大三的實習報告九篇

隨着個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的大三的實習報告9篇，希望對大家有所幫助。

實習單位： XX會計師事務所

實習時間： 20xx年 01月09日-20xx年05月17日

專 業： 班 級：

學 號：

姓 名：

指導教師：

會計專業 10級CPA9班 10106101X 曾XX 陳X

二月實習小結

在去事務所實習之前，我的內心總感到忐忑不安，既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的是，沒有經驗，不知道自己是否能勝任工作。然而，真正上班之後，我在事務所所體驗到的與之前我所想象的是完全不同。

第一天，我緊張地走進了一棟不知道是多少樓層的大廈，到事務所辦理報到手續，緊接着便參加了公司組織的實習培訓。第一次實際看到銀行詢證函、固定資產盤點表、現金盤點表，前輩向我們講解了如何讓仔細認真無誤地填寫銀行詢證函以及向銀行發函的三種方式，其中，最為麻煩的是直接和被審單位的出納一起到銀行遞交填寫函證，帶上自己的身份證，介紹信和委託書的資料親自到銀行詢證，而中間也會涉及到一些人際交往的問題。而關於盤點固定資產的，一般是先盤點價值大的，根據項目的大小以及重要程度來決定盤點的比例，有時要拍照為證其固定資產的存在。除此之外，我覺得第一天收穫最大的還是認識和我一樣到事務所實習的實習生，我們來自不同的地方，不同的學校，但懷惴着同樣的目標因會計而結識，這讓我再一次感歎緣分這東西的奇奧。

在第一階段的實習培訓結束之後，我也被告知我被分配到審計六部，之後的工作除了週六回公司加班外，一般都要出外勤到不同的被審記單位去工作。我們小組這個月份業務都是在廣州市內，至今為止總共到過7家公司。第一次，我見識到了番禺區長隆集團香江酒家記賬憑證分類是何等的細緻，分別明細到銀收、銀付、現收、現付、轉賬、收入、收貨、領料等，這也加大我們在抽查憑證的工作量。實踐出真知，這句至理名言在我動手填寫銀行詢證函的時候是深有感觸呀。銀行詢證函填寫要求高，分毫不差，字體數字要工整準確，這些看似簡單事對我這個專注力有待加強的人兒便是一個考驗了。

在短短的差不多一個月的實習中，認識新朋友，感受新的工作學習氛圍和人文環境，這對於從未真正踏出社會的我來説就是一個新的旅程，我很期待接下來更加精彩的探險之旅！

三月實習小結

不知不覺又過了一個月，實習週期的二分之一已經過去了，在這個充滿春氣息的3月裏，我探險旅途中收穫頗豐，不但把以前所做的事情做得越來越好，越來越熟練，也學到了不少的新知識。首先是在對電腦的的運用處理文件上，由於事務所事務繁忙，對實習生在運用電腦處理文件上有一定的要求，這樣子可以加快辦事效率，所以在反覆聯繫實踐後，我對運用Excel、Word的內容格式再也不陌生，我可以熟悉地處理數據、文字的特定的形式(與此同時我更加感歎Excel功能是如此的強大)！而在快捷鍵的使用上也越來越熟練，打字速度上也有了很大的提高。二是在這一個月裏，，我和同事之間的關係也相處的越來越融洽了，其中，有一位大四的實習生，在完成任務的同時，總不是地抽出時間來修改他的畢業論文，看到那幾萬字的畢業設計，可以預想到我自己將來在大四時也要經過如此的文字洗禮，説實在 覺得有點恐怖呀！不過同時我也在他們身上學習到一些找工作的信息及技巧。

在這個月中，我最主要的就是跟着明姐，到荔灣區的廣州港集團旗下的黃沙水產品交易中心、黃沙水產交易市場、以及新風港務公司的三家子公司出外勤，進行審計工作。我負責對這三家公司的庫存現金盤點，其中三家公司都有一個共同點，其現金盤點後的結論都會出現報表日現金實有金額總比現金應有金額多出幾塊錢，有趣的是最終的差異原因都是“多出長款是找零是多出數”，這也是我發現的一個好玩的地方之一。到了這三個公司審計快要收尾的時候，我抓緊時間寫審計小結，其中的一部分就運用到財務管理以及財務報表分析課程的知識：如資產負債率、每百元固定資產（或工資）提供的銷售收入、毛利率、固定資產週轉率、存貨週轉率、應收賬款週轉率、總資產週轉率、淨資產收益率、每股收益等，比較近幾年的變化，然後分析原因，這也是個實踐與理論相結合、積累的過程。

總而言之，這個月我基本上是在忙碌和瑣碎的事中度過的，不過雖然是一些繁瑣的事，卻和學校裏一直和書打交道很不一樣，還有去不同的單位出外勤，讓我接觸到不同行業的不同的人，總會讓我保持者一種新鮮感。我相信接下來的“立白之旅”也會很精彩。

四月實習小結

這個月裏，天氣變化異常，一會兒下大雨，一會兒出太陽，真是讓我這個出外勤的小女子哭笑不得呀。雖然天氣變化，但是儼然像上班族的我仍然要趕早擠着公車，趕地鐵去到被審計單位去報到。在這個月裏，我跟着明姐去審計，有趣的是，我接觸的大大小小公司裏，可謂是品種齊全，分別涉及到了國有企業、民營企業、還有獨資企業這三個中國經濟發展中的不同企業性質。在這三中不同企業文化背景和氛圍中，我受益匪淺。

