超市員工工作崗位職責要求範文

不同的崗位有不同的職責，那麼超市員工的工作職責是什麼?今天小編為你整理了超市員工崗位職責，希望對你有用。

1、每日工作職責

早班工作職責

⑴聽從主管的工作分配:員工到崗由主管分配其當日工作任務及要求。

⑵收當日到貨,拉到賣場內補貨:到貨不能在收貨區停留,應用平板車迅速拉到賣場補滿貨架;需加工處理的商品要拉到操作間,進行包裝、稱重、貼價籤後再補滿貨架。

⑶補貨時,按照陳列原則進行:參照蔬果陳列的有關章節。

⑷補貨剩餘商品放入庫存區:剩餘商品及時包裝好,放入庫存區,需冷藏商品務必放入冷藏庫。

⑸對應放好價格牌,變價價格卡及時更換:價格牌必須與商品陳列位置對應,保證一貨一簽;商品當日變價必須更換價格卡。

⑹整理賣場區域,準備開店:補貨完畢後要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位,使通道暢通,賣場區域同時要清潔完畢,使顧客有個乾淨、舒適的購物空間。

⑺蔬果類作好鮮度管理蔬果類區域的員工隨時對商品鮮度進行檢驗,挑癬補水,變質商品挑揀出來,可回收類加工再售,腐敗類集中存放報損。

⑻及時上貨,隨手清潔:隨時整理陳列並補滿貨架,補貨加工完畢隨手清潔工作區域,隨時回收散貨商品。

晚班工作職責

⑴聽從主管工作分配,與早班對應崗位交接。

⑵查看庫存區、陳列區貨量:查看商品陳列是否豐滿、整齊,檢查庫存區並補滿貨架。

⑶對蔬果類進行鮮度檢查和品質挑選,並作相應處理,當日報損商品集中盤點,填寫報損單交給主管作報損處理。

⑷及時回收散貨商品,整理後歸位。

⑸對不宜儲存的蔬果類商品收集,進行甩賣:員工可隨時分析客流量,將此類商品集中由主管(或部門經理)確認折扣,加急促銷出清。

⑹閉店後作好清潔工作:閉店後,清潔操作間、賣場銷售區及工具、道具,為明日工作作好準備。加工設備關閉電源,作好保養、遮蓋,需返冷庫保藏商品作好入庫。

2、每月工作

⑴快訊促銷換檔:在主管安排下,依店內促銷計劃表、端架堆頭計劃表作快訊換檔,更換快訊促銷或店內促銷商品。促銷品陳列要遵從陳列原則,並且要突出豐富、量感。

⑵參加盤點:盤點是準確庫存量與損耗量的數據來源,員工要遵從主管的盤點計劃、程序,務必確實,不能馬虎。

⑶進行市場調查:在主管安排下,每月定期對周邊市嘗競爭店進行市調,市調品項與數據要切實、準確,有可比性。讓員工進行市調,可瞭解市場動態,瞭解競爭店的變化,直接參與到競爭活動中。

⑷接收店內、部門內部的各種培訓:不僅新入店的員工要接受培訓後才能上崗,在崗員工也要不定期參加專業培訓、更新知識、吸取經驗,以促進成長、提高工作能力。

⑸隨時將工作意見或銷售建議彙報給主管或領導幹部:員工不只被動接受工作分配與管理,更應主動向主管或以上領導提出自己的意見與建議,促進銷售成長,共同參與到公司發展中去

1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的`衞生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。

3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。

4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給採購及時作出處理;

5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作

6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品諮 詢和相關服務。

8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。

9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衞生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤

7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

主要工作

一、 補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、 檢查價格籤是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格籤一 一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、 理貨

1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，並及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、 促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、 價籤

1、按照規範要求打印標籤，貼條形碼。

2、價格籤必須放在排面的正中，缺損的價格籤必須及時補上。

3、剩餘的條形碼和價格籤要統一收集銷燬。

4、 條碼應貼在適當的位置。

五、 盤點

1、輔助工作

一、 服務：

耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管彙報;

每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加;

盤點時保證盤點的結果準確。

二、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

貨架等材料及時回收到庫房。

三、 市調：

按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;

市調材料要真實、有效。

四、 工作日誌：

條理清楚，字跡清楚;

完成的工作，未完成的工作必須羅列。