律所如何進行品牌建設及管理

“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別某個消費者或某羣消費者的產品或服務，並使之與竟爭對手的產品或服務相區別。”科特勒這樣定義品牌。品牌實質是區別於競爭對手的標籤。表面上，是使受眾聽到這個名稱就會聯想起某個圖標或色彩;而更深層次來講，實質是為這個標籤賦予更深的內涵，並在意識中凸顯出與之相對應的產品或服務並肯定。品牌意味商業價值，意味着被需要和認可，其重要性不言而喻。下面是yjbys小編為大家帶來的關於律所如何進行品牌建設及管理的知識，歡迎閲讀。

　　1個人品牌與律所品牌的轉變與疊加

如前所講，品牌的價值已經被得到共同的肯定，因此律師都潛心經營個人品牌，但律所品牌卻被長期忽略。過去在與法院、同行或客户的交談中，經常會聽到你認識某某律師吧，但在哪個律所其實我們不知道、也並不關心。而現在我們逐漸聽到“最高院再審案件啊，到北京找天同吧”等這樣的話語，這實質上是某些律所已經領先建立律所品牌，並且成功運用律所品牌搶佔業務話題的例子。那個人品牌與律所品牌之間是什麼關係?倡導律所品牌是否意味着否定個人品牌?答案是否定的。

律師個人的較高的知名度是從社會職務、活動、業務辦理的積累中獲得，但一個律師以“我”為單位的積累是緩慢而單薄的，而若將品牌建設上升到團隊、甚至律所層面，速度、效果的優勢則相對明顯。對於律所中已經有擁有個人品牌的“明星律師”，個人品牌的有效利用則能夠成為律所品牌建設的加速器，而律所品牌的成就無疑會擴大個人品牌影響力。因此，律所品牌與個人品牌並非替代彼此，而是相互疊加、互相成就的關係。

　　2律所品牌應凸現的內容

品牌的目的是區別於其他競爭者，需要要在各個方面來體現他的不同和特點，使得客羣能具體的感知品牌。

【 規範 】

法律本來就是規則的運用，法律服務也要力求規範，制定的接案流程、風險評估流程、案件辦理流程、對客户的迴應流程的制定不僅是內部指引，更是讓迷惘的客户在舉棋不定的時候判斷律所的業務能力的主要依據。

【 業務 】

就是專業定位，什麼人在什麼情況下使用。綜合性事務所或專業性事務所的定位都是基於事務所內部的實力，擅於的專業領域和有能力服務好的業務範圍為品牌的內涵貼上顯著的標籤，一如段子常説的'“專業挖機15年的南翔”。

【 識別 】

經常讓你的客户見到你，記住你。明星的臉如果都是網紅臉，那就充其量是個“網紅”出現很多遍仍然不能被有效的記住，而像顯著特徵的vi是容易被記住的，記得icourt的創始人説過：“高顏值的團隊也是優勢”除了可以設計的logo，整體的團隊成員行事風格、外在的形象也為品牌識別充實了內容。

【 品質 】

作為律師服務品質的評判標準就是成功的案例，解決問題的能力，在專業領域取得的研究成果。

【 文化 】

一個共同的價值觀，團體的工作性格，嚴謹、積極、努力、有追求......收費的取向等都對於品牌內容有不可或缺的作用，提到“蘋果”我們想起喬布斯，想起簡約、高科技和價格貴;提起“小米”我們想到用料不錯，款式新穎，價格低。他們是不同的，這樣就能對應到相應的客户羣體。

通過規範的辦案流程，業務的分析方法、細緻的服務給客户留下 體驗是讓品牌不僅僅是名字的手段;勝訴的判決、法律產品、研究成果是質量的證明;文化建設是另一個區別於競爭對手的維度，可以吸引價值取向相認同的客户，這就是我們常説的“對的客户”。

品牌能讓客户與律師之間聯通，品牌價值是企業和消費者相互聯繫作用形成的一個系統概念，企業通過對品牌的專有和壟斷獲得的物質文化等綜合價值;消費者通過對品牌的購買和使用獲得的功能和情感價值。有了法律服務品牌有利於識別同行區分，傳統的事務所利用好律師知名度建設品牌，新設的事務所，一開始就帶着自己的標籤和品牌運營他的成長會快於沒有規劃的律所成長。