由於我在事務所已經差不多有了三個月的時間，所以在書本的基礎上，對審計流程上便有一定的瞭解。在對被審計單位瞭解的五個方面來識別和評估財務報表層次和認定層次的重大錯報風險，分別從被審單位的行業狀況、法律環境與監管環境以及其他外部因素，性質，對會計政策的選擇和運用，目標、戰略以及可能導致重大錯報的相關經營風等來做調查，在此基礎上，做審計前的風險評估，並填寫風險評估底稿，這是在實質性測試底稿的前提。我在協助明姐做實質性底稿期間，我更是得到了一個檢驗的機會，審計和會計其實很多都是相通的，我們不是為了查帳而查帳，而要用一種懷疑和學習的態度，學習人家怎麼做帳，怎麼設置帳户等，在事務所查帳就是我們學習的途徑，儘可能的學習東西是我們的目的。而這一次到立白企業集團的審計，是我們其中的一個重大項目，這也是一個可以學習集生產、銷售於一體的機會。立白企業集團使用由德國開發的SAP系統來記錄其發生的經濟業務，因為SAP不能直接導出公司的序時賬，我們便需要從立白自身的電腦中一筆一筆的導出所需數據，在分別輸入審計底稿，這在一定程度上減慢了我們的工作效率，但是同時它也讓我體驗到不同於金蝶、用友軟件的操作。在賬面上，我也看到了公司對於員工的繼續學習能力的培養，可以報銷學習費用。不過呢，在税務方面，有些職工教育經費就不能在税前扣除了，需進行調整，譬如有關於員工自身學位（如MBA）就需納税調整了。我負責的在建工程的盤點，跟着財務人員到實地察看，雖然只看到立白國際商務大廈的地下4層的停車場還在建造中，但是我彷彿可以看到它將來建成後屹立在珠江岸邊的氣派和宏偉。

同時，在不斷的學習中，我也清楚地認識到自己的差距和不足，第一主要還不能較好地將理論與實際相結合，在帳務處理上還要更加細化學習，這樣才能做好審計工作，第二是在加強對excel、金蝶、用友等財務軟件等專業知識的學習，第三是及時對新會計準則和課外知識的學習。在實習中，最讓我感觸深刻的還是覺得自己應該不斷的從實自己，才能在一年後的應屆畢業生之中佔有一席之地。

五月實習小結

時間一晃而過，轉眼間4個多月的實習期都已經結束了。一切彷彿昨日的樣子，但是我自己深知如今改變的、不同的是自己的心態。猶記得剛開始到事務所實習的時候，很多人都會問我，“為什麼學校在大三的時候就安排你們來實習的”，我想自己實習後的感想和收穫就會是一個很好的答案。我深刻領悟到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真諦，經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的，甚至是有害的；離開實際的理論是死理論，離開理論的實際是瞎實際。理論與實踐應相輔相成，相互推進。而這一次的實習經驗便是真真正正理論與實踐相結合的過程，它讓我更加深入地瞭解到審計，同時讓自己提前檢驗是否適合選擇審計這個職業方向。不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。實踐的過程中難免會有疲乏勞累，但是在實踐之後，我覺得自己所收穫的遠遠大於付出。不管是在實習經驗上還是在人際關係的交往上，每天都能夠接觸新的事物，一點一滴的經驗吸收進去，可以實實在在感覺自己在不斷地成長。社會是一所最好的大學，這句話果然沒錯，而這經驗也將變成我人生中的一大筆財富，讓我獲益匪淺。我相信，經過這次的實踐磨練，與社會有了接觸後所產生這些深刻的感受，我會變得更加成熟、更加自信。

在實習結束時，跟經理、同事道別，茫茫人海，也許以後我們不會再見到彼此，但我會記住這段時間他們對我熱心的照顧和無私的幫助，其間還有太多的種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新台階。通過實習的這幾個月中，我深感自己的不足，在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，取長補短，需心求教，不斷提升自我，相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！

“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，能在知識的海洋中盡情徜徉，一直是我樂此不疲的事情。當然，圖書館學生助理的工作也着實讓我樂了一把，好好摸清楚圖書館的規矩和進書程序，我就可以“近水樓台先得月”了！

懷着好奇和熱情我去了圖書館面試，在經過一番問答，知道我對圖書館有如此深的歸屬感，他們放心的錄用了我。一切如願以償，我得以能在圖書館做學生助理了！

開始，我對學生助理還沒有太多的瞭解，之後在師兄師姐的熱心幫助下，我漸漸知道應該做些什麼。雖然是很簡單的事情，但做起來要特別講究方法，比如你發現有同學胡亂的擺放圖書，你一定要用委婉的語氣好好跟他講解如何合理用書，在講話的過程中，要注意自己的用詞和表情，不能用過激的語言來中傷讀者，一定要好言相勸，循循善誘。

一上午坐在服務枱，難免會有點無聊，所以，可以拿本自己喜歡的雜誌放着來看。但一定要把握時間，不時要在樓層走動一下，提醒個別讀者的不良習慣，保持環境的清靜。維護學校的圖書資源和館內的清潔，認真地執行圖書館的規定。

對於一些頑固分子，自己一定要調節好自己的情緒，不要和讀者有爭吵，如果有不能好好理解你的人，可以把他請到一邊，在不影響他人學習的情況下，好好地和他交流。

在圖書館工作的後期，我知道了圖書是怎麼排序的，這有便於我以後更懂得利用圖書館的藏書，順利地找到我要看的書。同時，在上書過程中，我更懂得了團隊合作的重要性並且如何做一個讓別人放心的人。有些問題自己能解決的要靠自己去琢磨，不能一點小事都要麻煩別人來解決，這樣才能給別人留下一個好印象。事情看起來簡單的，但只有你去做的時候本_資_料_來_源_於_淘-範-文-網 你才會發現芝麻大小的事，其中也有很多學問。終於懂得了什麼叫做“生活處處是學問”這一道理。

最後，我還有一個很深的體會，那就是我們大學生一定要好好利用圖書館裏的資源，當給你大把機會你好好學習你不學，你要等到你為生活奔波時才認真學習嗎？圖書館是一個很好的知識庫，特別是大學的圖書館。沒課時多去圖書館轉轉，沒事的時候拿幾本自己感興趣的書，借回宿舍好好給自己充充電，何樂而不為呢？書到用時方恨少，趁自己年輕，可以消化的時候，給自己輸入大量的有用的智慧，日後實踐時，才能才思泉湧地輸出，提高自己的涵養和競爭力。在21世紀，誰掌握的信息越多，誰就越可能成為勝者。

在一個地方呆久了，早已熟悉了那個地方的一切，無奈，由於大三的忙碌，我不得不離開那些平日一起工作的同事們，難免會有幾分不捨。但我相信，即使沒有了我，我們的圖書館也會在大家的呵護下越來越好，因為我們都那麼愛它。

