公司旅遊工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編收集整理的公司旅遊工作總結，歡迎大家分享。
公司旅遊工作總結1
投入黃金週的車輛安全檢查到位、應急加班增加的站務員安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落實到位……面對即將到來的五一黃金週假日運輸，作為温嶺市最大的客運企業——浙江暢達運輸股份有限公司未雨綢繆，蓄勢待發，採取積極有效的應對措施，以確保今年“五一”黃金週旅客運輸工作順利進行，達到“安全、有序、便利、暢通”的總體目標。
根據今年“五一”黃金週旅客流量、流向預測，“五一”黃金週期間，學生回家或家長來看望子女、學生結伴外出旅遊將成為客流熱點。長、短途客流將達到12萬人次左右，與去年相比略有上升。客流高峯將出現在4月30、5月6日和5月7日，旅客在假日前大量外出，假日後期集中返回，出行與返程客流在時間和數量上高度集中。客流高度集中班線為温嶺至寧波、杭州、金華、温州、上海等方向，温嶺市汽車站預計加班150班次。
為充分做好“五一”黃金週組織協調工作，統一指揮調度有限運力，合理滿足廣大旅客出行需求。暢達公司成立了以總經理為組長，各有關部門負責人為成員的“五一”節日運輸領導小組，並制訂節日安全運輸工作方案和應急預案。
公司除認真執行“三優三化”服務規範外，還緊緊圍繞“親情、安全、便捷、滿意”的'服務目標開展各項活動，讓旅客乘興而來，滿意而歸。各客運站在節前對服務設施進行了一次全面的清掃和整理，努力營造美觀、舒適的候乘車環境，併購置針線、包裝繩、暈車藥等旅客需用的物品提供給旅客使用。設立愛心救助基金，開通“綠色通道”，為旅客提供便捷的服務。嚴禁運輸車輛發生“坑、宰、甩、倒”旅客等違章行為，實行24小時值班制度，以便迅速及時處理旅客投訴和解決各種突發事件。接到投訴一般在48小時內做出答覆，確保回覆率、處理率達100%，旅客滿意度達95%以上。
公司旅遊工作總結2
即將過去的xx年是xx旅行社在xx市旅遊局的正確領導下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎，兩年求發展，三年登上一個新台階”的即定工作目標工作實施的第一年。全社各項工作，以“xx”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅遊市場。現總結如下：
一、組、接待團情況
客觀地講，20xx年是一個起步之年，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收穫，辛苦打開了市場，使xx旅行社這塊招牌開花，儘管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、佔領市場的決心和信念。在開拓組團市場的基礎上，我們還在市旅遊局的帶領下，積極對外宣傳xx當地的旅遊資源，建立了旅遊門户網站為外地旅行社、遊客瞭解xx，進入xx，來xxx遊覽做出了貢獻，目前網站點擊率已近萬次。xx年度，本社接待了xx、xx、xx等地散客和團隊，其中大部分遊客是通過網站找到了我們。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
二、人才建設情況
導遊員是旅遊市場的靈魂、生力軍，導遊素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯繫，最終定下了xx學院旅遊系的xx應屆畢業生和xx師範學院的xx畢業生為我社專職導遊。為了使他們學到的東西學以致用，我們在社裏開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為儘快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反覆演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的.新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導遊員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導遊員們的努力，才有了xx旅行社的燦爛今天。
缺點：導遊員素質、收入有待進一步提高。
三、存在的問題
1、售後服務不到位，電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富餘。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總之，一年的工作之所以取得實效，主要得益於上級局領導大力支持和高度重視，得益於政策的放開和上級領導的服務到位，得益於全體員工的辛勤努力和領導的正確決策。“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為xx的旅遊經濟騰飛做出我們應盡的貢獻。
公司旅遊工作總結3
X縣旅遊局在縣委縣、縣政府的正確領導下，根據州旅遊局和縣安委會《關於開展一季度和春節期間安全生產大檢查的通知》精神，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任主體，依法加強安全管理，積極開展隱患排查工作，及時上報安全生產的月報工作;XX縣旅遊局對“兩會”及春節期間的安全生產進行了周密的安排佈置，確保了“兩會”的順利召開，讓人民羣眾過上了安全、愉快的春節，杜絕了旅遊安全事故的發生;現將XX年第一季度的旅遊安全生產工作總結如下：
一、成立了XX縣XX年春節黃金週假日旅遊工作協調領導小組，負責組織協調春節黃金週假日旅遊工作。
為切實認真做好黃金週的各項旅遊工作，成立了XX縣XX年春節黃金週假日旅遊工作協調領導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長温凡同志為組長，縣政府辦副主任李學東同志，縣旅遊局局長李科同志為副組長，縣發改局、經貿局、公安局、建設局、交通局、文體局、衞生局、安監局、廣播電視局、工商局、質量技術監督局等單位的負責人和新街鎮、南沙鎮、攀枝花鄉的鄉鎮長為成員，領導小組下設辦公室在縣旅遊局，由縣旅遊局長李科同志兼任辦公室主任，負責協調處理全縣假日旅遊日常事務工作。同時，成立了相關工作組，如道路交通安全組、食品衞生組、環境衞生組、箐口景區衞生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產監督管理組。縣旅遊局加大了對賓館酒店等旅遊服務單位的監督管理力度，進一步健全投訴受理制度，公佈了投訴電話，並對行業安全生產進行了檢查。
二、認真落實《紅河州旅遊局關於開展一季度和春節安全生產大檢查的通知》精神，切實做好“兩會”和春節期間旅遊安全生產檢查工作。
為保證“兩會”及春節期間的安全工作，由局領導親自掛帥，對景區、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查，取得了實效。XX縣“兩會”於XX年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細緻的排查，通過排查，對雙龍酒店、經貿酒店的滅火器失效，事故應急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認真做好內外環境衞生，確保“兩會”期間無任何安全事故的發生，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。
在春節前於1月19日，XX縣旅遊局以文件的形式向景區景點和各賓館酒店在節日期間旅遊安全工作的`有關事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區景點的負責人要引起高度重視。並對星級酒店和景區景點作了重點檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網系統、應急照明系統、發電機組、公共疏散通道、門窗防盜措施、KTV公共聚集場所、服務區域內緊急疏散標誌及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區景點的旅遊安全工作由於領導重視，措施得力，責任落實到人，保證了XX年春節期間無安全事故發生。
三、加強旅遊行業安全管理，促進旅遊業健康發展。
隨着梯田文化旅遊節的舉辦，XX縣旅遊的知明度得到了明顯的提升，但對旅遊行業安全管理來説又面臨着新的挑戰，三個月來，旅遊局對行業安全管理極為重視，局領導經常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區景點的安全情況要求定期不定期彙報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經常與世博公司協調過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節黃金週前排查後，每月堅持對賓館酒店的檢查，並對星級酒店和景區景點的安全責任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經貿大酒店、雲梯大酒店以及雲南世博XX哈尼梯田有限責任公司，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅遊企業的責任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅遊安全事故的發生，促進了旅遊業的健康發展。
公司旅遊工作總結4
20xx年，本公司根據年初制定至20xx年安全生產工作計劃，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產工作責任，嚴格執行各項安全生產標準，定期召開安全生產例會，故全年未發生一起安全責任事故、
一、領導高度重視，建立安全管理制度和網絡
