【實用】主任述職報告彙編8篇

在現在社會，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編整理的主任述職報告9篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

走過風雨春秋，歷經千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任___管理處副主任職務以來，在公司領導的正確領導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質，變壓力為動力，勇於實踐，大膽創新，個人能力和綜合素質有了全面提高和昇華，管理處的各項工作均取得了較好成績。現將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個彙報。不當之處，請批評指正。

一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素質要做好新形勢下的物業管理工作，工作人員的素質是關鍵，而提高素質的主要途徑和手段就是學習。

在學習上，我始終能夠擺正心態，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。每個星期按時參加公司統一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨闢蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課後，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，並利用空閒時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發言，並結合實際，對公司的發展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，在公司領導的關心和林總帶領下，我有幸到長沙著名物業小區唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。並對考察進行了認真總結和思考，回來後向公司領導作了詳細彙報，一些好做法、好經驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑑，在___管理處有了具體體現。如從長沙萬家麗的商位佈局中得到啟發，我們對廣場二層商位佈局作了重新規劃，進行了合理調整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現場巡邏監督制，杜絕了違規裝修等。

二、整規章，建制度，不斷強化管理，提高領導和服務水平

和諧有序的工作環境，離不開規範科學的管理。管理出戰鬥力，管理出效益。首先，我從加強內部管理入手，不斷強化工作人員的服務意識和責任意識。年初，根據崗位職責要求，我對管理處的各項規章制度進行了一次統一整理和規範，並組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了週一例會制度，會上，對上一週工作進行認真總結，查漏補缺，對本週工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執行力度，對違背制度規定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兑現。

為加強在水一方小區的物業管理，我們於去年4月組建了在水一方物業管理辦公室，對辦公室進行了規範佈置，建立了一系列管理制度，設立了24小時投訴電話，使小區從一開始接管就步入了規範、有序的運作軌道。管理就是服務。服務第一，業主至上。工作中我是身體力行這麼做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的服務宗旨，努力剋制自己，將淚水往肚裏吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今___武陵城廣場呈現一派和諧、融洽的商業新景象。

三、勇求索，勤開拓，不斷推動工作，提高工作成效

租賃工作是管理處各項工作的重中之重。___武陵城廣場自20xx年6月28日開業以來，由於前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層b、c區及二層的招租工作幾經陷入困境。當時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新佈局圖，並主動與房產公司協調，爭取了租賃優惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由於這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產公司原招租的基礎上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達300平方米，並在短短3個月內，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多户。

為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現象，增強工作人員的責任意識，管理處建立並實行徵收工作責任制，將責任落實到人。調動了員工的工作積極性和主動性，每年物業管理費及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200餘萬元(包括加佳傢俬城傢俱款抵租金)，物業管理費達50餘萬元。

四、查問題，找不足，積極應對措施，開創工作新局面

目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展後勁不()足；在內部管理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強；等等。對於這些，都是我們在今後的工作中需要引起高度重視並切實加以解決的。

正視問題是為了解決問題，解決問題才能更好的向前發展。新形勢下，今後一段時間，我們管理處應從以下幾個方面努力：

一要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權、利三者有機結合。

二建立工作目標責任制，嚴格執行量化考核。

三要強化品牌意識，提升服務標準，力求惟精惟微。

四要加強競爭力，積極為公司創收，力爭利潤最大化。

五要組織和鼓勵管理處員工積極自學，提高其綜合素質。

公司要實現至高至遠的宏偉藍圖，需要全體___人的精誠團結、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的現實挑戰，也是一次全面接受領導和同事們檢閲的難得機會。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加紮實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰。

最後讓我以這樣一段話來結束我的述職：這裏有我們的汗水，這裏有我們的淚水，我們在這裏也費盡了口水。但這裏也充滿了歌聲與歡笑，洋溢着幸福與温馨……我堅信，在這個温馨的大家庭裏，只要我們同舟共濟，齊心協力，___的明天一定會更美好、更輝煌！

接手六(1)班已有一年多了，班主任工作也由初時的懵懂到現在的初步瞭解，其中感觸最深的是孩子們的成長，在這個學期中，感覺班主任工作的壓力突然加大，五年級和六年級好像就是一個分水嶺，孩子們好像是突然間就長大了許多，這種成長帶着些不安分和期盼，心理上的轉變加大。這就需要班主任及時從他們的衣着打扮、一言一行中掌握他們思想上的異動，並作及時的引導。下面談談我在這學期班主任工作中的一些體會。

