【精華】銷售公司工作總結模板十篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編整理的銷售公司工作總結10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、個人成長

20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。20xx年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。

剛開始接太陽能行業，瞭解不是很多，對行業發展模式、行銷方法等還一點都不瞭解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之後就在網上查找相關知識，做在還不是很瞭解行業的情況下作了很膚淺的計劃，後被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前後不到一個星期的時間。

根據周總的指示，到南寧後趕緊先租一套房子，然後融入當地市場，因為對太陽能行業概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，後期潛伏到皇明太陽能裏去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業務員都混得非常好的關係，關係最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協助我提供一些工程類的信息，他們都表現很積極，後期因為皇明的部長下來談過後要求我去總部培訓半個月然後過來接管南寧市場我不願意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業內的朋友，為以後的工作開展起到一定的作用，瞭解了家用機的終端推廣模式，為以後我們做家用機也積累了經驗。

（一）業績增長

後期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫院的項目，雖然沒有給公司創造多大的效益，但是總算是有項目了，終於打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老闆的格局，終於有項目了，這讓我工作開展上了一個新的台階，也給我的工作增添了不少信心。之後又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往後介紹到公司考察，最後也開始打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發展思路的。

（二）問題分析

後期的發展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，後期跟進也跟上了，為什麼不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：

1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；

2、為了做計劃書而找一些數據；

3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案；

4、還沒立案等着審批的；

5、報價過高；

結合以上幾大原因，在以後的工作中將做出一些調整：

1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面；

2、針對做計劃書的就把價格做高一些；

3、沒有設計能力的公司就直接把他們發展成經銷商；

4、報價高的要及時調整，別人能做的我們也能做，儘量把成本控制下來，我們南方陽

光太陽能在熱水工程行業在華中華南地區本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什麼品牌優勢，在質量保證的情況下儘可能的降低成本。

在南方陽光的這一年，是很充實的一年。在這裏，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裏感覺最快樂的地方。在這裏，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這裏工作的價值。節能行業，特別是太陽能行業，從來都是未來的發展的大方向。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在南方陽光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。

（三）工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這麼長時間，一共才開發了三個成交的客户，這是很失敗的，這裏有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長速度太慢，走了一些彎路；

2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裏下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。

3、在客户詢價方面，沒有很好的分辨出客户的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒有根據客户類型，製作具有針對性的報價表，每次都要花很多時間在跟客户討價還價上。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客户的溝通與聯繫。瞭解出客户的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡單的詢價，通過溝通交流縮短與客户之間的距離。針對有過詢價的客户，可以採取電話回訪的方式，增進與客户的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發新客户，不能僅僅侷限於百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯繫，跟相關官員的交流或者是通過其他公司業務員增加信息量；

第四，針對不同客户類型，製作一份合理的價格表，引導客户自己查價格。這樣一來方便客户，也節省了我們自己很多時間。

最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

二、20xx年工作規劃

凡事預則立，不預則廢。20xx年已經到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。

（一）業績規劃

20xx年元月份，國外聖誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最後一波出貨高峯，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要儘量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閒的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客户，每個月至少新增4個新客户（也就是每週新增1個），每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客户再逐一回訪一遍，增加與客户之間的溝通與聯繫，盡最大努力將潛在客户轉化為成交客户。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峯時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客户的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近聖誕節，在中國的採購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：（略）

隨着快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20xx年我們不應僅僅侷限於快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

（二）自我實現規劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閲歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的`；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於

別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

近一週來，隨着氣温的越來越熱。我們xx專賣店的銷售工作也隨七月的熱潮，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！

這一年也是過得很快，轉眼間，上半年也是過去了，回顧這半年的銷售工作，我也是有一些業績，有一些收穫，但同時也是有一些做的還不夠好的地方，也是要繼續的去改進去提升，對於這半年的銷售工作，我也是來做好個人的總結。

由於受到疫情的影響，前面幾個月的銷售業績一直都是比較糟糕的，我也是無法去做很好的改善，但是我也是利用這段時間，熟悉公司的產品，對於銷售方面的一些知識去學習，同時也是去回顧自己以前的工作，去找到做的不好的，去改善，總結之後，我也是對於自己的銷售能力有了更多的認知，知道哪些是需要去提升的，所以也是到了行情好了之後，我的業績也是得到了提升，完成了第二季度的目標，同時也是彌補了第一季度的一些業績，但終究半年的目標是沒有完成的，這有外部的原因同時也是自己的銷售工作還做的不夠好的原因，我也是不能鬆懈，在以後也是要繼續的去把銷售做好，還有半年的時間，也是要努力的去達成，去把整年的目標完成。

