關於話術的文章

2017-07-02 您好！請問您是××先生/女士嗎？您好！我是一汽-大眾臨汾銀光客服中心的回訪員××，非常感謝您於×月×日在我公司購買×車，耽誤您幾分鐘的時間，對您做個簡短的回訪，您看您現在接電話方便嗎？請問××先生/女士您親自參與購車的...

房產經紀人話術大全之常用經典話術

2016-06-11 溝通時還要隨時能給客户台階下，因為有時客户都不會主動説我要，我買，或之前説了不同意，但現在同意了，又不好意思説。總結客户都喜歡自己做的決定但又不會主動作決定，所以我們要幫助客户作決定，同時要讓他感覺這個決定是他自己...

客服回訪話術技巧

2019-09-05 先生/小姐：您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在説話方便嗎？今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用...

股票電話回訪話術

2020-07-17 a：xx先生/女士，你好！我是第一股壇投資部主任，我叫xx-x，您可以叫我xx主任，以前您在我們的網站註冊了一個免費會員對嗎？b：我記得不太清了。a：你可真是貴人多忘事啊。b：能夠是吧。a：是這樣的，我每天抽出一些工夫來，在網站後台隨意的調...

汽車4s店售前回訪話術

2017-08-02 您好，XX先生/女士，我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購買XXX這款車，我現在耽誤您2分鐘時間進行一個關於我公司服務質量方面的回訪，請問您現在方便嗎？1、否—“請問什麼時候給您打電話比較方便呢？”（記錄客户説...

聯想回訪問卷話術

2017-07-02 開頭的引入話術：你好先生，可以打擾您幾分鐘麼，是這樣的，我們公司呀在十一期間，有一個回饋消費者的活動，就是免費為您設計一款小型的個人理財方案，這完全是免費的，您有興趣麼？（或你可以配合一下麼？）調查順序及話術:1、問姓名，請問先...

平安保險電話回訪話術

2016-11-22 返還型簡易銷售話術xx-x先生：您好！告訴您一個好消息，我們公司在去年做的特別好！在09年的新春期間推出一款家居特別優惠保險，它的保障高達42萬，有住院報銷，有意外報銷，有重疾保障，還有到期後把本錢加上利息一次性拿回來，每月只需...

維修客服回訪話術

2017-07-02 1、XX先生您好！我是新概念汽車服務站！給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的：想諮詢一下：你前天來我們本站做（保養、維修）現在車的行駛情況還正常嗎？2、（如果客户反應了維修項目中那方面的質量還存在問題！）例子：你可以先了解情...

房產經紀人帶看策略和話術

2016-06-11 經紀人每天都處在銷售的第一線，要面對面與各種客户打交道，而客户的個性又千差萬別，這就對經紀人提出了很高的要求，面對那些難搞的客户，應該如何巧妙應對?我們笑顏以對，可客户卻冷冷回答：我隨便看看。應對策略經紀人：沒關係，您...

海爾售後服務回訪話術

2019-09-29 1.您好！我是xx服務有限公司客服專員，請問您是xx先生/小姐嗎？2.您近期在我們公司諮詢，我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎？a.方便╠╠好的，耽擱您2分鐘時間！b.不方便╠╠好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時...

怎麼回訪客户?打電話回訪客户的技巧話術大全

2016-04-26 很多企業都有定期回訪客户的慣例，為什麼要定期回訪客户？搞業務的朋友應該都很清楚，這是有效維護客户關係的一種很好的方式。那麼，怎麼回訪客户呢？這其中有哪些講究和注意事項？通常，業務人員回訪客户主要有兩種方式：登門拜訪客...

美髮客户回訪話術

2016-02-01 一、電話回訪目的：1、調查瞭解顧客使用美容院產品後的情況及在美容院做完護理後皮膚的改善狀況。2、對新品/促銷活動的回訪，檢查活動方案在市場的執行效果。新護符產品的使用效果及使用率的回訪。3、瞭解競爭美容院信息...