公司領導終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了20xx安全生產工作計劃，並始終按照制定的安全工作計劃開展工作、在公司主要負責人的領導下建立健全安全管理檔案，制定實施安全培訓制度，開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產法制觀念，從根本上杜絕不安全行為、同時根據我公司安全工作目標和安全工作計劃，對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，並對各級安全責任人的`安全工作開展情況進行考核、
二、各項安全工作落實到位，具體到以下幾個點
1、保險、本公司按照要求足額投保旅遊責任險，並且加大對遊客購買人身意外傷害保險的提示，為每個外出團購買了旅遊意外保險，同時也注意購買員工工傷保險、
2、交通、本公司只租用固定的車輛公司的車輛，租用車輛應符合旅遊客車營運行業標準，並取得營運資格證書，定期檢測，保證運轉正常、每次租用車輛都簽訂規範的租車合同、導遊人員監督，駕駛人員是否依法取得資格證書，是否酒後駕駛或帶故障駕駛等、
3、住宿和餐飲、在為遊客預訂住宿時，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店、在為遊客預定餐廳時，也注意餐廳的衞生環境、衞生條件，嚴防食物中毒，確保遊客身體健康安全、
4、導遊、導遊組團有序，對於危險地帶制止遊客遊覽，並隨時提醒各位遊客注意自己財產安全、同時導遊人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施、
5、辦公場所要符合安全生產法律法規要求，特別注意了消防安全、
6、定期進行隱患排查，在五一、十一和三次香會節前期對各個部門進行安全檢查，確保安全、
三、重視安全教育培訓
今天共召開了4次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家相關法律法規、每個新員工上崗前，都進行了進行安全工作教育；同時也組織了老員工參加培訓，進行安全知識再教育、
四、有備無患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實施救援，及時妥善處理，儘量減輕事故造成的後果、嚴格履行事故報告制度，一旦發生安全事故，相關人員要及時報告單位負責人，向保險公司報告出險情況、同時由單位負責人報告市旅遊局質量規範與管理科，重特大事故由市旅遊局向市安全生產委員會報告、
五、安全台帳的標準化、規範化
負責台帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導遊帶團、團隊用車、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案，以備將來查看、在製作安全台帳時，注意信息真實有效，將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來，為今後開展安全工作提供借鑑和幫助，同時在今後出現安全事故時為事故原因分析提供的數據資料、
安全工作既是挑戰、又意義深遠，今年我們已經按計劃完成了安全工作，本年沒有發生一起安全事故，但仍有不足之處、在以後的工作中，我們會更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現並解決新問題，領本公司的安全工作更上一個新的台階、
公司旅遊工作總結5
是旅遊分公司的成立、起步之年，在集團公司各領導的關懷和引領下，在吳總和王執總的正確領導下，我們旅遊分公司外勤組、生態餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結、紮實肯幹、克服困難，以“提升企業形象、宣傳公司文化，促進公司的經營和發展”為工作方針，順利地完成了各項旅遊工作，較好的實現了集團公司下達的各項指標計劃，為集團公司的長遠發展奠定了堅實的基礎，現將今年以來旅遊分公司的工作情況總結如下：
一、經營指標完成情況及財務狀況：
（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區市場。截止12月15日，旅遊分公司共完成接待遊客36286人，715車次，彙集了西安、咸陽、渭南地區的大量客源，從服務到接待，全方位的做好了我們的服務工作，旅遊分公司零距離面對的是客户，打造了終端的消費羣體，西安、咸陽旗艦店已開設，渭南地區還在大力開拓當中。
（二）、截止12月初“一日遊外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312.27元；大巴車輛保養維修費用11532元；導遊司機出差住宿費用156754.8元；導遊司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736.6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4－11月份麪粉廠返點為6299元；4－11月份旗艦店返點為50436.9元；4－11月份糧食銀行返點為6210元。
（三）、截止12月初“生態餐廳”支出、收入費用明細。
1、產品、酒水、滷製品類本年累計銷售收入970363.1元，累計銷售成本737541.34元，本年實現的產品毛利為232821.76元，具體明細如下：
（1）產品類：收入669558元、成本524433.76元、毛利145124.24元；
（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144.32元、毛利5566.68元；
（3）滷製品：收入258637.56元、成本180624.64元、毛利78012.92元；
（4）生肉類：收入22401.54元、成本18312.64元、毛利4088.9元；
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25.98元、毛利29.02元；
2、其他業務收入（餐費收入）487442.5元，其他業務支出705464.05元；
3、遊客免費就餐3602桌，後廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、滷房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
（四）、旅遊分公司各項費用匯總。管理費用為：171252.91元，銷售費用為：1813427.92元（其中包括遊客免費就餐），財務費用為：38162.45元；整體虧損845.07元。
二、回顧旅遊分公司工作亮點
旅遊分公司在集團總部的指導下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅遊分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區取得了社會口碑宣傳效應，基本完成了旅遊分公司發展方向第一階段：撒網式宣傳，進行第二階段：重點集結階段。
“重點集結階段”分為兩方面進行：
第一方面，為各個片區開設分店展開一對一的服務，做好開店及開店後的宣傳工作。做出遊客的檔案建設，從中找出重點優質顧客，與各自的片區領導溝通，重點客户重點培養，為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即滷房滷製品和香腸的銷售工作及銷售部產品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業務，也就是自駕遊b線，在a線的基礎上大力的宣傳。自駕遊的遊客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業務提供了優越的內部環境。餐廳為了對自駕遊遊客的接待工作更細緻，也已經根據遊客人數制定出不同的套餐，來提供遊客的就餐問題。
旅遊分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，並且又為公司增加了另一項產業，即服務旅遊產業。
旅遊分公司取得的成果：
（一）“免費一日遊”活動成功的開展。自4月中旬開始，為了擴大企業影響，宣傳公司綠色、生態、營養、健康的各種產品，在吳總和王執總的正確引導下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費一日遊”觀光旅遊活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負眾望，積極策劃組織安排活動的相關事宜，從聯繫到組織、從安排到佈署、從後勤到接待，做好了我們各方面的服務工作，也為後期開設西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日遊“活動成功的背後承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。
（二）“糧食銀行”業務的開展及大力宣傳。根據集團總部的要求，我們在做好旅遊工作的基礎上，着重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：7月，集團公司響應5月份黨中央一號文件多次強調的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業務。我們旅遊公司一接到上級通知，立即響應，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客户加入投資，旅遊公司針對“糧食銀行業務”召開了專題會議，組織導遊積極學習，專請糧食銀行姚行長及吳總對導遊進行了有關專業知識的培訓，藉助旅遊公司的優勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客户對糧食銀行的投入。
（三）生態餐廳的業務開拓及基礎設施建設。為了使餐廳進一步走入規範化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了滷肉坊、銷售合作社的'擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續施工，工程部同志在服從分配，聽從調度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、滷肉坊、灌腸車間的建設工作。楊經理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態餐廳的穩固發展。
