企業管理員工培訓的組織與實施公開課教案
授課章節目錄：模塊五：組織 授課時數：2課時
任務二：人員配備
項目三：人員培訓的組織與實施
目的要求：
專業知識目標：能準確的根據培訓對象的不同選擇不同的培訓內容; 掌握培訓方案設計的基本要素和規範格式;開展培訓的過程中應注意的各種問題。
職業能力目標：能靈活運用工作要領開展培訓實務操作能力;職業判斷能力;培養和提高正確分析和解決實際問題的能力。
教材分析(重點、難點)：
重點：製作合理、規範的培訓方案，
難點：靈活根據崗位的不同特點開展培訓的實務操作。
教學方法與手段特色：
在教學過程中引入了翻轉課堂、採用情景模擬教學法、任務驅動教學法、演示教學法等方法，培養學生們自主學習、探究學習、小組合作學習的行為習慣。利用信息化資源，運用信息化手段開展教學，更好的實現教學效果。
佈置作業：
學生們對已經在企業工作兩年的企業環境監督員制定培訓方案，歸納出其與新入職的企業環境監督員在培訓內容側重點上和培訓方案上的不同。
鼓勵學生分組與學校承擔對外培訓工作的培訓講師配合，實踐培訓專員的工作職責。
課後記要：
培養了學生自主學習、團隊協作、分析問題、解決問題的能力，學生的綜合素質得到了全面發展和提高。
項目三：人員培訓的組織與實施
課程導入：
請學生們通過數字化學習平台領取課前任務——通過多種形式瞭解培訓專員的工作職責。
建議：學生可以通過學習平台提供的“培訓專員崗位説明書”，或上網查找資料等方式，將收集回來的資料上傳到小組QQ學習羣， 大家一起交流討論，嘗試着總結出培訓專員的主要工作職責。
將討論的結果記錄下來，上課時彙報討論。
課堂教學：
任 務 單
近期清遠環保科技有限公司新招收了3名企業環境監督員，需要培訓專員對他們組織培訓。請依據企業環境監督員的崗位説明書，這3名被錄取人員面試時提交的簡歷和麪試評價單以及培訓專員的崗位説明書等資料，完成以下三項任務：
1、為這3名新入職的企業環境監督員選擇合適的培訓內容;
2、設計科學、合理的培訓方案;
3、組織實施相關培訓工作。
任務一：確定培訓內容
(一)授課內容：針對不同崗位不同對象培訓內容的選擇
1、新員工培訓的主要內容
新員工剛進入公司，主要是要了解企業的文化和工作職責，所以培訓的側重點是：企業的發展歷程、經營理念、公司內部運作、規章制度、行為規範、安全知識、品質意識等。
2、在職員工培訓的主要內容：
員工達到一定的工齡、職位後應該注重自己工作方法和技能的提升，所以培訓內容上更側重：團隊建設、工作關係、商業意識、人際關係、目標與計劃、溝通技巧、發掘潛能、項目管理、管理能力、領導能力、財務管理等。
3、中下層幹部管理培訓的主要內容：
自我發展能力：自我學習、時間管理、平衡壓力、溝通技巧、組織會議、談判技巧;
團隊建設管理能力：培養員工、提高員工績效、幫助員工參加競爭、鼓勵員工達成與企業一致的願景、激勵員工、協助達成目標、提高績效;
資源使用能力：招聘選拔人才、制定財務預算、讀懂財務報表、信息管理的分析與執行。
4、企業高級管理人員培訓的主要內容：
自我發展能力：樹立商業意識、建立戰略思維;
團隊建設能力：組織扁平化、權利文化、優秀團隊的組建、領導力培養;
資源使用能力：招聘選拔、發掘人才、管理人才、信息管理的計劃、知識管理、財務分析決策;
運營與績效能力：項目管理能力、推動企業變革的能力、觀察力和洞察力、變革的決心與步伐、質量、可持續經營、邁向卓越。
(二)開展形式：
要有效的完成好這次培訓工作，首先要確定培訓內容。同學們可以在學習平台上點開教師課前準備的企業環境監督員的崗位説明書，以及這次要參加培訓的人員面試時提交的簡歷和麪試評價單，同學們可以依據這些材料在學習平台上展開開放式討論，教師對學生的觀點進行引導、點評，讓學生在開放式的討論中逐漸達成一致意見，確定培訓內容。