在銷售的過程之中，我也是不斷的改進自己銷售的方式，疫情的影響不但是目標不那麼容易去完成，同時銷售的方式也是要有一些改變，以前更多的是面對面的洽談，雖然成功率高了很多，但是也是時間的成本比較高，而今也是更多的客户會選擇在電話裏，在線上視頻的方式來達成交易，也是讓我在不斷的學習之中知道，只有掌握更多的方式和方法，來做銷售的工作，那麼不但是能面對不同的外部環境，也是能讓自己有更多的方式來完成銷售的目標，去提升自己的銷售能力。我也是通過網絡的方式，開發了很多新的客户，效率也是比之前去拜訪客户更加的高，但是同時也是這種交易的方式也是穩定性沒有那麼的高，畢竟沒有見面，很多的客户也是對於我們的瞭解和認識沒有那麼的足夠，想要發展成為老客户也是需要付出更多的努力才行，不過成為潛在客户也是有了更多的一個方式。

通過上半年的努力，我也是更加的懂得，銷售的工作，有不同的方式和渠道，想要做好，也是需要自己不斷的去學，去改進，根據不同的環境去採用不同的方式來做好銷售的工作，同時對於我的不足也是要在下半年去努力，去改進，並把銷售的工作繼續的去做好。

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建;

2、招聘人員計劃;

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統一下基層實戰訓練(認識公司產品、瞭解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品);

4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客户為輔;

5、根據市場部人員的區域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量並落實瞭解每天銷售人員的市場戰鬥概況並進行細分計劃;

6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區域性處理相應問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰鬥問題;

8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

二、工作具體規劃事項：

1、團隊的組建：

a 市場部人員工作經驗要求：(最低標準一年以上相關經驗，以篩選形式作為招聘;要求業務人員實幹肯吃苦耐勞，尋求長期發展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)

b 市場人員的培訓：

1)首先熟悉公司文化背景

2)瞭解公司每個系列產品的特點

3)深入瞭解產品的同時並掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢

4)下基層實戰演練並進行工作總結

5)不斷互相模擬拜訪各種客户的交流方式，加強業務員下線的根底及對公司產品的認識和底氣

6)讓業務員瞭解走訪客户的最佳時間及相關專業術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃：

a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預計招聘人數範圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實幹型的

3、市場拓展定位走向

a 目前市場區域情況：為重慶區域範圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節、雲陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備註：以上具體已有市場合作夥伴應瞭解公司的實際情況之後再做相關交接工作調整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備註以上具體已有市場合作夥伴應瞭解公司實際情況之後再做相關交接工作調整;

b 進入市場前期的做戰方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，並以周邊市場如(合川)現已合作，而且在分銷中相對來説做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發端點;

2)前期走訪區域市場的餐飲店並瞭解當地餐飲具體情況，同時瞭解同行在當地的市場佔有率的方式並進行相關性瞭解之後，然後人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之後並開始逐一橫掃市場;

3)採取恰當的方式作為拉大銷量為目的(以買多少件送什麼贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備註相應的意向客户及馬上成交的客户作為詳記，後期意向客户加速跟進達成合作意識;

5)走訪農貿市場瞭解相關市場乾貨的走貨狀況並銜接幾個乾貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網做好鋪墊後，利用公司優惠政策及其現有客户資源作為合作洽談的最佳工具;

7)後期對所有的市場客户資源作為系統管理並對分銷作為重點幫扶同時擴大產品銷量、擴大產品的使用率及覆蓋率，做好後期的一切客情關係及轉介紹關係;

4、預計市場人員銷量設定

a 市場部人員開發客户數量標準(每人應開發3-8個新客户);

b 市場部人員應設定每一週的預計開發客户數量作為標準;

c 在周的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當月的開發客户數量作為標準;

d在月的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當月的開發客户數量作為標準;

e 在月的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當季度的開發客户數量作為標準;

f 在季度的開發客户數量統計後，市場部人員應設定本年的開發客户數量作為標準;

備註：以上市場人員應做好實際的開發客户數量作為實際的擬定開發客户標準。

5、市場部人員管理培訓交流：

a 市場部人員應在每天的走訪客户過程中所遇到的問題應進行備註，便於交流處理拜訪客户的問題;

b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃，並養成良好的工作記錄習慣;

d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，並儘快處理相對出現問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發市場;

e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關係更更加團結的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子瞭解，更能融入到工作中去;

f 市場部人員工作的彙報(做好詳細的工作記錄彙報);