（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標準化服務。集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅遊分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態餐廳、外勤組規範服務標準化體系，其次強化落實了《員工素質培訓考核激勵機制》，把服務提升工作日常化、具體化，進行日考核月總結，並把考核結果與員工的績效工資掛鈎；我們在堅持常規素質考核的基礎上，將各版塊員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識等各項工作都納入到考核範疇，進行逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態餐廳《服務人員綜合業務技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高；二是員工的遵規守律意識得到了加強；三是激活了骨幹級主講導遊的創新動力和工作熱情，提高了骨幹的獨立思考能力和獨擋一面處理突發事件的能力，從而使各版塊服務管理得到了有效地提升。
（五）積極開拓“一日遊”業務新領域。自9月份開始，旅遊分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體遊”，另一個部分是“自駕遊”，團體遊和自駕遊總體來講從服務到接待，各帶團主講導遊能夠做到創新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為遊客提供高品質、高質量的服務，得到了較多遊客的認可及稱讚，從而體現了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務的理念；並通過多次“團體遊”與“自駕遊”導遊之間的相互學習實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標，激發了大家的凝心聚力、爭創一流的工作幹勁，不斷地加強了旅遊分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模範作用。
（六）員工培訓與內部管理相結合。8、9、10月為了提高員工的服務意識，提升員工的服務技能，我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規範化服務方面開展了服務規範化的培訓，提高了導遊業務技能綜合素質，為提高導遊職業形象，特別定製了導遊員夏、秋韓版氣質工服，導遊員工作服的統一、規範給遊客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅遊接待工作的基礎。針對在辦公室學習的導遊進行嚴格的系統培訓，還同步進行了“禮貌服務用語”實踐培訓，通過週期訓練培訓，導遊精神面貌顯著改觀，外勤組導遊、司機形象煥然一新。張主席向我們導遊、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓遊客倍感熱情、温馨、周到的服務。
（七）加強了節慶活動“拳頭產品”的宣傳及推介。生態餐廳“合作社”利用不同的節慶節日組織具有特色的銷售活動，外勤組導遊與司機配合大力宣傳，內部進行了導遊司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織遊客進行拔河比賽、腦筋急轉彎活動、購物抽獎活動等，達到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產品的知名度。
（八）與各企事業單位相結合，提高一日遊活動的針對性和實效性。通過與大荔旅遊局相結合，一是參加了渭南地區大型展銷會、西安地區大型展銷會，共發放宣傳資料23000餘份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達到宣傳公司產品的目的，擴大企業影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕遊”活動，參觀“八魚石墓羣”及其它景點門票優惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結合，共回訪西安、咸陽企事業單位共9家發放各類宣傳資料1000餘份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先後對西安、咸陽部分重點客户進行了回訪及市場調查，為今後旗艦店與便民店市場開發提供了依據。實踐證明，採取政府與企業相結合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅遊服務事業辛勤付出的夥伴們。
三、工作不足及改進方法
回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到從內部管理及業務開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅遊分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發生，將對這兩名員工視其情況給出結果。
2、財務費用負擔重。旅遊分公司所開展的主要業務居多為公益慈善性質，自駕遊業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值，結合的虧損數據，目前旅遊公司盈利尚未成熟，數據表明旅遊分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負債率高達200萬，財務費用負擔重；
3、部分員工業務技能不到位。新進導遊業務技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規範，服務標準應該要求更高；
4、外勤組旅遊安全方面不夠完善。“外勤組”在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；
5、在實際工作中缺乏職業認同感。在日常工作中尤其是一線服務人員面對的是形形色色的遊客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發事件，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護的窗口形象；
6、“免費一日遊”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織遊客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協議書）：聯絡人組織的參團遊客必須提供個人身份證複印件並簽訂安全協議書方可蹬車出遊。
四、工作計劃
（一）順利完成旅遊分公司發展規劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉虧為盈。
在新的一年裏，旅遊分公司達到第三贏：是在發展中完善了公司的業務水平和管理水平，高挑戰性的工作環境，為公司培養出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，藉助a線的推廣，通過導遊講解和宣傳單頁的發放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅遊機構合作，選擇優質遊客。b線自駕遊費用初定為100元／人，服務內容包括優秀導遊陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態就餐費用、原生態槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導遊的銷售激勵方案，安排優秀導遊服務遊客，自費項目業績及公司銷售業績均與導遊的收入相關。
第二步，增加b線的活動範圍。
具備一定的條件後，可以在槐林中，建造自己的住宿環境，可以考慮建築小木屋、經濟實惠並且與眾不同，讓遊客享受大自然的温馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產品轉化為禮品，提高價格，提升品質。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環境。改善豬糞雞糞的發酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓遊客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環境，為秋天收穫季節遊客親自採摘創造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產品銷售量。餐廳後面的蓄水池可以建成魚池，讓遊客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用後，魚可以由餐廳加工製作成熟食。
（二）工作重點
1、繼續做好“一日遊”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，旅遊分公司將繼續圍繞“擴大企業影響宣傳公司產品”，開展“免費團體遊”與“自費自駕遊”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區做好服務，促進公司的經營和發展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織遊客進行觀光旅遊”為導向，大力宣傳公司產品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態、大力營銷、多形式開發市場，將整體外勤服務從服務化做到商業化轉變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅遊吸引力。充分發揮春季“萬畝槐林”景觀資源優勢，重點籌劃“自駕遊活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓羣”等六項開展娛樂項目活動，增加旅遊公司的亮點，從而增加收益！