一、提高自身思想認識

從思想認識上來説，通過其它各位教師的幫助和自己在工作中得到的啟示和思考，使我對“班主任”和“班主任工作”這看似簡單的名詞產生了更為深刻的理解，透過這普通的稱謂，我看到了背後支撐着這稱謂的其實是“愛心”與“責任心”和諸多的付出與數不盡的汗水。

二、為人師表，率先垂範

我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話説：“身教重於言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，教育學生講文明懂禮貌，那麼我也會主動跟學生問好，説謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。

三、加強教學的五認真工作

1、備課

備好課是上好課的前提。因此，備課在教學中的地位是舉足輕重的。然而，長期以來，備課存在一些弊端。“以抄代備”、“課後備課”的現象相當普遍。這樣的無效勞動不僅沒有什麼價值，還佔用了教師們大量的時間和精力。一段時間來，我校一直在思考和研究“如何使備課更具有實效性”這一問題。 首先，我們制定了新的備課要求。我校根據《區教學五認真細則》修訂了五認真檢查記錄：

<1>、電子教案必須要有手寫的二次修正的內容。

<2>、提前3課時量的檢查，通過平時的領導隨堂聽課來檢查核實執行情況。

<3>、綜合學科、兼職學科的教師也必須按規定備課，每月的教學五認真檢查分“語數外”學科檢查和綜合學科檢查兩次進行。

<4>、年輕教師必須寫詳案，教學反思或教後感每週不少於兩次。

其次，改革了對教師備課的檢查方式。針對諸多弊端，我校確立了“上課直擊備課”的備課檢查方式，成立以學科分管領導為組長的聽課小組，對教師的隨機聽課採取“説課-跟蹤-評課”的模式。“説課”，指主講人圍繞教材分析、教程構想及補充説明三部分進行敍述，這樣做，不僅可以瞭解教師對課改理念的內化程度，也便於瞭解他們對教材的鑽研程度。“跟蹤”，即看教師是否按課前説課後形成的最教學設計去授課，看教師是否在教學實踐中進行創造性的勞動，使學生愛學，樂學，學好。“評課”，即從目標線、過程線、效果線三個方面進行客觀的評課，從而利用集體的智慧和力量使教師們的授課不斷提高，保證課堂教學質量。這種考察方式不僅促使教師學習理論，深入鑽研教材，增強了備課的實效性，同時也提高了課堂教學的效益。

2、上課

為了引導和促進教師在課堂教學中更好地體現《課程標準》所大力倡導的新理念、新要求、新教法和新學法，切實提高課堂教學效率，我校制定了《課堂教學質量量化評價表》，並將它作為考核教師課堂教學的主要依據。“評價標準”分五個指標：A、教學目標，B、教學內容，C、教學方法，D、教學功底，E、教學效果。同時，對每一個指標的權重也做了大致的分配，但考慮這五個因素不是絕對獨立，而是互相滲透、互相影響，所以還設臵了“綜合評價”欄。課堂教學的管理，我們着重強調：

<1>、組織教學要常抓、狠抓，組織教學是上好一節課的保障，做到學生不聽課，教師不開講。領導巡課本學期已將它作為巡視內容之一。

<2>、把“當堂訓練，當堂反饋”的思想落實到課堂教學之中。要求教師每節課至少要安排5~10分鐘的當堂書面練習的時間，並把此作為課堂教學評價的一項重要標準。

<3>、課堂上要求教師要做到“精講多練”，教師每節課獨自用時不得超過15分鐘，要安排大量時間讓學生進行獨立學習，獨立思考，開展形式多樣的自主體驗活動，寓教於樂。

<4>、發揮教研組的職能作用，開展好每兩週一次的“聽課、評課”活動，增進教師間的學習交流;每月舉行一次“教學熱點問題探討”活動，針對教學的問題和困惑，開展討論。

<5>、開展好領導“隨堂聽課”、“藍青工程〃師徒結對”活動，發揮監督考核、指導引領的作用，促進教師課堂教學水平的不斷提高。

3、作業布臵和批改

作業練習是教學過程的一個重要組成部分，是課堂教學的繼續，是學生鞏固知識、運用知識解決問題形成能力的關鍵環節之一。我校對作業方面提出以下幾點要求：

<1>、布臵的作業量要適中，習題要精選，並以教材的配套練習為主。不同年級各學科每天課外作業量有不同的時間限定：國小一年級一般不布臵書面家庭作業，二、三年級不超過30分鐘，四年級不超過45分鐘，五、六年級不超過60分鐘。各學科教師注意溝通協調。