備註：此舉主要加強團隊的作戰意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善於學習的一個健強的團隊。

6、工作業績問題的探討及反省總結

a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現;

b 每人都相應在現場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c 業務員提出-

問題並做相應的解答，並針對性去解決所存在問題，一起協助並加大力度開發客户的實際效益;

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發客户為5個客户計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準;開發客户數量預計在80-120個左右;

2、市場部季度銷量得出大概銷售數據在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出大概銷售數據在9600-24000件左右;

備註：以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃，並以此作為工作開展數據的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數量，並在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格，飛速地發展新客户及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度，維護產品在當地市場的美譽度。

時間穿梭着，永不停歇。一炊煙的工夫就來到了我即將要轉正的時候。回首我作為一名銷售經理在公司試用的時期，遇到了很多挫折，付出了很多努力，但是更多的還是收穫和成長。所以，在試用期結束以後，我任然想繼續留在銷售經理的崗位上，來更多的提升自己，為公司做更多的貢獻。

雖然在這個試用期裏，我是以一名非正式銷售經理的身份來為公司工作的，但是一直以來我都是以一種極致專注和認真負責的態度來對待自己的本職工作，來對待部門的運行工作。一心一意的只為公司的發展而着想，全心全意的投入到我每天的工作當中。

雖然我沒有過當經理的工作經驗，但是在試用期裏，我一直在努力的學習和提升自己，最終帶領着我們銷售部門創下了上半年的最高銷售紀錄。在這期間，我經歷了無數次否定，經歷了無數個加班奮戰到凌晨兩三點的夜晚，經歷了一個月之內出差到十幾座城市進行市場調研和考察的工作。

一開始的時候，因為我太年輕的原因，我們部門的很多員工都覺得我不適合當這個銷售經理，對我的多次安排和提議也都提出了抗議，並表示不服氣。其實那些安排和決策都是我經過了我仔細慎重的思考，並向多位前輩進行了討教才決定下來的。在那段艱難的時期裏，其實我有想過要放棄，但是後來仔細一想想，他們的這些舉動也都是在情理之中，畢竟我才剛來沒多久，他們沒有看到我做出的業績。所以在後面的一階段裏，我開始為了做他們的榜樣，為了證明我自己，而每一件事情都親力親為的幹着。部門員工加班，我也跟着他們加班。部門員工要跑市場，我就先行他們一步進行市場考察。他們要拿業績説話，我就全心的投入到客户的挖掘和培養中。只要他們碰到難纏的客户，我都會主動的上前幫他們解難，運用我多年積累下來的銷售經驗和口才能力來讓他們對我們公司消除誤解，產生信賴。

在試用期這一階段裏，我的能力是大家有目共睹的，我的努力也是我一直在堅持的事情。我相信，只要我能繼續擔任銷售經歷一職，我會帶領我們部門員工走向越來越成功的道路。所以現在，作為一名非正式的銷售經理，我正式的向公司提出轉正的申請。

2月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握，工作總結《銷售人員月度工作總結及下月工作計劃》。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對於酒的銷售瞭解的還不夠深入，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

**年11月8日，我被正式借調到股份公司財務科從事成本和銷售工作。惜別昨日工作過的二金車間，我戀戀不捨；展今朝股份財務，躊躇滿志，決意要把工作做好做實，更上一台階。一年來，我先後從事成本核算與分析、外協件產品價格預審、和諧erp項目實施和產品銷售與往來款項核算管理等工作，把工作做好，把事情做實的同時，也更加明確了今後工作的重點和努力的方向，為以後更好的工作，綱舉目張，全面提升自我，特將一年來的工作總結如下：

一、加強德行修養，思想和行為上嚴於律己，時刻以一名共產黨員的身份要求自己。

“德立而百善促之”，做有德行的人是我的人格追求。在工作和生活中我遵紀守法、團結同志，有問題先向領導彙報，向老師傅們請教，主動與本科同事及其他單位人員在工作過程中保持良好的協作與配合關係。發揚張勞模“三前四心”的精神，為工作和學習提供方法論指導。本着遇事想在前；不符財務制度的銷售和帳務説在前；科學可依的事項做在前；對企業忠心、對職業敬心、對同事關心、對用户和有業務接觸的所有人真心的態度辦事，創造一個平等和諧配合和愉悦的工作環境，有效保證了工作順利進行。同時認真學習公司和黨支部的有關文件精神，積極參與黨支部和團組織的建設和活動，所撰寫的《思想政治工作信息化探索與實踐》獲集團公司思想政治工作研究會第十五屆年會優秀論文三等獎。同時，在20xx年度的公司先進評比中，被評為20xx年度集團公司生產技術能手的光榮稱號！

