網絡公司實習報告(集錦15篇)
在現在社會，接觸並使用報告的人越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的網絡公司實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
網絡公司實習報告1
一、實習背景
實習對我們來説是非常必要的，不僅能讓我們在實際工作中運用課堂上學到的東西，還能豐富我們的社會實習經歷，儘快適應社會。而且可以在社會上學到一些課本上學不到的東西，鍛鍊自己的社會本能，讓自己畢業後以最快最好的情況適應社會環境，投入到工作中去。所以在大一大二的暑假，我提前踏上了社會實習，體驗到了社會工作的壓力。現在我將回顧我從大二到xxxx網絡科技有限公司的電話營銷實
二、實習的目的
通過在xxxx網絡科技有限公司的實習，首先可以對互聯網行業有進一步的瞭解；其次，可以進一步瞭解電子商務網絡安全的防護措施；再次，本專業所學知識可以應用於實踐，既可以鞏固專業知識，又可以進一步完善和完善知識框架；最後，感受公司的企業文化，瞭解公司的管理制度和管理，學會做事，在企業做人。
三、實習內容
對於央行文件，擁有支付和清算系統的公司應進行安全評估，並拜訪相關客户
每天下班前詳細記錄當天的電話面試，並進行總結
鑑於電子商務網站的安全性，我們應宣傳產品信息網頁的防篡改和防病毒功能，併發掘潛在客户
每兩三天召開一次電話會議，進行工作彙報和總結，找出問題，及時修改，交流經驗
針對高校的招生週期，我們要宣傳高校教育網的招生信息，學校信息網頁的防篡改和防病毒，挖掘潛在客户
對於遭到黑客攻擊的網站，公佈安全漏洞和防止黑客攻擊的措施，挖掘潛在客户
第一週:開始進入公司實習，第一週主要是培訓。
首先，公司人力資源主管介紹了公司的一些規章制度和工作中的一些相關事宜。然後是華南區總經理和網絡安全總監，他們給我們介紹了這個實習項目的主要內容，讓我們有個大概的瞭解。瞭解了公司概況後，開始培訓與項目相關的技術知識。技術部主任給我們介紹了技術知識，講解了網絡安全的相關技術，如SOC、DDoS、流量控制、防火牆等。雖然我學過電子商務安全和支付，瞭解過網頁安全和支付系統安全的控制技術，但是很多相關的安全技術我還是不懂。經過技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，但也拓展了我對電子商務安全的技術知識。
第二天，我開始進入電話營銷的知識培訓。我們是由來自台灣省的客服總監培訓的。由於湖南省長沙分公司有幾個人在做這個項目，湖南和廣州的培訓會就在一起舉行，三地通過遠程視頻連接。雖然會議是通過網絡召開的，但是和實際坐在會議室開會是一樣的。你的任何聲音、任何動作，別人都能聽到、看到。客服總監給我們講解了一些電話營銷技巧和常用術語，然後發了一些資料讓我們背。
知道了技巧，熟悉了術語，就到了考驗我們掌握的時候了。客服總監讓廣州和湖南的實習生互相培訓，一個做客户，一個做電話銷售，讓我們在不知道對方會有什麼反應的情況下適應情況，大大提升了我們的實習體驗。
學生和老師的溝通自然比之前和商業企業的溝通要輕鬆很多，不會很快被拒絕。然而，在電話採訪中，我們仍然會遇到許多問題。比如學校網絡中心放假後值班，大部分電話從來不接。另外，網絡中心老師也意識到了這方面的問題，但是學校項目等一系列問題都需要向學校領導申請審批，很難方便交易。
兩個月的實習期結束了。我在這短短的兩個月實習中學會了很多課堂上學不到的實用知識，受益匪淺。現在，我來總結一下這兩個月的實習情況。
首先介紹一下我的實習公司:臨沂億豐網絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位於臨沂市林西五路西城新桂的一棟辦公樓內，主要經營電子網店和網站。主要面對當地臨沂。
在兩個月的工作中，我參加了公司的銷售工作。實習可以分為兩個階段
第一階段是公司一開始給我們安排了三天的培訓時間。通過培訓，讓我瞭解這個產品的功能。我們的產品主要是幫客户做推廣，做網店，找客户。
第二階段，經理安排我們試着打幾個電話，給我們找了一些當地老闆的聯繫方式。我們把產品介紹給老闆，問問老闆銷售模式和當地限制。如果客户適合我們的條件，有這方面的意向，我們會盡量約客户出來面談。
如果客户同意，我們就簽單，然後把訂單送到阿里巴巴總部，總部給他開户。我們會給客户的產品拍照，放在網上。雖然我才工作了兩個月，但我相信這為我以後的工作，尤其是銷售工作，開了一個好頭！
期間我下了訂單，這個客户是做建材的。為了這個客户，我做了很多努力:記憶信息，調查同行市場，查詢店鋪情況，總結以往失敗的原因等。通過這兩個月的銷售實踐，我深深的明白了銷售的重要性，從事銷售是一項非常辛苦的工作，並不是我在學習時想象的那麼簡單。也讓我深刻認識到，在學校學好知識固然重要，但更重要的是把學到的知識靈活地運用到實踐中。
在我兩個月的實習期間，我像一個真正的員工一樣有自己的工作證，我感覺
我不再是學生了。我每天6點起牀，然後像一個真正的上班族一樣去上班。在上班的過程中，遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。兩個月的實習讓我知道了很多以前不知道的事情，對阿里巴巴也有了更深的瞭解。我也通過了解發現了阿里巴巴的很多優點:1。阿里巴巴CEO馬雲通過十年的努力，把阿里巴巴發展到了200多個國家；2.阿里巴巴適合中國任何一家企業，贏得了所有企業的信任和政府的支持。
實習讓每一個大學畢業生都必須有一段經歷。它讓我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識。它也開闊了我們的眼界，拓寬了我們的知識面，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。實習讓我們嘗試將學到的一些理論知識應用到實踐中。我認為，作為一個即將畢業的大學生，制定自己的十年發展規劃迫在眉睫。最後，衷心感謝益豐網絡技術服務有限公司為我提供的實習機會！在未來的一年裏，我會腳踏實地地履行我的職責。