姓名：尤小雪實 訓 報 告

班級：會計1306班

學號：13051639

年5月

目錄

一、實訓項目與目的 ........................ 3

二、實訓主要任務 .......................... 3

四、實訓記錄 .............................. 4

五、實習中遇到的困難及解決方法 ............ 4

六、實訓心得 .............................. 5

一、實訓項目與目的

（一）、實訓項目介紹：本次實訓以温州華泰機牀股份有限公司的經濟業務為主體，在手工和計算機兩種工作環境下進行會計核算，模擬真實情況下的各類流程與工作。根據經濟業務進行手工和會計電算化的建賬、制單、記賬、成本核算、期末處理。本次實訓兩人為一組，一人擔任出納崗位，一人擔任會計崗位，同時金融班同學開展模擬真實銀行業務，讓我們更熟悉出納在銀行的一些業務工作。

（二）、實訓目的:通過本次實訓，進一步提高我們的手工和電算化會計實務處理能力，同時使我們對於公司與銀行間的業務有了一定的瞭解。不僅培養我們分析經濟業務進行正確核算、成本計算等實際會計的操作能力，還使我們真正具備會計崗位所具備的分析、判斷和操作能力，將會計專業理論和實務有機地結合在一起，加深對會計工作的認識。

二、實訓主要任務

根據現有的温州華泰機牀股份有限公司的資料進行會計電算化的建賬、開設總分類賬户、明細分類賬户、現金日記賬和銀行存款日記賬等賬表，將期初餘額錄入各有關賬户，必要時應根據經濟業務的發生情況增設相應的賬户。同時進行銀行開户。再根據華泰公司的經濟業務進行分析的同時做出會計處理，填寫原始憑證，瞭解和掌握各種常見原始憑證的格式、記載內容及填寫方法，編制和審核記賬憑證，學握經濟業務的會計處理和記賬憑證的填制和審核方法並完成一個月的經濟業務，期末需進行成本核算、損益結轉、納税申報、編制報表。

三、業務流程

四、實訓記錄

五、實習中遇到的困難及解決方法

1、 我覺得做賬就是我的剋星，尤其是電算化，好在有老師和給力的好搭檔，雖然大二的時候學電算化覺得比較深，但是才一年我就一問三不知了，回去看了一些書，才有點喚醒意識，遇到不懂的就向好搭檔詢問。

2、手工賬主要是我負責，不過因為粗心浪費了不少紙，內心好有罪惡感，填寫原始憑證時一分心就出問題，比如出庫單，入庫單，銀行進賬單，一有人和我講話就會寫錯，所以在寫這些的時候我都要保持兩耳不聞窗外事，才能提高準確率。

3、發現學會會計容易，學好會計難，會計做久了，我的做賬能力沒

怎麼漲，脾氣漲了不少，真佩服我們的老師，教我們那麼耐心，我們的問題基本她們都能輕易解決，就好比如果一個人問我1+1=？這個問題，如果問我幾次，我還是有耐心的，但如果問我100遍，我一定會暴走！所以我要學習這個好品質。會計的工作是枯燥無味的。

4、成本結轉也是會計工作中的一個難點，聽老師解釋的時候我就是整個人傻在那裏的狀態，不過看搭檔做的時候感覺就有點明白了，為此還教了其他組的同伴們。學了成本方向和其他方向的人還是有點不一樣的，感覺自己還是有點價值的！

5、最後的納税申報真是讓我傷腦呀！想起學校讓我們做過1500題就有這方面，不過那時就沒認真研究，中級那門課也沒好好學，只能説感謝老師，每一張表格都是她手把手教我們填的。一直處在知其然不知其所以然的狀態。如果能重來，我會好好學中級！雖然不能重來，我也會在接下來的生活中好好學習。

六、實訓心得

這次的實習很趕，雖然學校多有照顧，但是我還是十分吃力。 前幾周為了專升本而奮鬥，有種回到高中的錯覺，不同的是高中我是被逼着讀的，而專升本是我主動要求讀的，不過我不後悔，我在專科院校看到了很多不輸本科院校的學生，我想到本科院校同本科生一較高下！壓力是巨大的，我雖給自己不斷打氣，心裏還是怕命運的玩弄，不過我做了最壞的打算，也盡了最大的努力，中間也想過放棄，不過只要一到圖書館我就又燃起小宇宙。目標已然在心中，縱有千難萬險我也不會退縮，我們要的不正是這種精神嗎？！

一、教學實習

教學實習是教育實習中的重點,如何做好角色轉變,將自己在師大三年所學的理論付諸實踐,並在實踐中進一步提高自己,是我本次實習的關鍵目標.

1.瞭解班級學生學習情況,做好準備

我帶的班級是高一(1)、(2)班,是聿懷中學的重點班,這兩個班的會考數學平均成績為139分.在聿懷,重點班和麪上班理科成績的距離是很大的,這就意味着這兩個月的教學實習,我要以一個重點班教師的標準來要求自己,這對我自身的基礎知識、基本技能等都提出了更高的要求.

2.認真聽課,虛心學習

實習期間,我堅持每天都聽指導老師朱老師的課,虛心請教.前幾周主要是針對教學內容及知識點的處理進行研究,而到後期則更多是在於發現亮點.其實就像方誌平老師説的,聽同一個老師的課久了,也有一種模式在,還是很多東西學的.除此之外,我還利用空餘時間聽年級長孫老師的課,加之實習期間恰巧碰上多次區和校的公開課,這對於我來説是很難得的學習機會,於是我堅持每一節公開課都去聽,因為不同的老師身上有各自值得學習的東西,我離滿師還有很遠很遠.聽完課,自己再進行思考,與指導老師及時交流,每天收穫一點點.通過聽不同班級的課,我也明顯地感覺到重點班與面上班整個教學進度和教學目標的差異,這對自己以後上課內容難易程度的把握也是相當必要的.

除了數學課之外,我還聽了大部分實習隊友上的課,一方面記錄下她們的不足之處以便改進,另一方面也讓自己從多學科,多角度,更全面地把握教態及課堂細節.聽課總計62節.

3.備課上課,實戰中進步

在聽課的過程中,我認識到數學作為一門講究"嚴密"的學科,有着很強的邏輯性和近乎苛刻的嚴謹性,這就要求教師對教材內容要相當熟悉,教學目標,教學難點、重點明確,講課思路要嚴謹、清晰.這也使我意識到在實戰中定好教學目標和重點難點的重要性.