<2>、布臵作業要適合學生實際，儘量做到分層布臵作業。作業難易程度以中等學生為基準，以基本題型和鞏固基礎知識訓練為主，適當增加發展思維的訓練題。對優秀學生和學習困難的學生，要設計符合他們實際的選作題。

<3>、教師對學生的口頭、書面和實驗作業，都要做出及時的評價，教師布臵的作業要做到有布臵有批改、有批改有反饋、有反饋有訂正、有訂正有面批，切實提高作業的效益。

<4>、教師要發揮作業的反饋機制，準備專用的家庭作業記錄本，用於設計家庭作業和記錄作業中的典型錯誤，針對學生作業所反饋的信息，及時彌補教學缺陷，調整教學策略，發現共性和個性的問題次日內及時處理解決。

<5>、杜絕不布臵作業、不批改作業，或濫布臵作業加重學生過重負擔的現象發生，一經發現，要在每月的“五認真檢查反饋會”上給予點名批評。

xx年8月30日我懷着興奮、憧憬的心情來到名士國小，轉眼一學期就要結束了，在這學期中，我與學生在一起，覺得日子過得真快。回顧一學期的工作我用“累並快樂着”總結自己的工作。一學期以來，我嚴格要求自己，不斷學習，提高自身修養。我時刻牢記：作為一名教師，要具有淵博的知識，更要具有高尚的師德和無私的奉獻精神。

下面彙報下本學期班主任工作的情況

在本學期中能認真、負責地完成學校交給的任務。有計劃有步驟地根據學校的要求開展工作，力爭創造一個良好的人文環境促使每一個學生健康活潑地成長。

班集體的管理最重要的是要有良好和明確的目標嚮導。對於剛進國小的一年級學生來説這就更加重要了，只有把基礎打好了，日後才能創造出更美的詩篇。首先明確本班以“自信、自立、團結、創新”作為班口號，這不僅使生活在不同家庭中的獨特個體，凝聚成一個集體的目標，更是我們老師培養孩子的目標方向。如何達成目標，這需要對學生的習慣一點點的培養，包括以下幾點

1．充分利用班會及早讀的時間根據學生最近表現中發現的問題及時進行教育，將具體事件呈現給學生，讓同學們交流看法，從而明白什麼是錯的，什麼是對的，明白錯誤要改造，好的要繼續發揚。用這種跟學生交流的方式，而不是教師僵硬教育的方法，同樣能讓學生明理。同時在班級公告欄粘貼學生部制定的“十講”、“十好”的內容，並一同學習，慢慢的養成良好的學習和生活習慣。

2．語言口語化，制度簡單明確化。一年級的學生，只有五、六歲，應該講跟我是有代溝的，所以剛剛跟他們接觸的時候，當我説完提出要求之後，發現他們的眼神中充滿的了疑惑，當我問他們明白與否的時候，才發現我剛剛的話他們根本沒有明白，我意識到我的語言要貼近他們生活的世界，説出的話要通俗易懂，提出的要求要要簡單明瞭。同時通過向有經驗的教師請教，給孩子編了一些朗朗上口的小兒歌，如，頭正肩平腰直足安，一尺一寸一拳頭等等。這樣一來，有效的提醒了學生自身，同時也鞏固了班級的常規。

3．以鼓勵表揚為主的評價原則，以隨時隨地訓練為主的強化方式。制定了班級的制度，就要按照這些規定來要求同學們，否則形同虛設。我提倡表揚表現好的學生，同時等於批評了沒有收到表揚的學生，每個孩子都有自尊心，都喜歡得到表揚，以一種積極的方式督促他們，比批評打擊的方式我認為更有效些。隨時隨地的對學生進行行為習慣的訓練，因為上課的時間是十分寶貴的，不可能用課上時間訓練這些，但是隻有有良好的習慣才能保證上課的質量，所以我會通過上放學、二操等時間，讓孩子們之間賽一賽，男女生之間比一比。通過競爭，獲得小獎勵，也收穫了好的行為習慣。

同時十分感謝副班主任宋薇老師的幫助，在宋老師的幫助下，我們一起在向目標努力，畢竟孩子們都有反覆性，這還得靠我們教師不斷地提醒，從而幫助他們養成習慣，逐步的形成較好的班風班貌。

今天我做為骨科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有幹好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，藉此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

作為骨科副主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

三、打造良好團隊精神。

骨科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘於奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和衝動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果説做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

4、着重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以紮實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

