識和發展意識；審議通過了《該公司職工宿舍收費管理辦法》等重大決策決定；配合組織人事部門對XX年在職幹部履職進行民主評議，改善了幹羣關係。

堅持廠務公開，不斷完善民主監督制度的落實，公司對廠務公開的廣度、深度、內容和形式做了進一步的擴展，凡是職工羣眾關心的事情，從形式、程序等方面進行了規範，促進各分廠、班組的廠務、班務公開工作不斷向縱深發展。

堅持職工代表巡視制度。公司工會針對生產上的薄弱環節、安全上的突出問題、職工關注的熱點、焦點問題，不定期地組織職工代表深入生產一線、職工食堂、職工浴池等進行巡視檢查，對職工提出的崗位職工勞動保護用品質量問題、職工食堂飯菜問題等加以解決，維護了職工的切身利益。

（三）工會宣傳教育工作方面

多年來公司工會始終以黨委主題教育活動和企業文化建設緊密結合起來，充分利用《該簡報》、酒鋼電視台、宣傳櫥窗等宣傳教育陣地開展國情、廠情教育，結合企業生產經營和職工思想實際，組織兩級工會幹部和廣大職工，舉辦聯歡會、座談會、報告會等方式進行企業形勢教育。通過這些形式多樣內容豐富的宣傳教育活動，引導廣大職工解放思想，轉變觀念，為企業發展獻計獻策。此外，公司結合單身職工多的狀況，利用工作之餘舉辦大型體育比賽，於4月召開了該公司第二屆職工運動會，運動會的內容包括趣味運動項目和籃球、排球、足球、田徑等傳統項目。不僅豐富了職工的業餘文化生活，強健了職工體魄，而且陶冶了職工情操，增強職工凝聚力。

（四）工會女職工工作方面

加強工會女職工組織建設，切實做好維護女職工特殊利益的工作。通過組織專題學習，知識講座、演講比賽、三八100週年紀念表彰大會及寓教於樂之中的女職工模特大賽等活動，努力提高女職工素質，增強女職工自我維護意識，同時展現了該女工昂揚進取的精神風貌和為生產經營目標再立功的決心。

（五）工會經濟工作方面

兩級工會認真貫徹執行工會勞動保護《三個條例》和《安全生產法》，參與公司安全管理制度、危險源辨識等制度的修改和完善工作；定期或不定期組織職工代表巡視檢查安全規章制度的執行和各級管理人員安全職責的落實情況，積極組織職工開展查隱患、反違章活動，今年上半年組織1977人蔘加了職工職業健康體檢；兩級勞動保護監督檢查共查出各類隱患134項，整改128項，整改率95%以上。

工會緊密圍繞公司黨委主題教育活動和企業生產經營大局，重點開展了勞動競賽、技能大賽、合理化建議徵集和先進操作法總結等羣眾性經濟技術創新競賽活動，成立競賽領導機構，確定競賽原則，完善競賽考核細則，在鍊鐵、鍊鋼、軋鋼等單位開展以促進產量提高，改善經濟技術指標進步為內容的勞動競賽。6月份在全公司範圍內開展職工職業技能大賽，重點以軋鋼工、燒結工、轉爐鍊鋼工等各17個工種979人蔘加各工種技能大賽活動，目前此項活動正在理論培訓中。

（六）工會職工生活工作方面

該公司工會始終把為職工辦實事、辦好事作為強化職工思想政治教育工作常抓不懈，XX年公司兩級工會建立健全困難職工檔案，及時掌握困難職工家庭困難狀況，並對其實行動態管理，春節前公司領導和基層工會走訪先進個人、困難職工29人次，發放慰問金、慰問品4萬多元。為玉樹災區捐款7.8萬元，同時完善了職工活動室和閲覽室，豐富職工的業餘文化生活。

我們的工作雖取得了一些成績，也存在着差距和不足。主要是對新形勢下工會工作面臨的新情況、新問題研究探索的不夠；維護職工合法權益的廣度還需進一步增強；兩級工會幹部思想觀念、素質能力、榜樣發揮不夠到位；在提高整體素質，開展羣眾性經濟技術創新方面的措施不夠得力；以上問題與不足還需在今後工作中認真加以改進和解決。