9月22日,我第一次站上高一(1)班的講台,面對着台下65名學生,還有我的指導老師和隊友.雖然只是講評試卷,但我還是很緊張.因為整張試卷老師只給了一節課的時間講評,所以我需要挑重點和難點講,而且要把握好時間和講題的數量.我從大題開始講,一開始很緊張,以至於語速過快,後面經過調整後逐漸鎮定,好了很多.讓我分外感動的是,高一(1)的你們,我最可愛的學生,不但十分配合,而且還不斷給我鼓勵.其實每一個站在台上的人,最感激的都是坐在下面的人,至少,收穫一份尊重.上講台之前很多人都為我加油,講完下來我意外地看到有學生在為我鼓掌,然後是,朱老師説,講得不錯.

新課,每一節我都認真準備,將教案寫得十分仔細,每一句話,每一個知識點.上課,最難的是備課,所謂"台上一分鐘,台下十年功",算是在實戰中真正體驗到了,而備課最難的就是備學生.記得之前試講微格,畢竟都只是模擬,沒有真正的學生在下面,於是每每拿起課本開始講,還以為自己已經備得很不錯.而這一次的教學實戰,讓我意識到了備學生之難,這也是我在教學實習中取得的一大進步.每一節課上完,我都虛心向指導老師請教,及時改進,該注意的地方,該隨機應變的地方……務求提高自己的教學質量.這麼些課上下來,覺得自己進步了很多,至少,不會像一開始那麼緊張,那麼不知所措.很大的一點感受是,這中間最大的轉變是自己的心態,只有當自己打心裏跨過那道坎,認同自己,真正告訴自己,我是老師,那麼説話的聲音也會大點,心態好了,自信多了些,別人自然也會認同你.想想一開始總是轉不過來,總感覺自己還是個學生,連説話底氣都不足.上了一節隊內公開課,所有隊友親臨現場,全程錄像,其實真是一個很好的機會,至少是練練膽量.隨後開了評議會,隊友們給出了許多寶貴意見,我自己回頭再看了錄像,獲益良多.

4.批改作業試卷,及時反饋

改作業其實很難,特別是當內容比較複雜的時候,反覆地看着,一本又一本,着實枯燥了點.但我認為,批改作業是教師瞭解學生很好的渠道,學生是否認真完成,完成情況如何,都能反映該生的學習態度以及近段時間的學習狀況.同時,學生哪些題目常錯,甚至哪些不會,哪些是抄的,我都打心裏記下來,課外找學生交流.實習期間,我們進行了兩次數學考試,於是我也嚐到了批改試卷的滋味.從某個角度上説,批改試卷要比作業難得多,特別是大題,學生的答案千奇百怪,每一步我都認真細心地批改.由於是重點班,兩次考出來的成績都比面上班高很多,班裏尖子也不少,但在高興之餘我也看到班裏有些學生已經開始掉隊.於是我利用課間,甚至利用Q天,以一種較為輕鬆,不給學生造成壓力的方式與學生溝通,瞭解學生學習的困難之處,找出關鍵並幫助其解決.此外,我及時將學生作業、考試及學習情況向指導老師彙報並與其交流,共同尋找幫助學生提高的最佳途徑.

5.課外輔導及個別輔導

瞭解到部分學生仍未能轉變心態,適應高中的學習生活,在學習上暫未能摸索到方法,於是我利用午休時間到班裏,給中午留校的學生進行題目的解答,學習方法的傳授並及時做心理疏導.也許是基於數學這個科目的特殊性,學生關注得多且做題遇到的困難也多,所以這也為我們實習老師提供了一個與學生加深感情的機會.我堅持課間常下班輔導,每天放學後更為部分困難較大的學生進行個別輔導,收效明顯.而每當看到他們有收穫甚至考試進步,我都十分開心,其實只是想,儘自己的努力,能幫到你們,再多的付出也是值得的.

二、實習班主任

班主任是班級學生的組織者,教育者,倡導者,是學生成長的引路人,一個優秀的班集體離不開班主任細緻的工作.

1.瞭解班級基本情況,做好學生思想工作

實習期間,我擔任的是汕頭市聿懷中學高一(1)班的實習班主任.高一(1)班,共65人,其中男生28人,女生37人,入學總平均分為741.5分,列年級第一.該班大部分的學生都是因為會考失利而與更好的學校擦肩而過,導致學生大都心志較高,自信滿滿.但是高中與國中的學習畢竟存在許多不同,當自主學習佔主要地位的高中撲面而來時,大部分學生卻仍沉浸在會考的成就當中.對此,我利用課間、中午以及下午放學時間,多與學生交流,及時進行心理疏導,輔助學生儘快調整好心態,更用自身的一些真實經歷鼓勵學生,使他們儘快適應高中學習.

認學生,我利用早讀和監考的機會,看着點名簿上的座位表熟記,實習開始兩週內,我已能記住每個學生的名字並瞭解大部分學生的基本情況.

2.班級常規工作

每天早上我都堅持7:10到校,跟班帶早讀.9月17日,我第一次跟早讀,儘管早讀已經開始了,但大家還是稀稀拉拉,當時我好想兇一點對他們提出整齊朗誦的要求,但……不一會,朱老師來了,只是安靜地站在教室門口,全班的讀書聲頓時變得好整齊.一瞬間,我很難過,但也由此引發了我的思考,差距在哪裏?我該做些什麼努力?是我自己還沒能實現很好的轉變,以至於站在那裏自信心不足,要如何服眾呢?我要樹立威信.從那以後,我及時調整心態,嚴格要求學生,加上原班主任朱老師也很放手,於是我有了更多發揮的空間.此外,我每天堅持巡視眼保健操,衞生輪值,課間操,擺單車,嚴抓課前紀律等,抓典型,及時處理出現的問題,逐漸在學生面前樹立威信,後期工作也相對較為順利.

3.組織班委會,調解糾紛

10月7日下午5:20-6:20,我組織了一次班委會議.首先是落實班級公約,然後是各班委對過去一個月的工作總結.意外的是,班委內部的矛盾比我想象的要嚴重得多,班長不服眾,導致各班委分工不明確,這是問題的關鍵所在.

