【實用】上半年工作總結範文錦集八篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的上半年工作總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

轉眼XX年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年裏公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協助下，經過本部門幹事的共同努力和勤奮工作，本着虛心學習、踏實做事的態度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，並取得了一定的成績。現在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：

1、九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發清點等工作。本部門幹事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2、學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由於天氣和方面客觀原因，院內幹事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數相對不及往年。儘管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習幹事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式幹事。

3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續兩天不定時的頒發獲獎獎品、獎牌，到最後的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，台上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作着；機關獎品數目繁多，台下男幹事們耐心細緻地清點着各項各類獎項，部門內外齊心協力，共同承擔這份重任。

4、又到温馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老幹部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節目。幹事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來台下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯繫合作，負責着迎賓引領、禮品清點、聘書頒發、旗幟交接等環節。由於會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。

5、十二月，學院隆重舉行了評優評先表彰大會，主要對零八學年優秀分子進行嘉獎；青協紅會舉行了青年志願者表彰大會，針對過去一年在志願者服務工作上表現突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發和清點工作，全程中我們關注細節，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。

6、在部門日常工作中，公關部每週定期開展禮儀培訓課，加強對本部門幹事在形體、儀態、粧容、社會禮儀知識、柔軟協調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。儘管培訓課開展時間不久，但各幹事每週內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。

7、在院團委的號召下，公關部組織了部門幹事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。

一個學期來，公關部各幹部幹事恪盡職守，始終相信“態度決定一切，熱誠終為先導”的裏面，努力培養“金玉其外，智慧其中”的優秀幹事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1、各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動後的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了後期的工作手續。

2、禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。

3、由於本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規範化。由於開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續過長，效率低的狀況。

　針對各類不足以及經過本學期的工作反思，我對公關部的下半年進行一系列的工作計劃如下：

1、 “公關部”，顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊，也應向公關工作方向發展的部門。本年藝術團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關部在此契機上拓展工作領域，加入負責學院聯誼活動策劃的這一部門職能，將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒，在日常培訓課上對男女幹事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術鑑賞等的訓練，定能名副其實擔任起這項工作。

2、縱觀本學院將要面試的畢業生、大量欲報名參與亞運會支援工作者，儘管滿腔熱情，但儀態和基本社會禮儀知識與粧容知識明顯缺乏，不能完好地展現整體形象。於此，我希望公關部能在此狀況下作為一個橋樑，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門幹事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對粧容、社會禮儀知識的講授，改善學院對外整體面貌。

3、本學年起，本部門將嚴格規範禮儀用具的申請制度。各院系部門、協會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，並嚴格遵守公關部借用規章。務求在長期統一規範後，各流程能清晰化。

4、由於禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現嚴重損壞和老化現象，男裝禮儀服款式不統一，明顯影響學院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中，預計在下學期前期能完成更新工作。

5、下學期公關部將持續對部門幹事進行培訓，力求讓各幹事對自身的素質要求從被動轉變為主動，真正將理論課和實踐經驗結合，真正提升自身能力。在培訓幹事的基礎上，幹部將對部門的職能權力下移，務求讓幹事投入部門建設，在學生會這個平台上完善自我，在責任中感受自身價值。

屹立於世紀之顛，面對知識經濟的挑戰，學生會在日益走向開放的校園中發揮繼承領導的作用，為我院的提升和跨越式發展做出應有的貢獻。日後的工作中，公關部將會不斷努力和探索，揚長避短，使院學生會公關部的各項工作的穩定中創新，在創新中穩步前進，足部走向完善。願各位領導給予我們公關部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設中，讓我們更好地為廣大師生服務，充分發揮學生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。

在**年上半年的工作中，農林水辦公室在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區級相關部門的精心指導下，積極開展了各項工作，並認真做好了農業發展、環境保護、動物防疫、水系恢復、防汛等方面的工作。

一、農業工作

一是繼續抓好了農村土地確權工作，對全街道變更户主、分户的土地進行了登記、核實，並向農發局報送。

二是積極指導、協調專業合作社建設特別是蒲草葡萄現代農業示範園工作。

三是做好了糧食直補，玉米、油菜等良種補貼的統計、核實工作。

四是加大了農民培訓，積極組織、協調相關專家授課，並做好了農信通的發送工作。

五是做好了水果、蔬菜、糧食的統計報工作並按時上報。

六是完成了**年價調基金項目的建設、驗收工作，並開展了**年的農業重點項目的申報工作。

二、水利、防汛工作

1、完成“198”生態帶濕地建設，共計建成濕地8處，面積279畝。

2、水系恢復工作：完成經開區景添匯項目水系恢復方案，目前，該工程實施中；會同區城投公司、區水務局、區重大辦完成龍工北路線內、線外水系恢復的制定；全面完成地鐵2號線水系恢復工作共計建成蓄水池7口，渠道600米，保證了沿線農業春耕生產用水。