4、不斷加強員工隊伍建設，抓好員工培訓學習，提升員工素質。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強旅遊公司的核心競爭力。
5、加強旅遊安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發情況時救援組織及機制措施。
6、降低費用成本，深化營銷策略。旅遊公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的儘量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，儘量使我們的利潤達到最大化。
7、加強“糧食銀行”業務的開展。糧食銀行是我公司的一項業務，在的工作中，我們要求每一位導遊都要充分發揮各自的業務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業務。
總之，在吳總，王執總的正確領導下，經過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅遊分公司全體同仁的團結奮鬥、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨着公司知名度和美譽度的不斷提升，，我們將以更加高昂的鬥志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足幹勁，抓住機遇，迎接挑戰，為集團旅遊分公司的經營發展再攀新高做出應有的貢獻！
公司旅遊工作總結6
結合本市旅遊行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅遊局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅遊行業正逐步走向程序化、制度化、標準化。現將我市開展旅遊標準化工作總結如下：
一、加強領導，明確工作責任
成立組織領導機構。為切實做好旅遊標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項彙報此項工作，20xx年xx月xx日市政府辦公室印發了《XX市人民政府辦公室關於印發開展旅遊標準化試點工作實施方案的通知》（xx市府辦函〔20xx〕xx號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副祕書長、旅遊局和質監局局長任副組長，xx個市級相關部門作為成員單位的XX市旅遊標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅遊局，具體組織實施全市旅遊標準化示範試點工作。
二、明確工作任務，積極開展試點工作
為推動我市旅遊工作的規範化、標準化進程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關於印發開展旅遊標準化試點創建旅遊標準化示範省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅遊標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅遊標準化試點體系基礎上，培育旅遊標準化示範企業x個；編制企業標準x部；逐步培養一支旅遊標準化人才隊伍，試點期間開展培訓xx人次；逐步形成較完善的標準化旅遊產品體系，新增x家A級旅遊景區、x家星級飯店、x家綠色旅遊飯店、x家等級旅行社、x家專業旅遊汽車運輸公司、x家特色旅遊商品購物點、xx家星級農家樂/鄉村酒店、x個鄉村旅遊示範鄉（鎮）、x個鄉村旅遊示範村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅遊局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。20xx年xx月xx日，我市召開了全市旅遊標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅遊景區和一級旅行社共計xx家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會並對涉旅企業參加旅遊標準化試點工作作了詳細的指導，市旅遊局副局長吳曉對我市旅遊行業標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅遊標準化工作的順利開展，我們主要採取了以下幾個措施：
一是市政府下發了《XX市創建旅遊標準化示範市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯繫市質監局，認真討論旅遊標準化工作的有關程序和方法，以便旅遊標準化工作的組織實施；三是組織全市旅遊標準化骨幹力量參加省旅遊局組織的標準化工作培訓會，以便旅遊標準化工作的推進；四是向市旅遊質監局訂購《服務業常用標準彙編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅遊標準與法規彙編》等有關書籍並組織全局學習標準化基礎知識，以便旅遊標準化工作的規範開展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅遊標準化工作有關情況，在XX旅遊政務網上對旅遊標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅遊標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閲。
四、旅遊標準化工作取得實效
通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，形成“讓旅遊標準成為旅遊人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅遊示範鄉鎮x個、示範村xx個、星級飯店x家、星級農家樂/鄉村酒店x家、A級景區x個、專業旅遊汽車運輸公司x個；新評選出XX特色旅遊商品xx種、A級特色旅遊購物點x處、旅遊商品生產企業xx家；xx、xx、xx景區正積極推進4A級景區建設工作、xx景區創3A級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，並得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。
五、下一步工作打算
“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅遊產業發展三年提升計劃”，狠抓旅遊業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅遊標準化建設，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範；宣傳系列旅遊標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅遊標準、達到進一步提高旅遊產品質量，培育旅遊產業品牌，提升旅遊服務水平和旅遊產業核心競爭力的目的，為全市旅遊業“三年提升計劃”夯實基礎。
公司旅遊工作總結7
20xx年，公司在xx董事長的正確領導下，精誠團結，紮實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下：
一、誠實信用、勇擔責任
“誠實信用”作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會鬆懈對自己的嚴格要求。在旅遊業務上，一如既往的堅持發生責任時不推脱，勇於承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋樑，鞏固人脈、業務合作。
二、旅遊服務質量得到有效的監督和檢驗
企業結合自己的實際經營，參照旅遊企業服務標準的'相關政策規定，制定了一系列旅遊服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。質量回訪制度，導遊帶團文明服務標準，以及文明遊客公約等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
三、穩步發展本地旅遊接待業務
使xx良好的旅遊資源得以展示，使連雲港深厚的旅遊文化得以傳播，使更多的外地遊客喜歡xx，多來xx，使xx旅遊經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯繫當地旅遊企業組織客源來我市旅遊。
四、加強員工業務培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本着寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每週進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅遊業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高把好了第二關。
經過20xx年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨着20xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨着企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規範，伴隨着企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。
公司旅遊工作總結8
20xx年，公司在總場黨委的正確領導下，精誠團結，紮實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將森林旅遊開發有限公司20xx年工作情況總結如下：