針對該情況,我首先在會上將各班委明確分工,接着又強調了一個班級要團結,首先班委內部這個核心要團結.特別是經過體育節拔河比賽的拼搏,高一(1)在年級其他學生及老師看來都是一個凝聚力強的班級,大家都很熱愛集體,所以我由此激發學生,並給出一些意見和建議.會後,我及時與班長進行交流,其實班長的心是向着一班的,所做的事情也都是為了班級好,但就是方式上有些欠缺,於是通過本次班委會,發現問題,解決問題,收效良好.

4.做好監考工作

監考,在實習前期是認學生很好的機會.在拿着座位表認人的同時我也注意觀察學生的一舉一動,前提是不影響學生考試.常思考一個問題,若遇到學生作弊該怎麼抓呢?提醒、警告?也許因為在重點班,考試作弊的現象比較少,偶有發現學生不認真,我都會及時跟緊.但我們班有學生喜歡在考試的時候説與考試無關的話,針對這種情況,我選擇考試結束後找其談話交流.實習期間,監考過很多次,卻在最後一次考語文默寫的時候出現部分學生夾帶資料的現象.所幸的是,我及早發現並在不影響其他學生的情況下將資料收走,保證了考場的公平與紀律,考完之後學生也態度誠懇,主動認錯.

5.做學生的良師益友,共奮進

實習期間,我堅持下班,課間也頻繁出現在班裏,以一種與學生做朋友的心態,注意多與學生交流,做到主動關心學生.也許正因為我沒有給學生強勢的感覺,於是我很快與學生成為朋友,學生們也很願意將心裏的想法告訴我,對此我採取耐心傾聽的做法,做到保密,我想這也是一種道德所在吧.針對學生遇到的困惑,我用自己的親身經歷或者自己所學的一些心理學知識融合,儘量幫助學生.

經過了一個多月的高中學習後,我發現班裏很多同學很不自信,我該怎麼辦呢?我以數學考試的大題為例,告訴學生不能放棄自己.激勵學生要對自己有信心,不要總是説不可能.

我始終認為,一個全面發展的學生,不該兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書.所以對於學生的體育運動我是十分支持的.我利用體育課或者放學後與學生一起打球,這也在很大程度上促進了我和學生的感情.同時我也注意度的把握,課間時間嚴抓學生打球的現象,也許因為鬆緊有度,大部分的學生都很聽話,也懂得了在適當的時候做適當的事,勞逸結合.

我們是幸運的,實習期間恰逢學校體育節和運動會.從拔河比賽、毽球比賽到籃球賽,再到田徑運動會,我們班學生體現出來的那種奮力拼搏,堅持不懈的精神都讓我感動.於是我與學生一起跑,一起喊,一起為一班加油!對學生多關心,多關注,多激勵,讓學生感受到你與他們同在,我們都是這個集體的一員,都在為這個集體的榮譽而努力,自然就會得到認同.這是我很大的一點感觸.

6.上好班會課

10月27日上午第一節,我與另外一名實習老師一起組織了一次班會課——《放飛理想·播種希望》.本次班會開展的時間正好在運動會結束後的星期一,通過播放視頻回顧高中以來生活,特別是運動會上的一幕幕,引導學生在學習上發揚運動會上堅持不懈、奮力拼搏的精神.此外,播放大學生活的視頻片段,讓學生滿懷對大學生活的憧憬,在熱烈的氣氛之下開懷暢談自己的理想,憧憬未來,同時下定決心要為自己理想的實現而努力奮鬥.

三、結語

教育實習,八週也不過是一眨眼,還是那句話,當一切變成回憶,總覺得分外美好. 忙碌而充實的生活,人生寶貴的一次經歷,受益匪淺.

記得,第一次監考,我誰都不認識;第一次上課,緊張到發抖,是你們給我鼓勵;第一次跟早讀,你們很不給面子;第一次很生氣跟你們翻臉,其實看着你們心裏真的氣不下去.會記得,我們一起在體育節和運動會上邊跑邊喊,記得"一班頂尖,強佔紫禁之巔",記得奮力拼搏,堅持不懈,揮灑下來的汗水,成功的喜悦,團結凝聚的一班.也一定記得,我曾經有個名字叫做"斯老師".

還有年級辦公室裏好多老師都給我鼓勵和支持,很多幫助,在這裏感謝所有人,我的學生們,我的指導老師朱老師,我會繼續努力!真心希望,一切都好.還有我的隊友們,我們都一樣,付出很多努力,花了很多心思,我相信,努力不會白費,一分耕耘一分收穫.因為有你們,讓我的實習生活更加充實而有意義.

揚帆起航,夢開始的地方!

前言：20xx年4月份，我有幸被xx證券選中，從而開始了我一個月左右的實習生活。在這一段時間裏，我近距離接觸了廣發證券鄭州營業部，在瞭解廣發證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客户交流的過程中鍛鍊了自己溝通、交流和處理問題的能力。

正文部分：

一、公司簡介

二、具體實習內容

我被安排在客户服務部工作，主要在櫃枱跟着xx學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大户室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次，晨讀結束後，我就開始忙着準備下前台開户要用的東西，因為前台主要的工作就是開户，再加上現在的股市一直牛得要死，導致越來越多的人熱衷於炒股，於是開户的人變得異常的多。開户是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對於開户流程，我們都要進行詳細的瞭解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開户的流程：

1、個人開户需提供身份證原件及複印件，深、滬證券賬户卡原件及複印件;若是代理人，還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;

2、填寫開户資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;

3、證券營業部為投資者開設資金賬户 ;

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;

機構開户的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。

前台另一個主要的工作就是櫃枱服務。例如：客户需要在櫃枱辦理各種業務，如轉託管，撤消指定交易，變更客户資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前台工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客户填寫辦理各種業務的表單並複印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟着老員工習怎樣和客户交流，並及時瞭解客户的需求。

另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的諮詢服務，和客户進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客户的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題，多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市，更準確的説是對證券市場瞭解的並不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練並且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。

最後，當一天的工作基本結束後，我們就開始了另一項重要的內容：整理客户資料。客户資料包括開户申請書、開户合同書、銀證對應申請書、客户資料變更表，及客户身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：

1、理清相關的客户資料，並及時核對下當天業務所產生的各項單據，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什麼缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感，呵呵，總怕有什麼閃失似的;

2、把理清整理過的客户資料，按順序裝入客户檔案袋，然後寸到檔案櫃子裏;

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件表掃描到各個業務科目目錄下，然後統一發往總部。

整理客户資料在實習中佔了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客户資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。

在我們實習的過程中，廣發證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理.

