個人年度思想工作總結(15篇)
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的個人年度思想工作總結，歡迎大家分享。
個人年度思想工作總結1
時光飛逝，轉眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學期的教學工作也接近尾聲，為了更好地做好以後的工作，總結以往經驗、吸取過去教訓，本人以這學年的工作總結如下：
一、思想政治方面
20xx年於國家於百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時刻與黨與政府堅持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿於教育教學中。積極參加系部組織的各種政治學習，收聽收看國家經濟政治新聞，隨時瞭解國內國際形勢。俗話説：“活到老，學到老”，在思想政治、業務素質等各方面我都盡力嚴格要求自我，不斷提高自我的政治思想覺悟和教育教學素養，以使自我更好地適應新時期新形勢下的教育教學改革。
二、教育教學方面
這學年上學期，我承擔x工程造價專業的資產評估及其課程設計以及x法學本科專業的房地產評估等課程教學任務，並參加了x和x工程造價專業的畢業答辯。本學期承擔了20xx級工程造價專業的工程財務和20xx級工程管理專業的會計原理等課程的教學任務。在教學中，我認真鑽研課程大綱、把握教學的重點難點，進取開拓教學思路，試着把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的本事。
我認為專業教學離不開當前行業的狀況及其今後的發展態勢，因而我時刻關注相關行業的動態，鼓勵學生進取了解行業實際情景，使學生能將所學與實際相結合，讓其有所思有所想，而不是死讀書，讀死書。平時積極參加教研室進行的各項教研活動，與同行共同探討教育教學中遇到的難題，彼此交流教學經驗，相互彌補工作中的不足。另外還擔任x工程造價專業x人的實習實訓指導教師，即時瞭解學生在實習單位的情景。
三、科研方面
在教育教學的同時，對專業領域的相關問題也進行了一些研究與探索，本年度先後在及省級等刊物上發表論文如下略。
在即將到來的x年，將再接再厲，勇攀高峯。
個人年度思想工作總結2
年度個人思想工作總結
一年來，在領導的悉心關懷和同事們的熱心幫助下，我認真學習方針政策，努力熟悉業務技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：
一、積極學習，提高自身素質
自今年四月參加工作以來，我始終將學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。一是認真學習黨的政策方針，努力提高自己的政治理論水平；二是瞭解了一些實用的法律法規知識，努力使自己成為法律法規的宣傳者和落實者；三是積極向領導、同事學習，努力學以致用；四是不斷學習業務技能知識，努力使自己工作上台階，得到同事和領導的認可。
二、踏實工作，完成各項任務
工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發。
（一）端正工作態度。本着以服務為宗旨，積極主動，探索方法，任勞任怨。年內努力完成單位交辦的各項臨時性工作，積極探索殘保金徵收工作相關業務，認真學習業務相關理論知識，刻苦學習文祕相關知識，認真完成年報等相關統計工作。
（二）遵守各項制度。遵守各項規章制度，主動接受監督。
三、提升自我，適應工作需要
我對自身嚴格要求，以制度、紀律規範自己的一言一行，及時總結工作，查缺補漏，對新分配的工作主動銜接、積極研究，力爭做到儘快適應工作、儘早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個月，在本年的學習、工作、思想作風等方面，自己與組織要求的差距還很大，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今後工作中，我定會虛心學習、長遠規劃，以飽滿的熱情、踏實的作風、努力把各項工作做得更好。
個人年度思想工作總結3
xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後)，做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衞生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
個人年度思想工作總結4
一年來，本人在上級領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。認真地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入鑽研關於
的重要論述，領會其精神實質，並指導自己的教育教學實踐。同時，認真學習《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，並嚴格按照《中國小教師職業道德規範》、《中國小教師八要十不》的規章辦事。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
認真研究教材和學案，關心愛護學生，贏得了學生、學生家長及學校領導的好評。在其會考試中獲得了較好的成績。並於20xx年5月取得了
二等獎，20xx年9月本人取得了鄉級公開課執教者的稱號。本人饌寫的論文在公開發表。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。
本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學生；沒有向學生推銷任何商品或強迫學生購買未經批准的各種學習資料；是不舉辦、參加以營利為目的的補習班、特長班、有償家教等活動；從沒有在工作日中午飲酒或在教學區、學生面前吸煙；在上課時間不使用任何通訊工具。
當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在着許多的不足。
首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，其次，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
在今後的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。
個人年度思想工作總結5
光陰荏苒，一轉眼一個學期又即將結束了。回想起這一學期來的工作，現作如下總結：
1、教育博客
在教學實踐中不斷學習，加深了對新課程與新課改的認識，更新教育理念，強化師德育人，提高了專業技術水平，提高了科研與管理能力，在教學中，能夠反思自己的教學實踐，把教育博客看作教學研究的主陣地，把寫教育博客看作自己的愛好，把教學反思及時通過教育博客進行教學研究，發揮輻射作用。
