關於後勤工作總結3篇

（一） 規範管理是後勤服務的靈魂和核心，是適應高校後勤事業形勢發展的必然要求，是推動高校規模發展的有力保障。根據《江西農業大學“規範管理年”活動實施方案》的統一部署，後勤集團結合自身實際情況全面深入開展“規範管理年”活動

（二）飲食服務標準化 為更好地為師生提供飲食服務，一是每學期開學前飲食管理中心都會聘請南昌市衞生監督所的專家為飲食從業人員講授《食堂衞生安全知識》，提高大家的食品衞生安全意識，規範服務，保證師生的飲食衞生安全；二是各學生餐廳服務員統一着裝掛牌上崗，微笑服務；三是()各餐廳飯菜價格明碼標價，便於學生更好的自主消費。針對當前的物價上漲，學生食堂經營成本增加，為確保食堂飯菜價格、數量和質量“三不變”，集團對學生食堂基本實現了零租賃，保護了學生的切身利益，維護了學校的穩定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個環境優雅、飯菜可口、價格低廉的就餐環境，後勤集團從校外通過公開招標的形式引進了一家餐飲公

司為教職工提供飲食服務，並於8月31日正式開張，餐廳標準化的服務得到了校領導及教職工的一致好評。

（三）宿舍服務人性化 為確保學生宿舍的文明、安全、衞生，公寓管理中心職工時時為學生着想，處處體現人性化。一是開學前及時召開全體職工動員大會，為新學期的工作進行部署安排，做到“事前有計劃、事中有落實、事後有檢查”；二是加強學生宿舍區的晚間巡邏，確保學生的人身、財產不受到侵害；三是向學生提供陽光購電服務，確保學生購電、用電的公正、公開，停水停電及時告知；四是實施親情服務，各值班員與學生相互溝通，實施“熱情服務、親情服務”，形成“母子情、兄妹情”，逢節假日及時向同學們發出問候。

（四）產業服務一體化 為更好地向師生提供全面的後勤服務，集團不斷挖潛，發展產業，實現產業服務一體化。一是自集團20xx年自籌資金興建了一個自來水廠，基本解決了我校因季節原因缺水的難題。今年上半年集團又投資興建了一個純淨水廠，已於今年8月18日順利竣工。通過純淨水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純淨水服務。二是針對目前學生人數的不斷增多，學生就餐擁擠，集團自籌資金已在南區公寓興建了新食堂，並於明年上半年投入使用，改善學生的就餐環境。三是把南區公寓老食堂的二樓改造成學生購物中心，引進大型商業集團經營。同時把一樓建成豆製品廠，一方面解決校內食堂的需求，同時也能滿足教職工的需要。

從5月份開始，集團全體動員在學校“規範管理年”活動工作領導小組的統一部署下，本着“三服務、兩育人”的服務宗旨，全力做好我校的後勤保障工作，看清形勢找差距，不斷規範管理，提升後勤服務水平。近半年來，集團上下一心，通過“規範管理年”活動的開展，取得了明顯的實效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對集團章程的制訂，進一步明確了集團的性質及職能，為集團今後的發展指明瞭方向，同時也為集團的規範化管理奠定了基礎；二是通過對各中心職能的劃分，明確了各自的職責，理順了相互之間的關係，做到責任明確相互協作，共同做好我校的後勤保障工作；三是通過對《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等相關制度的制訂和完善，進一步規範了集團的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務取得好的成效

通過規範管理年活動的開展，強化了集團職工的服務意識。我們的服務宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，後勤職工以自己的實際行動統一着裝、掛牌上崗，以“熱心、細心、耐心、貼心、誠心”為師生提供文明用語，微笑服務，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和讚揚。

（三）形象取得大的提升

規範管理年活動開展以來，集團除了內抓管理外，還注重了外樹形象。通過多種途徑有效提升了後勤在師生員工心目中的良好形象。一是通過各種宣傳媒體的使用，如《後勤工作簡報》、《後勤集團網》、宣傳欄、移動短信平台等加大了對集團服務信息、相關制度的宣傳，讓師生了解了集團的工作性質及職能，更好地為他們提供各項服務。二是通過設立投訴電話、意見箱，讓師生員工能夠及時將自己的意見反饋到集團，同時可以很好地對後勤員工進行輿論監督，起到相互理解消除隔閡的作用。三是積極支持公益事業的發展，特別是今年四川汶川遭遇百年一遇的地震災害，集團全體員工都慷慨解囊，紛紛自發為災區募捐，集團及全體員工共捐獻了50215元，另外集團黨員為災區交納特殊黨費6145元。集團在創造經濟效益的同時，同時也注重了社會效益，為社會做出了積極貢獻，從而樹立了自己良好的形象。

在暑假期間，本人蔘與了由團委組織，徐恬師姐帶隊以及有陳琳書記等老師參與指導的下鄉隊伍，下鄉地點是汕頭的南澳。在下鄉之前，大家十分積極的做好準備，例如商議調研的內容，課程內容以及編排，還有最後的彙報表演的節目等等。大二的師兄師姐們以他們豐富的經驗為我們這些師弟師妹提供了很大的幫助，使得下鄉的準備工作有條不紊的進行。因此，在下鄉之前，我們的課程內容已經全部準備完畢，調研內容也已經決定好，準備好了調查問卷，大部分節目方面也經過了排練，環保時裝也已做好。我們隊伍以最充分的準備，最飽滿的精神面貌去迎接即將開始的三下鄉活動。

