2017導遊證考試《實務》模擬題
每天都是一次新的旅行,每一個和我們走過一段的人都值得感激。“生命,不長不短,剛好夠用來好好看看這個世界。下面是2017導遊證考試《實務》模擬題, 希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
1.旅遊接待計劃是組團社委託各地方接待社組織落實旅遊團活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導遊人員通過引導和生動精彩的講解,給遊客以知識、樂趣和美的享受,這體現了導遊服務的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
3.導遊人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過優質服務滿足遊客需求,鞏固和擴大客源市場佔有率。
A.市場和質量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創新意識
4.導遊人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衞生防疫知識、急救常識、旅遊業知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑑別知識、衞生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識
5.導遊人員在工作時,哪一種着裝不符合禮儀要求?( )
A.男導遊人員領帶的長度應以繫好後大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
C.導遊人員為了突出着裝的個性化,可對服飾個性化搭配
D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內應脱下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅遊者到近郊或鄰近城市旅遊景點的短期遊覽參觀活動,如“半日遊”、“一日遊”和“幾日遊”等,屬於( )。
A.單項委託服務
B.旅遊諮詢服務
C.選擇性旅遊服務
D.團隊旅遊服務
8.由於主觀原因而造成了漏接事故,導遊人員應妥善應對,( )。
A.進行耐心細緻的解釋,以防引起旅遊者誤解
B. 不要認為與己無關而草率行事
C.儘量採取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應的調整
9.全陪導遊人員、地陪導遊人員、旅遊團領隊構成的導遊服務集體協作共事、建立良好合作關係的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協作
C.執行簽訂的旅遊協議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導遊人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅遊團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標誌或提供給團隊成員的標誌物
D.旅遊團種類、費用的結算方法
參考答案:1.B 2.B 3.A 4.B 5.C 6.D 7.C 8.C 9.C 10.C
判斷題
1、非法人組織與法人一樣,其民事權利能力與民事行為能力相一致。(√ )
2、在旅遊糾紛的解決中,申請仲裁後不能再向法院提起訴訟。( √)
3、所謂要約邀請,又稱要約引誘,是指希望他人向自己發出要約的意思表示,要約邀請不具有法律效力,因而也不承擔法律責任。( √)
4、《合同法》同樣規定,要約可以撤銷,但撤消要約的通知應當在受要約的人發出承諾通知之前到達受要約人。( √)
5、根據《合同法》的規定,格式合同的訂立者有履行提示或者説明的義務。(√ )
6、格式條款和非格式條款不一致的,應當採用格式 條款。(× )非格式
7、合同的變更既可以是部分內容的變更,也可以是全部內容的變更。(× ) 部分內容
8、合同轉讓是合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給第三人的行為。(× )
9、合同轉讓就是合同內容的全部或部分改變。(× )
10、在合同轉讓中,債權人轉讓主權利時,應當轉讓從權利,但屬於具有人身權利的從權利不能轉讓。(√ )
11、債權人轉讓權利時不必經債務人同意,只要告知即可。(√ )
12、因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責任。但如果當事人延遲履行後發生不可抗力的,不能免除責任。( √).
13、債務人轉讓債務給第三人時,應當通知債權人。( × )
14、旅遊者在接受旅遊服務時,其合法權益受到損害的,可以向旅遊服務者要求賠償。( √ )
15、不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。(× )
16、《合同法》規定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。(× )
17、旅遊合同的訂立是旅遊合同關係確立的前提和基礎。( √)
18、要約是希望和他人訂立合同的意思表示。( √)
19、當對格式條款的內容發生爭議時,應當按照通常理解予以解釋。( √)
20、格式條款是當事人為了重複使用而預先擬訂,並在訂立合同時未與對方協商的條款。( √)
21、大部分採用格式條款訂立的`合同叫做格式合同。(× )
22、對格式條款有兩種以上解釋時,應當做出不利於提供格式條款一方的解釋。( √)
23、對格式條款有兩種以上解釋時,應當做出有利於接受格式條款一方的解釋。( √)