3、水環境管理工作；加強了河道、渠道人員的管理，辦公室每週巡查2次，發現問題及時解決。

4、防汛工作：建立了防汛領導機構和應急搶險隊伍，消除防汛隱患，配合區防汛辦調查處理了楠博苑5期泄洪道堵塞事件。

5、水產品安全：完成36個批次檢疫、全部合格，並通過市上的水產檢疫1次、

三、畜牧工作

1、防疫工作：完成犬隻狂犬病集中免疫工作，免疫犬隻2680只；完成春防工作：口蹄疫免疫數：生豬2、1萬頭，奶牛：186頭，羊100只；高致病性禽流感禽流感免疫數：雞1萬隻，鴨：500只；豬瘟免疫數：2、1萬頭；豬高致病性藍耳病免疫數2、1萬頭。消毒面積達50000㎡、免疫情況均達市區有關要求；進一步加強高致病性禽流感防控工作：切實開展高致病性禽流感補免工作，補免數為：雞20xx只，鴨：500只，鴿1255只；切實開展禽流感疫情排查工作，累計排查87個村，95個組，禽類規模場81户，活禽交易市場344個，排查小家禽204805只，消毒面積56000㎡，排查過程中未發現異常現象；5月切實開展奶牛“兩病”監測工作：奶牛布氏桿菌病監測數186頭，結核桿菌監測數186頭。

2、檢疫工作：認真落實“2211工程”。加快龍泉驛區動物監督所大面街道監督分所的建立，進一步規範動物產地檢疫，生豬產地檢疫申報受理生豬588頭，出具產地檢疫合格證明20份。

3、畜牧生產工作：1-6月禁養關閉養殖場（户）數據鎖定5户，報區農發局準備驗收的5户，正在與養殖場（户）協調的有6户。

4、畜產品質量安全工作：完成了上半年生豬“瘦肉精”快速檢測工作，共檢查生豬養殖場（户）134户，未發現陽性指標。開展了動物衞生監督檢查工作，檢查規模養殖大户10户。

5、其他工作：完成2102年生豬無害化處理資金補貼兑付工作；完成**年能繁母豬資金補貼兑付工作。

四、環保工作

共計處理環保方面的各類投訴件36件，其中96110熱線21件，市長公開電話4件，市長信箱3件，區長信箱8件，羣眾滿意率達90%；完成液態氨使用單位調查統計工作，完成傢俱行業調查工作；完成西江河一級支流、山溪溝、黃沙溪污染源調查並上報工作，其中山溪溝污染問題將於明年3月全面完成；繼續加強大氣污染治理工作，完成東洪社區4組一季度燃煤補貼工作及**年東洪社區4組燃煤補貼資金請示工作。全面開展了秸稈禁燒和綜合利用工作，整個禁燒期間無規模火點出現，並完成了秸稈綜合利用目標任務。

五、林業工作

繼續做好本轄區內3683畝林地日常管護工作，做好了森林防火、防蟲工作，搞好了綠化造林工作：完成春季義務植樹1、8萬株、16公頃。完成了轄區木材加工、經營企業的調查，繼續深化林權改革管理，處理林權糾紛1起，新確權、變更户主、補證等6件。積極配合林業執法，協助處理違法伐樹、移樹2起。

六、其他工作

全面開展了農機購置補貼工作，做好了農機安全培訓工作。繼續做好科技、移民的日常管理工作。完成了領導交辦的其他工作。

七、下一步工作打算

根據年初制定的工作計劃及上半年工作完成情況，在下半年的工作中，全力做好以下工作：

一、深入落實各種農業惠民補貼，協調開展重點農業項目的建設工作，加大農民專業合作社的扶持力度。

二、水利、防汛：

1、加強水環境治理，建立常態巡查隊伍。

2、加強防汛檢查和值班制度及險情的處置。

三、畜牧、防疫：

1、進一步做好動物重大疫病防控工作。

2、積極配合區農發局做好奶牛撲殺無害化處理和資金補償工作。

3、進一步加強動物衞生監督檢查工作，確保畜產品安全。讓養殖者明白畜產品質量安全的第一責任人是他自己，並指導養殖者建立生產過程中的各種原始記錄。

4、進一步加強畜禽禁養關閉工作，協助區農發局完成禁養關閉户驗收和補償資金兑付工作。

四、認真開展環保工作，及時處理涉及環保的信訪事件。

五、做好植樹造林工作，增加綠地面積，搞好管護工作。

六、完成街道領導交辦的其他工作。

20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

按照市級業務主管部門的相關要求，現將我區20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃彙報如下：

一、參保續費工作

（一）任務完成情況

20xx年，市級下達我區參保任務為：x萬人，其中續費任務為：x萬人，截止20xx年6月20日，xx區城鄉居民基本養老保險累計續費人數為x萬人，完成任務指標x%；累計參保總數x萬人，完成任務指標x%。