2、師徒結對
為了充分發揮名教師的輻射帶動作用，我校開展了骨幹教師與青年教師結為幫帶對象，並制訂出了詳細的帶徒計劃，目標明確，措施到位。我有幸與身邊的青年教師李翠青成為師徒，一學期來，師徒雙方相互學習認真履行職責，通過經常深入課堂，就課堂教學遇到的問題進行深入的討論，開展“師徒平台互動研討課”活動。其中指導徒弟李翠青老師開一節全校性的公開課《風》，並就這一節主持集中研討。在日常的教育教學中，我們師徒通過一起學習、互相聽課、評課等形式的活動，共同探討、研究教學中遇到的問題，尋找解決的方法不斷改進於完善自身的課堂教學方式，強化提高課堂教學的有效性教學研究，從而不斷提高自身的業務素養。
3、科研工作方面：
我根據骨幹教師的工作要求，積極參加學校組織的各種教研活動。參加池店鎮名師送教下鄉研討活動；參加小片區鳳竹國小國學經典誦讀展示活動。我校語文組的課題“詩歌教學策略有效性探究”作為地市級一名語文骨幹教師，我首先從思想上高度重視這一研究課題，並付諸於行動。平時抓緊學習，寫好學習筆記，並就此課題對低年段的學生及家長進行調查問卷，做好問卷分析，試課題研究更加紮實有效。
隨着教改的不斷深入，我時刻感到自己的不足，今後我將虛心向各位名師學習教學方法、教學藝術，博採眾長，努力提高教學水平。
個人年度思想工作總結6
一、做好人員管理
在工作中我需要管理護士，自從擔任護士長工作以來我從不敢有絲毫放鬆，我是其他護士的榜樣需要做好工作，並且很多護士的工作都需要我來安排，我會根據護士的具體能力和她們的優勢，安排她們到合適的崗位中工作，做好醫護之間的溝通，時刻領導護士們做好工作提升實力。
對於護士的責任我一直牢記，也會看守好大家工作，我在工作之餘也會查看所有護士工作的情況，根據情況指導她們，讓護士團結起來發揮出更大了力量，組織護士們不斷探索不斷進步，引導她們走向正確的方向。
二、賞罰分明
在工作中絕不容情，任何犯錯的護士我都會給予相應的懲罰，都會告誡她們，讓她們知錯能給，當然我作的一切懲罰都是根據醫院的具體情況來懲罰，在工作中從不徇私，一直牢記自己的自責，不敢有絲毫的怠慢，有錯必罰。
即使給犯錯的護士一個警告，同時也是告誡其他沒有犯錯的護士好好工作，對於其他護士在工作中表現優秀，照顧病人都到病人的讚譽，工作能力突出等我都會根據她們的貢獻給予相應的懲罰，絕不會讓她們受委屈，把賞罰執行到底，從沒有護士被我懲罰錯誤，在懲罰獎勵之前我都會做好準備，尋找相關信息，保證消息對稱，保證自己做的是正確公正的，沒有絲毫舞弊，唯有絲毫懲罰錯誤管理錯誤。
個人年度思想工作總結7
自抽調入縣新農村辦公室工作以來，在領導們的培養和教導下，在同事們的關心和幫助下，積極進取，加強學習，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，工作能力得到鍛鍊和提高，下面對我一年來新農村建設工作及思想狀態總結匯報如下：
1、不怕苦累，做好自己的本職工作。
20xx年8月初，遵從領導安排，我到縣新農村建設辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農村建設工作督導考核，我積極投入到迎接考核的準備中去，配合張愛峯主任寫好彙報材料，跟隨王俊生校長到各鄉鎮確定考察路線。
由於被分配在綜合調研組，調研組的主要工作職責是：負責縣社會主義新農村建設工作計劃、各類綜合性文件、領導講話以及彙報材料的起草工作，我先後參與了《xx縣社會主義新農村建設實施方案》、《xx縣社會主義新農村建設示範片實施方案》、《xx縣xx年度新農村建設工作總結及xx年工作打算》、《xx縣迎接全市社會主義新農村建設工作年度考核自查報告》、《xx縣xx年度新農村建設考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農村建設簡報的編寫、印發和各類彙報材料、通知的起草。
雖然工作量比較大、任務比較重、經常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領導安排給自己的各項工作任務，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調幹部，自己的形象不但代表着個人，更重要的是代表着畜牧局的形象，踏踏實實做人，認認真真做事，尊敬領導，與同事們和諧相處，把自己秀的一面展現給大家，維護好自己和單位的形象。
2、積極配合，完成辦公室領導安排的其它工作。
新農村建設辦公室工作主要分協調督導、行政管理、典型推動、綜合調研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，積極配合，完成領導安排的其它各項工作，跟隨協調督導組到各鄉鎮、村進行實地查看，搞好摸底調查，掌握我縣新農村建設第一手資料，根據實際情況彙總形成書面調查報告，提出工作意見或建議，為領導決策當好參謀;配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農村建設在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路連片建設全面推進新農村建設》在市級媒體發表後，作為我市新農村建設的典型推薦到省裏;做好值班和各類來文來電的收發、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。
3、取得的成績和下一步工作打算。
由於我在新農村辦公室工作成績和良好表現，在xx年度新農村建設先進單位和先進個人的評選中，獲得新農村建設"先進個人"榮譽稱號。在明年的工作中，服從領導安排，認認真真、踏踏實實工作，在做好本職工作基礎上繼續搞好統籌兼顧，和各單位、部門搞好協調，幹好局領導交辦的各項工作。但是，由於參加工作時間短，工作經驗不足，在以後的工作中，我會自覺加強學習，豐富自我，提高個人素質。
個人年度思想工作總結8
一、思想方面：
一年的時光就這樣過去了，在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，個性是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛鍊成新時代的合格的共產黨員。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結同志；並且教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦；尤其是向優秀黨員學習。我平時注意主動幫忙其他同志幹一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛鍊，增長了知識，提高了工作的潛力。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。
二、教學方面
