導遊考試經驗：在遊覽時突遇大雨，如何處理？

　　情況簡析

俗話説:“天有不測風雲。”儘管我國的氣象預報工作已經達到了相當高的水平，但有時老天爺還是翻臉無情，把晴雨天氣給搞顛倒了。儘管導遊員在出發之前做好了天氣預報工作，但在觀光遊覽時天氣還是下起雨來，這種情況在導遊員帶團過程中經常會遇到。因此，導遊員應該有個思想準備。但從一般規律上講，如果導遊員瞭解了當地當天的天氣情況，而在觀光遊覽時突然下起雨來，這場雨應該説時間不會下得太長，基本屬“陣雨”。學會看天色也是導遊員的基本功。

　　參考提示

一旦發生上述情況，為了遊客的身體健康，避免遭受雨淋而產生遊客生病感冒的問題，導遊員要立即採取措施，迅速把遊客帶到景區或景點附近的商場或建築屋內避雨，也可趕緊與旅遊車司機取得聯繫，讓他趕緊來接遊客上車。如果觀光遊覽剛開始，雨又下個不停，導遊員則可動員遊客購買雨具或一次性雨衣，使得旅遊活動照常進行。到了用餐時間導遊員可與餐廳協商，給遊客準備一些薑茶，晚上睡覺前一定要提醒遊客洗個熱水澡，適當吃些預防感冒的`藥片，等等。

同時，導遊員也要學會一些在雨中講解景點的本領，使遊客在雨中也能得到美的享受。

如果在露天旅遊時，遇雷雨天氣，應注意避雷。不要在大樹下、空曠的田野裏停留，應迅速帶領遊客到屋裏避雨。