（二）制度建設情況

20xx年，xx區繼續穩步推進制度建設工作。 xx區建立城鄉居民基本養老保險“基礎養老金調整機制”，確保xx區基礎養老金水平穩居全省最高；xx區建立“長繳多得”激勵機制，確保了xx區繳費續費率穩居xx市第一；xx區針對鬆華壩水源保護區居民建立“鬆華壩水源保護區繳費補助機制”，確保水源保護區參保繳費全覆蓋；xx區建立“殘疾人繳費補助機制”和“五保户繳費補助機制”，確保繳費弱勢羣體繳費全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區城鄉居民基本養老保險參保羣眾的基本權益，同時也確保了xx區的城鄉居民基本養老保險制度優勢。

構建了基礎養老金調整機制。20xx年7月，xx區政府在啟動基本養老保險制度時，就擬建立“基礎養老金調整機制”，將基礎養老金從當時的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區城鄉居民基本養老保險的基礎養老金為每人每月110元，達到全市最高水平。

建立繳費補助機制。在省財政建立“重度殘疾人蔘保城鄉居民基本養老保險享受繳費補助”的基礎上，xx區20xx年進一步明確了將全區三、四級殘疾人的繳費補助提高到每人每年200元，達到全市最高水平。xx區同步還建立了“五保户參保城鄉居民基本養老保險繳費補助機制”。特殊人羣繳費補助機制的建立，確保了繳費弱勢羣體實現參保繳費，真正實現參保繳費全覆蓋。

建立鬆華壩水源保護區繳費補助機制。20xx年，xx區政府預算投入x萬元，對水源保護區居民參保城鄉居民基本養老保險給予每人每年200元的專項繳費補助。鬆華壩水源保護區繳費補助機制的建立，可以保障水源區羣眾參保全覆蓋並逐步提升保障水平，將不斷提高鬆華壩水源保護區的養老保障水平。

二、老農保合併工作

（一）按時完成基金上繳和賬户銷户工作

xx區老農保賬户名稱：xx市xx區城鄉居民社會養老保險局，銀行賬號：0200029384301012，開户銀行：xx區農村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來接受市城居局劃撥老農保基金，支付老農保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬户資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級業務主管部門的要求，xx區對賬户餘額全額上繳市級財政後，當年進行了銷户。

（二）完成兩個批次的信息導入工作

20xx年1月5日，我區完成了第一批次的信息導入工作，涉及人員4774人，涉及個人賬户累計餘額x元。每月核定發放養老保險金x元。

在第一批信息導入過程中，逐漸探索和形成了符合xx區業務經辦實際的經辦流程。確保信息導入後做到賬、表、冊、檔案完全一致。

20xx年1月12日，我區繼續清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營）進行了合併前的賬户清理核對，計劃於20xx年1月15日導入系統，確保20xx年1月可以按時足額發放。

（三）接管滇源、阿子營老農保情況

我區於20xx年6月10日，由xx區城鄉居民社會養老保險局與嵩明縣城鄉居民社會養老保險局進行了業務對接，接管滇源、阿子營街道老農保業務經辦。

現xx區在市級業務主管部門的業務指導和監督下，接管“老農保”的全部參保人員：含繳費人員、系統封存人員、待遇領取人員和註銷人員，共x人。

（四）全面完成數據清理工作

20xx年6月，xx區全面對未能合併的人員進行了數據清理，此次數據導入共涉及8199人。

三、建檔立卡貧困人口參保情況

20xx～20xx年扶貧辦統計的檔立卡貧困人員共x人，經我局認真核實，截止20xx年12月底，已參加城鄉居民基本養老保險的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實現100%，其中413人已領取養老保險待遇，待遇領取率100%。

在工作執行層面堅持“四個到位”：宣傳到位、服務到位、續費到位、後續跟蹤到位。

xx區“建卡立檔”貧困人口參保城鄉居民基本養老保險的業務管理全部納入全區的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個特殊的、動態管理的繳費人羣，xx區未啟動專門的續費和繳費流程，以規避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費積極性受挫的問題。

業務層面堅持讓建檔立卡貧困户自願主動繳費，繳費後再及時撥付繳費補助的方法。其中宣傳到位和服務到位都納入全區的續費工作中，確保參保續費和繳費補助都及時到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續費工作結束後，通過系統比對，將確實未續費人口篩選出來，再通過村級協辦員協助代繳的方式，用區財政撥付的繳費補助為其參保續費。

最後的管理服務到位就是主動對接扶貧辦，動態掌握脱貧的情況，及時管理已經脱貧和已經就業的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎上，針對已經脱離貧困人口管理的就業人員，協助羣眾將參保的居民養老保險選擇進入企業職工養老保險制度體制中，以確保羣眾將來可以享受到更高水平的養老保險待遇。對於仍舊無法就業的羣眾，xx區可以繼續提升補助水平，拓寬補助渠道，建立更完善的待遇調整機制，確保xx區城鄉居民享受到更高的繳費補助和待遇水平，讓廣大城鄉居民的養老保險保障體系不斷完善，讓基本養老保險制度真正助力扶貧攻堅工作。