5、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

6、科室與醫院的關係是局部與整體的關係。醫院的發展建立在各科室發展的基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依託。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體佈局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。我相信大家，各位同仁以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關係。我科有值班同志放棄值班後應有的休息時間，長期投入到醫療工作中，值得表揚。

各位領導、各位同事：

大家好！

新的一年開始了，回顧xx年的工作，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結合作和自身的不斷努力，能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務細節上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續發揚團隊精神，爭取在xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

（一）執行崗位職責情況：

人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業，員工的素質高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量提高是賓館經營最為關鍵的環節。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手並肩的努力，這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規章制度、質監部給客房培訓禮節操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衞生服務和員工思想動態方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質量和人員素質。還不定期的召開客房全體員工大會，總結工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什麼，怎麼做。從而進一步提高人員素質和服務質量。

在客房衞生服務方面：客房部衞生質量xx年保持比較穩定，衞生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、主任抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衞生仍能保質保量，也更加提高了客房的團結協作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務規範、標準和程序進行服務。

控制損耗增收節支方面的管理：本着節約就是創利潤的思想，杜絕浪費現象，在小物品發放上實行班長區域負責制，各區班長早晨統一領管，剩餘物品晚上收回做記錄，做到收發明確，賬目清晰。xx年小物品平均節省率30%。。（小物品平均每月費用 元。）軟片從5月20日起原來的洗滌公司由於某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點、洗滌質量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費比原來節省2.8元。為節省電量，客房空調遙控器夏天和冬天都調到適宜温度，空調、電視等電器做到人走電停。空調遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續使用,走廊燈早晚專人負責開關.飲水機客人退房後由查房人員關閉，從而也提高了員工的節能意識。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由於賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數、台型佈置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以後，我都仔細分析，從跟會人員、台型佈置（包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬）、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量後都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤台擺台，由於人員不夠我們主任基本都和員工一塊撤台擺台兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話後馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現有的長包房及時瞭解客户的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期徵詢客户意見，為他們定時做衞生，郵件收發，休閒娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養設施設備，安全方面的管理：客房部佔賓館經營區域的面積很大，投資也佔賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調網子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，牀墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衞生等…並做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務於顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現象防患於未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.

（二）工作中存在的問題

1 、服務質量有待向高級別學習，人員素質有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規範化，需要

進一步培訓。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患於未然。

3、小物品、軟片的保管、領取在規範化和制度化上還需嚴格控制。

（三）下一步工作目標

1、在人員素質、服務質量上配合質監部加強培訓，提高服務質量，使服務質量趨於規範化。xx年2月份一上班就準備和質監部配合首先對會議人員進行專業培訓，從禮節禮貌、實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。

2、繼續加強客房衞生管理，做到“員工自查、班長檢查、主任抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衞生和設施設備的保養，每個區域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，並有檢查記錄，主任每天至少抽查20間房間並做好檢查記錄。對長包房班長和主任必須每天都進入查看。爭取xx年在衞生方面不出現客人投訴的現象。（配合硬件設施檢查第三條一塊説明）。

3、制定硬件（水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調、電視、燈、電器開關）等的定期檢查維修制度，避免突發事故。下一年度準備每週三下午兩位主任和客房管理每個區域的三名班長對房間設施設備、衞生聯合檢查，每月的第一週查北樓的a b區的二樓、三樓和中樓的一樓，第二週查北樓的a b區的四樓、五樓和中樓的二樓，第三週查中樓的三樓和會議室，第四周查環境區域和服務枱的設施設備和衞生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公佈結果，對出現問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當的獎懲。

4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節約開支。

6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對xx年工作的彙報和xx年工作的設想，最後在這裏感謝賓館領導對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今後大家繼續團結協作，為賓館明天更加美好貢獻力量。

根據街道紀工委的安排，下面我就勤政廉政兩方面工作作如下述職。

一、村(居)級財務(含村級三項資金)的收支管理及公開情況：

本人平時能從思想上、政治上始終同區、街兩委、辦事處保持高度一致，在工作中，認真學習和執行黨的路線、方針、政策，時刻以黨員標準嚴格要求自己，遵紀守法，廉潔自律，老實做人，認真做事，較好地完成了上級下達的各項任務。堅定不移不折不扣的執行黨工委、辦事處和黨總支的決策。嚴格執行財務管理制度，長期堅持財務公開、公示制度。

