總務後勤工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編為大家整理的總務後勤工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

半年來，總務後勤工作在學校領導的關心支持下，通過後勤人員共同的努力，我們基本上完成學校年初制定的工作計劃，積極配合其他部門開展活動，做好後勤的保障供應工作。堅持為教育教學服務，為師生服務的觀念，除做好常規工作外及時處理好了應急性的工作，確保了學校教育教學活動的正常運轉。

後勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時處理應急性的工作，如水電搶修，管道堵塞，有時工作確實很辛苦，有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，國慶節不能休息，但我們全體人員能克服困難，不怕艱苦，團結一致，努力做好平凡的工作。下面就這一學期來主要工作總結如下：

一、校園安全工作

1、每天24小時都有三人值班。

2、採購學校辦公用具、衞生用品，分發到教師、班級。

3、完成校長室安排的各項任務，配合各部門做好自己的本職工作。

4、學校財產的清查清理。

二、校園美化工作方面

1、安裝籃球板，各種體育器材都有後勤人員進行安裝。

2、對學校9336.6平方米的地方進行綠化。

3、校院操場都打上了地坪，為教室、宿舍餐廳添置了窗簾，滿足教育教學所需。

4、安裝及維護校警報監視系統，校大門及校園圍牆均已建好。

三、校產管理管理工作

1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。

2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續。

3、配合各專用室做好財產的保管工作，做好財物的登記、借用、報廢手續。

4、積極配合會計室做好學校的財務工作。

四、食堂及衞生工作

1、嚴格對食堂進行監管，加強對食堂的監控，每天對食堂食品的數量質量進行驗收，做好餐具的消毒工作。

2、加大衞生清查治理力度，督促清潔工做好校園衞生的清掃保潔工作。

五、宿舍管理工作

1、我們後勤處半年來，認真貫徹每星期的會議精神，防火安全的重點，處處嚴格要求自己，自覺堅守工作崗位，有事請假，從無曠工現象。

2、對工作盡職盡責，落實到行動上每次查違章用電，漏水，空牀位和查傢俱等，都是我和同學一起上樓去查，發現出物有問題及時報修，並且特別注意安全工作，通過查房發現陌生人或其它問題，自己處理不了的及時上報領導，絕不允許違規現象存在。

3、後勤人員在工作中，自己以身作則，親自帶領同學一起打掃衞生，發現死角及時處理，經常巡查，保持清潔，一定做到：團結、愛護、教育學生，把學生當做自己的親人。

工作反思及下步打算：

1、在財產管理上，還存在很不足的地方，各辦公室及各班級的材產未做詳細的財產使用登記清單，設備保管、使用責任制沒有落實，需加強管理。

2、衞生管理，清潔衞生工作雖然總體上有了一些提高，清潔工人都很認真對待自己的工作，但還存在些不足的地方，宿舍樓道地面較長時間不洗涮易結垢，周未宿舍樓衞生較差。制定清潔人員的工作要求，規定每星期至少有兩次清涮樓道及處理涼衣間的積水。

3、水電管理，加強節約能源，做到教室、辦公區無人情況下關燈關水。

由於總務事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。

以上是總務處一學期的工作總結，所有工作的完成都依靠全體總務後勤人員的積極執行，下學期我們一定會把工作做得更好。 但是還有許多不足之處，主要是：

1、查房不十分到位，不細緻，沒有達到領導要求的一天三查方的要求。

2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位，講得多，檢查少，總結少。

3、整個內務工作做得還不是盡善盡美，離領導的要求還有很大差距，今後仍需繼續努力。

以上如我本人認識總結不到位，請領導提出，爭取在新的一年裏更好的工作。

國小總務後勤工作是我們學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵。實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難於開展，兩者關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起着不可代替的重要作用，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤報務工作。

一、積極組織後勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。

貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒佈有學校制定的有關總務工作制度。

組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，並努力提高後勤人員的職業道德水平，讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。

二、堅持做好後勤服務常規工作

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

2、開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查並登記入冊，確切地落實財產責任制管理。

3、規範全校學生自行車、教師自行車、摩托車、汽車擺放，嚴格管理。

4、不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修。

5、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

6、加強校舍的安全衞生工作，做到有記錄，有專人負責。

三、規範學校的收費工作

嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公佈，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規範收支兩條線，，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。

四、校園美化工作

優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園，繼續保持了“綠色學校”的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪、水池的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。

五、校產管理

1、本學期強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規範化，嚴防學校財產的流失。

2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、卡、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行登記入帳。

3、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如複印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。

六、維修方面

檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。

七、存在的問題和今後努力方向

1、後勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

2、加大對電、用水、消防檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。

3、增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內大家的問題及困難，為教育教學做好後勤保障。

4、加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理，節約開支。

後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在這個學期的工作中，總務處良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作再上一個新台階。

　　一、根據年初局領導定下的工作目標，按照辦公室的整體工作要求，在十八大精神的指引下，結合實際， xx年辦公室後勤總務方面主要完成了以下五項工作

　　1、完善規章制度，理順工作思路，促使科學創新的管理理念得人心。

年初即對xx年以來制定的有關物業管理、食堂餐飲、接待方式、食品安全、衞生管理等方面的規章制度進行了完善，工作思路進一步得到理順，明確後勤總務工作的核心是以服務大眾為導向，科學管理，持續創新，讓全體交通人都能得到優質的後勤保障和貼心服務，從而更能全身心地為婺城交通建設大發展盡心盡職。

　　2、注重成本核算，健全財務制度，謀求勤儉增效的管理機制見成效。

首先對局辦公室相繼到期的後勤物業食堂相關工作人員重新簽署合同，減少宂員（物業由6人減為5人、食堂在就餐職工人數增加的前提下人數仍為5人），在增加五險費用及人工費大幅增長的前提下，同比去年合同總額費用仍維持穩定。其次在餐飲收入標準上進行改變，內部職工不變、外部人員客餐券改變為早餐10元/人、中餐20元/人，並嚴格執行，規範管理，經財務核算截止11月底職工食堂已有15萬多元的盈餘，完成了年初局領導制定的考核目標。再者在公務接待上制定了嚴格規範的接待制度，審核辦法及費用標準，據財務實際核算過去1-11月局機關食堂招待費用僅6萬元，相比去年同期費用已然大幅下降。