四、存在的問題和困難

（一）保障水平偏低

xx區城鄉居民基本養老保險制度從制度建立至今，基本養老金的水平逐年提高，達到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發展的主要問題。居民保險與城鎮職工社會養老保險連續八年上調養老金水平相比，居民養老保險待遇調整就更是顯得捉襟見肘。xx區城鄉居民基本養老保險的平均待遇水平為每人每月110.23元，被徵地人員基本養老保險人均待遇380.35元。所有險種的保障水平都低於xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達不到參保羣眾的保障需求，仍然是我區城鄉居民基本養老保險的主要問題。

（二）羣眾需求和經辦水平滯後的矛盾突出

目前xx區近4萬人居住的地點距離農信社服務網點超過了10公里，這樣的客觀事實導致了居民養老保險手工收繳的方式將會客觀存在，為基金監管留下了管理盲區。

五、“四個謀劃”突破經辦困境

（一）主動謀劃基礎養老金長效增長機制

20xx年是xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金連續上調的最後一年。xx區通過建立基礎養老金增長機制，讓老百姓切身體會到了城鄉居民基本養老保險的制度優勢，一定程度上調動了xx區城鄉居民的參保積極性。20xx年調整待遇以後，如何建立xx區城鄉居民基本養老保險待遇調整長效機制，就成為擺在我們面前的嚴峻課題。我局將積極與財政及業務主管部門聯繫，探索建立城鄉居民基本養老保險基礎養老金增長長效機制，配合財政部門做好基礎養老金上調後的績效評估工作，為xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金長效增長機制的構建貢獻力量。

（二）謀劃繳費手段創新

xx區作為全省首家試點城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業務的.地區，各項工作穩步推進，於20xx年9月30日成功完成居民基本養老保險手機APP模擬轉款。20xx年，xx區在雲南省首家全面啟動城鄉居民基本養老保險手機APP續費。參保居民只需動動手指就可輕鬆完成繳費APP的安裝、用户註冊以及養老保險繳費，極大地方便了參保羣眾。

（三）謀劃推動生物識別系統建設

按照《xx市人力資源和社會保障局關於開展生物特徵識別系統運用試點工作的通知》（昆人社通〔20xx〕137號）要求，xx區被確定為生物特徵識別系統運用試點縣區，城鄉居民基本養老保險業務為第一批次試點。20xx年10月20日xx區居保局在xx市率先啟動城鄉居民基本養老保險生物特徵識別系統試點，20xx年10月25日完成全區12個街道及106個社區的生物特徵識別系統安裝、維護及設備調試、生物特徵採集業務培訓工作，20xx年11月13日在全區範圍內正式開展生物特徵數據採集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬城鄉居民基本養老保險參保人指紋、指靜脈信息採集，完成省、市、區下達的試點目標。生物識別系統的運用，將形成城鄉居民基本養老保險指靜脈、指紋和現場認證多種生存認證方式的局面，會更有效地杜絕多領、冒領養老金等現象的發生，確保城鄉居民社會養老保險基金安全運行。

（四）謀劃實現“五個零距離”

20xx年5月，xx區居民社會養老保險局正式啟動“五個零距離”業務提升計劃，全面打造xx區城鄉居民基本養老保險業務經辦新模式。

“五個零距離”指“信息查詢零距離、繳費申報零距離、自助繳費零距離、待遇領取零距離、生存認證零距離”。提升計劃依託生物特徵識別技術運用於社會保險業務經辦的前期工作成果和經驗，努力建立的城鄉居民基本養老保險參保人員的生物識別數據共享交換平台，通過公民身份號碼和生物識別數據，構建羣眾辦事統一身份認證體系。整合現有的實體政務服務大廳、移動客户端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認的羣眾辦事統一身份認證體系，實現羣眾辦事多渠道的一次認證、多點互聯、無縫切換、實時經辦，最終實現“五個零距離”的業務構想。

xx區的“五個零距離”業務提升計劃於20xx年5月啟幕，計劃於20xx年底完成。提升計劃完成後，將極大提升xx區城鄉居民基本養老保險的業務經辦水平和服務能力，真正實現“信息跑路方便羣眾”的業務目標。

在發展中完善，在完善中創新，在創新中體現以民生為本的制度要求。20xx年，xx區城鄉居民基本養老保險制度將在xx區委、區政府的高度重視和正確領導下，先人一步、做出表率，向全區城鄉居民交出一份滿意的答卷。

今年上半年，我們在上級工會和公司黨總支的領導和支持幫助下，按照“內強素質、外樹形象”的指導思想和“突出中心、抓住重點、服務大局、擺正位置、發揮作用”的工作措施，積極圍繞企業實際開展工會工作，促進了公司各項工作的規範有序開展，樹立了雅高品牌形象，較好地完成公司工會各項工作任務。

