銀行從業資格考試《公司信貸》考點:營銷策略

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銀行從業資格考試《公司信貸》考點:營銷策略

  一、產品營銷策略

  1、銀行公司信貸產品概述

(1)銀行公司信貸產品的特點:無形性、不可分性、異質性、易模仿性、動力性。

(2)銀行公司信貸產品的層次:

三層次理論:核心產品、基礎產品、擴展產品。

五層次理論:核心產品、基礎產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。

(3)銀行公司信貸產品開發的目標和方法

目標:提高現有市場的份額、吸引現有市場之外的'新客户、以更低的成本提供同樣或類似的產品。

方法:仿效法、交叉組合法、創新法。

  2、產品組合策略

(1)產品組合策略的概念:商業銀行向客户提供的全部信貸產品的有機組合方式,即所有銀行公司信貸產品的有機構成。

產品線:即具有高度相關性的一組銀行產品,這些產品具有類似的基本功能,可以滿足客户的某一類需求。

產品類型:即產品線中各種可能的產品種類。

產品項目:即某個特定的個別銀行產品,它是金融產品劃分的最小單位。

一個銀行的產品組合,通常包括產品組合寬度和產品組合深度兩個量化要素,確定產品組合就是要有效地選擇其寬度、深度和關聯性。

產品組合的寬度:指產品組合中不同產品線的數量,即產品大類的數量或服務的種類。

產品組合的深度:指銀行經營的每條產品線內所包含的產品項目的數量。

產品組合的關聯性:產品線之間的相關程度或密切程度。

(2)產品組合策略的內容:

產品擴張策略(拓展寬度、增加深度)、產品集中策略(產品的專業化)

(3)產品組合策略的形式:

全線全面型、市場專業型、產品線專業型、特殊產品專業型。

  3、產品生命週期策略:

(1)介紹期:建立有效反饋機制,及時改進設計,取得客户信任與支持;通過廣告等途徑讓客户儘量瞭解新產品用途和特點,體會方便與實惠,激發購買慾望;制定合理的價格。

成長期、成熟期和衰退期。

(2)成長期:提高產品質量,改善服務;擴大廣告宣傳,樹立良好形象,提高聲譽;適當調整價格,增強產品競爭力;積極開拓新市場,擴大銷售。度度)算

(3)成熟期:改進產品性能並努力實現產品多樣化與系列化,通過包裝組合以提高產品的競爭能力;開拓市場,採用進攻型策略不斷拓展產品市場,(縱向拓展:刺激老客户使用產品的頻率;橫向拓展:尋找新客户);綜合運用營銷組合策略以增加銷售。

(4)衰退期:持續策略;轉移策略;收縮策略。

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