　　3律所品牌的傳導

律師品牌的傳播不是快消品的傳播，不能採取廣告方式強制植入，他的品牌傳播需精耕細做，每時每刻樹立自己的形象，但是也不是無為。拓展、提升一個品牌首先就要讓你的目標及潛在用户經常見到你的品牌，因為品牌價值最終要歸結到用户的購買行為上，而要使用户完成購買行為就首先要降低實施這一行為的成本，這包括心理成本和行為成本，也就是説要讓用户比較容易想到你、熟悉你、買你服務的時候少一些不信任和擔心，之後在想到你時比較容易地找到你。而要達到這種效果就需要強有力的渠道支持，特別是要“密集”終端，加大對定位服務區域的滲透。

【 特定化 】

在進行律所品牌宣傳的時候，本着的初心是傳播知識，讓參與者有所收穫。將律所的法律研究成果對相關領域的特定人羣分享，只有對參與者有用的知識才是他記住你的理由，好的學習是一種精神享受，一個又一個特定人羣對律所的專業肯定是傳導品牌的途徑。

【 產品化 】

法律服務的產品化能讓客户更清晰地認識到這家律所是做什麼業務的，如果我購買以後會得到怎樣的服務，可視化的描述建立律所和服務之間的關聯，同時也能和其他律所的服務區分開來。

【 體驗化 】

法律服務不是做美容或是下餐廳，可以試吃，在沒有遇到問題的時候沒有人有機會去體驗法律服務，而遇到問題需要訴訟進入程序的時候，就“試不起”了，一個案件有可能關係到公司的生死存亡。通過事務所沙龍，模擬法庭開放讓客户“試”也是一個很好的方法。

要讓客户“聽到”、“看到”、“感受到”我們的品牌。“聽到”就是需要口口相傳，每一場課程的效果能有參加者對周圍的人説起收穫;“看到”，我們的研究成果、案件辦理結果，裁判文書等可以通過期刊方式把一段時間的典型案例涉及的法律問題作出梳理，提示。公佈代理的案件數量，勝訴率讓大家能看到。“感受到“，設計一些場景，例如開放模擬法庭，讓企業領導或是法務身臨其境的感知律師的工作方式，法院的裁判思路，庭審中出示的證據和法律要求之間的差異對案件結果的影響，律師抗辯水平對法官思路的影響等，既可以啟發客户在日常工作中關鍵節點的文件簽署，形式要件也可以展示專業水平。

【 常態化 】

圍繞品牌需要凸顯的專業程度，利用公眾號在線上定期發表專業原創文章，有規律定期的推送是一種出現在客户視線的方式，以統一的色彩和風格推送有可讀性的文章加強認知。線下的定期常態化沙龍，明確主題邀請相關客户、同行和領域內的專家參與討論。開放模擬法庭，例如設置“一號案件庭審”，在每個月1號對外開放模擬法庭，徵集需要論證的案件，包括同行認為有爭議的案件拿出來模擬(只是需要注意隱私保護)。紙質期刊的製作也是需要的，電子內文章在信息量極大的今天容易被覆蓋和遺忘，定期提供給合適人羣適合閲讀的紙質文件方便保存，對加強印象有着很重要的作用。

【 共享化 】

律師是一個行業，同行業務水平共同提高對法治環境和社會評價有好處，畢竟，律師行業的市場化目的不僅是錢，打造一個職業共同體，在同行之間贏得尊重更是品牌建設中濃墨重彩的一筆。和行業主管部門建立聯繫，將該行業的法律問題研究成果向主管部門提供，便於他們指導行業的發展。

　　4品牌管理的核心任務

第一明確品牌管理部門的主要職能。品牌管理部門是創建強勢品牌的組織保證，通過對品牌進行良好的管理，可促進品牌的整體發展，推動品牌的戰略實現。

第二選擇合適的品牌擴張策略。只做一件事還是隻在一個專業領域內服務，還是利用已形成的品牌優勢擴張到其他方向的服務，在細分市場提高品牌資產與價值，豐富品牌形象。

第三定期進行品牌價值評估。品牌價值不是一層不變的。量化品牌價值，可凸現其行業主導地位，引導社會資源向優秀品牌事務所聚焦。

第四重視品牌保護。維持品牌與客户的長期忠誠聯繫，使品牌資產不斷增值。律所的品牌形成是一個日積月累的過程，急功近利不得。

方法提出不難，難的是堅持做下去，律所品牌管理、營銷是一個新的課題，這些有情懷的律師們並不承認自己是在販賣知識，而無法迴避的是要成就一件事業必須在市場上競爭，這個事業需要咱們摸着石頭憑着感覺借鑑着其他行業的模式前行，我們就摸着走吧，既然熱愛，還談什麼成敗!