一、發揮教育職能作用，提升職工隊伍思想業務素質

1、抓好黨員幹部隊伍的學習教育。我們配合黨總支採取集中學習和業餘分散相結合的形式，加強黨員幹部的學習教育，引導黨員幹部作安全生產的標兵，優質服務的模範，創收降耗的楷模，遵章守紀的榜樣，為企業生產經營建功立業。從整體效果上看，公司黨總支和工會的“兩個作用”發揮突出，創先爭優工作取得明顯效果。今年2月，公司、冉豔忠分別被重慶市運管局評選為重慶市道路運輸行業20xx年度“文明公交客運企業”、“客運服務明星”。今年4月公司工會被區總工會第二次命名為萬州區模範職工之家。今年“七.一”，陳斌同志被區委兩新工委評為優秀黨務工作者，胡成海同志被區交委黨委評為優秀黨員，公司黨總支被區運管處黨委評為先進基層黨組織，林建華、劉謙順、陳正武和陳斌等4名黨員受到區運管處黨委表彰。

2、抓好職工隊伍的學習教育。我們利用周例會、部門例會和崗位培訓、業務培訓和宣傳公告欄等形式，組織開展交通法律、優質服務、安全生產和時事政治等教育，在提高職工整體素質、增強企業競爭活力方面收到較好效果。元月20日公司召開20xx年度工作總結表彰會，表彰了客運分公司、65個先進個人、41個安全特別獎獲得者和劉謙順等7個標兵能手。

3、組織開展慶祝建黨90週年紀念活動。一是7月1日黨總支組織公司黨員、入黨積極分子和主管以上幹部50餘人開展了慶祝建黨90週年紀念活動。陳斌同志報告了黨總支工作。胡成海同志帶領全體黨員面對黨旗重温了入黨誓詞。黨總支表彰了機關黨支部和5名優秀黨員。公司黨組織建立了擁有30名正式黨員、4名預備黨員、5名發展對象、6名入黨積極分子、8名入黨申請人的黨建隊伍。二是公司黨員向萬州區“黨內温暖工程”捐款737元。三是公司工會在6月20日組織駕駛員、修理工，開展了消防滅火演練、駕駛員車輛故障排除、修理工拆卸輪胎業務技能比賽活動，向建黨90週年獻禮。四是6月23日選送工會幹部程永燕參加萬州區非公經濟組織、區工商局舉辦的慶祝建黨90週年“我身邊的共產黨員”故事演講比賽獲得第二名。

二、發揮參與職能作用，推動營運生產發展

1、公司多種經營方式並存，生產任務重，管理難度大，為此我們積極支持企業落實經營管理目標責任制和績效考核方案，配合公司在安全上抓預防、在服務上抓規範、在生產上抓創收、在管理上抓內控、在發展上抓穩定，帶領職工努力完成公司各項生產工作任務，發揮了工會組織服務生產勇挑重擔的積極作用。林建華、李隆清等同志協調車隊、大修廠開展燃料消耗攻關，通過高耗氣車解關、發動機技改、定點限時加氣等辦法，較好地解決了高氣耗問題。

2、一、二車隊黨政工配合加強營運生產、服務質量、安全工作的現場管理，抓好職工遵章守紀、愛車例保和安全生產教育，落實線長站長車組長建設等有效措施，實行多班別等辦法解決缺駕減班問題，保障了營運生產任務的較好完成。

3、大修廠分工會支持大修廠克服保修力量不足等困難，努力完成車輛保修任務並拓展外修業務，利用技改、車身廣告等辦法提高車輛質量和改善車容車貌，保障營運生產用車，在保障機務生產方面取得較好效果。

三、發揮維護職能作用，服務發展穩定大局

1、積極維護企業和職工合法權益。我們通過職代會和工會發揮民主管理、民主監督作用，支持企業開展依法治企、規範管理工作，督促企業按照國家社會保險和勞動政策，按月繳納養老、失業、工傷和醫療保險等保險和按時發放工資，落實各項勞動保護措施，使職工安心工作生產，同時教育職工正確處理企業與個人的關係，引導職工積極投身企業經濟建設，努力完成生產工作任務，為企業生產發展建功立業，為建立和諧穩定勞動關係起到積極作用。

2、幫助企業化解勞資矛盾。由於企業經營環境困難等問題，公司職工的工資福利待遇不盡人意，公司職工特別是一線員工思想波動大，技術工種流失，對公司營運生產帶來影響。我們支持企業克服困難，在今年2月實施公司職代會審議通過的《20xx年績效工資與獎勵考核辦法》方案，使公司各工種職工績效工資均有不同程度漲幅，同時按照萬州區職工最低工資調整標準，重點督促企業對照車、換零、材料等低工種工資進行了調整。今年4月公司12路轉變經營方式，四車隊18名職工面臨裁員或轉崗分流，我們提出全部轉崗安置的意見並得到公司實施，維護了企業和職工隊伍穩定。