開學初，用心參加教研室組織的教研活動，在校園教研員的指導下進行羣眾備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力，培養學生的學習興趣。
我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據減負的要求，會適當地留一些有利於學生潛力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭狀況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友狀況、喜怒哀樂的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。
愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫忙學生，做學生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於理解教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的；理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮留意理距離，學生才會對教師產生依靠感。
我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待後進生要多給一些温暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。愛學生就是要嚴格要求學生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既藴含着強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅僅着眼於學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。
作為一個一年級的老師，我有職責引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有職責引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；我有職責引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
教師的職責不僅僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個人學習：
用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。用心進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，也用心撰寫教育教學論文。
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。
個人年度思想工作總結9
本學期，我結合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、創設良好的學習情境，激發學生學習的主動性、積極性，培養學生的創新思維。
我精心創設教學情境，有效地調動學生主動參與教學活動，使其學習的內部動機從好奇逐步昇華為興趣、志趣、理想以及自我價值的實現。教師就教學內容設計出富有趣味性、探索性、適應性和開放性的情境性問題，併為學生提供適當的指導，通過精心設置支架，巧妙地將學習目標任務置於學生的最近發展區，。讓學生產生認知困惑，引起反思，形成必要的認知衝突，從而促成對新知識意義的建構。對培養學生的創新意識和創新能力有着十分重要的意義。
二、鼓勵學生自主探索與合作交流，有利於學生創新思維的發展。
解決問題的關鍵是教育內容的革新，教育觀念的更新和教學方法的創新，“數學教學是數學活動的教學，是師生之間、學生之間交往互助與共同發展的過程。”因此，在課堂教學中應該讓學生充分地經歷探索事物的數量關係，變化規律的過程。
教學中，首先學生應該學會思考，讓學生經歷觀察、比較、歸納、和提出猜想的過程。教學中，不僅要注意學生是否找到規律，更應注意學生是否進行思考。如果學生一時未能獨立發現其中的規律，教師就鼓勵學生相互合作交流，通過交流的方式發現問題，解決問題並發展問題，不僅能將“遊離”狀態的數學知識點凝結成優化的數學知識結構，而且能將模糊、雜亂的數學思想清晰和條理化，有利於思維的發展，有利於在和諧的氣氛同探索，相互學習，同時，通過交流去學習數學，還可以獲得美好的情感體驗。
三、注重開放題的教學，提高創新能力。
數學作為一門思維性極強的基礎學科，在培養學生的創新思維方面有其得天獨厚的條件，而開放題的教學，又可充分激發學生的創造潛能，尤其對學生思維變通性、創造性的訓練提出了新的更多的可能性，所以，在開放題的教學中，選用的問題既要有一定的難度，又要為大多數學生所接受，既要隱含“創新”因素，又要留有讓學生可以從不同角度、不同層次充分施展他們聰明才智的餘地，其目的在於通過學習提高學生的發現問題、吸收信息和提出新問題的能力，注重學生主動獲取知識、重組應用，從綜合的角度培養學生創新思維。
四、創新評價，激勵促進學生全面發展。
我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。極大限度地調動了學生的學習積極性，既看到學習的進步，又有了學習的動力，並樹立起學習的目標，較好地發揮了評價的激勵作用。
五、一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
一份耕耘，一份收穫。本學期，通過各方面的努力，教育教學中取得不少成績。學生養成很好的學習習慣，樹立較為明確的學習目標，養成教育初見成效，在期中統考中，成績名列前茅。我將在以後的工作總繼續本着“勤學、善思、實幹”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
個人年度思想工作總結10
我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。
這樣很不好，晚上清醒只能發揮一小會的作用，如果早上清醒的話，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我總結下，是因為我平時懶散，作息不規律，以至於不能在大腦該發揮的時候發揮，而延遲到了每天睡覺前，這樣下去很不好，從資源利用的角度來説，這樣資源利用率很低，這個策略很不明智，所以，我要改過來。
人的一生像是在攀巖，而我目前的狀態是在跳高，所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點一點，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基礎上，而跳高呢？則是面對一塊石頭，我奮力一跳，跳過去就過去了，跳不過去就歇會，等狀態好了重新跳。攀巖可以把一個困難的問題分開解決，而跳高，只能靠天份和運氣以及自己當前最大極限，一次一個，不能分解問題，這種狀態很愚蠢，因為我面對的問題豈是我一次能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態。
