管理實踐：世通公司的商業倫理反省
、全球有線通信公司和其他電信公司的投資者們發愁時，這些公司的不少高級經理卻發了財。花旗集團旗下的所羅門美邦控股公司的傑克.格魯布曼誤導散户，造成了損失和破產，這不僅傷害了投資者，而且還傷害了美國電信產業與韓國、日本等國公司的全球競爭力，韓國和日本兩國的公司在某些方面的科學技術已經超越了美國公司。
像安然和世通公司之類的的公司醜聞動搖了投資者的信心。作為對投資者要求披露所謂的不適當行為的響應，美國起草了新的法案。
從2002年8月起，許多美國大公司的首席執行官和首席財務官都必須宣誓，他們所知道的最新的財務報告是真實的'。為了重新獲得投資者的信心，《薩班斯-奧克斯利法案》規定，首席執行官和首席財務官都必須保證報告的正確性。這個法規同時規定，禁止對高級管理人員提供個人補貼貸款。
《商業週刊》提出了創建完美公司的幾點意見，即完美的公司必須建立在誠實、道德、公平和信任的基礎上。對於投資者、供應商、消費者和員工來説，新的公司模式必須更加透明;公司業績的數據要準確，這樣投資者才可以相信這些數據;高級管理人員的薪水必須是公平的;更加開放的公司文化要強調責任心，員工必須可以隨時報告那些不道德和不公平的事件。
管理評論：企業不講公共道德、搞假冒偽劣產品、損害環境與傷害消費者健康，或者做假賬欺騙股民等，又或者不遵法律法規，那麼這個企業就會有讓人唾棄的污點。不講商業倫理的企業，既損害了消費者的利益，又破壞了企業形象，讓利益相關者望而生畏。這樣的企業要不就會遭受到重大經濟損失，要不就關門倒閉。我們做企業的人，總喜歡耍小聰明，不在乎消費者的利益，為了儘可能地多賺錢，而致消費者的健康不顧，賺昧心錢，賺黑心錢。須不知善惡到頭終有報，最終這樣的企業自己搬起石頭砸自己的腳。上海福喜企業銷售過期肉就是為了多賺錢，而致消費者的健康於不顧的，把商業倫理當擺設的典型案例。企業跟人一樣，如果沒有道德操守的話，最後會出現得小便宜吃大虧的結局。由於沒有商業倫理道德，安然公司垮了，世通垮了，三鹿垮了，還有更多的企業垮了。福喜會不會垮，我們不知道，但是以前跟它合作的公司紛紛解約，不敢跟它合作了。可見商業倫理是個很重要的東西，忽視它，你企業就會倒黴。人欺人，天不欺。商業倫理學有三種倫理理論。一種是功利主義理論。也就是講企業要儘可能地給大多數人好處與福利。一種是權利的理論。主張企業要讓所有人都享有基本權利。一種是公正理論。主張企業決策者要以公平、平等、公正為指導原則。企業要設立可行的商業倫理標準，這標準要實用、簡單、易行，並且符合法律規定與社會道德標準。企業要把商業倫理形成一種制度，進行規範與執行。企業要按照國際上的商業倫理原則來指導本企業的商業倫理。一是參照國際商業倫理標準來制訂本企業的商業倫理。二是要改善員工的工作環境。三是要公正的態度與行為對待企業內外部環境所發生的一切。四是要有德行，管理者要有德行，員工要有德行，無德就是缺乏商業倫理的表現。老老實實做人，踏踏實實做事，誠誠實實經商。不要妄想消費者好欺騙，只要消費者發現真相，將是企業的厄運開始。忽視商業倫理，不要商業倫理，企業將跌入萬劫不復的深淵。
