2017年電子商務師複習輔導資料

電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。接下來小編為大家精心準備了2017年電子商務師複習輔導資料，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網！

電子商務輔導：電子商務的資本模式

電子商務的資本模式從電子商務資本的進入，運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。

（1）風險投資型資本模式

風險投資是由職業金融家的風險投資公司，跨國公司或投資銀行所設立的風險投資基金投入到新興的，迅速發展的，有巨大競爭潛力的企業中的一種權益資本。在這種投資方式下，投資人為融資人提供長期股權投資和增值服務，培育企業快速成長，數年後再通過上市，兼併或其他股權轉讓方式撤出投資，取得高額投資回報。

風險投資型的電子商務資本模式，是指風險投資對電子商務公司的直接投資，或已經建立電子商務網站的電子商務公司吸引風險投資的介入。這種風險投資一般在電子商務公司創業階段就進入，因而也被稱為創業投資。

成熟的風險投資發源於美國，而且曾經取得了令人瞻目的成功，許多電子商務公司得到大量的風險投資的支持，從而得到了快速的發展。20世紀90年代末以來，我國的電子商務和因特網服務領域也開始吸引國外的風險投資。

（2）傳統投資型電子商務資本模式

傳統投資型電子商務資本模式是指傳統企業通過各種形式進入電子商務領域，將資本引入電子商務公司或因特網服務公司。

我國傳統投資型電子商務資本模式主要有以下幾種形式：

1） 傳統企業建立網站，實現企業上網。隨着Internet的飛速發展和我國企業上網，政府上網公司的啟動，許多傳統企業尤其是國有企業，紛紛建立自己的網站，實現了企業上網，在網上發佈信息，進行廣告宣傳或業務洽談，已經形成了電子商務的雛形。但是，這類企業網站總的來講，投資少，沒有形成規模，網站的整體水平不高，未能充分開展電子商務活動。

2） 傳統企業直接投資電子商務。這類電子商務資本模式主要指一些實力比較雄厚的大企業，投資開發自己的網站，並且實現在線交易。這類網站基本具備了企業電子商務的功能，其顯着特徵是實現了網上訂購，但是，網上支付和電子帳户等功能還未能實現。

3） 政府或企業投資專業電子商務網站與網上商品交易市場。這類網站往往是針對某一行業，由政府或實力雄厚的企業投資組建，而向某一行業提供電子商務交易平台和麪向更多行業的網上交易平台。

4） 傳統企業和電子商務網站間的資本聯合，實現傳統企業與電子商務的結合。這種電子商務資本運作模式有兩種情況，一是一些虛擬網站參股傳統企業組建電子商務網站，二是傳統企業收購虛擬網站，從而進軍電子商務。

5） 電子商務公司之間的併購。這種併購是電子商務公司競爭中的一種手段，併購者希望通過併購迅速發展自己。一捆綁的方式體提高公司的知名度，而且通過併購吸引到其他公司的大量人才，最終目的在於吸引更多的投資，為下一步的發展奠定基礎。而被併購的公司往往缺乏進一步的資金支持。這種電子商務的資本運作方式是電子商務的發展趨勢和走向成熟的重要步驟。

進行電子商務案例的資本模式分析，需要從以下幾個方面來考慮。

（1）公司電子商務網站的資本來源屬於風險投資還是傳統的產業資本，主要有哪些來源渠道

（2）公司電子商務網站的資本來源如果是風險投資，其投資主體是哪些，其投資運作進入那個階段，具有哪些特點

（3）如果公司電子商務業務屬於傳統投資型資本模式，是採取何種投資形式，其運作過程具有什麼特點

電子商務輔導：電子商務的技術模式

在所有的電子商務項目中，都需要合理規劃其技術模式。電子商務的技術模式是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時能保護系統，恢復系統的硬件，軟件和人員配置系統。從技術模式中涉及的主體及其關係來看，電子商務的技術模式框架如圖1—3所示。

1）通信系統

通信系統是用來連接公司內不同部門以及供應商，客户，結盟者，政府，第三方服務商等商務活動主體的系統。在通信系統中，計算機通信網絡的構建是關鍵，計算機通信網絡是多台 立的計算機通過有形或無形的介質連接，在網絡協議的.控制下實現資源共享。其中採用TCP/IP通信息協議的Internet，Intranet，Extranet構成了以國際互聯網為基礎的公司內部以及公司之間的通信網絡。在具體構建通信網絡時可以選擇寬帶專網，電視網，電話網等網絡通信技術。

2）計算機硬件系統

計算機硬件系統是電子商務的重要基礎設施，使電子商務技術系統的支撐體系和各種應用軟件的重要載體。包括服務器和客户機兩個方面的硬件系統。其中服務器是存儲文件和其他內容的硬件組合，客户機是為存取和顯示內容而配置的硬件組合。

3）計算機軟件系統

計算機軟件系統包括系統軟件和應用軟件等。

4）其他專用系統

其他專用系統是指在電子商務應用中所使用的商品掃描系統，支付刷卡系統，企業資源計劃（ERP），客户關係管理（CRM），供應鏈管理（SCM）等專用系統。

從電子商務的應用層次上來劃分，電子商務的應用體系如圖1—4所示。相應的電子商務的技術模式中就包括計算機網絡，電信網絡，有線電視網絡為主的電子商務網絡平技術;已基本的安全技術以及CA（認證中心）為主的電子商務安全技術;以電子貨幣，信用卡，智能卡為主的電子商務支付技術;以網上購物，網上銀行，電子訂貨，電子市場等為主的電子商務應用系統技術。

在進行電子商務案例的技術模式分析時，需要進行以下幾個方面的分析

●公司電子商務應用的總體技術結構圖是什麼

●公司電子商務應用中網絡和通信系統的結構與技術水平。

●公司電子商務系統中計算機硬件系統的配置情況。

●公司電子商務軟件的選擇與應用情況。

●公司商品掃描系統，支付刷卡系統，企業資

源計劃（ERP），客户關係管理（CRM），供應鏈管理（SCM）等專用系統的應用情況。

●公司電子商務網站的安全解決方案和使用的安全技術。

●公司電子商務的支付技術應用情況。