精選企業半年工作總結4篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的企業半年工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

20xx年上半年是公司多事之秋，由於公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由於政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。儘管前進的路上出現了很多障礙，但我們仁康泰人仍逆市奮進、積極拼搏、勇於競爭，在上半年取得了很大的成績。

同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話説得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會後全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

一、上半年小結

首先，我藉此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的彙報，這裏不再重複，只和大家分享幾組簡單的數據。

A、直營門店全年任務及達成

（表格略）

前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，説明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數據：

B、1—6月虧損門店情況

（表格略）

2、上半年工作的不足之處

（1）拓展線的工作拖了公司發展後腿：

上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，並且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不紮實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落後的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細緻，實事求是，切實維護公司利益。

（2）工程後勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：

該線的同志很有實幹精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳並且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的製作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推着走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處於被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規劃

剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恆不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適温馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那麼要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

（1）、提升門店形象

門店形象屬於企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象VI設計實現視覺識別，對內徵得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力；對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關係到員工和顧客對公司的整體感覺，相當於公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以後凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程後勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯繫洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及弔旗的便利，以及員工的儲物櫃、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀台多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

A、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

B、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，並直接與公司結賬。

C、統一門店裝修標準。

D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

（2）、提升服務品質

裝修把關建立良好的第一印象後，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衞生、陳列、着裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風範，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，並堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓並結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習並形成習慣。管理無小事，千里之堤毀於蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有紮實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用後開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什麼廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、完善商品體系轉變盈利模式

（1）、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的衝擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的採購平台，下半年公司要引進資深的採購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，並與之建立廣泛的合作關係。

（2）、儘快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，儘可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，並且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石

（1）、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話説“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了後顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程後勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

B、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，並按宿舍標準配置，解決員工後顧之憂。

C、以後開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

（2）、要關注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求説明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時儘可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強後盾。

培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神聖使命和責任。

4、建立全員績效考評系統

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這裏不再重複，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。

現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來後從上至下要不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。

一、過去半年工作的主要情況

在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本着務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績，企業辦公室上半年工作總結。

具體表現在：

1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;

2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。

3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;

4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。

5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：

1、 強化學習，努力提升本人綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。

2 、明確職責，全力做好本職能工作

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責説明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。

3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員，工作總結《企業辦公室上半年工作總結》。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的.領導和同事們表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

三、今後努力方向

針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2 、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。

3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閒談。

一、以加強學習為基本,提高檔案幹部的政治素養和業務水平

堅持學習制度，切實加強思想政治建設。我局始終堅持把提高檔案幹部職工思想政治素質擺在首位，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚艱苦奮鬥、愛崗敬業、開拓創新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續加大業務學習培訓力度。加強對幹部職工的業務知識、法律法規和綜合知識培訓，培養幹部繼續學習、追求卓越意識，切實提高全局檔案幹部的政治素養和業務水平。

二、 以依法治檔為手段，規範檔案法制建設

1、召開了檔案工作會議。 全體工作人員參加會議。會議總結了20xx年全縣檔案工作，對20xx年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質完成。

2、對職工政治業務學習、行為規範、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關規範化管理，提高了辦事效率和服務質量。

3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織幹部職工集體學習、把業務指導和《條例》的宣傳相結合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規法令和“五五”普法相結合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，並將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執法檢查的重要內容，確保工作落到實處。

三、以服務社會為基礎，夯實檔案管理基礎

1、加強信息網建設，打造一個與老百姓切身利益相關的、現行文件全文掃描系統，建立民生檔案數據庫。我局錄入本級現行文件293卷3172件。

2、加強檔案和現行文件提供利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現行文件接收、整理、保管、提供利用等服務工作。在提供利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調閲好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170餘人次，提供利用檔案760 餘卷。為我縣經濟建設、和諧社會建設提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。

3、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高温、防強光)的要求，做好安全配套措施，做好庫房温濕度記錄工作，每天 1次對庫房進行安全檢查，每週一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查，檢查庫房內檔案是否出現發黴蛀蟲現象，及時記錄並採取措施，上半年未發現檔案有蛀蟲情況。每週對庫房進行一次清掃，每季度進行一次衞生大掃除。對館藏部分全宗破損、黴變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號。

線損管理是供電企業的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，XX年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網公司關於開展“線損管理年”活動的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術體系、保證體系出發，根據《縣供電企業電能損耗規範化管理標準》，不斷加大線損管理力度，深挖內部潛力，在上級領導的關心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級的目標仍有一些差距，需在今後的工作中繼續努力，現將上半年線損工作總結如下：

一、線損指標完成情況

XX年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh，完成售電量為10086.5萬kwh多少，累計完成綜合線損率為10.14%，綜合線損率比第一季度下降0.96個百分點，與去年同期相比增加0.31%，因今年元月起公司大客户抄表提前半個月，實際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%，但下降輻度不大，主要是今年小水電上網增長較快（同比增加248萬），大客户用電量相比去年減少（約540萬）等原因造成，離上級下達的目標計劃9.76%相差0.08個百分點，從數字上反映下半年的降損工作還有相當的壓力；

　　二、線損管理年活動的開展

今年是國網公司確定的“線損管理活動年”，公司在接到該活動的有關要求後，迅速行動起來組織人員赴省公司培訓，併成立線損管理領導小組，擬定了線損管理組織機構網絡圖，確定公司各部門在線損管理中的職責和有關線損管理制度，為該活動的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動這項活動開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年”活動的動員會議，將《縣級供電公司電能損耗規範化管理驗收標準》進行責任分解後以文件形式下發到公司各部門、有關單位，並針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在本公司內部論壇開設了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示範所，以示範所來推動其它所線損管理工作。

　　二、管理降損方面的工作

1、首先是強化強化了正時抄表工作，提高線損數據的真實性和可分析性，已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑，並在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進行了抄表工作質量的抽查，在今後的工作中還將不定期地進行抽查；

2、對公變低壓三相負荷平衡工作進行了佈置和安排，要求繪製了台區負荷分佈圖並進行測試與調整，大部份供電所均已進行了實施，計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。

3、開展了全面的營業普查工作，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏，此項工作已在5月份佈置，七月份已進行工作過程中檢查落實，這項工作還在繼續進行，本月將對此項工作的全面檢查；

4、加強計量管理，正在按計劃對各供電所公專變計量箱進行周校，並已對部分供電動力用户及圩鎮用户表計進行了拆校；

　　三、技術降損方面的工作

1、對部分無功不足10kv線路增設了電容補償；

2、對城區部分供電量大的公變實施了，配變隨器無功補償，將在本月底進行一次降損效果的分析；

3、結合迎峯度夏對我公司配電網供電結構進行了部分調整，在消除供電負荷瓶脛和降損都起了一定的作用；

4、調度自動化方面正在健全對公司全網的監控；

　　四、存在的不足

1、在線損管理體制方面，觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規範化管理的模式，考核與激勵體制不夠完善，線損指標的下達科學性不高，如大多供電所10kv線損指標能完成以獎為主，而400v線損指標1—7月份只有少數供電所能完成；

2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時，存在執行力不夠的問題，大多供電所對台區負責人的考核僅停留在對線損指標的考核，缺少對降損工作過程的考核，部分供電所對線損管理中的基礎性工作都尚未做好，如客户資料現場情況與微機檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執行力顯得猶其重要。