OA軟件和ERP軟件的區別

活躍的企業管理軟件發展背後，是魚龍混雜的行業現狀，企業到底應該選擇哪一類應用軟件作為企業信息化工具呢?面對這一企業管理挑戰，很多企業並未擦亮雙眼，導致雖然投入巨大，結果卻適得其反。本文將對比分析市場上兩類主流的企業管理軟件：協同辦公(OA)軟件和企業資源計劃(ERP)軟件的特點，幫助企業瞭解這兩類軟件的區別，為企業信息化作出正確的選擇。

　　OA軟件和ERP軟件有什麼區別?

協同辦公(OA)軟件，以前叫辦公自動化軟件，實質是工作流以及文檔管理，幫助用户實現信息資源共享，以及公文單據流轉、審核、籤批等行政事務的自動化處理，提高辦公效率。

企業資源計劃(ERP)軟件，圍繞客户、員工、資金等企業核心資源，幫助企業整合和規範關鍵業務流程，提升企業運營效率。

這兩類軟件在開發技術、工作流技術、以及部分功能等幾方面有很大的相似性，如果沒有相關專業知識和經驗，用户難於區分這兩類軟件，往往會作出錯誤的選擇。

本文從五個方面概要性地剖析協同辦公(OA)軟件與企業資源計劃(ERP)軟件的主要區別。

　　發展起源不同

作為中國市場特有的軟件產品，OA軟件起源於2000年中國政府大力推動的辦公自動化熱潮，在隨後的十幾年時間裏，政府機構、事業單位、國企央企成為OA軟件的主要用户。經過多年發展後， OA軟件逐步增加了一些通用性的人事行政管理功能，從而拓展到企業管理軟件市場。

ERP軟件起源於1980年在歐美市場興起的財務會計電算化熱潮，並在1990年傳入中國，早期是以財務會計為核心功能的財務管理軟件，後期逐步演化為以財務核算為基礎，以核心業務管理為中心的企業管理軟件。

　　目標定位不同

OA軟件，側重於行政管理，通過表單定製功能把紙質單據以及表格搬到線上，並通過工作流技術，把各種基於表單的行政事務自動流轉於相關管理人員。OA軟件還是一個知識管理門户，把文件共享服務器搬到線上知識庫，幫助用户快速獲取工作相關的各種文檔。

ERP軟件，側重於業務管理及財務核算，管理企業的業務流、資金流等核心價值鏈，通過可配置的管理模式及業務流，幫助企業規範並自動化關鍵業務流程。ERP軟件不僅支持企業業務人員管理業務執行過程，還輔助職能管理人員完成人事、財務等行政管理業務。

　　功能結構不同

以泛微、致遠等為例的OA軟件一般都包括以下功能：員工門户，工作流程，知識管理，人事管理，客户管理，項目管理，會議管理，日程管理，郵件服務，微博，問卷調查，車輛管理和辦公用品管理等。這些功能模塊基本上處於孤立和離散狀態，模塊間缺乏邏輯關聯。表面上，OA軟件通過一個門户或平台幫助企業成員共享企業信息，並自動化辦公流程。但實質上，離散的功能模塊必然導致企業組織更加碎片化，併產生更多信息孤島。

以金蝶K3管理軟件為例的ERP軟件不僅提供客户關係管理、項目運營管理、項目財務核算等業務管理模塊，還包含人力資源管理、會計核算、物品管理、文檔管理等職能管理模塊。這些模塊為項目型企業無縫整合從銷售機會跟蹤、銷售合同管理，到立項申請、項目創立、項目任務分解、項目排程派工，再到項目預算控制、項目成本核算、項目開票收款的關鍵業務流程，同時通過線上的核心業務流程把企業各個部門構造為互聯互通的有機整體 ，徹底破除信息孤島。

　　應用價值不同

OA軟件偏重於企業的行政管理，軟件功能通用性強，適用於各行各業的行政事務管理。如果企業信息化的重心是行政辦公管理，協同辦公軟件是比較好的選擇;如果企業信息化的核心是業務管理，那麼OA軟件就非常牽強。

ERP軟件着力於企業的業務管理，核心功能是基於特定行業的管理要求設計和開發的，並不斷積累和沉澱了大量優秀企業的管理經驗和實踐。成熟的'ERP軟件不僅是企業信息化利器，還幫助成長中的中小企業快速提升管理水平，突破企業發展瓶頸。

　　實施方法不同

OA軟件提供的大部分功能通用性強，用户必須依賴軟件廠商的技術人員，通過內置的表單及流程定製器來滿足行業性或個性的管理需求，因此，協同辦公軟件的實施其實就是軟件個性化定製過程。企業用户必須依靠自身或第三方對管理需求進行專業而系統的梳理，再由軟件技術人員把梳理好的管理需求轉化成定製的表單和流程。

ERP軟件本身就是成熟的管理解決方案，無須定製開發就可以幫助企業快速提升業務運營效率以及管理水平，因此，ERP軟件的實施過程實質就是先進管理經驗的導入。軟件實施過程一般由專業的實施顧問人員主導，企業核心用户配合。實施顧問人員一方面協助用户系統梳理管理需求，另一方面根據用户需求配置軟件標準功能，確保企業管理需求和軟件功能達到最大程度的匹配與磨合。

綜上所訴，OA軟件和ERP軟件由於不同的起源和定位，給企業信息化帶來的結果和價值也截然不同， 企業用户應該根據信息化的目標作出正確的選擇。