　　3、密切聯繫羣眾，主動深入實際，堅持以人為本的服務意識上層次。

一年來我後勤工作人員在工作中親力親為、團結羣眾，時刻與羣眾保持血濃於水的關係，開展微笑服務，不高高在上、指手畫腳，力求務實不務虛，從日常點滴中彰顯後勤工作的服務理念，最終得到廣大職工及後勤一線工作人員的支持與擁護。

　　4、深化管理模式，創新實際舉措，提升和諧家園的幸福指數求突破。

較之去年轉變後勤工作管理模式的基礎上，繼續對後勤特別是食堂管理進行創新舉措，對早午餐飲品種不斷推陳出新，大力宣傳以光盤為榮、抵制浪費的良好餐飲方式，真正做到既要文明就餐又要温馨和諧，切實提升職工幸福指數。

　　5、提高責任意識，時刻長鳴警鐘，牢抓安全管理的緊繃之弦不放鬆。

物業管理上實行巡防技防相結合，保安人員24小時無縫隙對接管理，對大樓的各個角落特別安全易疏漏之處（如食堂消防及電力中控室）加強巡防，隨時進行安全隱患排查，同時為確保全大樓安全防範到位管理到位，將食堂原先使用的罐裝煤氣替換成管道煤氣，雖投入大量資金但相比之下仍利大於弊，有數據證明其投入的安裝成本費用不出8年即收回，安全管理上更是基本杜絕了罐裝煤氣作燃料帶來的安全隱患.

二、xx年工作思路有以下四方面

　　1、進一步規範民主監督制度。積極主動地召開每月由各部門參加的食堂工作財務例會，聆聽來自各方的不同意見，藉此吸收羣眾智慧，為繼續努力做好後勤工作創造有利條件。

　　2、進一步強化員工培訓制度。有計劃地組織物業後勤工作人員進行一些業務培訓，以此拓寬員工業務管理的知識面。包括消防安全、食品衞生、健康知識、服務禮儀及應急預防等方面，目的是通過這些學習，使所有的工作人員在辦公室管理人員的帶領下規範服務，努力杜絕諸如食品衞生消防電力帶來的安全隱患，更好地為全體交通人做好後勤保障工作。

3、進一步學習營養餐飲的均衡理念。在食堂餐飲品種搭配方式上，通過多渠道的學習，強化營養均衡的理念，平時加強同食堂工作人員的橫向聯繫，多溝通多協商，盡最大可能地讓全體交通人在工作之餘能享受到豐盛可口的營養餐飲，使之有更大的精力和強健的體質全力服務於婺城交通。

　4、進一步梳理當前工作的管理漏洞。為更大可能地服務好廣大交通人，對當前工作的各方面進行一次全範圍的梳理，查漏補缺，對不足之處及時發現並予以整改完善，對已有的成績繼續警醒予以保持，從而切實地為全力做好領導交辦的各項工作提供強有力的保障。

總而言之，在新的一年即將到來的前提下，我等後勤有關工作人員應繼續保持昂揚的工作姿態，飽滿的工作精神，強化業務知識，持續創新管理，用自己的實際行動、服務意識及極強的執行力來影響身邊人、感動周圍人、激勵交通人，藉此為共同實現婺城交通的新跨越盡獻一份力量。

本學期以學校工作計劃為指導，在教育局的統一領導下，緊緊圍繞學校工作中心，堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，進一步強化了後勤內部管理，全面提高了後勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，使後勤服務的“勤快、務實、優質、高效”工作作風落到了實處，為學校的教育教學工作提供有力的後勤保障，主要做了一下工作：

一、總務工作

（一）常規工作

1.及時購置和發放辦公備品，保證了正常的教育教學工作。

2.更換了學生新桌椅126套。

3.學生上學期間，及時協助學生清掃1號、2號樓衞生，定期修剪學校盆景，按時澆水。

（二）維護維修安裝工作

1.學校更換了水籠頭20個，協助施工方更換了78個水籠頭，協助施工方維修了所有班級、辦公室、走廊的牆磚、走廊的地磚，協助施工方維修了食堂烹飪間的鋁扣板、房頂的瓦、各班級辦公室的門及門鎖、宿舍樓二層樓的防水設施、

（三號樓正門的、二號樓西門的）大理石地腳線、（高位水箱的、二號樓科學實驗室的、三號樓的）漏水問題。協助施工方修理了一號樓的電路空開及牆上插排等用電設備、協助施工方恢復西校門前的兩處硬化地面、兩處護坡等設施。協助廣告公司為各功能室佈置文化牆。

2.在食堂和宿舍安裝了太陽能熱水器及混水閥門、淋浴頭等設施。為學生宿舍安裝了開水器，為食堂和宿舍的窗户安裝了防繩窗。

3.為各班級調換了52把椅子、修理了36把椅子、修理了拖布、牆上插排等等。安裝了三表、在各班級、各辦公室安裝了衣掛。

4.在三號樓205、206寢室為學前班佈置了二間（中午）休息室。

5..修理了塑膠場地破損的蓖子。

（三）完成上級部門安排的工作及迎接上級部門的檢查工作

1.完成並上報教育局基建辦報表16份、裝備信息報表12份、節能減排宣傳週活動（計劃、過程材料、總結）材料、節能減排網絡上報3次（20xx年報一次、20xx季報二次）、完成校安辦(展示板)宣傳工作（上傳池北二小學新舊教學樓照片30多張）。

2.承辦全區科學實驗室及功能室硬件設施設備及管理

使用觀摩研討現場會。

3.完成教育科義務教育學校標準建設達標驗收評估工作。

4.協助吉林省工程諮詢科技公司完成了學校後續工程可研報告（為該公司提供學校後續工程的基礎數據）；協助教育局基建辦完成了我校防雷協議的完善工作；協助教育局裝備信息處推進我校綠化工作的前期籌備工作。

