社區工作的技巧

社區工作的總體概括，是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，那麼社區工作的技巧有哪些呢?一起來了解一下！

　　社區組織技巧

1.社區團體和組織的建立

(1)接觸和組織居民

①準備工作

a.社區工作者應對進行招募的社區團體和組織有全面的瞭解

b.社區工作者也應對作為招募對象的居民有所瞭解

②注意事項

a.社會工作者應避免喧賓奪主

b.避免讓社區居民感覺壓力太大

(2)界定團體和組織的目標

①要儘量提供居民自決的機會

②要為參與的居民提供發展的機會

(3)建立團體和組織的結構

①建立團體和組織結構的時機、團體和組織的名稱和實體

②團體和組織的機構、組織結構的功能

③團體和組織的管理

2.社區團體和組織的維持與發展

(1)目標、策略及結構的調整

(2)內部溝通模式的建立

(3)成員和骨幹的訓練

(4)危機及問題成員的處理

　　社區教育技巧

1.知識和資料的傳播

(1)宣傳教育的過程

①確立宣傳目標

②對宣傳對象進行分析

③根據宣傳對象的特點來設計宣傳的形式和內容

④定期對宣傳的成效進行評估，不斷完善宣傳方案

(2)宣傳的手法

①採用有吸引力的手法

②信息明確

③重複信息

④多媒體推廣

⑤正面宣傳和負面宣傳

2.動員羣眾

(1)直接接觸途徑

①已知居民的姓名及聯絡方法

a.信件

b.家訪

c.電話聯絡

②不知道居民的姓名及聯絡方法

a.設立街頭宣傳站

b.逐户拜訪

c.户外喊話

d.召開羣眾大會

e.動員現有的社區團體和組織的成員參與。

(2)間接接觸途徑

①大眾傳媒 ②展架 ③廣告 ④宣傳冊 ⑤海報 ⑥橫幅等

(3)選擇動員方法應考慮的因素

①參加動員工作的人力

②動員羣眾參與的事務是否已經引起居民的廣泛關注。

③動員對象的覆蓋範圍

④動員對象的參與動機

(4)説服羣眾參與的技巧

社會工作者要注意掌握羣眾的`參與動機，

瞭解阻礙他們參與的因素，

針對不同情況採取不同的説服策略。

(5)注意事項

①不要言過其實

②推動羣眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛

③注意分辨動員對象的真實想法

④不要與持相反意見的居民爭辯

　　發展社區支持網絡的技巧

1.網絡分析

(1)網絡形態

網絡形態主要指的是網絡的廣度和強度，具體而言，包括網絡的大小、網絡成員互相聯繫的方式和次數以及不同網絡之間的關係等要素。

(2)網絡功能

通過對網絡成員互動的內容、方向和結果的描述和分析，社會工作者可以瞭解網絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。

2.發展自助小組的技巧

(1)聯結：將有特殊需要或者共同面對某些困難的人士聯結到一起。

(2)鼓勵

(3)體驗式學習

(4)朋輩榜樣

(5)正面強化

(6)適當地組織不同的活動

3.發展志願者的技巧

(1)主動邀請，由近及遠

(2)建立平等合作關係

(3)提供參與和成長的機會

(4)明確方向、提供資源、迴應需要、多加鼓勵

　　行政技巧

1.策劃技巧

(1)策略規劃

①採取“頭腦風暴”方法讓規劃小組成員提出各種想到的策略。

②運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略。

③就保留下來的策略，運用SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。即通過對各策略的優勢(strength)、弱點(weak)、機會(opportunity)和威脅(threat)進行分析，比較得出較好的策略。

(2)方案計劃

①採取“頭腦風暴”法，提出幾項方案構成要素：方案的目的和目標，服務內容，時間、日期、期限，地點，工作人員(包括志願者)，接受服務的對象，工作技巧、方法、知識，財源和預算，應變方案。

②採用符合性、可接受性、可行性三個指標逐一討論每項要素，形成具體的方案計劃書。

2.發展社區關係的技巧

(1)瞭解各組織的運作

(2)分析組織間的關係

(3)組織間交往的準則

①儘早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎

②交往時要協助各方瞭解各自可得的利益，樹立利益共享的印象

③交往各方可以共同簽訂合作的期望、目標和守則，以強化和規範合作關係

④要注意主動維繫組織間的交往關係

(4)與組織接觸的技巧

①注意組織形象的平衡和統一

②增加接觸的機會，輕鬆交往

③求同存異，加強溝通