酒店經理人必備技能
現在酒店業發展非常迅猛，對酒店專業人才的需求也越來越大，期望也越來越高，然而，酒店職業經理人很多，但“人才”卻很缺乏。那麼，怎樣才能成為一名合格的職業經理人呢?職業經理人在市場上又該如何生存和發展呢?
管理能力
酒店是一個系統工程，一個優秀的職業經理人需要有較強的管理能力和訓導力，因為再好的思想和願望都需要你的基層員工去實現的。有人説過:“能當好一個市長，未必能當好一個酒店的總經理。”所以，如何努力並持續提高員工素質是每個職業經理人必修的功課，同時還需跟很多職能部門打交道，處理好複雜的人際關係，才能管理好一個酒店。
營銷能力
酒店是一個經營實體，業主投資為的就是贏利，同時，如果酒店不贏利，也就不能很好地支撐酒店的生存和發展，任何一個酒店如果每月虧損，對於業主來説就是噩夢。現在的酒店是市場化程度最高的行業，並不是每個酒店一開業就生意興隆，作為一個職業經理人必須懂得營銷和策劃，必須有營銷和策劃的能力，要在努力開拓市場，擴大經營上大有作為。同時，一個職業經理人應廣泛地與社會各界交朋友，不斷地拓展酒店經營空間才能保障酒店平穩的發展。
實幹能力
“酒店不是高科技”，這句話只是説明做好酒店不像搞科研那麼難，並不代表做酒店不要花心思、時間和精力。時間的網撒在哪裏，收穫就在哪裏。
有的職業經理人一天到晚飄飄然，抓經營蜻蜓點水，搞管理浮光掠影，身子沉不下去，認為各項工作能“自由落體”或完全依賴於“副手抓落實”，使各項工作得不到很好地落實，滿足於表面上工作的.到位和落實。職業經理人就是酒店的幹部，“幹部幹部、先幹一步”，“幹，才是好乾部”。“領先一次，是偶然;領先二次，是運氣;長久領先，靠實力，實力靠實幹”。
夢想能力
一個優秀的職業經理人，要能夠“做夢”，要能夠帶領好你的團隊“做大夢”。職業經理人要能夠不斷地對酒店提出新目標、新思想、新方法，把握好前進的方向，不斷培養自己帶領大家超越夢想，想得更遠，飛得更高。
創新能力
哈佛大學前校長普西説的好：“一個人是否具備創新能力，是一流人才和三流人才的分水嶺”。酒店工作是一個被稱為提高人的生命質量和生活質量的工作。客人追求完美、舒適、時尚和安心，這就要求酒店不斷地提供最潮流、時尚的美食，最温馨、新意的服務，如果沒有創新，就不可能給客人帶來新鮮感。酒店也就不可能吸引客人的“眼球”，就不能給酒店帶來豐厚的利潤。
應變能力
一個優秀的職業經理人“即要埋頭拉車，也要抬頭看路”。看清路的目的是為了更好地拉車，不同的酒店有不同的經營環境，有的業主素質較高，胸懷也寬廣，有的業主過分的追求經濟指標，對職業經理人的工作干涉也較多，甚至是不信任，更談不上對職業經理做一個很好的職業生涯規劃。作為職業經理人要有應變能力，不管是遇到什麼樣的問題都要和業主良好溝通，多做換位思考，求得老闆的理解、認同、支持。反之，一味地埋怨、誤解和消極的工作，只會讓事情越來越糟糕。
學習能力
職業經理人不要輕視學習，據西方白領階層流行的“知識折舊定律”稱：“一年不學習，你所擁有的全部知識會折舊80%。”這並非危言聳聽。因為，一個優秀的職業經理人只有不斷地加強學習，不斷地進行知識更新，不斷地進行總結和反思，才能提高自己勝任力。
