電商上半年工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的電商上半年工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

電商上半年工作總結1

轉眼半年的時間又過去了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個鋪墊。

一、主要完成的工作

完成了經一路供水管道改造工程的xx管的投標工作，該工程中標價為xxxx萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

完成了xxxx國道供水管道的xx管的投標工作，該工程是xxxx市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為xxxx管道在xxxx市場推廣打下了堅實的基礎。

完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

完成了山大新校供水管道xx管的投標工作，工程中標價xxxx萬元，已履約xx萬元，該工程地處xx外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。

二、工作中出現的問題及解決辦法

1不能正確的處理市場信息，具體表現在：

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的.排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今後的工作打算

分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有着龐大的人際關係網絡，在xxxx的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯繫，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。

現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客户無後顧之憂。

加強部門間的溝通合作。

作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

電商上半年工作總結2

xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、做好客户聯繫工作

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的.關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是xx萬多，回款是xx萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到xx萬，即每個月要做xx萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

電商上半年工作總結3

一、基本情況

(一)“兩中心”建設情況。目前，區級農村電商公共服務中心和區級倉儲物流中心已經建成投入運營。

區級電商公共服務中心具有產品展示、線上線下體驗、公共服務、電商培訓、品牌培育、創業孵化、農產品營銷推廣等功能;

區級電商物流中心按照倉儲配送中心-鎮級服務站點-村級服務站點，搭建區-鄉鎮-村三級物流體系，商品上行：由村級、鎮級服務站點統一收貨，然後將物品集中到物流倉儲配送中心，再通過中心統一調配，通過合作的快遞企業發往全國;商品下行：全國各地的貨物集中到區物流倉儲配送中心，由中心按鄉鎮、村進行分揀，然後配送到鄉鎮、村級服務站點，由站長配送或通知村民自取，最終實現“點對點、門到門”的精準定向配送服務，有效的解決“最後一公里”順逆物流的問題。

(二)“一站點”建設情況。目前，已經完成3個鎮電子商務公共服務站和47個村級服務點的選點與建設工作，為鎮級站點和村級服務站點配備電腦、貨架、展示櫃、辦公座椅等設施，採取以點帶面的方法，按照統一設計、統一標識、統一佈局、統一規格“四統一”標準，為每個服務站配備電腦、貨架等設施。再通過招募合夥人，負責村級服務站點的運營，為村民提供網上代買、網上代賣、網上繳費、金融等服務;並將逐步整合電商企業、物流企業、供應商入駐，降低物流成本，爭取實現網貨到達倉庫後48小時內送至各電子商務公共服務站點，並完成當日派送。

(三)人員培訓情況。區電子商務進農村項目培訓已開展5期，其中普及培訓1期，實操技能培訓4期，總計培訓262人次，通過培訓，幫助48人開通了微店和拼多多網上店鋪。

二、取得成效

(一)夯實農村電商發展基礎。按照區農村電子商務全覆蓋要求，已建成區級公共服務中心1個，區級物流倉儲配送中心1個，鄉鎮級電商服務站3個，鄉鎮物流中轉站3個，覆蓋率100%;村級電商服務網點47個，村級物流網點47個，行政村覆蓋率100%。

(二)帶動農村創業就業。通過電子商務進農村項目的實施，帶動48餘人開設淘寶拼多多網絡店鋪，3人開始了三農短視頻創作，其中村旱稻米成功幫助對接一家深加工企業，目前就產品包裝設計、詳情頁製作、自媒體宣傳等工作有序開展中。

三、主要做法

一、以農村電商服務中心為主陣地，不斷優化農村電商公共服務，提升農村產品上行的質量效益,推動農村電商發展上層次、上水平、上規模、上品牌、上效益，推進省級農村電商示範村建設，結合已4户入駐孵化企業特點，按照“電商企業十基地+專業合作社農户”、“你種我銷你養我賣”成熟模式，不斷擴大經營規模，提升產品質量，全面提升服務企業、羣眾能力。

二、結合地方特色，依託旅遊產業發展及鄉村振興戰略佈局，以企業為主導、合作社為紐帶、羣眾為主體，開發極具特色的'生態食品、農特產品等農村產品，一步到位，實現從“田間”到“餐桌”的可追溯轉變，逐步走出一條三產融合發展的生態健康之路。

四、存在的問題

一是電商專業人才匱乏。電商的高速發展和電子商務進農村的快速推進，帶來電商專業人才和實用人才的嚴重缺乏，影響了企業電商業務的拓展。

二是電商氛圍意識不濃。偏遠地區羣眾既擔心網購產品無法得到品質保障，農民權益受到損害，又擔心農村電商消費對本地實體經濟有衝擊，使實體商户利潤受擠壓，影響地方穩定。

五、相關建議

建議對農村電子商務的政策和資金扶持應建立長效機制，在電子商務進農村綜合示範項目到期後，繼續加大對農村電子商務的扶持力度。