2017社會工作者考試輔導個案工作

導語：個案工作程序即個案工作的基本步驟，國外和中國台灣的學者對個案工作程序有不同的劃分標準，總體上而言包括兩個劃分標準：按時間和服務內容兩個標準。大家跟着本站小編一起來看看吧。

按時間劃分，可分為開始階段、中間階段和結束階段;按服務內容劃分，可分為接案和建立關係、資料收集和分析、診斷和計劃、治療和服務、結案和評估、持續的治療等階段。還可將個案工作程序化分為：接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協議、開展服務、結案、評估和追蹤等不同的階段。

　　一、接案或轉介

接案：工與求助對象進行初步接觸，對其帶來的問題進行初步評估，並根據機構功能與求助者商討是否可以提供服務

　　二、收集資料

工作重點包括兩個：一是收集與服務對象問題相關的`詳細資料;二是結合資料對案主的問題進行確切評估

　　三、制定計劃

根據案主問題，與案主一起制定服務目標和計劃。

　　四、簽訂協議

工作協議是工與案主共同承擔合作實現雙方所同意的目標和計劃，是促使雙方關係具有承諾和責任要素的重要途徑。(口頭與書面均可﹚

　　五、服務計劃的實施

執行計劃的階段。變數較大，無法詳細描述具體的過程，只能在過程中一一表現。

　　六、結案

每一項工作都有結束的時候，個案工作不是一項無限期的服務活動，當服務目的達到或基本達到的時候，社工與案主之間的專業關係就面臨着結束和評估的工作。這同樣也是對社工和案主之間一大挑戰。