二、工作上一絲不苟，腳踏實地，從小事做起，認真完成領導安排的各項任務。對待工作不但要“會做”，而且要“能做”“做得好”！

1、學習瞭解有關廠級成本核算與分析工作。在朱師傅的指導下，瞭解並熟悉廠級成本費用的分配與接轉方法，各型號產品的成本歸集和變動分析，協助建立主要產品單台變動成本實時分析表，更好的找準不同型號產品單台毛利率變動的原因，為領導決策提供數據支持。

同時在師傅們手把手的教導下，自己獨立分配各種料單和各項費用表單，對公司成本核算和管理有了感性和整體的把握，培養了自我動手和實踐能力。

2、指導二金、結構和備料等車間的和諧erp項目前期實施工作。物流系統實施的好壞成為企業發展的一個重要瓶頸，公司實施erp系統勢在必行。因此和諧erp-v3.1項目的實施意義尤為重大。前期在領導對我們的安排分工下，我負責和諧在二金、結構和備料車間的項目，進行大量的調研和實施諮詢，發現並協同解決了產品工藝不全，工藝路線混同，產品bom單數據宂餘，自制件計劃價格的修訂和完善的工作，實現了我們徐總的“只要是價格問題，財務部門二十四小時解決”的承諾！如二金車間在製品報表在沒有清理之前是1344條，經過我們清理之後實用的只有349條，這將是節約多少的人力和物力。還有變速箱的bom單等以前老大難也被我們逐一攻克，工作中發現的一些問題和建議引起了有關領導和部門的足夠重視，為後期的實施做了大量的鋪墊和準備。另一方面，工作中的教益和建議實時反饋給和諧公司，為其軟件本身的完善和改進做了一定的貢獻，如：“材料代用”問題的處理、“業務聯繫”模塊的輔助建議和“標準成本”模塊的設計等。

3、產品銷售和往來帳款的核算和分析管理工作。由於科室席師傅即將退休，5月下旬領導考察安排我把工作的重點放在銷售核算和往來帳款的管理分析工作，準備接師傅的工作。銷售與往來款項是財務核算中很重要的一環，首先是核算和分析工作，實時動態的提供領導所需的的各種報表，如：《銷售台份圖形表》、《應收帳款餘額表》和《銷售網點貨款回籠分析表》等；其次，產品銷售價格的稽核，做到“不漏掉一分一釐的收入”；再次，採購分廠商品車進銷價的核算與管理，實時彙報往來款項的餘額；最後還有相關運費的處理和款項的安排工作等。在領導的支持和師傅的言傳身教下，七月份實現工作崗位的順利交接。在這一新的崗位，我學到了很多，也知道了自己還有很多工作要做。

4、外協件價格預審工作。年初成立的產品採購件價格預審領導小組，在供應科黃科長帶領下，我負責外協件價格中成本費用的審查和最終價格的彙總報告，“一分錢的節約就相當於一分錢的利潤”我深知此項工作的重要性，在工作中，想在前，問在先，隨時向領導反饋和報告有關情況，採用比價法，逐步分析細化法最大限度的降低採購件的成本。如隨車備件的細化重審，通過走訪不同供應商，精簡不必要工具備件，使得平均單台隨車備件成本大幅度下降：如1—3t內燃車每台平均降價147.36元；1—3t電瓶車每台平均降價86.77元；5—10t內燃車每台平均降價202.31元，如果按年產13000台計算，就此一項就降低成本近191萬元。在如安泰電子有限公司供應的電瓶車的電動裝置，原先供應商報價每套15000元，經過全體預審組同志的分析和同供應商艱辛的談判，最終以每套9250元成交。

三、學習上，加強理論知識和業務能力的學習，同時努力提高自己的學歷水平和知識層次，全面提升自我素質，塑造一個“一專多能”的自我。

“學習型的組織必定需要學習型的人才”，在進公司時張總就説過這樣的一句話，也就是從那一天起，我就報考了中國科技大學的工商管理本科段學習，在歷次考試中成績理想，再過半年即可完成學業，同時可望參加在職mba的進一步研讀；同時參加公司組織的各種管理和專業技能的培訓，報考會計中級職稱考試；參加財政廳組織的會計電算化中級培訓並取得中級電算化合格證；在集團公司組織的安徽省職工計算機應用大賽選拔賽中榮獲二等獎┄┄