一、任務指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬人次（其中包括兑現20xx年旅遊社返單和20xx年一次性優惠20%人數2萬餘人次），較20xx年增加了44%，較20xx年增加了12.4%；年初總場下達財務計劃收入指標1500萬元，實際完成1634.1萬元，完成計劃指標的108.9%，較20xx年增加了45.3%，較20xx年增加了13.5%；全年實現利潤1214.5萬元。嚴格執行年初總場下達的財務計劃，節支措施得力，效果顯著；在總場黨委的統一部署下，較好地完成了“幹部作風建設年”兩個活動內容；實現全年無安全生產責任事故和計劃外生育，公司上下政治團結，思想穩定，完成了總場臨時交辦的各項工作任務。20xx年，公司順利通過“承德市青年文明號”考核，公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅遊目的地”、“中國明星旅遊目的地”等榮譽稱號。
二、主要做法和經驗
（一）緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業奉獻今年以來，面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十週年大慶”及周邊複雜形勢帶來的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，確立了全年提高遊客入園率2—20%，實現門票收入1500萬元這個目標，強化內部管理，優化旅遊環境，把握市場動態，大力宣傳促銷，努力提高公園管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦，七個售票站全部實行24小時值班制度，由於今年公園客流量的增加，從“五一”至“十一”期間，售、檢票人員連續工作6個月，節假日也不能正常倒班休息，經常連續十六七個小時超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，嚴格執行《門票管理辦法》，確保了實現經濟效益的最大化；計劃財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳税、門票的印製、蓋章、保管、發放、存根核對、收存票款等大量工作，但她們克服困難，兢兢業業地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作；由於開發公司工作外向性強、涉及面廣，今年機關工作人員也異常辛苦，檔案員、司機等節假日不休息，毫無怨言，積極主動為一線職工排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的'圓滿完成，依靠的是我們這支能吃苦、能戰鬥的職工隊伍，得益於他們愛崗敬業的奉獻精神。
（二）始終堅持“兩個統一”，公司上下政令暢通在思想和行動上與黨委決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤於溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率；按照黨委統一部署，精心組織，紮實推進，較好地完成了“幹部作風建設年活動”內容，並通過此次學習實踐活動更新了觀念、看到了差距、理清了思路、明確了目標，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作幹勁；重視黨建工作，不斷加強黨、團、工會在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，堅持民主生活會制度，黨支部學習制度，增進了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員幹部的先鋒模範作用；關心慰問員工生活，耐心細緻地做好人員思想工作，提高員工的大局意識和政治素質，積極支持黨委戰略部署，確保了政令暢通和團結穩定。經營管理與總場考核目標相統一。
根據總場工作會議精神，制定了《經營管理方案》，適時召開了公司職工代表大會，層層簽訂了《目標管理責任書》，明確分工，責任到人；在財務管理中，本着“多幾雙眼睛，多幾個經手人”的原則，充分發揮會計的財務監督職能，進一步健全各項財務手續，從門票的印製、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個環節，銜接緊湊，環環相扣，形成了一整套完善的財務管理系統和監督機制，實現了財務管理工作的規範化和制度化；響應總場增收節支號召，樹立“過緊日子”思想，深入開展建設“節約型機關”活動，修訂了《增收節支管理辦法》，嚴細“五費”管理，將各項支出控制在計劃範圍內；加強廉政建設，公司財務收支實行透明化操作，堅持企務公開，自覺接受羣眾監督；加強對售、檢票人員的警示教育，抵禦金錢誘惑，廉潔自律，警鐘常鳴。
（三）努力做到“三個結合”，各項工作有序開展員工培訓與內部管理相結合。隨着公司《員工素質培訓考核激勵機制》逐步完善成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核範疇，突出管理的細節化和人性化，建立了員工考核登記卡，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。《機制》的實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高；二是員工的遵規守律意識得到了加強；三是激活了股級以上幹部的創新動力和工作熱情，提高了骨幹的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅遊市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。
一是參加了石家莊第二屆旅遊博覽會、唐山環渤海16港口城市及北京旅遊博覽會、北京鳥巢健康旅遊諮詢活動、大連全國旅交會、煙台北方旅遊交易會（沿途在德州，青島，濰坊，威海，天津召開推介會），共發放資料23600餘份，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力；先後組織60餘人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個城市（區）進行了人力宣傳，共走訪旅行社306家、企事業單位92家、大中院校64所、媒體3家，簽訂合作意向書280份，發放各類宣傳資料13500餘份，有力地拉動了市場；在京承高速雙灤收費站出口處設臵户外廣告牌1塊，分別對京承高速、國道111線兩塊廣告牌進行了畫面更新；與中國電信合作，利用20塊3G廣告牌進行環保宣傳；購置了專用網絡設備，完善旅遊門户網站建設，加大了網絡宣傳力度；配合總場成功組織召開塞罕壩北京旅遊推介會；承辦了“世界旅遊形象大使走進塞罕壩活動”，利用“眼球經濟”效應，充分展示塞罕壩風光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷的同時，先後對入園遊客1000餘人次、景區內賓館、度假村、旅遊商店98家及承德市旅行社50家進行了問卷調查，為今後旅遊市場開發提供了科學的依據。
實踐證明，採取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。軟環境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設並重的原則，一手抓好旅遊服務管理，一手抓好旅遊環境建設。
重新成立了旅遊服務管理部，加強對景區秩序的規範管理，制定《20xx年景區綜合治理方案》，完善《景區應急救援預案》及其它各項安全制度，先後十餘次協助市、縣行政管理部門的綜合執法活動，與各經營攤點簽訂安全生產承諾書90份、安全生產協議書68份，進一步改善旅遊市場環境，提高遊客對公園旅遊品牌的認同感和滿意度，創造良好的口碑效應；在公園保潔方面，我們堅持對沿線垃圾做到日有日清，同時加強環保宣傳力度，為遊客創造“潔、齊、美”的旅遊環境，公園於6月份，通過了省4A級景區質量等級複核。為方便遊客遊覽，我們按照5A級旅遊景區質量等級評定標準，對景區內131餘處公路指示牌、景點標識牌、景區全景圖、景區指南進行了規範設計，拆除了旅遊沿線不規範標識牌。
總之，20xx年在總場黨委的正確領導下，在總場相關部門及其他兄弟單位的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅遊的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的鬥志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足幹勁，抓住機遇，迎接挑戰，為塞罕壩旅遊事業發展再攀新高做出應有的貢獻。
公司旅遊工作總結9
來旅遊局這一年多的時間，我自己將旅遊局的工作總結為：旅遊規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅遊社創強、個人創佳、旅遊統計、人才培訓、旅遊執法規範市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅遊招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。現將我__年的工作總結如下：
一、酒店、農家樂創星
①今年，我協助_局按照《__省農家樂劃分評定》要求，落實了160户的農家樂扶持獎勵資金，共發放扶持款__萬元。
②協助_局、_股長完成___
二、旅遊統計
①負責市局旅遊項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅遊六要素統計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內交通(出租車、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分佈》、《全縣渡口分佈情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，___旅遊局在__召開暨旅遊統計工作會議，會議上_局長和__局長的講話讓我對旅遊統計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“xx年度旅遊抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了__市公務員初任培訓，結業合格。