二、計劃生育政策的執行、社會撫養費的徵繳、殯葬改革政策的執行、農田灌溉費的徵繳等情況：

認真貫徹落實計劃生育政策，就獨生子女費一項每年發放3萬多元，積極協助街道計生站對違反計生工作的居民户進行宣傳社會撫養費的徵繳工作，平時積極引導居民羣眾移風易俗，積極推行殯葬改革工作。

三、土地使用權轉讓或租賃、集體資產處置情況、扶貧救災、危房改造、特困羣眾低保等各項款物發放的公示情況：

本人能夠嚴格執行黨風廉政建設責任制，按照廉潔自律的規定嚴格要求自己，凡遇到土地使用權轉讓或租賃、集體資產處置等重大情況時，都能做到集體討論研究，待上報批准後方可實施。對特困户居民的問題，如符合享受低保條件的，一經個人申請，我都及時安排負責低保同志到户調查，對符合條件的，及時向上級上報，同時向他們宣傳政策及辦事程序，並積極主動、力所能及的為他們解決實際困難，對上級安排給困難户的錢物，都是由各組按照其困難程度瞭解、調查、安排上報，居委會具此名單把款物發到困難居民手中，同時也都及時公示了款物發放情況。

積極認真地按上級精神把居民危房改造工作做好，切實瞭解實際情況，掌握第一手資料，嚴格辦事程序，使居民危房得到及時改造，同時，也避免了多起違章建築。

四、領辦創辦企業、培育個體大户、招商引資、產業結構調整、勞務輸出、農民人均純收入、林地資源開發利用等情況：

按照“兩線”工作方法，近年來，本人主要負責居委會行政工作，為切實完成招商任務，本人只有努力工作、把居委會各項工作做好，完成上級交辦的工作和任務，才能支持書記放心地、全力以赴外出招商。勞務輸出按上級安排，我們及時組織社區居民參加各種勞務招聘會，輸出合格勞動力積極引導居民多渠道就業。

五、社會治安、穩定、民事調解等情況：

圍繞“平安社區”、“法治社區”創建工作目標，組建了專職義務聯防隊和老黨員老幹部志願督察隊，加大了巡邏值班力度，在居民中還實行了“十户聯防”和鄰里守望制度，實現了羣防羣治，從而保證了一方平安和穩定。今年，又在三組五組六組增加了十户聯防智能報警系統210户，這項工作的實施對居民家庭的治安防範起到了重要作用。

六、執行民主集中制維護班子團結、村(居)務重大決策與村民代表協商等情況：

能夠按照集體的決定和分工、切實履行自己的職責，在黨的民主生活會上認真開展批評和自我批評，能自覺維護和增強領導班子的團結，凡重大事項均是按照集體討論、民主集中、分別醖釀、會議決定的原則，由領導班子集體討論作出決定。

七、羣眾關心、關注的其他熱點問題及解決情況：

對於居民羣眾關心、關注的居民區巷道的修建、出租房屋的維修、貧困户的扶助等問題，想方設法解決，維修了六個組出租房屋漏雨問題，保證了轄區工商户的經營正常。

八、街道黨工委、辦事處安排的.工作完成情況：

對黨工委、辦事處安排的日常工作，突發性和突擊性工作，都能及時地、圓滿地、保質保量的完成和超額完成。

XX年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、理順關係，公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、項目立項手續/xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，/xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

一年來，我做為一個班主任始終堅持出全勤，出滿勤，幹滿點，國小班主任述職報告。從未因私事耽誤學校的一件事和學生的一節課，一節自習輔導。身為班主任，始終堅持做到眼勤口勤腳勤，能做到愛班級愛學生。嚴以律己，寬以待人。要求學生做到的自己先做到。

一年半對於整個歷史長河來説，只不過是滄海一粟。對於人的整個生命來説也只不過是轉瞬即逝。但是，我們每個人卻可以把它賦予不同的含義。

常閲資料，積累了幾句教育箴言，我一直銘記在心。反覆品讀，略有感悟。

一、“對待學生，該這樣想：假如，我是孩子；假如，是我的孩子。”

每每想到這句話，我仍然感動，因為話語中對學生真誠的愛足以讓人震撼！也讓我明白了，一名出色的班主任，不僅要教藝精湛，有敬業精神，更重要的是要有情感的投入，要懂得人性、人道和人情。

我實在説不清，自己曾經有多少次不經意的冷冰冰的怒吼的話語，留給這些陽光少年永恆的記憶將會是什麼，但我知道愛因斯坦曾説過：“過了若干年以後，那些教的知識都忘了，留下的東西才是教育。”當我靜下來想想時，這樣做只會讓膽小的學生更加膽小，油滑的學生想方設法鑽空子，精力過剩的學生肆意地製造事端，甚至為所欲為，逐步走向危險的邊緣。多一些真誠的愛心，收穫的將是更多的幸福和快樂！

