室內設計師談單技巧

室內設計師談單是工作必須要遇到的問題，下面小編為大家整理一些在談單中的技巧。

一、談單概述

設計師僅有20%是談設計，應該做到80%談生活及客户需求

其決定成交的因素有：

1、設計方案：CAD方案、效果圖、預算

2、揣測客户的心理價位：望、聞、問、切

望：察言觀色

聞：聽客户需求，客户需求很重要

問：喜歡什麼?性格是什麼?幾口人住房?心眾最理想的方案是什麼?

切：針對以上幾點來應對溝通

3、服務：為人處世，禮貌待人

二、具體流程

1、以誠相待——禮貌、接待

2、曉之以理——談方案、預算

3、動之以情——談生活和生活涉及的.方方面面

4、簽單

三、注意客户細節

1、管理好客户資料

2、思考客户的興趣愛好

3、情景模擬：站在客户的角度思考某些問題

四、分析客户類別

1、準客户一般忙着裝修，等着裝修、搬家，一般談單時溝通一兩次便可搞定。

2、半準客户：思考各種方案設計，比較公司和設計師，這種客户應該考慮不耐其煩的多溝通幾次，用專業知識和較強的説服能力搏得客户的信任。

3、非準客户：一次談完就了事，沒有後續，勸你還是尋找下一個客户。

五、簽單完成的後續工作

1、售後

2、整理客户資料

3、在施工過程中多去現場指導工作

4、談方案的時候要快速，簽字程序要到位

5、逢年過節應當向客服打電話或發短信問候

6、施工記錄要做，最後做筆記，圖片要跟上

7、永遠走在客户前面，施工進度表等要跟上