閉卷深思，我工作和學習中取得的每一點成績和進步，都離不開領導的大力關懷和支持，“膽大心細，遵照制度，堅持原則，不要害怕得罪人，一切有我們”這是我們科長對我的支持和鼓勵；還有師傅的淳淳教誨和身體力行的模範，讓我深深的領會了“熟能生巧”的真諦；最後一點就是我不服輸，敢打敢拼的精神和鍥而不捨的鑽勁，認準了就得幹，要幹就幹更好！

通過一年的學習和工作，我也發現了自己得一些不足之處，找到了以後努力的方向：1）擠時間做大事的能力有待進一步提高。日常的例行事務性處理花費的時間較多，思考解決大事情的時間很有限，這是制約自身發展的瓶頸，我將為解決這一矛盾不懈努力；2）銷售資料與會計帳務處理的協同和共享問題。由於銷售開票系統和金碟k3系統暫時沒有接口，使得帳務處理重複工作量大，已報請領導會同相關人員攻關；3）對各銷售網點，分公司銷售、往來帳款帳務系統的整體把握不夠。“站得高才能看得遠”，由於工作時間和地域的侷限，沒能到各銷售網點和分公司實地熟悉情況，很難提出全局性、建設性的建議，對銷售和往來款項的整體瞭解有待加強。

總結在財務科借調工作的一年，雖然取得了一些成績，但這都離不開關心、支持和幫助我的領導和師傅們，我將一如既往、腳踏實地地，從一丁點的小事做起，爭做大事情，使自己的工作、學習更上一台階，“做的比説的好”！

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日，店專櫃實現銷售額，於xx年同期相比，上升（下降）x%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專櫃新發展會員X人。與XX年相比，遞增了XX%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃枱日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

五、XX年工作的展望和20xx年工作如何開展

xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃枱力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

過去一年的銷售工作已經結束，回顧過去，我也是要去把銷售工作的經驗來總結下，對於以後的工作來説，也是有一個指導的作用，同時也是讓我更加的清楚認識到過去我做了哪些成績，也有哪些收穫，同時在哪些方面我還需要繼續的改進，去提升。

一、銷售工作

去年的銷售任務，我圓滿的給完成了，而且也是有超標的，特別是在年底大促的時候，我也是通過一些方法，吸引到老客户來購買，提升了業績，並且也是把老客户的資源發揮好了，也是維護好了老客户的關係，在這一年的工作之中我明白，開發一個新客户需要的資源和精力是非常多的，而一個老客户的維護卻並不需要那麼多的時間和資源，卻能夠讓他們繼續的購買我們的產品，同時我們只要服務的好，口碑也是慢慢的去建立起來了。而在新客户的開發方面，我也是尋找各種方法和渠道去做，不能只靠老客户來吃老本，那樣也是很難去進步的，想要把銷售做好，那麼客户羣體越大，那麼我的銷售也是能做得更好，老客户可以維護住我的一個基礎銷量，但是想要突破，想要有銷售上面的增長，那麼新客户的開發也是非常的重要，過去一年我開發的新客户也是給我帶來了不錯的業績增長。

二、個人成長

除了做好銷售的任務，我也是通過不斷的自學，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售，不能老是用一種方法，而是需要根據不同的產品，不同的客户，不同的一個環境來改變方法，只有掌握更多的一個方法，那麼才能更好地去開發客户，讓客户購買公司的產品，除了公司的一些培訓和總結會議，我也是看相關銷售的書籍，和同事溝通，去聽一些銷售達人的課來進行學習，而且通過工作，我也是總結一些經驗，明白如何的去和不同的客户溝通要用什麼樣的方法，和之前的自己相比，而今我的銷售經驗也是更加的豐富，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好。

在一年的銷售之中，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改進，讓自己的銷售能力變得更好，在今後的一個工作之中，我要繼續的努力，提升銷售的一個能力，讓自己把銷售給做的更加的好。

今天已經是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先説説自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也説我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間裏，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自己的表達能力，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照着紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以説這算是一個改變吧！再説説自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向着高目標、高待遇去前進；其次，由於時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客户造成模糊的感覺，有時候過於軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客户感覺自己的説服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客户還是缺少耐心，不夠堅持，客户的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何説了，影響了成單的概率！以至於回訪的時候客户不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客户卻總是關機、停機，不接電話，這裏面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨着時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！

通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最後的都是勝者！就像何丹組長平時所説的：不論是否出單，都要每天快樂的工作着;現在不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！可以説我腦海裏一直想着這幾句話每天努力的工作着！面對每天形形色色的客户，面對着各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者説了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便説一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現在失去了那麼