中層管理背後的辛酸

不少職場人士都會覺着，公司最底層的普通員工是最辛苦的了。其實不然，中層經理比他手下的低層員工更辛酸，下面聽聽本文作者是怎樣講述中層管理背後不為人知的“痛楚”。

不久前，美國數千名企業員工被問到一個問題：他們是否有過希望被提升到經理級別的想法?你可能會認為他們大多應該會回答是。畢竟，美國被認為是機遇之地，而且職場中的一大原則就是，處於階梯高層比在低層好。

但結果很多人都沒有回答是。在凱業必達(Career Builder)的調查對象中，僅三分之一的人説，當一名經理對他們有吸引力。其餘三分之二的人説：不，我寧願繼續做我的低級別工作。

調查結果顯示了一些意料中的差異，令人泄氣。例如，40%的男性希望被提拔，而女性中僅29%有此想法。出人意料的是，同性戀者其實比大多數人都更有雄心，44%的LGBT(同性戀、雙性戀及變性者)想要成為領導。我不知道這能證明什麼，除了或許可以在一定程度上化解對同性戀的恐懼症，因為他們擁有樂觀的心態。

那麼，為什麼大多數人不想成為經理呢?超過一半的人解釋説，他們喜歡現在的工作，因此沒有理由去換。我認為這是一個極好的理由。鑑於金字塔的底部才是最寬的，如果許多人都樂於繼續留在底部，那這是一件好事。只有當我們過於着迷升職，而又認為這種生活沒有多少價值的時候，才應感到羞愧。

大約三分之一的受訪者説，他們不想升職的原因是當經理工作時間長、責任又大——這也有道理。

有極少一部分人因為沒有相關資格而不想為升職做準備。這是唯一糟糕的理由——是一種恥辱和浪費。阻止人們成為偉大的管理者的因素很多，但缺少正規學歷永遠不是其中之一。

這些數字背後隱含着一個所有公司都儘量避而不談的事實。擔任中層經理是人類有史以來發明的最吃力不討好的工作。員工們都不是傻瓜——他們看着自己上面的人都在做些什麼，心裏想：沒門兒。

如果還有人繼續幻想做一名中層經理是一件很美好的事情，那麼近日哈佛商業評論(Harvard Business Review)網站上刊發的一項大型研究報告可以幫助弄清真相。該研究跟蹤了總共擁有32萬名僱員的多家公司，並剖析這些僱員中最不快樂的5%人羣的特徵。

研究人員本來以為會發現這1.6萬名悲慘工人大都是受壓迫的步兵，或是沒有得到理解的古怪天才，或是隨時會被解僱的無望的無能力者。

相反，他們發現這些特別不快樂的員工的典型特徵與想象的迥然不同。他們大多是業績中等的中層管理人員。他們工作表現很好，並已為公司工作5至10年。換言之，他們理應是公司的中堅力量，或者至少是能使公司上下團結的粘合劑。

這些經理給出了讓他們苦惱的一系列原因：他們認為自己的能力被低估，工作過度勞累，意見沒有被聽取，職業發展停滯以及感覺工作毫無意義。尤其是，他們抱怨自己的上級也不怎麼樣。

那麼，我們能做些什麼呢?該調查的作者冷靜地得出結論：這完全是領導的`問題。

“每個員工都應該有一位好領導，”他們説。

嗯，是的，但每個人也都應該得到生活中各種各樣的事物，包括身體健康、言論自由和一日三餐，但常常無法如願。

我們大多數人都沒有好的領導，即使有了，對那些中層管理者來説也不會有多大幫助。幾乎所有的企業都會存在功能失靈問題，而受功能失靈傷害最大的就是中層經理。

我所知道的那些最討厭自己工作的人，全都被卡在這個位置。他們的工作就是執行他人做出的糟糕決定。他們還要為不是自己的過錯承擔責任。他們既無法升職，也退不下來。他們比任何人都更多地遭受辦公室政治風暴的衝擊。這不是好事情。

真正的問題不是在頂層，而是在底部。問題在於如何説服勤奮出色的員工：爭取升職是值得嘗試的。鑑於升職的過程是那麼的糟糕，看到那些踏上這條路並走到頂層的人經常大發雷霆就不足為怪了。此外，一些人如果身處頂層可能會做得更好，但他們依舊呆在底層，他們只是明智地拒絕向上爬而已。