三流領導靠聰明一流領導靠哲學

引導語：“什麼是企業經營?經營就是日益提高自己的哲學理念。”稻盛説，能力和努力的重要性，連國小生也懂，但“人格理念”的決定性作用卻常受忽略。優秀的經營者要有哲學思維，“聰明能幹”不過是三流資質。

　　公司也要有“人格”

在27歲時我創立了京瓷。那麼年輕自然沒有經營的經驗，同時因為是技術出身，所以經濟知識和企業會計更是一竅不通。然而，既然當了經營者，既然開展了事業，就必須對接踵而來的各種問題做出判斷。

雖説是一個只有28名員工的小公司，但是“這件事怎麼辦”、“那件事如何做”，許多事情都需要我做出決策。雖然沒有經營知識和經驗，但作為經營者，就必須對部下提出的各種問題做出判斷。

當時，公司非常弱小，只要自己的判斷出現一次失誤，公司就有可能一蹶不振。一想到這裏，我就因擔心而夜不能寐。左思右想，我得出瞭如下的結論。

因為自己對經營一無所知，所以就把“作為人，何謂正確”作為判斷基準吧。也就是説，我把作為人是正確的還是不正確的，是善還是惡作為經營的判斷基準。比如正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些基本的道德，都是從孩童時代起，父母、老師教導我們的、最樸實的倫理觀。

有人認為，這樣的經營要訣未免太簡單、大樸實了。現在回想起來，我深深地體會到，正是依靠這樣一個最基本的倫理觀和道德觀來開展經營，才沒有發生過經營判斷上的失誤，京瓷才能獲得如今的成功。

為什麼呢?因為這種思想不是出於經營者的私利私慾，因此能夠獲取員工的共鳴，員工們從內心理解並接受。所以創業之初，儘管公司規模很小，也不知道公司明天會怎樣，即使在這種情況下，員工們也能夠為了公司的發展而自覺地、不遺餘力地拼命工作。

而且，在公司發展壯大之後，依然如此。無論是進軍海外，還是涉足不同的行業領域，甚至是收購企業，京瓷都樹立了這種普遍正確的經營哲學，遍佈全球的所有京瓷工廠和事務所的員工們都共有這種哲學，並在他們各自的工作崗位上實踐這種哲學。

很多人評論京瓷之所以成功，是因為京瓷有先進的技術，是因為京瓷趕上了潮流。但我認為絕非如此。我認為京瓷之所以成功，是因為京瓷經營判斷的基準，不是“作為京瓷，何謂正確”，更不是“作為經營者的我個人，何謂正確”，而是“作為人，何謂正確”。因而它具備了普遍性，就能夠與全體員工所共有。我認為京瓷成功的原因就在於此，除此之外，沒有別的原因。

　　“深沉厚重”才是企業家第一等資質

人生與工作的成功由三要素構成：思維方式×熱情×能力。這三要素中，最重要的是思維方式，為什麼思維方式重要?因為它有正負。即使你能力強、熱情高，但思維方式錯了，結果就導致一個相應的負值。

當今社會對於領導者最大的問題是選拔方式，我們挑選領導者的基準是把人的能力、才幹放在了人格之上，不重視人品。

2002年4月，我與位於華盛頓的國際戰略問題研究所(CSIS)的前理事長戴維特先生共同創建了名為“阿布夏·稻盛領導力研究會”的領導人培訓機構。因為我們同樣抱有危機感，我們認為，不管什麼公司，公司領導人決定了這個組織的盛衰。組織的命運很大程度上為領袖所左右，好的領袖可以使集團發展壯大，壞的領袖把集團帶向悲劇的深淵。

有關領導人的資質，中國明代思想家呂新吾在其論著《呻吟語》中説：“深沉厚重是第一資質”。即具有厚重性格，並經常對事物進行深入思考，是作為領導人重要的資質。聰明能幹、巧於辭令不過是第三種資質。但當今世界，“聰明才智”的人被選為領導人相當普遍，這些人會幹事，作為助手使用可發揮很大作用，但是否具備領導人的優秀性格，則是另一回事。

我認為，現在世界上，很多公司之所以荒廢不振，根本原因是很多公司的經營者只具備聰明才智這第三等資質。比如某位經營者有才能，很努力，從銷售額不足1億日元的小企業做起，逐步發展到銷售額達到50億、100億日元。如果這位經營者一味追求個人利益，追求更加奢侈的生活，傲慢不遜，那麼他終將走向滅亡。

但是，人的人格既不是與生俱來的，也會隨着時間的變遷而變化。人們對自身的蜕變不易察覺，那些由盛而衰的企業經營者，開始也都認為“自己才不會重蹈覆轍”。因為他們缺乏明確的'哲學，隨着環境的改變，他們自己也墮落變質。

既然人格是變化的，那麼選拔領導人的基準，就不能僅用“當時”這一點上他的人格如何做出判斷。所以，我們在選擇領導人時必須考慮“怎樣才能提升人格”、“怎樣才能維持高尚的人格”。

許多經營者與著名企業家人格沒有提升，所以一旦功成名就以後，不知不覺就放鬆了努力，不再拼命工作，只想自己一個人獨享成果，甚至不惜違規法律。所以最重要的是，領導人必須努力提高自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人認為這話未免迂腐，但我相信，這是防患於未然，避免領導人墮落變質，避免企業由盛轉衰最有效的方法。

　　企業如何從根源“反腐”?