以變制變應對金融危機：進入20xx年，隨着國際金融危機影響的不斷加深，歐美消費者購買力大幅下滑，使得出口服裝的定單鋭減，出現了客人對服裝的質量要求高、原材料成本高、勞動力成本高、出口服裝價格低的嚴峻局面。針對這一嚴峻形勢，總經理室年初在全體中層以上幹部會上提出了以變制變戰略，要求全體幹部發揚大無畏精神，採取主動措施，憑智慧去克服困難。全廠各部門結合自身情況進行認真研究，深入貫徹落實。

技術質管部貫徹以變制變戰略，不斷加強產品技術研發，加快調整產品結構，技術創新支撐了結構轉型工作的開展，通過提升產品的技術含量，使生產高附加值產品成為了可能。在緊緊抓住自營瑪莎產品同時，積極開發自營的XXXX、XXXX、XXXX產品和內銷的XXXX產品。技術部上半年共打樣600多個批次，製作樣品 1700餘件，為經營部門能夠接好單提供了堅實的技術支持。在質量管理方面，對質管人員重新組合，主動將質量監控點進行前移，工作重點向縫製車間傾斜，加強前期問題預見的分析。對可能出現的問題找出解決問題的辦法，打產前樣出現的問題，在大生產中重點跟蹤和解決。通過科學的管理和技術創新、研發，使得不管是本公司產品還是外發產品，每批產品都能按時出運，而且在上半年，本公司出口的產品沒有一次遭到客人的投訴和索賠。實踐證明，本公司的以變制變戰略，是克服企業當前困難的一個非常英明和正確的決策。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

XX年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將13年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1、8”事故，通過發生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去。

14、XX年，我們加強內部管理，着力於節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。

15、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的.培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

20xx年度，企業技術中心努力開展工作，既注重GDP的增長，更在建立健全企業技術創新體系做文章，企業的技術自主創新能力不斷增強，造血能力不斷增強，並在**省第14批省級企業技術中心（建築企業第二批）認定中獲得通過，得到上級領導的肯定和好評企業技術中心年度工作總結。

20xx年度，技術中心開展的具體工作與公司發展相結合，以服務工程施工實際情況為工作要點，主要包括以下方面：施工組織設計、專項技術方案審查，在建工程技術監督、檢查和服務、指導，技術標編制，技術交流與培訓，專項方案評審與討論會，信息化運行及完善，工法的研發與申報，專利的研發與申報，標準編制等。具體工作如下：

一、企業技術管理方面的情況

根據集團實際施工情況和發展需要，xx年度，技術中心共審批施工組織設計及專項方案約389份，現場技術監督與指導約395人次，協助各項經部或直屬項目部解決各類施工難題約35次，組織或參加各類專項方案評審會約28次。確保在建工程項目基本正常，沒有發生一起由技術管理工作不到位而引發的重大工程技術質量和技術安全事故。在經營配合工作中，編制技術標書51份，其中軌道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建築工程10份，成功協助公司開展企業團支部工作總結自主經營與外地市場的開拓。

二、企業技術中心的信息化建設及運行情況

目前，企業技術中心的信息化建設主要依託公司已部署的網絡平台，主要從硬件建設、網絡建設、安全及制度保障等基礎設施方面進行完善。

xx年度，公司開始運用宏潤網絡協同辦公系統，技術中心作為其中一部分版塊，充分利用宏潤OA平台。將施工組織設計、專項技術方案、技術標電子版文件上傳，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。

另一方面，企業技術中心已在公司網站上設立了單獨的板塊，作為一個專業的技術交流平台。分別設立：中心簡介、科技要聞、項目管理、科技成果、研發動態、培訓研討、論文專著、工程實例、案例分析、交流論壇等內容。

三、企業在技術中心人才策略方面的情況

1、人才儲備方面

20xx年，本中心招入1名大專生，2名本科生，開發機構人員總數達53人。

另外，在技術中心的帶領下，集團20xx年度城建建工系列專業技術人員中級職稱通過評審人數68人，高級職稱人數9人。

至此，技術中心中專5人；大專9人；本科33人；碩士：6人；其中：高級職稱：23人，研究員：2人；中級職稱：8人；初級職稱：22人，高級職稱工程技術人員佔中心職工人數總數的43.4%。