上述狀態的缺失，導致我一個最明顯的後果是，長期計劃執行不力，我制定了長期計劃，但總是半途而廢，這是我成功的一大羈絆，幸而我又忘記挫折的習慣，總能自我暗示及時的把遇到的挫折儘量忘記，這樣使我下次遇到類似的場景時不受上次挫折的影響，這樣能重新開始，重新給自己一個機會，我缺少攀巖的原因，很可能跟下面有關：
聰明的人看待問題看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周圍人的評論。換句話説，就是，一個明智的人有自己的評分標準，對自己遇到的情況，能分門別類的，給出按照自己的標準給出相應的分數，作為自己行動的參考，而不是看周圍人的反應，那樣太被動，也太低級，我，缺乏的就是這種評分標準，我要努力建立之。
如果我有自己的評分標準，在面對一個比較大的問題時，如果一時不能完全解決，而是邁出去一步，我可以給自己相應的分數，這樣能進一步刺激自己，就不會有挫敗感，反而會和成功後受到的信號性質一樣，只是小了些而已，就會讓我有保持長期努力的動力，綜上所述，我缺少的根源就是評分標準。
我缺少上述評分標準還有一個表現，那就是，一件事，除非讓我有動力或者有壓力，否則我根本不會去做的，因為除了動力和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋，就喪失了行動的驅動力。
自我評分標準，我的目標！
個人年度思想工作總結11
時光如水，回望20xx學年，心中的感覺就是忙碌。忙上課，忙批改，忙打掃……雖然有很多細小繁瑣的事，但我總努力把它做好。如副班主任工作，我總是懷揣愛心去做。午睡時，輕輕拍拍把眼睛睜得溜圓的孩子，示意他閉眼睡覺，輕輕撿起滑落在地的毯子，為孩子們蓋上，就像王雅婷老師説的，“愛學生——只要多看一眼”。又如衞生問題一直是我們的一大難題，雖然我將責任確定到人，但由於學生沒有養成良好的保持習慣，教室裏總是亂糟糟的。於是我除了在保持上對學生加強教育外，在打掃上要求更高了。傍晚我總是留下來指導學生或和學生一起打掃。這樣雙管齊下，教室衞生果然發生了質的改變。還是如王雅婷老師説的，“愛學生——只要多做一次”。
要盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鑽研、科學施教。在20xx學年上學期，我執教的全市公開課《認識幾分之幾》，獲得了聽課老師的一致好評。藉此機會，我首先要感謝學校領導，是你們給了我這個平台，讓我有這麼好的學習機會。再次要感謝所有給過我幫助的老師，在這裏我要特別感謝嚴巧紅老師、沈賽平老師、祝萬英老師。如沈賽平老師在我每次試教後，他都會給我提一些中肯又十分有效的建議，包括課堂常規，教態等細節，他都會十分誠懇地告訴我，哪些地方需要改進。我覺得課上得成功與否是次要的，重要的是在這麼多老師的關懷和幫助下我學到了很多。我根據本堂課的課堂實錄寫了題為《童話背景下低段數學教學情境創設實踐研究》，由於時間倉促，水平有限，只獲得建德市三等獎。20xx學年下學期學校實行週二推門聽課日，我執教《除數是一位數除法的複習》，雖然只有一個晚上的準備時間，但課堂效果較好，獲得聽課老師的好評。
新的學期又將開始，我將用更積極的狀態投入教育教學工作，與學生同學習，共成長，一起享受這忙碌又多姿的生活。
個人年度思想工作總結12
我於年畢業於某學校，畢業後分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長，於年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來的工作總結如下：
某市第二人民醫院創建於長期以來，由於缺乏地域優勢設備及基礎設施陳舊落後，疏於管理，發展一直處於徘徊狀態，特別近幾年來，處於一種下降趨勢。年以前，全院業務收入不足萬元。我接任後，與醫院領導班子一起聯繫實際積極探索大膽嘗試敢於打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動力，瞄準市場，變被動為主動，找出路求生存促發展，創一流。走企業化經營多元化發展社會化服務人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫療質量效益年”“人性化服務倡導年”“醫院管理年”活動，一年一個主題。短短的四年的時間，醫院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術水平突飛猛進，年業務收入增加.%，首次突破萬元大關，工作成績受到上級領導的肯定。
醫院發展的根本出路在於改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決於是否擺脱傳統思維的束縛。前幾我院發展緩慢的一個重要的原因就是迴避了醫療市場，仍沿襲着傳統的思路辦醫院管醫院。隨着醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。
上任伊始，我就和醫院的領導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衞生機構的分佈及疾病譜的變化進行了深入仔細的調查研究，並全面客觀地進行分析評估，找出了醫院的薄弱環節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點，內科外科婦科小兒科等多學科全面發展”的發展戰略。根據我院有一處總院，市裏有兩處分院的實際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術水平，以低廉的價格，優質的服務來吸引周邊農村羣眾前來就醫，力爭成為周邊四五個鄉鎮的中心衞生機構，滿足人民羣眾的基本醫療需求。對於地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由於腦科醫院與長途汽車站某義烏小商品批發城相毗鄰，除了繼續發展相關的腦科醫學如各種精神疾病，癲癇及老年性痴呆的診治，同時要加大力度加快速度發展內外婦兒等綜合科室，以搶佔先機，擴大醫療市場佔有份額。
對於地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動症治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理諮詢心理測量工作。採用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動症;採用中藥及其它先進的治療技術治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發展為主題，以深化改革和科技進步為動力，與時俱進，開拓創新，加強建設，使醫院的發展目標明確，思想統一，運行暢通，市場廣闊。