顧客生日電話回訪話術

2017-07-02 本人接聽：您好！請問是XXX先生|女士吧？（是的，您哪位？）您好！我是東風標緻金泰凱迪4S店的客服專員，今天是您的生日，我代表金泰凱迪4S店的全體員工祝您生日快樂！（謝謝）不客氣，如果您車輛在行駛過程中有任何疑問，請您隨時跟我們聯繫！（好的）那...

客户服務回訪話術

2017-08-03 XXX您好。我是金中資的客服人員。這次給您打電話，主要是對您進行一下回訪,瞭解一下您在交易過程中的感受，以便我們提高服務。佔用您幾分鐘時間，非常感謝！1、請問您現在對我們這個投資理財產品還滿意嗎？滿意—謝謝您，您的滿...

流失顧客回訪話術

2017-07-02 您好！我是***特約店的客服人員，請問您是XX先生/女士嗎？不好意思打擾您一下，請問您是有一台***車嗎?這次打電話我們主要是想了解一下您車的使用狀況，請問您現在方便接聽電話嗎?如果方便:請問現在您的車行駛多少公里了呢?因...

最有效的服裝銷售技巧和話術

2015-12-07 導購業務員在服裝銷售過程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着銷售的過程，那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢?下面是yjbys小編為大家帶來的最有效的服裝銷售技巧和話術，歡迎閲讀。一、服裝銷售技巧與...

電話回訪標準話術

2018-01-12 開頭語：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回訪員，感謝您的接聽，很抱歉冒昧打擾您。是這樣的，上個月您的手機曾使用過我們的****服務。我想佔用您兩分鐘的時間，對您使用後的感受做個簡單的回訪調查。請問您現在方便嗎？...

教師回訪電話話術

2017-07-02 一）目的主要是家長降低期望值！學管：“XX媽媽，馬上期末考試了，期末考試時一學期的綜合，有的學校還有附加題（先搞清楚哪些學校有附加題），對孩子的要求比較高，這段時間孩子還是有些改變和進步的，但孩子在平時的學習中還是有很多不足...

客服電話回訪話術

2017-07-07 開頭語：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回訪員，感謝您的接聽，很抱歉冒昧打擾您。是這樣的，上個月您的手機曾使用過我們的****服務。我想佔用您兩分鐘的時間，對您使用後的感受做個簡單的回訪調查。請問您現在方便嗎？...

房產置業顧問話術大全

2016-04-27 一次完整的房地產銷售過程基本包括初次接待、有效展示、跟單促單和簽約動作四個環節。每個環節都包括很多關鍵的情境，需要置業顧問有成熟的話術來應對，下面小編準備了一些經典的話術，提供給大家參考!購買現房有什麼好處(...

4s店客户回訪信息話術

2016-02-12 1.您好！我是XXXX的客服話務員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？2.您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎？A.方便――好的，耽擱您2分鐘時間！B.不方便――好的，那請問什麼時候最...

收藏品二次回訪話術

2017-03-22 【開場白】您好，是**先生/女士吧,我是泰康人壽的**,之前有跟您聯繫過的.(簡潔直接，熱情)【產品回顧】當時跟您説過一個積累財富的同時獲得高額意外保障的活動,還記得吧?我們活動的內容特簡單，就3點,第一點是您每個月只用...

裝飾公司電話營銷話術與技巧範本

2023-03-24 裝飾公司電話營銷話術與技巧範本1案例説明1、您好，我是XX裝飾公司的客户顧問，我姓*，請問您小區的房子最近有裝修的打算嗎？客户：不裝修。（客户也許會説“我現在很忙”，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一...

售後客户回訪話術

2017-07-03 基本話術：1、XX先生您好！我是新概念汽車服務站！給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的：想諮詢一下：你前天來我們本站做（保養、維修）現在車的行駛情況還正常嗎？2、（如果客户反應了維修項目中那方面的質量還存在問題！）例子：你可以...

客户短信回訪話術

2017-08-03 xx-x您好！我是XXX客服專員XXX，XXX為了答謝新老客户對我們的支持和關注，每年都會組織客户到店領禮品活動，我們近期組織老客户答謝拜新年活動，為您準備了精美新年禮品一份！還有價值兩千元代金卷一張，時間是15——16日，1、請問您...

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