三、自己的一些心得和建議

實習之前，總感覺證券公司是有點神祕的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習，對證券公司及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識，與此同時也思考了一些問題：

1、關於工作時間

股市開市是週一至週五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業務也是同步的，以股市為中心展開，這有點難為了好多上班族，因為對他們來説，要辦理各種業務的話必須請假來營業部，真的很不方便。

2、區分客户

和銀行一樣，證券公司也都會根據客户的資產將客户分成大、中、散户三類，重視發展大客户併為之提供完善的服務，這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客户室就可以看出。另外，大客户還可以申請到更加優惠的交易佣金費率;而小客户則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散户區佔機子，有什麼問題也能解決但可能不是很及時的;

3、交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營業部作為其委託、交易清算的代理機構，並將本人所屬的證券賬户指定於該機構所屬席位號後方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定;轉託管，是專門針對深交所上市證券託管轉移的一項業務，是指投資者將其託管在某一證券商那裏的深交所上市證券轉到另一個證券商處託管，是投資者的一種自願行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉到其它券商處委託賣出，則要到原託管券商處辦理轉託管手續。投資者在辦理轉託管手續時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似，但好多股民都不是很瞭解，特別是關於轉託管費這個問題，轉出證券公司收了30元，而轉入證券公司又給予報銷了，很有點報復性的味道。自我感覺很是麻煩;

4、銀證轉帳和第三方存管制度

隨着銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統的證券交易模式提出了挑戰，在業界引起了高度重視。

還記得，XXX老師在給我們上管理學課程時候説過的話：管理，它不僅是們技術，更是一門藝術。從她閃光的眼神裏我可以看得出XXX老師對於管理的喜愛與深切的體會，，就彷彿一個畫家看到一幅名畫一樣有如獲至寶的感覺，那種氾濫的笑容都感覺是溢滿了的。我就想，一個管理者應該會從工作中找尋到無限的樂趣吧。

本學期的市場營銷學實習，終於讓學習管理專業的'我們第一次真正地走進了幾家大型企業，親耳聽取講解，親身感受企業生產管理的魅力所在，也算得上是從理論開始走向實踐了吧。為期四天的營銷實習，主要以參觀為目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領下，先後參觀了校模擬中心、可口可樂公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由於這樣的機會在大學階段已經為數不多了，因此同學們都給予了很大的重視，無論去哪裏都比大一時候進行的認知實習更加遵守紀律，更加守時，在參觀時也更加認真細心地聽解説員講解，進行現場提問，認真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營銷實習畫上了圓滿的句號。

正如模擬中心的XXX老師所説的，作為太原電專的畢業生，即使我們學習的並不是電力方面的知識，但起碼的關於電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出於這樣的考慮，實習伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個電力運行的管理階段。第一個參觀室裏的機組首先給我的印象就像是航天指揮室裏的大型機組，而且正好幾個老師正坐在台前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點火!的感覺。機組顯得笨重而且操作複雜，各種按鈕佈滿其中。老師説那是一個五十萬機組的操作機器，藉助這些機器來管理現場，實現發電。雖然老師講的專業知識對於我們來説很迷茫，猶如對牛彈琴，但結合生活經驗，同學們還是跟老師有問有答，瞭解着水電、火電各自的發電原理，發電機的冷卻等等。而之前説的截然不同的另一間操控室裏，首先設備就簡單明瞭了很多，由之前的大型笨重機組發展成為：一間大的指揮室，一個大屏幕，幾台電腦顯示器。這就是電力系統管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外，關鍵是也減少了人員上的配備，節約了成本。在跟XXX老師探討的同時，我們也聊到了現在供電緊張，浪費嚴重的問題。這不禁讓我想到了 6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時”活動，活動中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時，那麼節約的是三峽半年的發電量。我們花那麼多人力物力財力建設三峽是為了什麼?而這樣一個小小的熄燈舉動就能帶來半個三峽，何樂而不為呢?我想，在技術不斷進步，管理成本越來越節儉的今天，我們更不應該忘記點滴小事，從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質所必備的吧。

在山西博物館，同學們普遍感覺是幾天來收穫最大的地方，由於沒有固定的解説員和導遊，大家都是三五成羣，一起參觀，一起研討，一起跟着別人隊伍的講解員聽取知識。記得大一時自己就感慨身為山西人卻沒有喝過那麼純正的醋，現在又在抱怨自己沒有這麼親身地瞭解過山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建築風格，像是倒着的博士帽，建築上首先奪人眼球，這也是吸引遊客的方法吧?博物館內環境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務管理值得我銘記、學習。首先，考慮到出於安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內一進門就可以看得到飲品、食品供應點。其次我注意到，一進門時迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國遊客順利寄存東西，進入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人遊客參觀遊覽，服務枱還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務枱，為顧客提供有參觀嚮導等資料、講解員講解服務，還有語音講解器的租用。這一系列的服務措施讓我們的省博館每天吸引大量中外遊客前往，傳遞着我們的晉文化。可見，一個全面系統的服務管理體系是多麼地重要。館內的佈局設計也是一門管理的藝術，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門別類，從人類野蠻的石器時代、晉國霸業到晉商文化、民族風情、戲曲書畫、宗教信仰、建築藝術，讓我體會着不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、樑家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發着那時候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動操作枱觀看視頻等形式展現的山西戲曲文化也吸引了大量平時基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書畫等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟着幾個講解員，我們詢問着文物的使用用途，背後的歷史故事，收穫頗豐。在省博館裏，不僅學習到了有關的管理方法，也與山西曆史進行了一次親密的接觸。

　　一、工程概況

該工程名稱是xx-xx，分為4棟樓，位於xx-xx。1#樓是框架結構，局部地下1層，地上11層，一層標高：3.9m、二層標高：3.5m、二層以上標高均為：3m。2#樓是框架剪力牆結構，地上17層一層標高為：3.9m、二層標高為：3.5m、二層以上標高為:2.9m。3#地上均6層,一層標高為：3.9m、二層-六層標高均為：3m。4#地上均6層,一層標高為：3.3m、二層-六層標高均為：3m。1#、2#樓地上一、二層為商企，三層以上為住宅用房。1#樓地下為消防及物業用房。本工程總建築面積為55587m2，地上主體高度為：1#35.45m，2#53.45m。結構類型為：框架剪力牆結構，1#南北總長20.06m，東西總寬98.74m，室內外高差0.45m。2#南北總長20.06m，東西總寬107.45m，室內外高差0.45m。場地平整，但施工場地狹窄。