一年來主要做了如下幾方面的工作：
一是認真紮實開展保持共產黨員先進性教育活動。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我積極參與認真參加集中學習，並堅持自學，使自己在思想上有了大的收穫，尤其加深了對“三個代表”的理解，使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務觀念等方面存在的突出問題，我個人素質工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開展醫院管理年活動。圍繞“發展安全服務費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質量。全面樹立和落實發展觀，堅持以病人為中心，以質量為核心，突出“提高質量控制費用”的活動主題，抓住醫療質量監控醫療服務行為規範抗菌藥物合理應用三大重點，落實醫療衞生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業作風，樹立醫院形象，努力實現就醫方便服務規範質量安全用藥合理收費公平羣眾滿意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規範管理，科學考核，獎勤罰懶，以最大限度調動每個人的積極性和創造性為目的，建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進了科室各項工作的開展。
四是認真抓好中層幹部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層幹部敢為人先，為人表帥，開拓進取，創造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作，實行是時控制，每週自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發現問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎上，寫出周工作小結;醫務科護理部每週對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動了廣大幹部職工的積極性。為保持中層領導幹部隊伍的生機和活力，增強領導幹部的的事業心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創優的氛圍，對中層幹部實行每半年考評一次的定期考核制度。考核成績優秀者給與表揚和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，並停發職務補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層幹部競爭上崗。通過對中層幹部定期考核制度，逐步建立幹部競爭激勵機制，充分調動中層幹部的主觀能動性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質量管理意識，以質量為核心，不斷提高醫療質量。質量是醫院的生命線，以質量求生存，以質量謀發展以質量取得社會認可，以質量取得病人的信任是醫院持續發展的關鍵。首先我們以《醫療質量是醫院生存與發展的根本》為專題，詳細山闡述了醫療質量的概念提高醫療質量的必要性醫療質量的監控思路醫療質量控制的具體措施及質量控制的最終目標。我們加強業務學習，進行全員培訓，我們每個週四下午是全院法定的學習日，要求必須有學習筆記為檢查依據，每半月全院進行集中業務學習講座。堅持走出去，請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來，我們醫院全員的業務素質有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優罰劣;堅持對醫務人員的整體業務素質考核，培養嚴謹的工作作風和科學的工作態度，對醫療工作的各個環節進行定量評估;考核結果與崗位工資掛鈎。在醫療質量管理上我們不斷創新，以精湛的醫療技術，良好服務質量取信於民，嚴防醫療差錯的發生，杜絕醫療事故的發生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務質量入手，改善服務態度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫療和護理服務。為此，我們全院的護理人員開展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務水平上了一個新的台階，為了更好地促進醫院的工作，我們去年推行人性化服務工程，即：一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關人員進行檢查考核，此項工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房後，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關懷，病人出院時，主管醫師和護士必須送至病區門外。同時我們又開展了“一次為醫，終身為友”的服務理念，開展了“我能為病人做點什麼”的大討論，通過這些活動的開展，拉近了醫患感情，提高了服務水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來注重自己和黨員幹部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強黨風廉政建設。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀，正確對待權力地位和利益，從思想上築牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節經得住誘惑，時時保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務實清廉。
存在的問題和不足
日常學習不夠，理論水平素質能力還不能適應形勢發展的需要。如對“三個代表”重要思想得學習理解和把握上就只限於知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢瞭解大局不深不透。
