網絡維護年度工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的網絡維護年度工作總結，歡迎大家分享。

網絡維護年度工作總結1

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。

為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的`定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。

10、為了最大的節儉成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。

但我也認識到自我的不足之處：

1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最終説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。

總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!

網絡維護年度工作總結2

一、學習教育提素質。20xx年下半年對網絡操作維護中心來説是最為艱難的時期，3名維護骨幹辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能儘快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動，採用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發放學習筆記本，集中學習和自學相結合，鼓勵員工利用空餘時間進行自學，並每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場維護的雙向學習，增強員工的全程全網意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門蒐集紀念品作為考試優異學員的獎勵，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規，人員的業務素質均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創優抓質量。今年以來，部門結合"創佳評差"工作要求，內部開展各崗位的."爭先創優"競賽活動。監控中心開展"樹模範、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執行力強、維護工作紮實的人員進行榮譽展示，並對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發維護人員提高維護質量。在支撐營業前台手工工單方面，部門內部建立問題協作管理平台，配合企業總機技術應用歸類分流各類諮詢電話，通過業務工單的分類響應時限比較，尋找業務處理的"快"，讓員工業務處理中有標杆，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發揚自力更生，艱苦奮鬥的精神，常*、郭*等女同志克服災後交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時間內完全恢復了災區的所有通信，緊接着利用一週時間實現了耀州區和印台區的跨區域環改造，湧現出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事蹟，展現出一幅維護人員用自己的實際行動戰天鬥水的豪邁畫卷。

四、創評實踐創佳績。在創佳評差活動中，網絡操作維護中心將創建活動貫穿於本職工作中，全年完成省管專項網絡優化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業務、實現精確化營銷的能力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現了區縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機櫃進行市電油機雙向開關改造，方便後期設備維護；配合建設部完成光進銅退設備網元入網1034台，完成現網473台設備非信任域調整為信任域改造工作，並實現所有設備的雙歸屬等。網絡操作維護中心賦予創建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創新提高效率。部門針對年初的寬帶用户經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了"提高寬帶用户精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環法成功實現了全市寬帶用户精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名；目前部門業務崗處理CRM系統22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業務量大、前台抱怨後台電話難打響應不及時等現象，部門組織人員搭建前後台業務協作平台，配合企業總機的業務使用，極大的提高了前後台人員協作配合的工作效率，此項目榮獲全省創新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王*個人榮獲網管技術技能比武三等獎。

回首20xx年，艱辛和喜悦同在，中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有幹部員工將繼續以"創佳評差"活動為載體，立足本職，着眼發展，為保證全網安全、可靠、穩定、高效運行，發揮更大作用，貢獻更大力量。