（四）校舍安全及門衞工作

1.每月對門、窗、牆、天花板、懸掛物、柱、欄杆、樓梯、走廊、地基圍牆、操場、小足球場、用水、用電、用氣設施設備等學校建築和設備設施進行了安全檢查並做好記錄。

2.學校夜班更夫能夠加強夜間巡視力度，對重點部位重點看護並做好各項記錄，能夠增強防火、防盜意識確保學校校舍及校產安全。

3.白班門衞值班人員能夠堅守崗位，盡職盡責，每天除做好本職工作外，主動對學校大門內外的衞生隨時清掃，維護了學校衞生整潔、乾淨的形象。

二、加強各功能室的管理

1.重新制訂了各功能室的記錄表冊並規範了書寫要求。

2.完善音樂室、風雨操場、美術室、衞生室、科學實驗室、圖書室、微機室、多功能室各室的`各項文化氛圍的製作裝裱並上牆

3.學校成立了以學校一把手為組長的檢查組，對科學實驗及各功能室的安全隱患、衞生、各項記錄、各項制度、儀器設備擺放、儀器設備台賬等進行了檢查，促進了各功能室的工作的開展，真正實現了功能室輔助教學的作用。

三、加大投入,夯實基礎。

本學期共投入資金5萬多元改善學校辦學條件，其中：

（1）投入3000元購置黑土並平整了學校勞動實踐基地6塊，種植了土豆、大頭菜、茄子、辣椒、苤藍、柳根等蔬菜及時進行了鏟地、背地、施肥、除草等蔬菜田間管理工作。

（2）投入資金3萬多元，購置教育教學設備和運動會服裝等。

（3）投入資金近萬元，製作了文化牆。

（4）維修安裝費用5000多元

四、食堂宿舍管理工作

（一）食堂工作

1.圍繞大局，提高認識。 本學期，學校的各項工作緊張繁忙，我們緊密結合學校的整體工作大局，堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。本學期，食堂所有工作人員，都能以學校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，在多次檢查中均獲

好評。

2.加強管理，規範運作。 食堂工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。在校領導的大力支持和幫助下，加強各方面的管理，並不斷為大家創造良好的服務條件，同時，在轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作，儘量為師生員工提供便利條件，使大家一進食堂就猶如回到“家”。

3.團結協作，優質服務。 本學期，食堂人手較少，工作量較大，但是為了不影響正常工作運轉，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，工作不分彼此，不講條件，全力以赴做好服務工作。在就餐方面，我們沒有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照學校領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。在全體食堂工作人員的共同努力下食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色。

（二）宿舍工作

1、領導重視，職責明確

學校高度重視住校生管理工作，成立了學生宿舍管理工作機構，學校各級領導都特別重視住校生的管理，把學生宿舍管理放到了學校管理的重要位置。學校宿舍管理由學校法

本人作為學校總務，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在校長的領導下，按照學校總體要求，盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下：

一、加強員工思想建設強化責任意識

我奉行以人為本理念，本學年進一步明確職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，努力提高服務水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中，極大限度地做好服務工作。

二、做好後勤服務常規，工作有條不紊。

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的採購工作，本着“既滿足需要又注重節儉”的原則，保證教學正常需求。

3、關愛師生，後勤服務有保障。學校對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發現問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批空調，保證師生正常工作和學習。

4、警鐘長鳴，狠抓安全不放鬆。開學不久，根據教育局的有關佈置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態，使之安全運行。

5、加強水電管理。做好學校巡視，發現水電異常，及時尋找原因，減少損。 對學校陰溝、糞便池、污水管道的維護。

6、積極開展愛國衞生運動。展開校園衞生整治，為美化校園盡職盡責。

7、做好衞生防疫工作，對學各種設施做好消毒，防止疫情在學校蔓延，並做彙報及溝通。

8、做好食堂的管理和檢查，使師生吃上健康又安全的飯菜。

9做好對固定資產增減工作的登記，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產的流失。

10、硬件建設，改善辦學條件。新增了20腦，並對機房線路進行改造。學校爭取資金，新增了36台空調。

三、育教學方面

本人擔任二個班級會計課，周課時11節，想盡各種辦法，提高教學效果，讓學生學一技之長，提高自身竟爭力。

總之，本學年總務工作，領導的重視，自身的努力，取得一些成績，但還有許多不夠，以後盡力改善。

本學期，在學校領導的直接領導下，我們後勤人員認真學習上級有關教育工作文件精神，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持後勤為教育教學服務，為師生生活服務方向，強化後勤內部各環節的管理，強化安全衞生工作，發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，使後勤工作保證了教育教學的正常進行。

我們主要做了以下幾方面的工作：

1、常規工作。認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學，為確保能正常開學，後勤人員提前一週將教材分類，並進行分發。對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈等經常進行了認真的檢查維修，及時配備各種教學設施設備，使教學工作正常進行。

2、進一步完善後勤管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優質高效的服務。校園管理井然有序，工作人員樸實勤勞，有責任心。流行病工作人員能按能按學校規定做好消毒方面的工作，真正使在校師生有一個安全的環境。工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。

3、安全管理。完善安全教育的相關材料，迎接教育局領導的檢查。本學期值班人員的工作職責明顯改善，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。夜間巡邏兩次以上，確保學校安全。進出人員一律嚴格按規定辦事，詢問登記來訪人員，有力地維護了學校正常教學秩序，淨化了學校環境。

4、嚴格執行財務制度，學校財務公開、透明，不亂收費，所收費用及時繳交財政專户；堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示後購買，先批准再報支，實行民主理財，定期公佈；堅持票據規範，分類分項。各種教學設備報上級審核進行統一採購。按上級要求做好工資、績效考評獎勵金、加班工資等的發放工作。