進場施工進度1#樓施工到地下室部分，牆的鋼筋綁紮，無地下室部分正在澆築承台。2#正在施工基礎結構的承台部分，正在支模。3#樓施工到三層樓板，正在對板和樑進行鋼筋綁紮。4#樓施工到承台部分，正在支模。

出廠施工進度1#有地下室部分的上面結構施工到2層樑板支模，無地下室上部結構施工到2層樑板混凝土澆築。2#樓施工到5層樓板的柱筋綁紮。3#樓施工到6層上部的閣樓結構，正在綁紮柱鋼筋。4#樓施工到4層樓板的樑板模的支設。

　　二、實習內容

在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對基礎工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解，同時對部分工程進行實踐操作。

2.1基礎工程

由於基礎是整個建築物最為關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承台、地基樑的施工等等。

由於整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束，實習期間沒能接觸到。本工程採用的長螺旋鑽孔壓灌樁，在這裏簡單的介紹一下

它是用長螺旋鑽機鑽孔至設計深度，利用混凝土泵將混凝土從鑽桿中心的混凝土輸送管從鑽頭出壓出，在壓罐混凝土的同時提升鑽頭至成樁，然後用振動錘將鋼筋籠插入混凝土中，形成的鋼筋混凝土樁。該施工工藝具有諸多優點，施工噪音小、施工速度快、造價較低等。施工工藝為放線定位、鑽機就位、鑽機成孔、壓罐混凝土、鋼筋籠加工、鋼筋籠下放、更換樁位。

樁基礎完成進行土方開挖，墊層，承台。澆築承台墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以後可以使承台和樁更好的連接在一起。承台的模板也需引起特別的注意，由於體積比較大，所以承台模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生。承台和地樑鋼筋安裝也比較複雜，特別是交接處的地方，由於屬於隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。

2.2鋼筋工程

鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，檢驗報告是在取3個為一個組鋼筋原材送到實驗室進行強度檢驗合格之後方可允許鋼筋進場。鋼筋在現場加工，製作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。

鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。本工程採用的鋼筋原材是HPB300,HRB335，HRB400，HRB400E。

一般的鋼筋工程的施工過程如下：結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。在鋼筋的連接時候應讓鋼筋工取焊件實驗材料，相關人員拿實驗材料去實驗室檢測強度，當焊接強度達到要求，方可進行之後的鋼筋的連接。在本工程中鋼筋連接均採用焊接連接，鋼筋焊接一般分為搭接焊與對焊。 搭接焊一般有綁條焊、單面焊、雙面焊，單面焊與雙面焊的焊縫長度不同，分別要求為鋼筋直徑的10倍和5倍。 鋼筋對焊的種類也很多，最常用的為閃光對焊，其他常用的有電渣壓力焊、氣壓焊等。本工程鋼筋的連接方式：柱的鋼筋連接是電渣壓力焊，樑的鋼筋連接方式是單面搭接焊。

2.3 模板工程

模板的設計主要包括：選型、選材、配板、荷載計算、結構設計、和繪製模板施工圖。模板設計時應考慮的荷載有：模板及其支架的自重，新澆混凝土自重，鋼筋自重，施工人員及設備自重，振搗混凝土時產生的荷載，新澆混凝土對模板的側壓力，傾倒混凝土產生的荷載等。

我們所説的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性，以保證在上荷載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。

模板在材料與種類上也有很大的區別。一般可分為木模板、鋼模板、膠合板，本工程多數使用木模板。

模板的拆除時應後支的先拆，先支的後拆，先拆非承重部分，後拆承重部分。不承重的側模板得拆除應在保證混凝土表面及稜角不因而受損時方可拆除。承重的底模及其支架的拆除的標準，是對其結構同條件養護的試塊將其送到實驗室做抗壓試驗來確定強度，達到規定強度時方可拆除。

2.4 混凝土工程

結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆築地點隨機抽取。每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

混凝土工程包括製備、運輸、澆築、養護等施工過程，各施工過程既相互聯繫，又相互影響，任一過程施工不當都會影響混凝土工程的最終質量。 在我實習期間，本工程均採用商品混凝土。商品混凝土車必須持有開盤鑑定才可以進場澆築混凝土。

混凝土的澆築是混凝土工程的重中之重，也只有合格的澆築，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結構的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模後混凝土表面平整光潔。

混凝土澆築之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩定性。澆築質量還以澆築工人的技術水平有密切的關係。若澆築過程中振搗不夠很容易產生離析現象，而且容易產生蜂窩、麻面，甚至產生露筋現象。

本工程1#樓有一個後澆帶，因為該後澆帶是沉降後澆帶，應主體結構完成、沉降穩定後再進行澆築

　　三、實習心得

在以前學習的課本中有很多不懂的問題都在這次實習中的到了解決，下面就我在施工中遇到的部分問題和解決方法。

1.出現脹模現象的解決方法

模板就位後，技術人員應詳細檢查，發現問題及時糾正。一般樑中部用鐵絲穿過橫檔對拉，或用對拉螺栓將兩側模板拉緊；柱模應計算澆築混凝土時的側壓力，檢查箍距是否滿足要求，及時加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。

2.混凝土澆築不當使構件存在缺陷的解決方法

一般的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術方案，明確操作要求，並向工作班組進行技術交底工作。明確責任，實行分界掛牌制，加強現場管理，澆築混凝土時注意觀察模板受荷載後的情況，如果發現問題應及時解決。

　　實習收穫

在xx-x實習這段時間，我要感謝帶我的師傅xx和我的各位師兄，我從來到工地的第一天他們就熱情接待我並且在實現期間不厭其煩的給我傳授各種實用的專業能力，教我如何做人做事。我從來就不認為我是非常聰明的那種類型的人，當我向他們問出各種簡單幼稚的問題時，他們也一如既往的耐心回答，沒有對我發過火，在我心裏他們就像是慈祥的長輩。我非常的感動，我下定決心今後要努力工作，以出色的業績來報答他們對我恩情。再次對他們説聲謝謝！