3、為困難職工排憂解難送温暖。春節前，我們通過上級黨委、工會和公司行政支持，向困難職工開展送温暖活動18人次，送發慰問金5700元。今年3月站務唐桂紅女兒李雪患再生障礙性貧血病，需要高額治療費，家庭面臨嚴重困難。我們組織職工捐款5185元，申請公司困難補助1000元，總計為困難職工唐桂紅獻愛心6185元。另在“六.一”兒童節時向上級工會申請了李雪慰問金500元。

4、加強政治思想工作，促進人性化管理。我們參加對違規職工談話教育15人次，接待處理職工付紹佰、湯建祥投訴2起，協助解決職工魏澤興、牟益財維權問題2起，調解處理職工陳開華家庭糾紛1起、何森和蒲海濱職工糾紛1起，慰問住院職工8人次，參加職工婚喪之事5人次。

四、發揮建設職能作用，促進“五個雅高”建設

1、着眼“大安全”概念，樹立安全雅高形象。我們支持企業加強安全管理，努力提高駕駛隊伍安全思想素質和業務技能，強化安全預防措施，防範和杜絕了重特大交通事故的發生，安全生產形勢穩定。今年3月公司通過太白街道和運管部門的安全生產主體責任評估工作。4月公司被區總工會、區安監局評為萬州區20xx年度“安康杯”競賽活動優勝單位。6月20日工會牽頭組織開展了包括消防演練、油電路故障排除、輪胎拆卸等業務技能比賽活動。

2、重視優質服務工作，樹立品牌雅高形象。我們協助企業按照行業服務標準和公司服務規範，教育和督促職工搞好優質服務，培養了職工隊伍敬業愛崗、無私奉獻的良好精神風貌，湧現了連續六年被公司評為標兵能手的劉謙順等先進典型，駱仁偉拾金不昧等多起好人好事。今年4月公司通過區運管處20xx年客運企業安全服務質量信譽考核。

3、抓好行風建設管理，樹立法制雅高形象。我們配合企業通過遵章守紀教育、車載監控設備、車輛加氣監督、上車上線檢查和談話教育等辦法，有效提高了服務質量，樹立了行業新風尚，安全生產、優質服務、營運生產、節油降耗等工作取得階段性成效，各項營運生產指標完成較好，未發生重大責任性服務投訴和新聞媒體曝光事件。

4、開展企業文化建設，樹立和諧雅高形象。一是通過宣傳欄、學習園地、宣傳公告欄、宣傳展板和警示標語等宣傳工具，進行企業文化宣傳。二是在“三.八”婦女節向71名女職工送發節日慰問金4260元並組織開展了爬山活動。三是在“七.一”組織黨員幹部開展了慶祝建黨90週年活動。

5、回報社會和市民，樹立責任雅高形象。我們按照政府和行業主管部門的要求，引導企業“與黨一心，守法經營，科學發展”， 努力搞好客運服務工作，積極完成各類社會公益義務和政府指令性任務，為萬州城市建設和社會穩定作出了奉獻。萬州媒體登載有關雅高報道15篇次，提高了雅高知名度。

綜上所述，我們在宣傳貫徹黨的方針政策、參與企業重大決策、服務生產經營管理、維護勞資雙方權益、促進企業穩定發展、提升企業競爭活力等方面發揮了工會組織的積極作用，創先爭優活動取得明顯效果。但也存在一些問題：一是由於企業港資性質和管理體制的侷限，工會工作在經費、人員和活動落實等方面存在一些困難，職工的一些願望和要求沒有實現。二是由於企業經營困難等原因，職工工資福利待遇不盡人意，思想情緒不夠穩定，需要大力加強維權和穩定工作。三是在開展企業文化建設，提升職工隊伍思想業務素質方面需要加大投入。

按照年初市委、市政府制定的林業工作目標，我局以構建綠色任丘、生態任丘為中心，以林業增效、農民增收為重點，紮實工作，求真務實，各項工作穩步開展，xx年上半年林業各項指標均按計劃落實。現將半年來的工作總結如下：一、主要指標完成情況 二、主要工作

1、廣泛宣傳發動，掀起造林高潮

我局以保持黨員先進性教育活動為契機，充分發揮部門職能作用，出台了一些優惠政策，使羣眾得實惠、林業得發展。 3、嚴格各項執法，鞏固綠化成果 4、發展果樹生產，提高科技含量。一是引進川中島桃、大果水晶梨、日本李王等果樹新品種10餘個，在做好試驗的基礎上，擴大種植面積；二是採用果樹高接換頭技術，改造低產果園500畝，主要集中在柿莊、龐林河、長豐金袁村、議論堡、西環路的白塔等果園，改接的品種有黃金梨、早酥梨、冬棗、梨棗等；三是在全市推廣無公害標準化果品生產技術1000畝。

2、開展資源清查，制定科學規劃

為進一步摸清我市現有林木資源底數，合理制定林業生產長遠規劃，推進林木分類經營步伐。由18名技術骨幹組成的資源調查小組，利用一個月的時間，兵分6路對全市林業資源進行逐村、逐渠、逐路、逐地塊進行摸底調查。現正數據整理階段。