②4月份參加了__日報通訊員培訓。
③9月份與_局參加了全省旅遊監管執法骨幹學習貫徹《旅遊法》培訓班。
④4月份組織國際大酒店200餘名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經理人蔘加全國旅行社總經理培訓工作。
⑥11月組織了____省導遊資格證考前培訓，為考生講解《旅遊法》。
四、旅遊執法規範市場秩序
全年的旅遊執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅遊安全工作聯繫到市旅遊局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與佔局長一起到__大酒店、__賓館、__旅行社、__x旅行社、__旅行社、__旅行社、__旅行社，找主要負責人簽訂了目標。
②7月8日與陳局一起到__x，在安監局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監局的.“百日安全大檢查”督促會議，佔局長明確我為安全生產報送信息聯絡員，每週三下午5:00，報送上一週安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅遊局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅遊局做到了每週有檢查，次次有整改，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅遊局、安監局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協助_局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的後腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的幫助下全年撰寫旅遊方面宣傳__的文稿。
②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的____x旅遊產業招商推介會，協助文化局撰寫《__文化旅遊宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成__旅遊商品展台的佈置。
③每月報送旅遊信息給縣委辦信息科室，保證了旅遊局每月在內網信息採用拍名在全縣均位於前四名。
④與《__之旅》雜誌合作，整理__紅色、綠色、古色人文資源，撰寫。雜誌會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、__網技術人員積極溝通，開辦__旅遊政務網。
⑥協助夏局、陳局完成《__旅遊》雜誌的出版發行。
七、綜合治理
協助佔局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創造了歷史。爭取在年底檢查中，再創傳奇。
八、旅遊協會
協助陳局圓滿完成旅遊協會__年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領導;為“雙強雙興”準備圖片材料;領導交辦的其他工作;協助陳局完成《__旅遊慨況》這本雜誌中酒店、農家樂一欄。
__年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡，來年春色倍增人”。
公司旅遊工作總結10
今年對於“年輕”的**市旅行社有限公司來説是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在**市旅遊局、禪城區旅遊局的`正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
(一)內部改革脱胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20xx年是**市旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。
(二)搶佔旅遊市場佔有份額
20xx年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776.00元。組織遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、裏水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍佈五區。
(三)公司屢獲殊榮，省內遊屢創佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村遊，全年組團出遊累計過萬人，並在20xx年11月19日協同**日報旅遊俱樂部等單位，同旅、旅一起成功組辦了“一環萬人遊”活動。
回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足幹勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現**市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。
公司旅遊工作總結11
xx年，xx旅遊公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮鬥，取得較好的業績，在旅遊車市場占主導地位，現將一年來的工作總如下：
一、生產方面
公司樹立“誠信經營、服務至上”的宗旨，xx年旅遊包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛xx公里，營收為xxx元，在旅遊包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯繫各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開闢了xx，xx、xx三條黃金線，其中西安營收xx元，成都營收xx元，咸陽營收xx元，共產生營收xx元左右，佔全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅遊包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峯期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以説：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防範，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場後都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅遊公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對GPS進行跟蹤登記，併發出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導下，在全體旅遊公司管理人員和駕駛員的努力下，旅遊公司在xx年無責任事故發生。
三、xx年工作計劃
旅遊公司在xx年根據總經理室管理目標，合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。
（一）做好xx年春運工作嗎，打好新年第一戰
積極聯繫各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的.市場動態，合理安排運力，調整發車時間；
認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；
配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。
（二）做好旅遊旺季包車業務，努力鞏固旅遊市場份額
積極與各旅行社聯繫，溝通，與旅行社建立良好的互利關係；
積極調研旅遊包車市場的價格動態，創造較好的.經濟效益；
積極與行管部門橫向聯繫，打擊跨地區的非法經營。
（三）做好社會包車業務，擴大市場佔有率
做好駕駛員文明服務教育工作，提供優質服務；
做好車輛技術狀況和衞生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務；
做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。
新的一年，xx旅遊公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。
公司旅遊工作總結12
20xx年，我市旅遊工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實全國、全省、福州市旅遊工作會議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設“濱海休閒旅遊城市”的發展定位，努力發揮各種資源優勢，完善基礎設施配套建設，加強旅遊宣傳促銷，規範旅遊業監管，推動全市旅遊產業實現新的發展。初步統計，20xx年旅遊接待總人數319萬人次，同比增長10%，旅遊總收入11.5億元，同比增長5%。
一、推進項目建設
(一)温泉資源開發建設。今年以來我局積極開發漳港温泉資源，目前鑽探第二口温泉井已完成招標工作，確定了施工單位。現在正在租用鑽井用地和辦理臨時用電手續，預計年後開工。
擬建温泉管道由漳港環島至濱海產業路(大東湖悦榕莊酒店)，全長6.2公里，完成《長樂市漳港温泉管道工程項目建議書暨可行性研究報告》、《長樂市漳港温泉管道工程(一期)温泉設計圖紙》、《長樂市漳港温泉管道工程(一期)工程量清單》、《長樂市漳港温泉管道工程(一期)工程控制價》。發改局已批覆温泉管道工程(一期)項目立項，目前正在施工圖審查。