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這短短六週的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一滴的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的時間中我將把我所學到的理論知識結合實踐經驗更深入的學習。為實現自我的理想和光明的前程努力。感謝前輩們對我的教誨，這次實習除了在專業方面得到了非常大的收穫之外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與水暖電專業的人和監理人員溝通協調。親身經歷和熟悉了現場的工作程序，開闊了眼界。和同事在一起，我感覺到非常的快樂和滿足。他們就像是朋友、老師和長輩一樣的幫助和指導我，我內心非常地感謝他們。總之，經過這次實習之後，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。

姓 名：

專業班級：

學 號：

指導教師：

完成時間：

一、 實習基本概況

作為一名酒店管理專業的大三畢業學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到北京大董烤鴨店距今已經有了近 年的時間，轉眼畢業實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的不同尋常的 助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

二、 實習單位情況

大董是北京唯一一家大眾點評黑珍珠三鑽餐廳。大董烤鴨店坐落於北京最繁華街道三里屯旁一個大體育場邊上。大董號稱“一生必吃一次”。將西餐的風格與傳統中式菜餚相融合，很多菜都有個詩意的名字，擺盤上意境高遠得猶如一幅畫。大董似乎永遠都在滿員的狀態。

大董餐廳外有個很大的院子，兩邊是草坪中間是橋式過道下面是小池塘有很多小金魚。

大董的設計風格是以元代為主題以趙孟頫的《秋郊飲馬圖》為基礎。室內風格以黑白灰藍，室外有很多一比一還原的馬。環境看起來格外的大氣。

三、 實習內容及過程

我通過面試被分配到前廳部二樓服務組工作，擁有了一份前廳服務員的工作。酒店對員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。（一）迎賓問候客人

當一切準備工作全部就緒後，要在電梯口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去尊稱客人。

（二）呈遞菜單並點菜及酒水

詢問客人是否可以點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，要通知廚房按人數準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

（三）上菜服務

上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上菜時要把每道菜的口味、食材、技法、產地給客人介紹並請客人慢用。有一些意境菜的代表菜要介紹完整的創造什麼樣的意境。所有菜品全部出完後，要向客人説明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

（四）實結及體會

也許，在外人看來，餐廳服務工作很簡單，不可否認，曾經我也這麼認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間裏，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。

作為一個成年人，要有擔當，有責任心，並懂得自己為自己的行為買單。對於自己的工作，無論繁重抑或清閒，要積極主動地學習，認真努力地完成；對於失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在餐廳的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

四、 成績與收穫

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關係和上下級之間的關係，也讓我瞭解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平台，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的複雜，競爭的激烈，以及自身的不足。

通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以説，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身痠痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。

在大學校園裏，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等於落後。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。服務這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，紮實肯幹。通過這次實習，我有機會比較詳細地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

五、 問題與不足

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今後的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝着以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求；

其次，在以後的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；後，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細緻地的對待任何一份工作。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今後的學習、工作奠定了基礎。後，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝大董給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望大董能夠越來越好。

大學三年的時間過的真的很快，不知不覺就到了我們人生中最重要的一堂課，那就是我們一直在嚮往的實習，在這節課上，沒有人告訴你該做什麼，也沒有人告訴你應該去怎麼做，終於明白該是到了什麼事兒都要靠自己的時候了，可能這來的有些突然，讓我們還不太適應，但我相信一切都會好起來的，在實習的過程中我們收穫了喜悦與成功，但伴隨着的是那些一次次的失敗與教訓，但這一切都將成為我今後的生活中最寶貴的財富。

一、實習單位簡介

北京眾信國際旅行社股份有限公司是經國家旅遊局、北京市工商行政管理局。

批准設立的具有獨立法人資格的股份制企業，特許經營中國公民出境、入境、國內旅遊業務。公司主要經營出境遊批發、零售、商務會獎旅遊業務，總部設在北京，並在上海、成都、瀋陽、哈爾濱、西安設有五家分公司。公司旗下的眾信旅遊網作為專業的旅行服務電子商務網站，為旅遊者提供團隊遊、自由行、酒店預訂、簽證服務、會員服務等一站式全方位的旅遊服務。作為中國最大的出境遊運營商之一，眾信旅遊堅持以產品為核心，以服務為導向，整合機票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務等出境遊產業鏈各要素資源，是出境旅遊產品的製造者和服務的提供者，產品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區。自XX年以來，眾信旅遊一直在中國出境遊市場特別是長線出境遊市場上佔有領先地位，目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅遊線路的全國十大批發商之一，多次榮獲產品創新獎和營銷創新獎等獎項。

二、實習內容

本人在眾信旅遊擔任的是營銷部的一名銷售，與我大學的專業一樣，所以大學三年的學習對我的工作產生了巨大的幫助，我的工作主要是負責外聯，接待客人，根據客人的要求向客人推薦旅遊線路，收客人準備的簽證資料，以及最後向客人進行電話回訪。雖然有人認為銷售只是公司的最底層，但是我堅信任何企業都離不開銷售，所以我對銷售具有濃厚的興趣。

(一)接待客人

作為一名銷售，客人對你的第一印象非常的重要，從客人進店的第一步起，你的一舉一動也許都會對你之後的推銷產生影響，所以在接待客人時我們一定要注意細節，比如説幫客人倒杯水，客人抽煙幫客人拿個煙灰缸，也許這些細微的地方就能讓客人認可你，只有客人認可你這個人，客人才會放心的把錢交給你，我一直都認為好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的，我相信用我們的熱情一定可以打動顧客。

(二)推銷

任何銷售工作都是從推銷開始的，我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷，但無論是哪種方式，與客人的溝通是不可少的，這也是銷售過程中最最重要的一個環節，良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果，客人剛開始來諮詢往往會有諸多的要求以及許多不確定的目的地，但是我們要在與客人的溝通中抓住重點，排除干擾因素，針對這一點向客人推銷，幫助客人明確一個目的地。在溝通中，一定要注意自己要在主導地位，帶領着客人走，自己心裏也要有個明確的銷售目標，千萬不可被客人的諸多要求牽着走，因為客人往往是需要一個能幫他們拿主意的人。