為了更好的達到學習效果，引導學生完成一個配對闖關小遊戲，針對不同崗位，不同對象選擇正確的培訓內容。
任務二：設計科學、合理的培訓方案
(一)授課內容：
選擇好培訓內容之後，就應該據此設計出科學合理的培訓方案。設計培訓方案時，應該具備培訓方案的基本要素，格式應按照培訓方案標準格式進行。
1、培訓目的：準確的寫出這次培訓想要達到的目的以及效果。
2、培訓對象：列明這次培訓的主要對象是誰，明確了培訓對象才能有針對性的開展培訓。
3、培訓時間：在確定培訓時間時要注意，培訓是以集中培訓為主，還是以在職培訓為主，從而合理安排培訓時間。
4、培訓方式：培訓方式主要有脱產和在職培訓兩種，根據培訓目的和培訓對象的不同，選擇合適的培訓方式。
(1)在職培訓
在職培訓是指在不脱離工作崗位的情況下，對員工進行培訓，也稱為“在崗培訓”、“不脱產培訓”等。在職培訓在所有員工中進行，且培訓內容具有鮮明的針對性，同時培訓內容與工作現場實際運作相結合，實踐性很強。培訓者往往由企業內部人員，如主管或由有一定資歷和經驗的員工擔當。對於幫助員工提高技能和提高功效有着非常實際的意義。而且由於不脱產，不會給工作帶來過多影響，這種方式對組織來説較為經濟。在職培訓的基本要求是培訓員工具備一定的技能，達到完成工作的最低水平。
1)師傅帶徒弟。這是最為傳統的在職培訓方式，主要由一名經驗豐富的員工作為師傅，帶一名或幾名新員工。這種方式主要應用於手工藝領域。如：理髮師、廚師。優點：這種方式容易形成良好的員工關係，並且不影響正常的工作開展。缺點：容易形成非正式組織，不利於統一管理。
2)工作輪換。讓員工在不同的工作部門工作一段時間，以豐富其工作經驗有助於年輕的管理人員擴展其管理知識和技能，瞭解整個公司的情況，找到最適合自己的崗位。
3)設置“助理”職務，在一些較高的管理層次增設助理職務，由培訓的對象去擔任;
(2)脱產培訓
脱產培訓是指受訓者脱離工作崗位，專門接受培訓。也稱職業外培訓，離崗培訓。現在，技術進步日新月異，各種新技術、新知識、新信息層出不窮，要掌握運用，必須較為系統的，全面的`學習，這就要求求知者集中精力和時間來學習。脱產培訓常常藉助社會的教育機構來實現，這種方式可以擴大視野，瞭解到其它組織生產經營的特點及組織狀況，接觸到各種最新的生產經營、管理、技術信息等手段和專門技能。常見的方式有：
1)高級管理培訓，這是一種由知名大學的管理學院推出的面向中、高級管理人員的管理培訓(如MBA)。這種培訓往往需要參加者離開工作崗位一段時間，較為系統的學習新知識。
2)學歷教育項目，需要再學習的員工選擇一些院校來繼續受教育，不但學習知識，也能提高學歷，如在職進修等。
3)短期的研討會，由一些研究機構、諮詢機構、培訓機構舉辦的短期研討會。時間安排一般為一天至一週，內容廣泛。這些研討會有較強的針對性，內容安排緊湊，使參加者在較短時間內獲得大量新的信息。
5、培訓教師：可以根據培訓內容選擇行政人事部經理、培訓講師、企業環境監督主管、在某方面具備專長的老員工等來擔任。
6、培訓內容：根據培訓對象和培訓目的的不一樣，選擇合適的培訓內容。
(二)開展形式
學生們以小組的形式自主學習一份完整的培訓方案應該具備的基本要素，組內討論製作一份培訓方案，並上傳到學習平台，老師可以隨機抽取任意一組的培訓方案，並列出現實中企業對於該崗位的新入職人員所做的培訓方案，全體同學一起討論兩者之間的差異，同學們可以一邊學習，一邊修改完善，組與組之間可以相互評價打分。探討製作一份合格的培訓方案應該具備的基本要素以及格式要求。