(二)長樂海絲文化展館暨閩江口遊客服務中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求，原閩江口鄭和航海館由長樂市文體局移交給長樂市旅遊局負責管理，並將原館重新裝修布展，更名為長樂海絲文化展館暨閩江口遊客服務中心，已完成該館的設計、立項、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進古槐青山村閩台鄉村旅遊試驗基地建設。成立了閩台鄉村旅遊試驗基地建設領導小組，由市政府林秀燕副市長多次主持召開青山村閩台鄉村旅遊試驗基地建設領導小組工作推動會，就青山村閩台鄉村旅遊試驗基地建設有關問題進行專題協調並下達任務分解表，做到明確分工，責任清晰。同時，成立了大青山旅遊開發公司，負責青山村旅遊開發、運營、管理等。基地建設各項工作正有序推進。
(四)A級景區提升、創建工作。協助猴嶼洞天生態旅遊景區完成遊客中心、停車場、旅遊公廁、標識系統等硬件設施改造，已通過省旅遊局的3A考核驗收，評定為國家3A級旅遊景區;結合宜居環境及美麗鄉村建設，啟動全市各A級旅遊景區的內部及周邊環境整治提升工作，冰心文學館、猴嶼洞天巖等景區已完成內(外)部環境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅遊交通指示牌設置。完成旅遊館、遊客服務中心旅遊交通指示牌設置;全市5條主幹道共設計16面旅遊交通指示牌，為來我市旅遊的遊客提供有效便捷的道路指引。
二、加強旅遊規劃
完成《顯應宮旅遊區總體規劃暨修建性詳細規劃》的編制工作,市政府第15次常務會議審議並通過;協助青山村邀請台灣鄉村旅遊協會規劃專家編制完成《青山村鄉村旅遊創意策劃》;協助梅花鎮人民政府編制“梅花鎮海鮮一條街”的設計方案。
三、深化旅遊宣傳
編印了《常來長樂》旅遊畫冊卡通版、《長樂旅遊招商項目冊》等;組織顯應宮、琴江滿族村等旅遊企業參加福州市旅遊局主辦的“福州民俗之旅體驗周”活動;參加第xx屆海峽旅遊博覽會“兩岸鄉村旅遊圓桌會議”、“兩岸鄉村旅遊精品展銷館”、旅遊項目推介會等系列活動;實施“走出去”戰略，有力開拓目標客源市場，組織有關鄉鎮、景點赴杭州、廣州、台灣等地參加旅遊推介會，發放旅遊宣傳畫冊、旅遊光盤，提高長樂旅遊知名度;春節、勞動節、“5·19”中國旅遊日、國慶節等節假日期間，開展旅遊安全檢查，並及時做好旅遊節慶活動、旅遊惠民政策的信息發佈。開展“鄭和路海絲情”活動。舉辦尋找鄭和足跡，綠色環保騎行，並攜手我市各大旅行社共同推介長樂旅遊、推廣海上絲綢之路文化。
對內做好信息刊物編髮工作，今年以來不定期印發《長樂旅遊信息》，向各級領導及同行彙報我市旅*業動態。同時，每月積極向省局、市局、長樂市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅遊報及長樂新聞網等部門和媒體投稿宣傳長樂旅遊。
緊跟時代腳步，通過微博、網站等多個平台創新宣傳，推介“常來長樂”旅遊新形象。截止10月已累計發佈367條，已吸引2262名粉絲關注，粉絲瀏覽量達385072人次;發佈326條，已吸引779名聽眾關注，聽眾瀏覽量達79102人次。依託“常來長樂——長樂旅遊”新浪和，定期發佈行業動態、政策法規、公益廣告、景點介紹、風土民情、美食小吃、天氣預報、旅遊安全提示等資訊，並及時回覆粉絲留言及諮詢，初步形成了良好的傳播和互動，不斷擴大“常來長樂”的影響力。
四、加強行業管理
重點突出抓好旅遊安全監管工作，落實旅遊部門與旅遊企業“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅遊飯店簽訂2016年安全責任狀18份，明確職責。通過下發文件、會議部署、檢查指導、督促整改等工作，落實“安全生產專項整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防範”、“安全標準化創建”等各項安全工作。修訂完善“旅遊突發事件應急預案”，督促旅遊企業開展旅遊安全教育培訓與演練，今年以來，組織召開旅遊企業安全部署會6場，及時傳達市政府安委會及福州市旅遊局等有關安全會議精神，部署各階段安全工作。組織有關鄉鎮、單位召開協調會2次，落實沿江沿海安全管理工作，督促漳港、梅花、下沙度假村等設立安全警示牌22面。發出安全文件及反饋件36份，累計安全檢查19次，共檢查旅遊企業84多家次，下發整改通知書2份，整改問題7處，如個別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統故障、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期等問題。長山湖酒店、國惠酒店順利通過省安全生產科學研究院的安全生產標準化二級評定。
五、提升服務質量
一是開展旅遊業精神文明建設，落實酒店文明城市創建工作的'部署，多次牽頭衞生、質監、消防、有關街道等對4家酒店進行專項檢查，共督促問題整改30多項，每週及時向市創建辦反饋檢查情況，指導督促酒店按照“創城”工作規範標準抓好各項工作的落實，得到各級領導及省檢查組的充分肯定。同時，開展旅遊業“講文明樹新風”宣傳活動，推進旅行社、酒店、A級景區文明建設，樹立良好的行業風氣，取得顯著成績。二是督促旅行社規範經營，落實《旅遊法》相關規定，多次組織召開旅行社負責人會議，下發了《關於進一步規範旅行社經營行為的通知》，督促旅行社貫徹落實“新版旅遊合同”的印製和使用，暫停出境遊委託代理招徠旅遊業務，進一步規範旅遊市場秩序。牽頭修訂“旅遊團隊接待用車承運合同”，協調各旅行社與旅遊汽車公司簽定租車協議，規範租車管理。全市旅行社100%落實旅行社責任險的投保。三是開發設計旅遊商品包裝。為開發具有我市特色的旅遊系列商品，通過摸底確定了首批特色旅遊商品。聘請專業公司對系列包裝進行設計，共完成了“常來長樂”旅遊商品系列樣式設計共22款，最終採用其中的13款，每款包裝設計均已通過生產企業的認可。四是開展飯店複核工作。為落實省、福州市星評委有關複核工作的部署，指導裕利達酒店、國惠酒店開展滿三年期評定性複核工作，進一步推進飯店設施設備維護保養、節能減排、人員培訓等工作，確保飯店服務質量與管理水平。五是加強法律法規宣貫工作。組織旅遊企業利用LED電子顯示屏宣傳《旅遊法》，積極參加全市全生產月宣傳諮詢日等活動進行《旅遊法》的宣傳。
六、處理旅遊投訴
全年受理12345便民服務網訴求件2件，辦結2件，結案率100%;無一例旅遊質量保證金劃撥案件，無一例羣體性上訪事件和較大以上旅遊投訴發生以及無行政複議案件發生;回覆旅遊局官方微博(新浪、騰訊)網頁有關長樂旅遊的諮詢9次。
七、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動
一是認真學習，強化學習意識。我局認真組織學習相關文件材料，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風之害》、《基石》，每個黨員撰寫心得體會;圍繞“你對解決‘四風’問題是如何理解”“堅持為民務實，譜寫長樂旅遊新篇章”主題展開了3次討論。二是深入基層，廣泛徵求意見建議。制定徵求意見表，向市直機關、旅遊企業發放徵求意見表，在長樂旅遊網上發佈了徵求意見的帖子，廣泛徵求班子及班子成員在“四風”方面和推進長樂旅遊發展的意見建議，向屬各單位和旅遊企業共發放徵求意見表53份，收回徵求意見表50份。徵集意見12條。三是開展“走進千萬家、温暖長樂人”活動。繼續深入基層、走訪羣眾、瞭解情況，及時掌握動態、傾聽羣眾訴求，推動進村入户全覆蓋工作。我局3位科級幹部分別掛鈎猴嶼鄉猴嶼村、張村，3月份至今，我局3位科級幹部，共走訪羣眾323人，收集社情民意12條。四是召開黨的羣眾路線教育實踐活動徵求意見座談會。廣泛徵求對旅遊局開展黨的羣眾路線教育實踐活動的意見建議。共徵集意見建議7條。五是認真細緻撰寫對照檢查材料、召開領導班子專題民主生活會和專題組織生活會。做到會前談心交心，會上狠抓“四風”方面突出問題。民主生活會上查找班子“四風”方面問題13條，查找個人“四風”方面問題42條，互相提出批評意見18條，提出班子整改措施12條，個人整改措施40條。六是整改落實、建章立制，確保建立長效機制。結合實際情況認真制定了《旅遊局領導班子整改方案》、《旅遊局班子專項整治方案》。重點開展四項專項整治工作：思想、紀律鬆懈問題專項整治;深入基層、服務羣眾問題專項整治;“三公”經費開支專項整治;公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費專項整治。修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
八、加強文明建設
一是學雷鋒志願服務活動常態化。今年以來，我局利用傳統節日開展豐富多樣的學雷鋒志願者服務活動，先後組織了“慰問企業困難員工活動”、“關愛自然，植樹護綠”、“鄰里守望，情暖拗九”等活動，促進我局的志願者工作的常態化發展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠實守信做有人之人”、“清明，緬懷先賢”、“志願者”等主題的道德講堂。三是創建全民健康生活方式行動示範單位，營造健康生活方式，普及健康知識，提供行為指導，提高健康水平。
公司旅遊工作總結13
20xx年，長征旅遊公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮鬥，取得較好的業績，在旅遊車市場占主導地位，現將一年來的工作總結如下：
一、生產方面