於是，在7月14號，我們隊伍正式出發，奔赴汕頭南澳島。為時10天的下鄉活動，隊員們都學習到了很多東西，特別是我們這些第一次參與下鄉的大一同學們。第一次擁有自己的學生，那種自豪感與使命感使自己不再覺得空虛與寂寞;第一次參與調研，那種每天走幾十公里，每天走訪數百人的艱辛的過程，非有堅強意志者不能承受;第一次踏上講台，為學生們授課，這種被學生們信任的感覺以及他們那純淨天真的雙眸，使得自己會不自然的對自身充滿信心，對祖國的未來充滿希望。

我在下鄉的過程中，是後勤組的一員，負責每天預訂早餐以及完成組長分配的任務。每天早上我是最早起牀的.人，看到南澳的天空的純潔的藍，讓我心甘情願的犧牲睡覺時間，多觀賞一下這些城市裏沒有的美景。每天6：25準時打電話給早餐店的老闆，然後7點到學校門口取早餐。而送早餐過來的是老闆的女兒，她每天都非常準時而且都帶着甜甜的笑意，是她和南澳的天空給了我每天的精氣蓬勃。

南澳的人們都很熱情大方。在下鄉的第二天我們有一個市集宣傳，地點設在離市集100米遠的地方。很多買完菜的，或者是剛吃完早餐的，又或者是晨練經過的，無論是伯伯嬸嬸，還是叔叔阿姨，或是小弟小妹，都參與了我們的調查問卷的填寫。我們準備的調查問卷原來的目標是完成一部分的，不料由於南澳人們的幫助下，問卷幾乎全部填寫完畢並且有效。而且有一些伯伯的學識非常淵博，個人思想經歷也十分豐富，他和我們分享他的人生經歷以及對現代時事的鍼砭，我們從中受益良多。另外，電視台的任務是把周圍發生的事情告知百姓們，而南澳電視台在這方面很負責任。當他們知道我們過來南澳市集宣傳的時候，沒有因為我們只是大學生而不理不睬，而是客觀的把我們的活動視為對南澳有所影響的活動之一。非常感謝他們的負責，而這就是對我們下鄉活動的一種肯定。

南澳的美食也多姿多彩。像那嚼勁十足的牛肉丸、材料豐富而美味的炒果條以及和廣州有相當大差距的裏面有很好吃的蝦米和肉片的腸粉，還有那特別的炒冰，令人垂涎三尺的童子雞和雞柳。。。這些美食都會隨同南澳的美好的回憶深深的刻印在我的腦海裏。

我們隊伍下鄉支教的學校是南澳三中。南澳三中的學校設施條件相當不錯，屬於鎮屬重點中學。而這裏的學生們都非常的活潑好動，剛與我們見面就能無話不説，打成一片。他們學習也相當的積極而刻苦，上課的時候積極的配合老師們，有問必答，而且他們做筆記非常的認真，其中一個同學甚至放學了5分鐘，他還在那裏不肯離開，其原因就是想把板書抄下，把老師的心血和精髓記下。可能是由於南澳是一個島嶼，到市中心需要搭乘差不多1小時的船，對外的交通十分不便，所以導致學生們接觸到的知識也十分有限。他們除了正式的語數英外，對於野外生存的知識，對於健美搏擊操等方面接觸得不多，也因此對我們的課程產生了濃厚的興趣。非常感謝支教組的隊長麗萍師姐設置的課程那麼新穎，貼近南澳學生的現況，也慶幸自己能夠為學生們的學習和知識帶來新鮮的空氣，我為此感到驕傲，也對我們的隊伍的成績感到驕傲!

下鄉的10天很快就結束了。我們，不論是隊員們還是學生們，都產生了濃厚的感情，離別時都依依不捨。這10天裏，我學習到，感悟到很多很多的東西。和隊友們的溝通、相處方式、工作合作方式、個人工作能力等等都有了相當大的提升，而和學生們的相處也使我從原來的看事物的角度由學生的角度上升到老師的視野，看到了不一樣的景物，思想水平有了質的飛躍。

感謝學校和學院對我們的下鄉的支持，感謝陳琳書記、王輝老師、胡小剛老師對我們隊伍的指導，感謝團委組織我們這支下鄉隊伍，感謝徐恬師姐嚴格把關，挑選的隊員都是精英，並且把隊伍管理得井井有條。感謝南澳，讓我，讓我們得到了以前沒有過的經歷。

後勤保障是醫院公共作的一個十分重要環節，是項複雜的系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識。有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心’’的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進石後與醫療同步發展。

在本年度裏，在院辦的領導下，我科室職極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院外的各項活動，並組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務只是學習，提高自身思想認識服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。 同時協助院部完成我院預防保健科改造、門診樓節水龍頭改造及伙食團的改造。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。 在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務、量化服務;人性化服務的具體方案及實施細則。

以上是我科室今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功，還 需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足.比較明顯的是工作計 劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。 為此，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出努力。

三、實施節能減排細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

四、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響範圍大。但在後勤工作又是必不可少的至關重要的。但我相信，通過我科室全體同仁共同的努力，我科室將會在醫院的發展中展現自身的光彩。