　　二、“班級是一個家，班主任和學生都是家中的成員。”

從這句話中，我們可以讀出了兩個字：平等。

班主任與學生在認知能力、知識水平上暫時存在差異，但人格上是平等的。班主任能夠聽取學生意見，不輕易指責學生，班級裏充溢着民主的氛圍。

平等，還體現在班主任對班級事務和活動的參與和熱情投入。大事不説，且説小事。當班主任走進教室，遇到地上有紙屑、講桌凌亂是難免的事。如果教室裏同學都在學習，那麼你自己彎彎腰、動動手、擦一擦，學生會看在眼中，自然會潛移默化，在無形中形成一種自我約束力，模仿着為班級做一些力所能及的事，會取得事半功倍的效果，切莫亂批評指責，然後指手畫腳一番，述職報告《國小班主任述職報告》。“喊破嗓子，不如放出樣子。”記得大掃除時，我會和學生一起同勞動；大課間時，我和同學們在操場上一起運動，一起加油。師生其樂融融，校園裏平添了一道和諧、亮麗的風景。

我想，一個班主任只有從心底愛班級這個家，平等地愛這個家中的每一個成員，學生才會真正感受到家的温馨，這個班級才能在和諧中不斷的進步。

　　三、“難為情，而不難堪，是教育的‘度 ’。”

談愛心，講平等，並非凡事都遷就、順從學生。批評和表揚一樣重要，只是要掌握好這個“度”。

集體榮譽的攀升，硬朗的班風形成，離不開適度的、讓學生難為情而不難堪的批評。關於批評，我有兩點建議：一是不輕易忽視第一個犯錯誤的同學，及時糾正；二是可嘗試採用“退三進一”式批評方法，即在批評學生一個缺點的時候，不妨先表揚他的三個優點。這樣，批評會讓學生心悦誠服。

上週，我們班級的一個同學找我承認錯誤，這個學生因為個人衞生沒有搞好，而給班級扣了分。當時，我首先對他能夠主動承認錯誤給予了肯定，又委婉地指出小事做得不精彩，將來大事也會做不來。這樣一來他感到難為情，但並不難堪，要求做一週的衞生來彌補自己的過錯。分是扣了，但也給了學生用行動淨化心靈的機會，收到了較好的效果。

應該説，屢教不改的孩子是一次又一次“難堪”累積而成的，我們每一位班主任都不該成為給孩子製造難堪的人。

　　四、“對的，不一定是合適的。”

很顯然，這句話講的是“方法”。

“對的，不一定是合適的。”有一個極端的例子：一個孩子剛出生，有人説他將來做官，也有人説他將來發財，家人聽了很高興。可是另一個人説了一句真話：他將來一定會死的。結果，可想而知，此人被痛打了一頓。

這個極端的例子給了我們教育者一個啟示：教育學生時，有些真言是對的，但學生在感情上不接納你。

我們平時一定會教育學生要孝敬父母，可我們的苦口婆心，大呼可憐天下父母心，反覆渲染孝敬老人是中華民族的傳統美德，學生們可能仍是無動於衷，甚至會小聲嘀咕。我有一次在班級裏也談孝敬父母，卻改變了空洞説教的方法，給學生講了個故事：

一天，一位年邁的老爺爺和他的成年的兒子走在路上，老爺爺看到前方樹上有鳥，問兒子：“樹上是什麼？”兒子説：“烏鴉。”過了一會兒，老爺爺又看到前方樹上有鳥。又問兒子：“樹上是什麼？”兒子不耐煩的説：“烏鴉！”後來，前方又出現了棲息着鳥兒的樹，老爺爺再次問兒子：“樹上是什麼？”兒子急了：“我不是説過了嗎？是烏鴉！真囉嗦！”老爺爺不再説話了。到了家裏以後，老爺子用一雙抖抖索索的手從抽屜裏拿出一本已經發黃的日記，兒子翻過一看，這是自己小時候父親寫的日記，上面寫着：今天我帶着兒子去玩，兒子連續問了幾次樹上的鳥兒是什麼？我高興地告訴他“是烏鴉”。兒子長大了，會問了，我真幸福！看到這裏，兒子哭了，抱住年邁的老父親，説：“爸，您儘管問吧，樹上的鳥兒是烏鴉！”