公司樹立“誠信經營、服務至上”的宗旨，20xx年旅遊包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅遊包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯繫各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開闢了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產生營收600元左右，佔全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。 我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅遊包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峯期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以説：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防範，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場後都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅遊公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，併發出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導下，在全體旅遊公司管理人員和駕駛員的努力下，旅遊公司在20xx年無責任事故發生。
三、20xx年工作計劃
旅遊公司在20xx年根據總經理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。
（一）做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰
積極聯繫各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的市場動態，合理安排運力，調整發車時間；認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的`各項應急任務。
（二）做好旅遊旺季包車業務，努力鞏固旅遊市場份額
積極與各旅行社聯繫，溝通，與旅行社建立良好的互利關係；積極調研旅遊包車市場的價格動態，創造較好的經濟效益；積極與行管部門橫向聯繫，打擊跨地區的非法經營。
（三）做好社會包車業務，擴大市場佔有率
做好駕駛員文明服務教育工作，提供優質服務；做好車輛技術狀況和衞生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務；做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。
新的一年，長運旅遊公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。
公司旅遊工作總結14
xxxx年我們在局黨組的領導下，以慄樹養護管理和板栗生產銷售為重點，加強了園區建設，努力增收節支，以求真務實，嚴謹高效的工作作風開展公司的各項工作，主要內容有以下幾個方面：
一、慄樹養護管理。
在慄樹生長初期，及時在雨後追肥，鬆散土壤促進慄樹吸收，保證慄樹生長結果得到充足的養分；在慄樹生長期及時組織專業人員多次機械耕地和噴灑農藥、鋤草，預防了病蟲害及雜草叢生，提高板栗的質量和產量；板栗收穫期間，嚴格規範了撿拾制度，加大了監督檢查力度，每日根據板栗掉落的產量及時調整撿拾費用，提高撿拾人員的積極性，做到板栗“當日落當日拾”的要求，防止板栗風耗減產，提高了板栗的產量；在夏季和冬季進行了慄樹修剪枝工作，僱用附近村莊技術過硬的修剪人員xx多名，修掉壞死的以及不結果的樹枝，利於養分集中吸收促進慄樹的結果，提高板栗的產量。
另外，xxxx年加強了以下幾個方面的管理力度：
1、合理的規劃園區慄樹栽種的密集程度，將過於密集生長的慄樹移栽到缺苗的區域，使慄樹能夠更好的生長和結果，提高了板栗產量；
2、品種更新，積極配合市林業局，參與特色新品種科技推廣項目，將園內過高、過密形成獨杆的慄樹換頭，嫁接新品種，建立了xx畝的“x省特色板栗品種示範園；
3、病樹治理，將有病蟲害的慄樹鬆散根部土壤，並澆灌生根劑，幫助慄樹根部呼吸，促進慄樹生長，使慄樹恢復生機；4、冬季大規模將園內約xx畝的死樹採伐，用旋耕機全部深翻鬆散土壤，準備第二年重新移栽種植。
二、園區建設。
針對園內部分區域存在雨季排水不暢，容易積水的現象，通過內外排查，及時找出了園內積水的原因和源頭。在昌城政府的支持下，出資在xx村搭橋，並對村內的排水渠道進行了清理，同時在園內容易積水的區域修建x個橋和x條排水渠道，共xxx米，保障了園內外的排水暢通，預防了雨後積水對慄樹造成的危害，保證慄樹更好的生長，提高了板栗的產量。
三、旅遊開發及宣傳、接待工作。
1、旅遊開發及宣傳。及時對園內破損的設施進行了修補，對缺枝少苗的綠化進行了補植等，完善了園內設施建設。與慄園酒店以及省內各大旅行社積極配合，參與“諸城一日遊”項目，加大了園區的宣傳力度。
2、通過市旅遊局，積極申報了“濰坊旅遊不可不去的三十個景區”和“xxxxx非去不可的旅遊度假景區”等項目。
3、完善接待工作，加強了對接待人員的培訓，規範了接待禮儀、語言、儀容儀表，認真完成了各項接待和觀摩任務。
四、增收節支。
1、提高了板栗銷售收入。通過多方詢價，每日根據市場價格及時調整板栗的銷售價格，最大限度的實現板栗的銷售收入。xxxx年共收穫板栗xx.x萬斤，實現銷售收入xxx.x萬元，比xxxx年產量增加x.x萬斤，收入增加xxx.x萬元，實現了產量、收入的“雙豐收”。
2、加大了採摘節門票的管理力度，嚴格憑票入園制度，進出園嚴格檢查，抓好了門票收入和防止了板栗流失。
3、充分利用園內的'空閒土地資源，擴大了楊樹苗的種植，共約xx畝，xxxx年實現收入萬元，預計今年實現收入x.x萬元。
4、將慄樹修剪的樹枝劃區分片整體出售，即保持園區整潔節約清理費用，又能增加收入，已實現收入x.x萬元。
5、擴大了農副產品的種植，實現多品種種植，加大菜園的管理，動員公司員工利用空餘時間生產種植，節約人工費用，同時改善伙食，減少了伙食費用的支出。
6、嚴格的控制了各項支出。在生產性支出方面，對生產過程中使用的化肥、農藥等大宗物品，嚴格採購制度，多方詢價，集中採購，做出合理的預算，嚴格控制用量，杜絕資源浪費現象。充分調動員工的工作積極性，在各項管理工作中加強監督，對用工合理分工，杜絕濫竽充數、虛報用工現象，減少不必要人工費用。在非生產性方面，嚴格規範物資領用，加強了車輛的管理，杜絕辦公資源的浪費，控制了非必要的支出。
xxxx年，我們應繼續緊抓慄樹養護管理和板栗生產銷售，加大園區的建設，努力增收節支，推動公司的各項工作再上新台階。主要工作計劃有以下幾方面：
一、繼續做好日常板栗養護管理工作，吸取往年的經驗，及時的追肥、耕地、打藥等，預防病蟲害及旱澇災害等，提高慄樹的結果和板栗的質量。
二、加強慄樹修剪工作。園內大部分地區慄樹種植過於密集，使慄樹的樹枝不能及時供給養分和陽光照射，造成只長高結果少的現象，降低了板栗的產量，應進一步加強慄樹修剪工作，將慄樹的死枝和不結果的樹枝修剪掉，保證慄樹的結果數量和質量。
三、對園內的死樹進行採伐、缺苗的區域進行移栽更新。利用植樹節期間，將園內過密的慄樹合理挑選移栽到缺苗和死樹砍伐的區域，合理規劃園內慄樹的種植密度，保證慄樹更好的生長結果。
四、進一步加強園區建設，確保園內沒有大面積的積水。園內的排水系統仍需要進一步疏通，繼續加大修建排水渠道的力度，徹底清理xx村、xx村內的排水渠道，從源頭疏通，保證排水通暢，徹底解決雨季積水的問題。
公司旅遊工作總結15
為規範我縣土地資源管理和城鎮建設，嚴格落實土地違法違規整治工作任務，本着實事求是、尊重歷史，解決遺留問題的原則，規範我縣土地資源管理和城鎮建設，按照甘辦函【20xx】73號《關於印發州集中開展土地亂象專項整治行動工作方案的通知》精神，對我縣縣城規劃區、鎮規劃區、鎮規劃區、公路沿線用地進行了土地亂象專項整治，現將具體階段性工作總結如下：
一、加強組織領導
為順利實施土地亂象整治各階段的工作任務，我局領導高度重視此項工作，按照早着手、早整改、早處理、早到位的工作原則。我局按照州級通知精神，結合我縣實際，起草我縣土地土地亂象專項整治實施方案，成立了以縣委、政府分管為組長的領導小組，安排了專人對此次工作逐一摸排核查，做到機構落實，人員落實，經費落實，確保把此項工作措施落實到實處。
二、宣傳動員階段
充分利用媒體、宣傳標語等宣傳方式，對涉及鄉鎮開展了土地亂象整治宣傳動員大會，大力宣傳國土資源法律法規，營造良好的土地執法氛圍，堅定整治土地亂象的信心和決心，牢固樹立依法管地用地意識，為專項整治行動造勢助威。
三、摸底調查階段
(一)縣城規劃區域調查情況。針對20xx至20xx新增建設用地、從至加油站進行了摸底調查，共調查出新增建設用地27宗。臨時用地70宗，目前已對新增的27宗用地審批情況進行了公示;對影響公路路基臨時搭建、影響國道建設臨時搭建進行了拆除，現已拆除40宗。(二)鎮規劃區調查的情況。鎮因歷史遺留問題、災後重建等諸多因素，調查情況複雜多樣，存在的問題：土地私下買賣、私自改變土地用途、一户多宅、未批先建等，經過調查瞭解：1、因地震，水資源嚴重受損，村、村民無法正常生活，被迫買地搬遷至壩區。(33户)另：外鄉遷入鎮的4户共37户;2、鎮農户共252户，按照政策修建的民居接待房共181户，另71户都存在住改商情況(均為公路沿線)3、一户多宅情況較為嚴重，因歷史遺留問題，老百姓法律意識薄弱。4、因8.28，8.31地震，整個鎮都是災後重建的新房，都存在未批先建情況。5、鎮涉及户數多、範圍廣工作開展難度較大，(三)鎮規劃區調查情況。鎮規劃區調查出未批先建臨時用地6宗，均未辦理過任何用地手續，土地來源為租用，均為臨時搭建的`超市、小賣部。
四、執法難度
1、歷史遺留問題嚴重，執法難度大、部門聯合執法力度不夠。2、鎮土地買賣界定，定性難度大，如：土地買賣中既涉及宅基地和房屋，又涉及耕地承包經營權權屬的買賣。3、未批先建違法性質難以確認。均為災後重建，4、對違法用地進行規範後，再具體辦證，明確產權時有難度，被規範的違規用地因缺少相應要件，在進行產權登記時無法被系統錄入，建議在全州層面進行統一安排。
五、下步工作打算
一、我局已向縣委政府上報了初步土地亂象專項整治方案，目前該方案處於待定。二、繼續加強教育宣傳。加大宣傳力度，創造有法必依、執法必嚴、違法必究的執法環境。三、依法處罰，依法補辦手續，依法規範四、是堅持人性化執法。堅持以人為本，通過以法懾人、以情感人、以理服人、以典故啟發人，立足方法手段創新、立足事前事中防範、立足羣策羣力羣治、立足解決實際問題，最大限度地化解羣眾信訪，降低土地違法案件發案率，力爭將違法現象消滅為零。