2、人才培養方面

（1）各類技術交流活動共5次。其中組織觀摩1次，共22人次。參與技術交流活動4次，共10人次。

（2）各類專業培訓共7次。。其中自主組織培非公企業黨建工作總結訓4次，共105人次。參與培訓3次，共10人次。

四、企業自主知識產權及項目開發方面情況

20xx年是公司的創新年，根據公司發展要求與實際施工需要，企業技術中心在科技創新工作中，取得6項**省省級工法，12項企業實用新型專利，並積極開展國家行業標準的編制工作。

1、企業工法的研發和申報

根據建設部《工程建設工法管理辦法》要求，xx年共申報**省省級工法14項：

（1）《綜合管溝預製拼裝工法》

（2）《AM工法全液壓、可控可視旋挖擴底灌注樁施工工法》

（3）《盾構在軟弱土層中穿越建（構）築物保護施工工法》

（4）《軟土高水位區深基坑截滲開挖施工工法》

（5）《利用塔式起重機吊裝勁性柱施工工法》

（6）《在鐵路行車線上採用支架法施工鋼管混凝土系杆拱橋工法》

（7）《無承重架防撞牆模板施工工法》

（8）《排水瀝青混凝土路面施工工法》

（9）《圓形深基坑無支撐支護複合逆作法施工工法》

（10）《大跨度鋼承板內模混凝土拱結構施工工法》

（11）《地鐵盾構隧道冰凍法進洞施工工法》

（12）《窄小場地條件下利用屋面吊拆除塔式起重機的施工工法》

（13）《簡支樑轉換成連續樑的後澆隱蓋樑施工工法》

（14）《盾構法隧道施工盾構姿態人工姿態測量工法》

其中：《綜合管溝預製拼裝工法》、《在鐵路行車線上採用支架法施工鋼管混凝土系杆拱橋工法》、《無承重架防撞牆模板施工工法》、《排水瀝青混凝土路面施工工法》、《圓形深基坑無支撐支護複合逆作法施工工法》、《大跨度鋼承板內模混凝土拱結構施工工法》六項已獲得**省20xx年度省級工法。

2、企業專利的研發和申報

xx年共申報實用新型專利4項：《同步注漿清洗裝置》、《擠壓泵改進》、《盾尾油脂泵改進》、《集中潤滑油脂泵改進》，已與專利代理單位簽訂合同，開展申報工作。目前，該4項實用新型專利申請文件已上報。

3、標準申報與編制

20xx上半年度，積極參加上海城建院主編的《鋼—砼組合橋樑設計規範》徵求意見稿研討等編制的相關工作，並取得主編行業標準1項《鋼管滿堂支架預壓技術規程》（詳見關於20xx年工程建設標準制訂、修訂計劃草案（第一批）的公示）。

下半年度，具體落實行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》的各項工作企業黨支部工作總結，包括與同濟橋樑系商定合作事項；與建設部標準定額司簽訂相關合同；準備行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》開題會議的相關材料，包括工作大綱、試驗大綱、編制單位組織等工作；完成標準初稿；完善試驗大綱，準備行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》現場試驗工作；協同寧波質監站進行寧波地區的支架預壓情況調研；進行行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》初稿起草工作。

在準備好行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》開題會議的相關材料的基礎上，9月27日組織召開《鋼管滿堂支架預壓技術規程》行業標準工作大綱、標準初稿、試驗方案專家評審會。10月20日，組織召開行業標準《鋼管滿堂支架預壓技術規程》標準組成立暨第一次工作組會議，形成第一次會議紀要。

另外，參加並完成上海申通地鐵集團有限公司和上海隧道工程股份有限公司主編的上海市工程建設規範《地鐵隧道工程盾構施工技術規範》的參編工作，該規範於20xx年2月1日起施行。