在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿足於應付本職，創新的思維不活。對醫院許多業務工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點建設學科，但我們無論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務人員結合臨牀實踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時，創造條件為醫務人員營造良好的科研和學習環境。送青年專業骨幹到全國重點院校深造，以提高全院的技術和科研水平。
服務意識觀念還不夠強，還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務微笑服務文明服務的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。
作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學的發展熱情，保持正確的發展方向。要以對醫院對職工高度負責的態度，求真務實，真抓實幹，團結協作
發展才是硬道理，只有發展才能前進，我院四年來的發展，深刻地説明這一道理，職工在發展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發展前景，增強了信心，鼓足了幹勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，鋭意進取，加快發展，與時俱進，開拓創新，就能不斷地取得更大的發展，就能在激烈的醫療市場競爭中立於不敗之地。
個人年度思想工作總結13
20xx年，在各級黨委、政府的正確領導下，在領導和同志們的幫助支持下，我紮紮實實做事、勤勤懇懇為人，較好地完成了各項工作，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。同時，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。
堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，分別於20xx年年3月和11月參加了青島市第六、七屆電教片培訓班，系統的學習了黨員電教片的製作與包裝。
二、穩紮穩打，深入細緻地做好本職工作。
根據組織與單位領導的安排，自20xx年年3月份以來，借調至市委組織部電教中心工作。一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了本職工作：獨立製作完成了《黨旗飄飄》欄目——《宋家嶺：三部曲唱出新農村》、《幸福在哪裏——琅琊鎮丁石窪村新農村建設紀事》、《讓黨旗在企業生輝》、《小點子營造大和諧》等4部電視專題片、完成了三集系列新聞報道——《“向市十二次黨代會獻禮——四年黨建工作回顧”》，
合作完成了《大寫的人》、《新鄉村的新鮮事》、《連心共建新家園》、《大山深處黨旗紅》等20餘部電視專題片，受到了領導的肯定和社會各界的一致好評。其中27分鐘的電視專題片《十年鉅變》省委組織部遠程中心採用；參與制做的電視專題片《島城先鋒區市專刊》、《大寫的人》以及《山海間的和諧旋律》在青島第七屆電教片觀摩評比中分別獲一、二、三等獎；配合全市先進性教育、“三級聯創”等活動製作的4部彙報片，得到中央、省和青島市領導的充分肯定；配合山東省電視台錄製了反映大村鎮新農村大學堂的電視片《學堂故事》，在社會上收到良好的反響。在完成本職工作的同時，還積極配合遠程教育中心圓滿完成了省委對我市申報省級規範化站點複審的迎檢工作、對全市遠程教育管理員的考核工作、對全市遠程教育站點使用及維護情況的檢查等工作。
三、堅持嚴於律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，保持了青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣，樹立了選調生的良好形象。總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，努力做一名優秀的選調生，不辜負黨和組織對我的期望。
個人年度思想工作總結14
20xx年即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在於總結經驗，提高自己，以至於進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起着承上啟下的重要作用，是企業和廣大消費者之間的橋樑和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的瞭解，為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。現將煙草的營銷工作總結如下：
一、煙草行業的認識
中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居於主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以後，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的.制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。
二、營銷工作
從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。捲煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高於理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿於市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客户關係管理作為產品增值的重要手段。
(一)對煙草營銷工作的感悟
一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神聖責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻於心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業佔領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。
二要善於剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業户和廣大消費者，由於煙草行業的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須善於剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家裏手。
三要善於觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善於吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的台階。
煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員，時代賦予了其神聖的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業户和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當前國內捲煙營銷現狀及趨勢分析
中國煙草行業捲煙營銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國捲煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，並正在由以“我”為中心向以客户為中心轉變。
xxxx年，全國開始農村捲煙零售網絡的建設，xxxx年，全國城市捲煙零售網絡建設拉開帷幕。到目前為止，全國的捲煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個捲煙零售户的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市捲煙零售户，以及農村部分捲煙零售户。
隨着經營模式的轉變，對捲煙經營客户的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客户當作銷售的對象，隨後又上升為服務的對象。隨着行業形勢的變化，客户作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出台的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個利益至上”的原則，由於煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實;“三個滿意”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、捲煙零售户為紐帶。煙草公司、捲煙零售户和消費者滿意是捲煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責捲煙的生產，商業負責捲煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的捲煙流通模式。
(三)控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響
隨着消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。隨着《煙草控制框架公約》的生效和中國批准加入《公約》，捲煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，捲煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客户為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細緻的市場調查和研究分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前捲煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
(四)加強對零售終端的控制與培訓
零售終端直接接觸消費者，零售户在捲煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。儘管煙草銷售渠道的唯一性制約了捲煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的捲煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的夥伴關係。
時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來。回顧這三年來的工作歷程，才發現自己一路走來並非坦坦蕩蕩，而是充滿着坎坷和挑戰。然而，這三年的客户經理工作，對於筆者而言，不但是一種磨礪，更學到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
一、20xx年度個人感悟
工作的目的並不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環境下，能找到一個讓自己發揮能力的舞台是不易的。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售户對工作的支持。然而在服務零售户方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務的執行方面沒有明確的側重點;對低消費以及人均分佈較稀地區的消費羣體沒有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發要擺正位置和心態，明年創造出更優異的成績。
二、20xx年工作回顧和總結
1、隨着網上訂貨工作的深入開展，網訂客户數也逐步上升，網訂客户數為141户，佔總客户數的61.1%，佔的比例並不高，仍有很大的發展空間。在網訂客户的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主幹道入手，讓新增入網户感受到網上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售户加入網上訂貨。這樣不願意買電腦的零售户也漸漸地開始委託其他的零售户代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實施後，工作模式逐漸發生了改變，工作方向也逐步明確。隨着“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪”、“月總結”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利於工作計劃的開展;每週及時的安排、總結，有利於工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節約了拜訪時間，有針對性的關注異常客户;而月總結則可以將發現的問題及時的歸納彙總。
然而“135”並不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客户最大程度的滿意，進而增進與客户之間的關係。良好的客情關係的最大的好處就是得到廣大客户的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客户捲煙經營，加強與零售户的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，“135”可能會變成一套x代版的《四書》、《五經》了。
