房產中介新手該怎麼做

對於一個新接觸銷售行業的業務員，就像一張白紙，雖然什麼都不懂但有着無限的可能，那麼房產中介新手該怎麼做呢?希望下面的文章對你有所幫助!

　　環境障礙

容易受周圍的人或事影響。

由於缺乏對銷售職業的正確理解和認識，趨向於模仿其他同事的工作方式和作風，但忘了向同事學習是要吸取別人的長處和優點。

曾經有一個初入行的業務員，初到公司時熱情高漲，但後來受一些老銷售員的影響，工作也變得散漫，不能嚴格要求自己。

還有一些業務員無法融入團隊，和團隊的距離感也不利於個人發展。

化解方法

辨別是非，尊重同事，以開放的心態建立良好的人際關係。以那些業績突出的業務員為榜樣，學習他們的優點和經驗。

　　知識障礙

缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握。

產品知識是談判的基礎，在與客户的溝通中，客户很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。

如果業務員不能給予恰當的答覆，甚至一問三不知，無疑是給客户的購買熱情澆冷水。

化解方法

接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環節;千萬不要對客户説“不知道”，的確不知道的要告訴客户向專家請教後再給予回覆。

　　心理障礙

對不好結果的擔憂、懼怕或不願採取行動。

膽怯、怕被拒絕是新業務員常見的心理障礙。通常表現為：外出拜訪怕見客户，不知道如何與客户溝通;不願給客户打電話，擔心不被客户接納。

銷售的成功在於縮短和客户的距離，通過建立良好的關係，消除客户的疑慮。如果不能與客户主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。

化解方法

增強自信，自我激勵。也可以試着換個角度考慮問題：銷售的目的是為了自我價值的實現，基礎是滿足客户需要、為客户帶來利益和價值。

即使被拒絕了也沒關係，如果客户的確不需要，當然有拒絕的權利;如果客户需要卻不願購買，那就正好利用這個機會了解客户不買的原因，這對以後的銷售是很有價值的信息。

　　心態障礙

對銷售職業及客户服務的不正確認知。

一些業務員輕視銷售職業，認為這個職業地位不高，從事這個行業實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客户，所以也無法調動起客户的購買熱情。

化解方法

正確認識自己和銷售職業，為自己確定正確的人生目標和職業生涯發展規劃。

銷售是一個富有挑戰性的職業，需要不斷地為自己樹立目標，並通過努力不斷地實現目標，從中獲得成就感。

銷售是一個需要廣泛知識的職業，只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等，才能準確把握市場脈搏。

　　技巧障礙

對整個銷售流程不熟悉，對客户購買過程控制技巧的應用不熟練。

具體表現：對產品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產品的利益點準確傳達給客户;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能準確捕捉客户購買的.信號。

所以往往錯失成交的良機;急功近利，缺乏客户管理手段，不能與有意向的客户建立良好關係。

化解方法

充分了解客户的需求，尋找產品和品牌價值可以給客户帶來的利益點;理清客户關心的利益點和溝通思路;

多向同事和上級請教經驗，瞭解客户成交的信號和應該採取的相應措施;學會時間管理，進行客户分類，將更多的時間投入更有成交可能的客户;

如果不能準確把握客户的購買心理和動機，就將與客户的溝通過程告訴你的上司，請他(她)給出判斷。

　　習慣障礙

不良的習慣也是不能促成客户簽單的重要原因之一。

一些銷售員習慣了生硬的語言和態度，使客户覺得不被尊重。一些業務員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客户歸類，並採取不當的言行。

也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客户損失。

化解方法

保持積極的態度、尊重客户、做好客户記錄和客户分析，發現、總結和改變自己的不良習慣，使客户樂於和你溝通。

業務員與客户的溝通過程，是客户進行品牌體驗的關鍵環節，也是消費者情感體驗的一部分。客户需要深層次瞭解產品情況，作為決策的依據。

而業務員對產品的詳細講解和態度，對客户的決策有很大影響。業務人員的行為舉止將影響客户對企業和品牌的認知，是產品銷售和品牌展示的關鍵。