5、完善保管室各種制度。建立了物品入庫登記制度、物品外借登記制度、低值易耗品領用制度。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有登記。對所有保管室財物進行了歸類整理，室內衞生清潔，物品擺放有條理。購進、處置及時。進一步對固定資產進行管理，清產核資帳物相符。

6、學校工作後勤人員主動參與，積極配合，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種活動取得良好成果奠定了基礎。

7、改善學校育人環境，美化綠化校園，陶冶師生情操，通過後勤及有關人員的努力，學校綠草茵茵，花開時校園又是一幅素潔清雅的優美圖案。給單調的學習生活增添了生機。進一步搞好學校的綠化工作。平時督促綠化人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水。

8、利用節假日整理、維修校園環境，主動找人找材料，三番五次，不厭其煩，修補破損瓷磚，確保師生安全，利用假期陪同勞務人員修理門窗課桌，確保學校的正常教學秩序。

存在問題：在開源節流方面做的不夠。損壞公物現象還存在，不注意節約用水、用電。

20xx年6月

本學期總務處在校黨總支、校長室領導下，根據市局統一部署，緊緊圍繞學校工作計劃，堅持以人為本，服務師生，勤於管理，注重實效的工作理念，在同事們共同努力下，較好地完成了學校賦予我們的各項工作任務。現總結如下：

一、 加強學習培訓，努力提高職工隊伍整體素質

我校職工隊伍的構成狀況比較複雜，能力水平、服務意識參差不一，如何調動職工的積極性，提高職工隊伍的整體素質，是我校後勤管理的一大難題，本學期我們採用請進來走出去的方式，通過各類培訓、學習、交流、會議、考核等形式，轉變職工的工作思路，提高職工的工作能力，豐富職工的理論水平，增強職工的安全意識，本學期安排職工參加市級培訓4次，分別為：市食品安全知識培訓、集體承辦酒席培訓、全市學校安全保衞工作業務培訓、節水型校園創建工作培訓；校級培訓3次，分別為：王淦昌中學張青蓮國小食品安全知識專題講座、王淦昌中學消防知識培訓、王淦昌中學除四害知識培訓；外出學習交流3次，分別到省中、梅李中學參觀學習宿舍管理，到支塘鎮鎮府食堂學習交流烹飪技術；知識能力考試1次：組織全校食堂、漢堡店、常客隆超市全體工作人員，進行食品安全知識考試，並對考試成績優秀員工進行獎勵，對不合格者進行重新培訓，做到合格後再上崗；各類會議6次，堅持會議制度，通過集中和分散、定期和突擊以及長短相結合的方式，做到快速、靈活、高效，及時有效地處理和解決後勤工作過程中的各類問題。

二、 規範管理，提高服務效率

高質量的服務來自嚴格的管理，嚴格的管理必須有健全的制度，本學期我們重點對校園安全進行整改和規範。

1、 完善了門衞制度，規範了出入校門要求。校門是學校的第一道安全防線，門衞制度的規範和健全，能把各類安全隱患降到最小，為此我們在和保安公司簽訂合同的同時，還明確要求參與全程管理和考核，要求門衞工作必須做到：文明、細緻、規範、靈活，對考核不合格的門衞職工堅決不予聘用，真正起到第一道防護的作用。

2、 健全食品安全管理制度。學校的食品安全必須建立在規範的管 理和員工良好的衞生習慣，我們一方面完善管理的制度，另一方面我們更注重員工的管理，只有讓每個員工提高安全衞生意識，才能確保學校的食品、飲食安全，本學期我們對小店、食堂、漢堡店員工進行了相關培訓、學習、會議等8次。

3、 完善消防安全管理制度。消防安全是每個學校特別重視的一項工作，直接關係到師生的生命財產安全，所以我們每年在完善消防安全制度、健全消防設施的同時，還要進行相關的消防安全知識培訓或消防演練，讓更多的師生了解和掌握消防知識、逃生能力和消防滅火技能。本學期6月1日下午，我們邀請了市消防大隊、鎮消防辦、鎮安監辦一同觀摩、指導學校的消防安全培訓和滅火演練，受到上級領導和廣大師生的一致好評。

三、 聯合鎮環衞所、鎮農科所，加強校園環境改造、美化校園環境

為了美化校園環境，迎接國家級衞生鎮複查，我們聯合鎮府相關部門，共同對學校環境進行了全面改造和整治，分別對河道、校舍牆面、花圃、道路、食堂設施等進行了清理、整改，使校園環境更加整潔、美化、規範。

四、進一步規範日用品、維修耗材的採購和管理

每年學校的日常用品和維修耗材等是個不小的數目，如何管理和合理使用，是我們總務部門的主要工作之一。本學期，我們總務處對這些用品實行集體統一採辦、統一登記、統一保管、專人認領的辦法，確保使用的規範、合理、透明。

五、提前做好暑期校園改造計劃

由於學校設施比較陳舊，每年我們後勤部門都要進行統計和協調，對一些必須要改造的項目進行上報、制定改造計劃，便於合理安排時間，及時完成，確保不影響正常的教學秩序。今年暑期的改造計劃：

1、 節水改造：所有鐵製螺旋型龍頭全部換成快開型龍頭，部分廁所防漏處理，

2、 校舍改造：1號教學樓屋頂換琉璃瓦、6號宿舍樓內牆粉刷、部分宿舍櫥櫃噴漆、1號3號和2號4號教學樓連廊防漏處理、女生宿舍樓圍牆加固

3、 食堂餐桌換新

本學期除了以上工作之外，我們後勤部門在學校的保潔、校園安全巡查、校產統計維修、外來人員接待等常規工作中，做了大量工作，贏得了廣大師生的肯定。在以後的工作中，我們將一如既往，繼續做好後勤保障工作，為學校教育教學工作再創佳績做出應有的貢獻。

今年上半年，本人在公司領導下，積極配合總經辦主任，緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，堅持以人為本、管治結合的原則，對內完善管理運行，對外提升服務質量，不斷提升後勤服務管理水平，按公司要求較好的完成了後勤保障的工作任務，呈現出管理有序、温馨和諧的局面，受到了公司領導和職工的好評。