4、創新效益

（1）中國國家優質工程1項—上海宏潤花園住宅小區工程；

（2）中國市政示範金獎2項—寧波鎮海新區主幹道一期工程、上海楓涇道路市政工程（在評）；

（3）上海市市政金獎—上海浦東國際機場二期航站區進出港南側立交工程；

（4）上海市建設工程白玉蘭獎1項企業工會工作總結—外高橋糧食倉庫項目工程（在評）；

（5）上海市優質結構3項—上海長宏實業有限公司物流倉庫、上海王保和大酒店二期工程、上海浦東國際機場二期工程航站區進出港南側立交工程；

（6）**省市政金獎示範工程－寧波鎮海新區主幹道一期工程；

（7）全國用户滿意獎—杭州保俶路綜合整治工程。

5、其他

（1）申報全國建築業科技進步與技術創新先進企業

（2）申報象山縣科學技術獎2項：

①AM工法全液壓、可視可控旋挖擴底灌注樁在上海軌道交通工程中的應用；

②旋噴樁內插型鋼工法（榮獲20xx—20xx年度象山縣科學技術獎三等獎）。

（3）申報寧波市職工技術創新優秀成果獎3項（評審中）

①無承重架防撞牆模板施工工法

②在鐵路行車線上採用支架法施工鋼管混凝土系杆拱橋工法

③綜合管溝預製拼裝工法

五、企業在產學研合作方面的情況

1、同濟大學複雜工程地質環境條件下杭州地鐵盾構施工關鍵技術研究

2、**大學建築工程學院杭州地鐵工程大規模不規則深基坑關鍵技術研究

3、同濟大學、上海市城市建設設計研究院行業標準

20xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理噬員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

xxxx年以來，xx公司保衞科在xx市公安局、集團公司保衞處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧xx這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防範體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規範有序，為公司實現安全生產x週年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衞護衞隊伍自身素質

充分利用每週政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衞人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衞人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衞工作打下堅實基礎。

為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。

二、加強信息採集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作

為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關於調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，並與xx家基層單位簽訂了xxxx年度治安保衞綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，並及時收集與員工置換、xx省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防範。

三、加大技防投入，嚴密防範措施，保障公司內部治安穩定

為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。

1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了xx公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施xx處，以及xx無線報警系統和周界防盜報警防護系統，並安排專人進行24小時實時監控，進一步提高公司的治安保衞工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內部治安防範和應對突發事件能力。

2、強化門衞崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌着工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衞加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。

3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北牆、西牆等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查xx餘次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。

四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平

1、根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規範車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。

2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定並下發了關於加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工着裝、行走的相關管理規定，並將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。

3、進一步加強對人員着裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，並安排人員午餐時間在南牆一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員xxx餘人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。

安全工作責任重大，只有起點沒有終點。xx公司保衞科全體成員將在xx市公安局、集團公司保衞處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，不斷健全綜合治理網絡、完善各項規章制度，不斷強化保衞人員思想教育和業務培訓，全面落實各項防範措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創建平安xx、創建富美和諧xx做出應有的貢獻。

今年以來我項目部共完成皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設備基礎，現在正進行機修車間材料庫施工中。在施工管理工作中，始終將“科學管理、安全生產、優化結構、降低成本”作為我項目部全年工作的重點。

認真貫徹執行公司下達的管理辦法及會議精神，積極協調甲方、監理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術難題，提高施工方案的可操作性。對內部管理上，堅持以人為本，多做思想工作，發揮各員工的積極性善於發現不足並能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點做詳細總結。

1、 加大排查力度，落實安全管理

應該説我們應該把安全生產擺到首位，安全生產始終貫穿於整個施工生產過程中，公司領導對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現場巡視，並培訓學習了相關管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發到位，對於重點部位及工序上，設專職人員管理看守。

對於危險性較大的工作如：深基坑、高空作業及現場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大 甚至撕拉亂接現象 進行徹底排查管理 ，同時我們也看到施工現場個別部位安全防護不及時，同時存在無證上崗現象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。

2、 降低成本、提高效率

成本管理一直是我項目部的弱項，我項目部從今年以來，嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中，堅持要求實行限額領料制度，以班組為單位根據施工預算，由班組長統計施工內容及工程消耗量，及時與預算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長 集中領用發放及統計 發現浪費及時整改。週轉材料等各班組統一返還，對於浪費嚴重的由相應班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節上節約每一分錢，降低每筆不必要的開支。

3、 合理安排工序，嚴格質量管理

作為項目上的管理者，自己在注重施工方案和質保措施的同時，對於生產進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：

1、 加強部位控制落實計劃安排。

我堅持用施工部位指導和現場的作業安排，來嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按計劃落實。

2、 加強施工組織落實資源到位。

為保證項目生產順利進行，針對現場勞動力情況等因素，做好調配。並根據施工情況做好工程預見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。

3、 加強責任落實到人。

嚴格按照施工佈置，將當天的工作及佈置落實人，以保證施工進度的有效進行。在接下來的時間裏，我們將加強自身建設，加大管理措施，準備迎來更大的施工任務及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務及工作安排，鑽研業務，努力工作。不斷提高自身綜合素質，準備為公司打出一場漂亮的攻堅戰。