物流案例：家樂福海外市場緣何落敗

導語：退出日本、撤離俄羅斯、關店比利時……海外市場潰敗事件陸續爆發，讓曾經風光無限的世界第二大零售巨頭家樂福實在樂不起來了。盈利渠道、高層股東變化、不善於兼併、部分戰略不夠靈活或許是造成家樂福全球業績縮水的四大瓶頸。

據眾多供應商反映，家樂福是業界眾所周知的收取各類費用最多的零售商，不僅有進場費，還有節日費，另外，各個單店負責人還可以制定各類促銷活動以向供應商收取促銷費用。“這有一個背後原因，相比沃爾瑪，家樂福是比較不善於使用先進科技手段進行後台運營的`零售商。曾有海外報道説，沃爾瑪除有一套高效率的物流系統外，還以4億美元發射一顆商用衞星，使全球門店聯網，1小時內可將所有商品銷量盤點，使沃爾瑪銷售成本低於同行平均銷售成本的2%~3%。所以沃爾瑪可以依靠系統和高科技管理等手段控制成本，增加收益，但家樂福就只能依靠向供應商大量收取渠道費用來獲利。”一位曾在家樂福擔任高層的內部人士透露。

在這樣的背景下，家樂福在發達國家市場的經營就會很困難。因為這類成熟市場的供應商相對較強勢，比如日本、歐洲部分國家的主要供應商都掌握在幾家大型家族企業手中，這些供應商不可能支付家樂福繁雜的費用，這讓大量依靠渠道費用獲利的家樂福很難在這些成熟市場經營下去。

家樂福股東結構的變化也影響了其全球發展。此前，家樂福創始家族哈雷集團退出監事會，法國億萬富翁伯納德·阿諾特成為家樂福集團第一大股東並進行了一系列人事變動。新的股東高層在競爭的加劇和家樂福全球市場業績表現不算出色的情況下，一直希望出售部分業務來回籠資金。經營團隊工作積極性明顯減弱，部分海外市場業績不佳。