一、加強員工管理，提高員工的服務意識

本人根據工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎上，我們每一項工作都做到，向領導彙報，向上級請示，既讓領導知道我們幹什麼，又讓領導指導我們怎麼幹，同時還加強監督，做到後勤工作有規章可循，有制度可依，有領導指導，有員工落實，確保各項工作有人幹，各項工作做得及時。在運行機制的改革上，更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現並予以糾正。同時，建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

二、加強食堂管理，提高員工滿意度

本人在做好營業運行服務的同時，結合實際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。辦好食堂一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是我反覆研究的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚。同時，員工食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出XX、XX及XXX等品種,也受到員工的歡迎。同時，也為今後食堂經營管理方式的調整提供經驗。

三、加強車隊管理，確保安全運營

今年以來，面對日益嚴峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優質服務”這一目標，落實安全責任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊安全行車無重大交通事故，從而為公司發展提供安全快捷的運輸服務。

公司車隊在領導的關心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員，經過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規範。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先後建立了《車輛各類指標明細賬》及《車輛各費用明細賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標彙總台賬》及《車輛各費用匯總枱賬》，綜合、及時、準確地統計出各車輛的行駛公里數、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統計數據，使全車隊及各車輛的種類統計數據簡單、明瞭、直觀。隨着管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準確行駛公里數、維修費用、輪胎、機油、領用時間、數量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節超油、班費的準確總額和明細數據。車隊的車輛調度、車輛維修、班組建設工作都逐步走向制度化、規範化，向簡單、高效、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透明如水。

四、加強接待管理，提高服務水平

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產力”的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登台階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外交流、推動公司快速發展做出了積極貢獻。堅持熱情周到，優質服務的原則，工作中，努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細緻周到，滿腔熱情地為客人服好務。同時，對服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持方便務實，勤儉節約的原則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節省了接待支出，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。一是工作落實不徹底，導致工作細節有時出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。四是服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關注和解決，結合細節問題，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質標準，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，確保工作“三到位”，使人性化服務貫穿到每個員工。

二是加強員工思想工作，定期組織學習崗位職責及有關業務知識，注重與精細化管理相結合，不斷提高員工思想意識和服務質量。

三是建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

五是圍繞人性化服務提升理念，不斷擴展服務細節和流程，針對實際情況,嚴格把握食品採購質量,確保食品衞生安全,保障職工身心健康。

總之，下半年依然面臨着諸多的問題，對此，本人將認真總結上半年的經驗教訓，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

本學期，總務處在學校領導的關心支持下，在堅持以“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本並育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，鋭意改革創新，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障，盡力謀取綜合效益，紮實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

一、抓好綜合管理為學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、衞生室、小賣部、學生公寓諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。

財會管理方面，要嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。

在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生牀位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹200多棵，為學校的美化打下了基礎。學校供暖注水和加壓時，我們後勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們後勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。

師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學生開學前，充值室加班加點提前製作並測試餐卡3300餘張，保證一開學都能按時就餐。之後每週為學生充值、掛失、補卡、糾錯、查詢20xx餘次，保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕髒怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們後勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

二、注重學習優化了隊伍建設

堅持每週一的後勤專題會議，及時安排學習職業道德等方面的規範要求；進行個人工作述職及下週工作安排；同時研討工作中的問題，集思廣益，採取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結，落實整改。

三、規範操作優化管理

一是各類票據辦理規範，嚴格按規定程序操作。

二是物資採購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規範了採購行為。

三是堅持了兩週一次的食堂衞生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員着裝佩證和規範操作，保證了食堂食品衞生。

四是加強了小賣部的衞生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規範了學校衞生室管理，嚴格把關藥品進貨渠道，學生就醫嚴格執行處方籤制度，確保無醫療事故發生，杜絕醫患糾紛。

四、建立健全規章制度及安全預案

首先規範制定了後勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衞生室管理制度、學生服務部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍樓安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、並進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之，後勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規範，常用物品損壞現象比較嚴重。來年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人。其次，結合校產管理，進一步完善物資的採購，領用，借用管理程序，凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。

二是後勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創新服務項目，擴大服務規模，做好挖潛增效工作。

三是後勤隊伍的建設雖有所加強，但其素質仍需繼續提高。

四是後勤服務的規範建賬尚未落實到位。來年，將花大力氣啟動這項工作，以此來規範後勤管理，給教職工一個明白，還經辦者一個清白。

五是進一步規範物資的採購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。六是大力倡導節約，進一步服務教學。

成績的取得歸功於學校領導的直接指導，全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在着不足之處，對這些不足之處，我們將在今後的工作中加以克服。

一、指導思想

協助學校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設;以“全心全意為師生服務”為宗旨，緊密配合學校開展各項活動，切實做好總務後勤的保障工作，國小後勤總務工作計劃。堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力後勤保障。

二、工作重點

1、協助學校教學工作，做好後勤保障工作。

2、繼續硬件建設，進一步改善辦學條件，為學校師生服務。

3、健全總務後勤檔案材料，使後勤工作更加完善。

4、協助學校完成上級下達的各項工作任務。

5、規範食堂財務管理，保證學生每天的餐食足量、衞生、營養、可口。

6、加強經費的管理使用，實行校務公開。加大對財務收支、基建維修、大宗物品採購等方面的科學管理，提倡艱苦創業，厲行節約。

7、做好校園綠化及設施的保養工作。

8、高度重視學校安全衞生工作。認真落實學校安全目標責任制、重大安全事故報告制和責任追究制，落實防火、防盜等各項預防措施。

9、加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度。

10、做好寄宿生管理工作。

三、工作目標

1、開學初期，根據各教學部門的教學需求，及時配齊教學用品，使教學工作正常進行。

2、做好各項維修工作，按時檢查，利用國旗下講話、班會、集會等多種形式對學生進行愛護公物的教育，力爭把損失降低到最低限度。

3、做好校園綠化及設施的保養工作，確保學校花草樹木的最高成活率，為營造一流的育人環境提供物質保障。

4、食堂工作人員堅持持證上崗，並以主人翁的態度做好本職工作，盡心盡力為全校師生服務，杜絕安全事故的發生。

5、全力協助校長搞好教師福利。

四、工作措施

(一)更新觀念，增強服務意識

1、全體後勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生和家長服務。

2、加大總務後勤工作的羣眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理。

(二)科學規範，加強部門管理

1、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質、劣質食物在窗口銷售，確保學生飲食安全衞生，增加文具的品種，做到價廉物美，真正讓學生受益。