3、存在問題及下半年主要工作

回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：因今春造林實行無償供苗，部分羣眾因無需自己掏錢，所以對樹木管護重視不夠，加之植樹期間乾旱少雨，造成新植幼樹成活率偏低。

針對上述存在問題，為確保xx年林業各項指標順利完成，下半年我局將重點抓好以下幾項工作：

1、努力爭取明年的退耕還林匹配造林指標。

2、大力推廣雨季和秋季造林。

3、加強林業案件查處力度，在麥收和秋收期間，加強林木防火工作，及時排查火災隱患。

4、加大病蟲害防治力度，做到早預測、早預報、早防治，積極爭取楊樹病蟲害防治工程治理項目。

5、加強對新植幼樹和果樹的秋冬季管理，採取多種形式，搞好技術培訓和技術諮詢活動，鞏固綠化成果。

6、積極探索林地後續產業的開發利用途徑，搞好林地種植百合等經濟作物的試驗推廣，使林地得以充分利用，實現土地增效、農民增收。

20xx年6月19日

今年上半年，依照市委黨務公開工作領導小組的要求。市委羣工部切實把黨務公開工作作為一項重要的政治任務來抓，遵循注重實效、突出重點、積極穩妥的基本方針，注重科學佈置，規範操作，有序推進，努力實現認識到位、領導到位、措施到位、落實到位，着力提高思想認識和制度創新機制，積極探索新形勢下黨務公開工作的途徑和方法，現就半年來開展的工作總結如下：

一、深入宣傳發動，加強組織領導。確保黨務公開工作有序、有效開展

市委羣工部黨支部把黨務公開工作列入今年及今後一段時期支部重要工作內容之一。為確保黨務公開工作的順利進行。

羣工部副部長cccc為副組長，一是切實加強對黨務公開工作的組織領導。成立了由市委副祕書長、羣工部部長ccc為組長。機關中層幹部為成員的市委羣工部黨支部黨務公開工作領導小組，黨務公開工作在上級部門的統一領導下進行。

統一思想，二是深入開展了學習活動。積極組織羣工部黨員、幹部認真學習開展黨務公開工作的精神和工作要求。大家對黨務公開工作的重要性和必要性有了新的認識。

二、切實增強黨務公開工作的針對性

結合羣工部工作實際，依照市黨務公開工作領導小組對黨務公開工作的具體佈置。徵求意見的基礎上，開展具體實施黨務公開工作：

突出了公開內容上的最大化。確定了領導班子建設、幹部管理、基層組織建設、黨風廉政建設、重大事項通報、以及其他需要公開的事項（包括解決羣眾關注的熱點難點問題情況、羣眾來信來訪接待和處置情況等）等方面內容。

一是公開內容上。

注重了公開方式方法的多樣化。堅持因地、因時、因事制宜，

二是公開形式上。

靈活多樣，本着“規範、實用、明瞭方便”原則，針對不同內容確定公開形式。主要採取以下形式：注重實效。

1設置公開欄：設置“黨務公開欄”將長期的順序性的公開內容與動態的階段性的公開內容有機結合起來。

2會議、文件：採取召開全體人員會議、支部生活會等會議形式公開；運用文件、通報、簡報、電子政務網絡、宣傳資料等載體公開。

實行定期與不定期相結合。公開的時間與公開的內容相適應，

三是公開時限上。

充分體現公開的經常性、動態性、及時性：

辦事機構及職能等具有臨時性、穩定性的內容。如遇修訂、調整，

1臨時公開：主要公開班子任期

及班子成員分工職責及聯繫方式。及時更新。

包括政策措施、文件規定、管理制度等。

2定期公開：主要公開一定時期內相對穩定的常態性工作。

如為民辦實事項目、重大項目建設情況等。

3逐段公開：主要公開動態性、階段性的工作。

如干部考察預告、任前公示、入黨積極分子公示、預備黨員轉正公示、幫扶救助等內容，

4臨時公開：主要公開臨時性、應急性工作。預留一定的機動板塊，根據情況及時進行公開。

力求規範、有序、位。即按照“提出方案、組織審定、實施公佈、反饋信息、立卷歸檔”順序，

四是公開順序上。

注重落實黨員羣眾的知情權、參與權和監督權，推進決策民主化、監督規範化。

三、推動各項工作，公開效果明顯。充分顯示黨務公開工作的效果性

從運行的情況看，市委羣工部黨務公開工作開展以來。初步顯示出效果，使黨員幹部的作風得到有效轉變：

黨務公開把對黨員的評議、職責履行等情況在羣眾中公開亮相，1黨務公開激發了黨員作用發揮的活力。黨務公開能更真切地使黨員置於羣眾和社會的監督之下。對錶現優秀的黨員、幹部的懲處。有效保證了黨員的知情權、參與權和監督權等民主權利，使黨員對黨內事務有了更多的解和參與，形成了黨員幹部人人謀發展、議發展、求發展的良好氛圍。