兩個月的實習結束了。實習期間鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，讓大學學到的專業知識與社會和諧融合。在這裏，我將彙報一下我在實習期間的想法和工作。
我的.實習單位是一家網絡公司，經營的網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收銀機、餐飲軟件等私人單位。雖然是中小型公司，但在激烈的市場競爭中生存下來，在全省同行業中佔據領先地位。
為了培養自己的社交能力，我選擇了去業務部門實習。經理是一個年輕、精力充沛、善良的人。不僅可以學到各種專業技能，還可以學會如何處理人際關係，這對你現在和未來的發展都是一個非常重要的挑戰。實習的結果也證明了我的選擇是正確的。
實習前兩週主要是熟悉產品，包括學習各種產品的使用和簡單的障礙處理，向客户詳細介紹產品的性能，演示產品。紙總覺得淺，要練。課本上已經學過的東西，因為沒有接觸過實物，所以第一次用機器的時候就有可能用“心比力量多。的感覺。一台收銀機，看起來很簡單，就是幾把鑰匙，但是我比預期要多花一整天才能真正操作，卻比不上超市裏的銷售人員。因為這是我接觸的第一個產品，結果好差，引起了我的興趣和學習的渴望。所以在以後的運營學習中，我很努力，很專注，但也是事半功倍。自己操作熟悉產品並不難。我們真正需要努力學習的是如何全面生動地向客户介紹我們的產品，而且要簡明扼要。這裏的關鍵是講好，不僅要講對，還要引起客户的興趣，這樣才能做成一筆成功的生意。這對我來説也是一個很大的挑戰，因為我不擅長演講，沒有演講技巧和口才，這是我克服的困難。先用機器練，再和同事練，然後找經理幫忙。我讓他冒充顧客。嘴都磨破了，終於看到經理臉上的笑容。
更重要的是，我學會了體諒人，愛人，尊重人。“我支持每個人，每個人都支持我”現實意義。我們的文明也處處體現在實習工作中與人打交道。雖然有些是小板塊，但沒有真正的認知，很難獲得別人(客户)的信任。當然，那樣的話，什麼都不會發生。比如問“你姓什麼？”你要回答這個問題:“避免使用您的姓氏 ”；還有，遞東西就像雙手奉上名片給對方，看着對方的眼睛，意味着尊重他人，獲得對方的認可和信任，讓生意順利進行。通過實際工作，可以體會到生活的艱辛，懂得珍惜的重要性，這是分分鐘來之不易的。最重要的是明白學習的重要性。只有不斷學習，才能不斷進步。鄧小平同志曾經説過:“生活和學習”我們即將步入社會的新青年，新祖國的知識分子，應該利用這個難得的實習機會，在工作中發現自己與社會的不足和差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，讓自己真正為社會和國家服務。
網絡公司實習報告2
轉眼間，要開學了，暑假為期兩個月的社會實踐實習也結束了。我在這短短的兩個月的實習生活中學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現在我就對這兩個月的實習做一個總結。
首先我介紹一下我的實習公司：XX市沂峯網絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位於XX市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業務員的工作。超拽qq分組實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我瞭解該產品的功能，我們這個產品就是主要幫助客户做推廣、做網鋪、找客户的。
第二個階段就是經理安排我們試着打一些電話，給我們找了一些本地老闆的聯繫方式，讓我們把我門的產品介紹給老闆，在問問老闆的銷售模式和局域限制，如果客户適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試着把客户約出來去當面交談。
如果客户同意我們就簽單，然後把訂單發到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們去給客户的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始
這期間我做成了一個訂單，這個客户是做建材的。為了這個客户，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的'重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天6點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的瞭解，通過了解也發現了阿里巴巴很多的優點：1、阿里巴巴老總馬雲通過十年的努力把阿里巴巴發展到了xx年發展計劃已迫在眉睫。最後衷心的感謝沂峯網絡科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年裏我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
網絡公司實習報告3
1、實習目的
通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，瞭解計算機技術和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯繫，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。
2、實習意義
生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業後能勝任與本專業相關的工作。