2、對學校食堂進行科學管理，牢固樹立“衞生第一，安全第一”的思想，堵塞管理上的漏洞，定期對食堂工作人員進行培訓，提高他們的政治素質和業務能力，改善服務態度，保證食堂人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜營養衞生、經濟實惠，適合學生和教師的口味，讓學生稱心，家長放心，教師開心。

(三)物盡其用，發揮設備功能

1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益，鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備的“育人”功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免人為損壞、遺失等。

3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的檢查力度，嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發放的日常用品、班級用品等實行承包管理，誰損壞誰負責。

(四)加強協作，做好環境衞生工作

1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。

2、做好宿舍安全保衞工作，督促宿舍衞生，健全考核制度。

3、協同少先隊大隊部，紮紮實實地抓好衞生工作。每天的衞生檢查情況做到及時公佈上牆，對存在問題要及時指出，限時糾正。

(五)長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、學生牀鋪、建築物、體育器材等及時維修、排除安全隱患。

2、加強綜合治理，進一步落實“學生集體路隊護送制、領導、教師值日製、夜間值班制”，使學校安全時時有人管，事事有人管，創建“平安校園”。

3、要做好防火、防盜、防電、防毒、防交通事故的宣傳工作。

五、工作安排

二月份：

1、做好開學所需的教學、生活物資採購工作。

2、制訂本學期總務後勤工作計劃。

3、檢查水電設施，確保水電暢通。

4、進行校舍安全檢查，發現問題及時解決。

5、對食堂衞生及安全進行檢查。

6、做好室內室外的消毒工作。

一、技術裝備管理

1、充分發揮技術裝備的效率。由於去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，並將教師的辦公電腦做了更新，電子顯示屏投入了使用。

2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續齊全。

3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，並指定專人負責。

4、充分發揮技裝設備的作用。如利用網絡系統為網絡培訓報務，為培訓中心召開家長會提供了方便，教室中的多媒體設備在教學中發揮了很大的作用。

5、充分發揮辦公設備的作用。上半年將學校更新後閒置的辦公桌椅贈予土橋中學，做到了物盡其用。老主任李秀斌同志本着提高投資效益,斤打細算的原則,圓滿完成了設備添置任務。

二、校舍維修管理

1.做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。

如春天下雨時發現綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，範師傅等冒雨查找原因，並及時進行了處理。

又如，在雨天時發現教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。

及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調，教學樓的飲水機，衞生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等,特別是今年春秋二季對東北、西北角二段的險圍牆進行了加固維修,為校園的安全奠定了基礎。

還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。

2.對辦公樓進行了局部改造。做好新建項目的施工管理工作

制定了項目計劃。

(1)今年將辦公樓二樓頂進行了局部整理，新砌了一個簡易衞生間，並進行了綠化。

(2)改進了辦公樓的門廳。

在上述項目施工中我們進行了加強過程監督,發現問題要求及時改正。

三、財務工作管理

1. 財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2. 做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制説明。

3.在經費使用中，分輕重緩急，儘可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。

4.加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對,按時完成上級佈置的清查與資料上報。

5.收集，整理，裝訂好各類檔案資料，並妥善保管。

分頁閲讀第1頁：學校年度後勤總務工作總結第2頁：常規的教學服務管理

四、常規的教學服務管理

1. 校舍、水電、車輛的擺放的常規管理:我們做到發現問題及時解決,本學期我們對學校所有的開水器進行了一次清洗維護,讓大家喝上放心水;對學校廣場開學進行了一次徹底全面的清理,進入校內的車輛進行有序的指揮擺放,使校園廣場的環境更整潔。

2. 教室衞生的常規管理:我們做到多媒體的開/關,上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網,門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次; 今天做的事決不拖到明天辦,使我們的教師站在講台上有了進校人的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗,基本沒有異味,時克同志吃苦耐勞, 分內、分外、髒活、累活搶着幹, 對工作認認真真.從不計較個人得失。

3.夜間值班人員每天安時到崗,堅守崗位,盡職盡責,發現問題及時彙報,記好每天的值班記錄,從沒出過差錯。由於工作性質的不同,有時需要突出做的工作,如迎11.5中期檢查,他晚上要值班,白天還現我們一起做衞生。

4.校園環境:今年我們着重抓了校園的環境衞生整治,本學期開學前我們在校長室的領導下,發動所有總務處工作人員清理校園環境,整治衞生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕髒,清理廣場的雜草,工具使不上就用手拔;“英語角”過去是雜草叢深,清理後變成了小花園,特別是在今年的教師節,中秋節學校購買了一些苗木花卉美化了校園,國慶節我們升起了國旗,插上了彩旗,又有花卉的襯托,我們的校園像個花園,這裏滲透着我們總務人的汗水。在這我要特別感謝我們食堂的幾位女同志,沒有她們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌。

五、食堂工作管理

1.提高食堂服務質量，保證安全飲食。學校食堂就餐環境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環節按國家有關食品衞生設計規範、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,並寫了自查結果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器,做到防患於未然。

2.加強了對食堂職工的教育，養成良好的衞生意識和個人衞生習慣。

3.積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心,從12月份起食堂工作人員不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子,堅持天天把熱呼呼的豆漿送到每個固定點。李羣,潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事,從不計較工作時間的長短,他們的工作也得到了教育局的好評,也為我們進修校樹立了形象。

六、其他方面管理

協調好與各處室的關係;

協助工會做好職工之家驗收工作;