吸取羣眾的營養，2黨務公開拓寬了羣眾民主管理、民主監督渠道。能廣開渠道聽取羣眾的合理化意見、建議。使各項工作開展具有了更廣泛的羣眾基礎，也具有了更多的合理性。黨務公開使黨組織的目標更為明確，責任更為清楚，工作更加有效。

推行黨員發展、幹部推薦、先進評比等方面的事前公示，3黨務公開促進了黨內決策處事的公正性。實行黨務公開。促使黨組織及其成員從黨心、民心、公心動身，公正議事處事。通過黨務公開，達到公開促公正，公正出人才的良好效果。

通過黨務公開工作的開展，半年來。促進了羣工部黨務工作的有效開展，有利於加強黨的自身建設，提高領導水平和執政能力；有利於優化發展環境，有利於強化黨內監督，積極有效地預防腐敗，促進黨內民主和團結統一；有利於進一步密切黨羣、幹羣關係，增強黨組織的凝聚力、號召力和戰鬥力。

一、主要指標完成情況

截止今年1-5月，服務業投入4950萬元，完成全年計劃的10.76%;限上企業零售額xx萬元，完成全年計劃53.41%,同比增長21.43%;服務業增加值xx億元，完成全年計劃的29%,同比增長5%.完成外貿進出口總額xx萬美元，同比增長11.3%;外貿出口總額xx萬美元，同比增長11.30%;完成限上企業零售額xx萬元，同比增長21.4%.

二、重點項目推進情況

1、落地項目

目前我鎮重點項目有4只，分別是xx天谷旅遊度假區一期、xx林一期、xx度假村和xx省xx濕地公園。①xx天谷一期項目已完成土地徵用20xx餘畝，民房搬遷30多户、企業搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過市聯合會審後，各類專項報告正在編制過程中。下階段180餘畝商業用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設。②xx林項目已通過發改委備案，項目已於5月上旬正式啟動，正在進行苗木採購、地形整理等建設前期工作，確保今年完成工程量的70%.③xx度假村項目已完成項目立項審批，現階段正在進行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設。④xx省xx濕地公園項目已於4月中旬正式開工建設，確保年內竣工。

2、近期和年內有望落地的信息項目

目前我鎮比較成熟的重點信息項目有2只，分別是超五星級xx度假酒店和xx旅遊綜合體項目。①超五星級索利特xx度假酒店項目已完成項目的初步規劃方案，力爭本月底前通過市級項目會審，8月底前完成約37畝項目建設用地掛牌出讓工作，10月底前實現項目全面開工建設。②礪山花海旅遊綜合體項目由於投資商自身公司內部股東調整等原因，一直處於跟蹤推進過程中，目前該公司自身內部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位後將進入土地徵用、企業搬遷等前期工作。

3、政府投資類項目

今年我鎮的政府投資項目主要有xx山新四軍紀念館續建項目、楊店人家安置小區一期、xx公園二期景觀工程、xx、xx路骨幹旅遊道路景觀工程、敬老院改造和xx路，計劃總投資1.63億元。目前xxxx紀念館續建項目和楊店人家安置小區一期正在有序建設過程中；xx湖公園二期景觀工程和xx路、xx路骨幹旅遊道路景觀工程已通過發改委牽頭的項目預審，正在項目報批過程中；敬老院改造和東環路項目正在進行規劃方案的優化調整。

三、存在問題

1、指標完成情況。今年以來我鎮的服務業發展總的態勢不盡如人意，由於服務業主要行業中商貿流通、交通運輸、餐飲服務等總體規模偏小、檔次偏低、經營業態陳舊、結構不盡合理，同時由於重點項目的顯現成效需要一定的週期，我鎮在服務業增加值、後勁投入的指標完成情況上落差較大。

2、項目推進緩慢。由於今年來宏觀經濟呈放緩態勢，同時我鎮情況特殊，在項目拆遷徵地等前期工作上佔用較多時間，與原計劃進程有所差距。

3、市場安全隱患。我鎮共有兩個市場，分別是農貿市場和太極商場，因設施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患

4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。

四、下半年主要工作舉措

1、千方百計完成各項經濟指標任務。要繼續保持清醒頭腦，增強憂患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環節，研究解決辦法；對能夠實現"雙過半"的任務目標，要全力以赴達到和能超盡超；對達不到"雙過半"任務目標的，要全面統籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個月止跌回升，實現正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。

2、繼續把招引優質的服務業項目放在突出位置。在堅持搞好服務業日常招商的基礎上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特xx度假酒店、xx旅遊綜合體項目等一批在手信息項目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅持"走出去、請進來",力爭在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項目，着力提升項目儲備厚度和質量。

3、力促落地項目儘快開工，及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮將全力抓好xx匯金"xx天谷一期"、南京百利"xx度假村"等落地項目的開工前期準備工作，力爭近期全面開工建設。同時精心組織、周密安排，加快推進xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設，確保年內完成各項目的預定工程形象進度。