在京瓷哲學裏還有一條是“玻璃般透明的經營”。自京瓷創業以來，我一直注重“以心為本的經營”，為了建立與員工的信賴關係，經營必須“透明”。

也就是説，現在有多少訂單、比計劃落後多少、利潤是多少、這些利潤是如何使用的、現在公司的處境怎樣等等，這些問題不僅僅要向幹部，而且要向基層員工公開，開展“玻璃般透明的經營”。

為此，根據公司所處的環境，領導人在思考什麼、想達到何種目標，這些都要準確地傳達給員工，這一點至關重要。公司的現狀、遭遇到的問題、努力的方向等，準確地傳達給員工，以此統一員工的方向，凝聚員工的力量。

“開展玻璃般透明的經營”，關鍵就是領導人必須以身作則，帶頭保持光明正大的工作作風，決不能允許經營高層挪用公款和用公款隨意招待。如果發生了此類事情，那必然會招致員工的反感，道德的崩潰會像野火一樣，轉瞬間蔓延到整個組織，甚至動搖整個企業的根基。

為了防止這些現象的發生，“京瓷哲學”裏還有 “光明正大地追求利潤”、“貫徹公平競爭的精神”、“注重公私分明”等條文，這些都是企業經營中規定的原則。作為經營者，我嚴格遵守這些簡潔的原則，而且努力讓全體員工共同遵循。

　　如果沒有這種哲學，情況會怎樣呢?

如果經營者沒有明確的哲學，企業只會片面追求利潤的增加，在經營中只會片面追求合理性和效率。同時，企業內會逐漸釀成一種“只要賺錢就行”的壞風氣，就會出現用不正當的手段去賺錢的員工和幹部。

這種不正當的行為哪怕只有一絲一毫，而又聽之任之的話，公司的道德風氣將會很快墮落。而在充滿着墮落氣氛的組織裏，正直的人也會失去認真工作的積極性。公司的風氣將急劇地敗壞，業績也會隨之惡化。

實際上，快速發展的企業瞬間破產的事例，在日本、在歐美、在中國這裏，都是數不勝數。

我相信“人之初，性本善”。但是，人又是很脆弱的，很容易敗給自身的私慾，敗給周圍的環境，追求虛榮，不知不覺中若無其事地幹起違揹人道的勾當，這也是事實。

正因為如此，我反覆強調，人在感覺迷惑的時候，需要一個判斷的基準，就是哲學。特別對於僱用很多員工肩負重任的經營者來説，必須抱有以高度倫理觀為基礎的經營哲學，在嚴格律己的同時，教育員工接受並共同實踐這種哲學。

　　跟年輕員工講哲學，切忌豪言壯語

無論你讀過、聽過多麼好的道理，如果不親身實踐就毫無意義。哲學也一樣，無論學了多少，因為是過於簡單的道理，將它變成自己的東西、認真實踐的人反而很少。

在企業裏實踐哲學、希望與員工共有這種哲學的時候，倡導哲學的經營者的姿態很重要。

例如，在企業裏舉辦哲學學習會，有時會遭到年輕員工們的抵制。因為經營者提倡大家學哲學，而充滿理想的年輕員工理解這種哲學後，就會拿這種哲學來同提倡哲學的經營者進行對照，如果經營者行為不當，年輕員工察覺後就會產生牴觸情緒。

學習和掌握正確的做人的道理是很難的。聖人君子以及開悟的人，他們能夠實踐真理而不覺得痛苦。但我們凡人，無論學了多麼好的道理，完全實行總是難上加難。

　　所以，在給員工講解哲學之前，應該先表達如下的意思：

“我提議大家要學哲學，好像我自己有什麼了不起似的，其實這種哲學我自己都沒有很好實踐，從這個意義上講，我還是個尚未入門的國小生，但不是説因為自己還沒有很好實踐，就不能在大家面前提倡哲學。作為社長， 因為我希望通過學習哲學，年輕人能成長，公司能發展。如果大家認為我違反哲學，那麼，希望大家超越我，擁有更出色的思維方式，來帶領公司向前進。”

越是高層的哲學，在讓年輕員工們學習理解時，越要採取謙虛的態度。講些豪言壯語，好像自己全都理解了、全都實踐了，這種態度在年輕員工們看來，不過是留下了笑柄。

能夠全部實行哲學的人不存在，自己也不例外，但努力要讓哲學變成自己的東西，這種姿態很重要。希望企業經營者理解這一點，與員工們共同鑽研，共同實踐。