協助辦公室做好圖書室的搬移,並增設了八個書架;

協助學歷進修處做好遠程網絡開學工作;

根據校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜,如引智培訓準備工作;體驗式德育活動等各種會議的服務;

協助做好“推普周”的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”。

分頁閲讀第1頁：學校年度後勤總務工作總結第2頁：常規的教學服務管理

又一學年即將過去，回顧我司這一年來的後勤工作，算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接xxx專家組對我司進行業務評估過程中，我司後勤部門竭盡所能拼盡全力配合，為我司業務評估取得好的成績提供了保障。現將本年度總務後勤工作總結如下：

一、 大力開展節約型企業建設，為企業節省了大量開支。

一年來，我司後勤在企業經費嚴重不足的情況下，大力開展資源節約型企業建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視企業設施設備資產的合理利用，保證了我司業務的正常進行。比如我司部分廢舊風扇的維修循環利用，飲水機的維修循環利用，廢舊電腦的維修循環利用，打印機的維修循環利用，以及課桌椅的維修循環利用等。同時還對企業固定資產實行了精細化管理，嚴格執行校產管理制度，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我司後勤嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專款專用，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，提高^方案範-文庫_為您蒐集整理^%了資金的使用效率，為我司大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔。

二、 狠抓服務和管理，力爭企業業務和主顧生活一切保障到位。

一年來，我司後勤堅持以“後勤為業務服務為宗旨”，始終以企業的業務為中心開展工作，全力配合企業業務實施性計劃，做到了企業業務和主顧生活的一切保障到位。例如，主顧的住房、住宿配置到位;員工的辦公桌椅配置到位;客户的課桌椅配置到位;企業業務使用的設施設備配置到位;飲食服務到位;飲用水和熱水的供應到位;物品維修服務到位;以及企業設施設備維修保養到位等等。

三、 狠抓企業安全不放鬆一年來成效顯著。

一年來，我司後勤部門按照市局要求，重新增定和完善了企業所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書，組織全校主顧開展安全，落實各項職責;佈置防流感、防甲流、防雷雨大風、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作;組織每年開展一次的“安全生產月活動”和應急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對企業食堂和實訓商場食品衞生的監管和督查;組織迎接市局的安全大檢查以及迎接市局對我司的業務評估等等。確保了我司一年來無安全事故，無傳染性疾病發生，經受住了數次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績。比如我司2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防颱風，11、12月間的防火災等，我司都制定了相關的應急預案，認真落實了相關職責，做到了準備充分，組織到位，沉着應對，保證了我司一年來企業安全的平穩過渡。

當然，成績後面也存在着不足。一年來，我司後勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨立的經濟實體，後勤管理環節繁瑣，操作困難等。

第一部分總務工作

1、勞動工具的發放與管理，本學期所有班級使用的衞生工具的領取，板擦與白板筆等班級用品的全部採取登記制度；協同教學組長髮放本學期課本與作業本，寒假作業；

3、配合各處室開展各項活動，具體有：協助總務處完成學生寢室的安排與調整、教材簿本的分發、日常衞生工具的發放等，辦公室材料的收發等；

4、班級財產的常規檢查與維護，管理內網“後勤需要”模塊，對各班級出現的財產問題，及時處理保修；對九年級的教室經常出現停電事件，及時與校電工聯繫，保證了正常教學活動的開展；協助總務處進行財產登記，多媒體維修等活動。

第二部分勞動衞生

這是級部工作的重要部分，關鍵在於養成學生良好的衞生習慣，為師生營造一個良好的教與學的環境。本學期我主要從以下三個方面對教室衞生進行管理：

1、常規檢查，每週一次的勞動衞生大檢查，組織各班勞動委員進行衞生評分，座位星級班級評選的一個依據，嘗試了多種評分方式，力求評分能公正地反映班級的衞生狀況。每週二檢查完畢，我都及時地整理好數據並公佈在內網“勞動衞生”模塊。

2、突擊檢查，本學期進行了多次突擊檢查，時而週五放學後檢查門窗，時而週六檢查班級多媒體，期中、期末、愛國衞生宣傳週、迎“雙節”、迎“元旦”等衞生檢查活動，並邀請班主任參加進行了兩次突擊檢查，加強監督等。

3、進行就年級勞動衞生星的評選活動，分為期中階段與期末階段；

4、本學期改變以往由級部發放垃圾袋的做法，給每個班級配發大水桶一隻，用來裝倒垃圾，節約學校開支，目前開展情況良好；

第三部分寢室管理

學生的一半時間是在寢室，管理寢室是培養學生良好習慣的主要陣地。除去自己曾住過校外，對寢室管理是在缺乏經驗，好在有穩重的葛組長和經驗豐富的xx部長的無私幫助，讓我學到了很多。這一學期對寢室管理我主要做了一下幾點：

1、強調寢室管理的常規事務與突發事件的處理；積極應對九年級學生的心態變化，全體寢室長會議；在xx部長的幫助下進行了寢室問卷調查，將反饋出的問題在物業管理會要提出討論；

2、瞭解學生的寢室生活，開學初堅持每週查寢室三次，在內網網中及時公佈觀察到得現象設計寢室問題周反饋表，發放到各個班主任手中，幫組各班主任瞭解寢室情況；對女生寢室的管理主要有物業領導和生活指導幫助完成，感謝劉xx組長的幫助與支持；

3、組織進行九年級寢室問卷調查，本學期共開展了三次活動，找出寢室存在的問題，讓班主任、物業管理、生活指導明白管理的薄弱地段和時段，切實加強寢室的管理；

第四部分幾點反思

1、九年級學生臨近畢業，衞生習慣卻逐漸變差，很多的教室衞生工具破壞嚴重，很多班級不到期中九已經沒有掃把、沒有水桶、沒有簸箕、沒有灑水壺了。計劃下個學期將衞生工具的保管納入評比之中，加強對非正常損耗的監管。