3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客户經理在走訪市場的過程中遇到客户通常的提問：“為什麼有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什麼有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過於籠統回答道：“國家對捲煙實行計劃生產”之類的話了。因為客户關心的不是總體的市場環境，而是經過與別人比較後自己的切身利益，這是就有必要向客户説明不同的客户類別之間的區別了(比如在捲煙銷量、捲煙陳列、櫃枱展示等方面)，從而讓客户爭相做類別高的客户羣了，這就是狄德羅效應了。
4、專銷聯動工作
目前專銷結合還存在的一些問題：
(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售户發生摩擦，不利於維護煙草形象。
(2)專銷日常工作缺少監督或監督不力。有時顧於情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利於專銷結合工作的正常開展，也不利於專銷聯動工作的健康發展。
有效做好專銷結合應從幾方面着手：
(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，)而且要在日常走訪中相互監督，比如每月組織一次客户經理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法户的打擊中發現問題，要及時告知客户經理，以便在客户經理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專銷共同參與的動態市場分析機制，是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平台及時傳遞，做到發現問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態勢。
5、20xx年片區捲煙銷售分析
(1)主要指標情況：本區域總銷量與去年基本持平，省產煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售捲煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%。可見低檔煙的銷售數量在各類煙中佔的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。
現將低檔煙的下降做如下分析：
(1)健康意識的提高。由於吸煙與健康問題越來越受到人們的關注，低焦油、低危害捲煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油捲煙，出於對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
(2)零售户無利可圖。現在捲煙的批發價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客户前來購買零、副食品，所以這部分客户的售煙積極性並不高，但這部分客户卻能影響周邊地區的捲煙銷售結構。
(3)消費結構在提升。隨着人民生浩水平提高，消費者在捲煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出於三線以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的捲煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
三、本年度工作中存在的問題
1、農村市場小户為大户代訂貨現象嚴重，影響對客户真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小户給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監督的實際意義，情面工作時有發生，導致很多隱藏問題的不能被發現，影響公司整體形象。
3、由捲煙供貨引起的客户滿意度下降，投訴率降低，但服務客户的能力有待加強。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現時間過半任務過半。
5、績效考核有待進一步提高。
6、未能通過初級、中級職業技能的報名。
四、來年工作計劃
1、密切注意在新的客户評價執行後的捲煙市場動態，重點走訪農村中小型客户，瞭解中小型客户的真實需求，提高核量準確率。
2、紮實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區內構建面向零售客户和消費者的營銷體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務營銷工作，能力提高片區的捲煙銷量。
4、做好零售户基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售户儘快消化庫存和維護捲煙標價。
5、關注零售户的銷量波動情況。對捲煙銷量波動較大的零售户，及時溝通，並及時與片區專賣管理員聯繫，防止其違規行為。
6、加強學習，重點學習捲煙職業技能相關教材，爭取明年通過捲煙營銷師中級考試。自覺養成勤於學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養，增強個人素質。
最後，由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今後煙草的可持續發展貢獻一份力量。
個人年度思想工作總結15
一年來在上級衞生行政部門的政策指引下，以及院領導班子的正確領導下，全年各項工作、任務、指標基本完成，較往年有了新的突破，取得了新的進展。
今年是醫療體制改革的革新之年，一年來，防疫工作健康持續發展，為醫療體制改革能夠順利推進奠定了良好基礎，防疫工作是目前衞生工作重要環節，防疫工作的好壞，直接關係到全院衞生工作的成與敗，作為防疫工作主要負責人，我不敢有絲毫倦怠，認真完成上級主管部門下達的各項任務指標，將防疫工作穩步推進逐項實施，為我鄉兒童建立了一道健康免疫屏障，使我鄉衞生工作得以健康發展。
防疫醫生的職責就是預防各類疾病的發生、發展及蔓延，最終解決疾病給人類所帶來的困擾，從而實現消滅各種疾病。相比臨牀醫生而言，防疫醫生所做的工作，可能不太為羣眾所知，患者到醫院就診看病，大多隻知道臨牀一線醫生的救死扶傷行為值得稱讚，而防疫醫生就是在這樣的大環境下默默地奉獻着自己青春的醫務工作者，防疫醫生不可能得到患者送來的錦旗，也不會收到患者寄來的感謝信，但是我無怨無悔，我願用自己的一生為之而奮鬥！
