汽車保險理賠知識彙總

在整個理賠工作過程中，體現了保險的經濟補償職能作用。當發生汽車保險事故後，保險人要急被保險人所急，千方百計避免擴大損失，儘量減輕因災害事故造成的影響，及時安排事故車輛修復，並保證基本恢復車輛的原有技術性能，使其儘快投入生產運營。那麼，下文是由小編為大家整理的汽車保險理賠知識，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　一、哪些情況下可以去索賠?

1、車撞固定物體(樹木、水泥墩、欄杆、電線杆等物體)。

2、別人的車相撞了(如對方全責，則由對方賠給您，而不由保險公司理賠)。

3、車撞人 。

4、車風檔玻璃碎裂 。

5、事故中司機或乘客受傷(需已購買“車上人員險”)。

6、車自燃(需已購買“自燃險”)。 。

7、車丟失(或被搶)。

　　二、撞牆事故索賠程序

(一)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。

(二)、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損後，會給您一張《定損單》。不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。

(三)、修車

1、把車、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車，並給您一張《提車單》作提車證明。

2、車修好後，憑《提車單》支付修理費後提車，並向修理廠索要：《修車發票》《託修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

(四)、開事故證明

若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》;若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。

(五)、遞交單證

將《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。

(六)、領賠款

遞交索賠單證後，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

　　三、撞牆索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保户填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

2、《託修單》：保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供並填寫，修理廠使用後交回保險公司。

4、《修車發票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫並蓋章。

7、《第三方證明》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章， 是個人則需簽字。

8、《賠款結算書》：由保險公司提供。 車主是單位的需蓋章， 是個人則需簽字。

　　四、撞車事故索賠程序

(一)、明確責任

若肯定負責任，則向保險公司報案;若肯定不負責任，則不必報案。因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。

(二)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

(三)、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用， 並給您一張《定損單》。 注意：不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。

(四)、修車

1、將車、《定損單》一起交修理廠。　修理廠按《定損單》修車，並給您一張《提車單》作提車證明。

2、車修好後，憑《提車單》支付修理費後提車，並向修理廠索要：《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

(五)、開事故證明

修完車後， 帶對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案後，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊公章)，並拿回自己被扣證件。

(六)、遞交單證

《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》，均交保險公司理賠部。

(七)、領賠款

遞交索賠單證後，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

　　五、撞車索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保户填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

2、《託修單》：保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車主是單位的`需蓋章，是個人則需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供並填寫，修理廠使用後交回保險公司。

4、《修車發票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫並蓋章。

7、《事故證明》：交通隊或安委會提供並蓋章。

8、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

　　六、撞車事故的交通責任區分對索賠的影響

(一)、負全部責任

您要承擔自己車和對方車的全部損失，要負責給對方修車。索賠時，把雙方的車送到您的保險公司定損、修理。修完車後，拿着對方車的修車發票去交通隊結案，還要開出一份事故證明。把事故證明和修車手續送到您的保險公司，等領回賠款。

(二)、負主要責任

您要承擔雙方車輛損失的之和的大部分(70%或**%)。索賠時，把雙方的車送到雙方的保險公司定損，然後去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。讓修理廠把修車手續做成兩份，自己一份，交對方車主一份。凡是雙方責任(主要、對等、次要)都要由雙方保險公司定損，由責任大的一方的保險公司指定修理廠修車。

(三)、負對等責任

您要承擔雙方車輛損失之和的50%。如果雙方沒有異議，交通隊一般會判各修各的車。索賠時，方法和負主要責任索賠差不多。如果是各修各的車，您可以按負全部責任的方法去索賠，只是最後要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。

(四)、負次要責任

您承擔雙方車輛損失之和的小部分(30%或40%)。報案、定損的方法與負主要責任相同。不同的是，您的車將由對方的保險公司指定修理廠修理;還要向對方車主索要一份修車手續連同事故證明一起交給您的保險公司。

(五)、不負責任

您的車和對方車的全部損失由對方承擔，交通隊也不會扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險公司報案，明年續保時，您還可以從保險公司得到10%的安返。