2、寢室管理情況堪憂。受到七、八年級部分有不良習慣學生和本身存在問題的九年級學生影響，原本學校的招牌---住校管理，目前已經岌岌可危，不是我的危言聳聽，情況可能更糟糕。午間靜校時間學生不午休，晚間休息時間學生移牀打牌賭博、串寢室、偷竊、敲詐等等現象屢有發生，本學期雖經整治，但這類現象大有愈演愈烈之勢！xx部長和我，有時在寢室值夜班時能管管，可是我倆不再的時候誰管？生活指導嗎？這的確需要加強！

做一件事，做的越長，就會發現裏面的祕密越多，自己也許擔心過度了吧！不管怎樣，這個學期算是過去了。下個學期，我仍然會努力，把自己分內的事情做好，做完美！工作中除了日常的管理之外，我想從自己看到的不足處多下功夫，多聽取老師的意見和建議，多做一些實際工作。

本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。

2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。

3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。

4、落實了市裏召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。

5、落實了市裏召開的事業單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。

6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。

7、落實了市裏召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了佈置安排。

8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。

9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創優秀住宿生活動。

10、強化了門衞工作。

二、工作主要表現

1、食堂工作方面食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不願做，況且這三、四百人的飯菜如何做？開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊幹邊摸索，你心裏只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本瞭解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買菜回來，xxx、xxx就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。

家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較幹多幹少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐後，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續六、七個小時的作業，確實很辛苦，正是由於這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。

2、住宿生方面本學期住宿人數最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衞生，有時側所堵了，清掃完之後，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年一，其特點是人員穩定並且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最後一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。

3、賣店工作賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，幹啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，後來修桌椅幹雜活哪用哪到，現在清理樓道衞生，大家看得清楚，所以無論是前勤、後後勤從事的都是教育事業，只是分工不同，只要你付出，領導，羣眾都會看到。

三、存在問題。

1、住宿生在活動和管理上還有待改進。

2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。

3、電的浪費現象有待採取措施。

以上是本學期後勤工作總結。

本學期來，總務處在學校校長的直接領導下，緊密圍繞學校總體工作要求，執行總務工作計劃，以創建優質教育教學環境和為師生員工服務為重點，認真開展各項後勤服務工作;在工作中堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、杜絕浪費，服務教學、保障後勤”的原則，不斷開拓創新，積極做好本職工作，較好的完成了全學期的工作任務。現就一學期來的工作總結如下：

一、加強政治和業務知識學習，樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念

20xx年秋季以來，學校後勤人員以科學發展觀為指導，認真加強師德建設，通過加強政治和業務知識的學習，大家進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感，進一步明確了學校總務工作的重要性，更加充分認識到後勤工作所具有的服務保障性、經濟性、教育性和艱鉅性，在日常工作中，力爭做到管理有法，服務有情，育人有責，在“服務育人、管理育人、環境育人、文化育人”等方面發揮了積極重要的作用，牢固樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念。

二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作

學校總務工作存在量大面廣。為了加強對物資採購、基建維修，水電使用、設備維護、資產管理、校園綠化、食品衞生安全、環衞保潔等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的

特點，堅持抓內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。

(一)做好日常後勤工作，切實為教學提供堅強保障

1、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行巡查，發現問題及時解決，接報必修，保證了學校使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。本年度重點抓了節電節水工作，成效明顯。同時對校園新裝路燈實現定時控制和部分照明更換為節能燈具，加強了對用水用電設施的巡視和對學生宿舍的檢查。

2、熱情服務，做好日常維修工作。本着少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對各部門提交的大量維修項目，熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發現問題及時處理，為教學解除後顧之憂。

3、認真負責，逐步改善校園衞生狀況，加大文明創建力度。開展了校園衞生保潔工作，每天對大環境、教學樓清掃二次，添置了垃圾桶，加大了對保潔工的考核，加強了對大環境、教學樓及衞生間的衞生檢查和保潔，基本做到垃圾入箱並及時清運，校內道路通暢乾淨，公廁清潔好用。

4、加強管理，綠化美化校園。按時對樹木花卉修剪、施肥、養護和刷白，對死樹和枯枝敗葉進行了處理，各類樹木花卉保持良好生長狀態。學校對校園環境建設給予了高度的重視，總務處專人對校園環境建設實行工作計劃安排和監督檢查，堅持擇時佈置任務和每天巡查，高標準嚴要求保潔人員的工作，校園內草木茂盛、空氣清新、環境優美。本學期還對女生宿舍樓前清潔衞生和綠化帶進行了重點的整治和強化勞動管理等。

5、嚴格財產管理制度，保障物質供給。加強和健全了固定資產的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對學校各部門領物品熱情服務，按章辦事，力爭做到物盡其用。按時完成採購、發放學生教材、各辦公室和保潔環衞的衞生工具工作，完成教學用品、辦公用品等物質的採購和發放工作，有力支持了教學和學生管理工作。

(二)搞好假期維修工作，努力為教學提供強有力支持

按照上級要求，寒期前讓學校食堂進行了衞生大清潔。同時，對學校教學樓的教室、課桌椅、黑板、講台、電路和照明設備、廁所和其它相關設備、體育場地和設備等進行了全面檢修，實現了安全節能控制。組織班主任對班級的衞生區和宿舍進行全面的檢查驗收的評比，並及時幫助維修保護。使相關的教學設施用品存放好，為新學期做好必要準備。

一期來，總務部門在全體師生員工的支持、配合下，做了大量的工作，學校教學、生活、學習、實訓等保障到位，後勤工作基本上認真履行職責，及時完成校領導交辦的各項工作任務。雖然我們做了大量工作，但還存在許多不足，既有客觀的也有主觀的原因。如水電使用有浪費現象，供應量還不能完全滿足師生生活所需，環境衞生管理還時有不到位，後勤工作缺乏創新意識，在工作人員的責任感及工作能力的提高方面仍然存在着不少問題。隨着學校進一步發展，這些問題應逐步在今後的工作當中應要解決完善，使學校後勤工作再上一個新台階，更能適應新時期教育教學發展的需求。