大學繼續教育5年中學習了很多，經歷了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純！畢業實習，給了我們一個瞭解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脱節。此外通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。
3、實習單位調研情況
我的實習單位是xx信息網絡有限公司棗莊分公司（以下簡稱xx棗莊分公司）是棗莊市廣播電視局國有資產出資參股成立的有限責任企業，坐落在美麗的光明廣場西側。20xx年起，通過收購買斷方式先後整合了五區一（市）有線電視網絡，投資建設了高新區有線電視傳輸網絡，目前現有從業人員754人，下轄7個區（市）公司和11個職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位，主要負責棗莊有線廣播電視網絡的建設、開發、經營和管理，以向棗莊市民提供有線電視服務為主業，以有線電視收視維護費為主要收入。一直承擔着國家、省、市黨政專用信息網和全市有線電視的傳輸重任，是國家、省廣播電視主幹線的中繼站，連接北京至福州的信號傳輸；負責棗莊市委、市政府機要和自動化辦公、電視會議專用網的運行和維護。
4、實習內容
我實習所在的部門是廣電網絡機房，主要從事棗莊市中地區的'網絡維修服務工作。實習的前三天我們參觀了公司的整體組成結構、機房管理方式、設備的基本作用等；隨後的日子裏有作為實習生，我在機房，進行實戰訓練，從最基礎的硬件知識開始，比如拆機、裝機等；逐漸的深入的網絡方面，包括網線的製作、路由器/交換機的配置，以及網路拓撲結構的設計等。辦公室的同事還給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領着我去進行顧客回訪、產品市場調查；後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。
作為實習生，我嚴格的要求自己，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衞生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因後果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，瞭解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關係時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。
雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太紮實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個温馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什麼是"創新就是生活"。
特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裏，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識、
五、實習總結
在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。而社會實踐則意味着繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在着利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平；尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。
經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己並不成熟，並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今後的生活中注意鍛鍊。為適應以後的工作，為之打好基礎。
實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我瞭解到了自己的不足，在今後的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮鬥下去。
對於企業提供的機會和指導老師的用心輔導非常感謝。
網絡公司實習報告4
由老師的介紹，我有幸進入了為期四周的實習，總的來説，這次的實習是一次成功的實習。通過自己的努力，達到了實習的要求，充分鞏固了大學兩年來學習的專業知識，又對今後兩年的專業科目學習有了新的理解，並激發我在今後兩年的學習中，根據實習的經驗，識時務的調整自己的學習方向和知識結構，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。
剛去網絡公司實習的第一天，心裏總有不可避免的疑惑。但是很快就能適應過來，我想在短時間內，儘可能的多學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的瞭解，因為我剛到公司的原因，師傅並不瞭解我的工作學習能力，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解，師傅對我有了一定的瞭解之後，有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用很感興趣，所以師傅就讓我協同他們在大小單位的網絡安裝與檢修工作。通過師傅的指導，自己的捉摸，調試，一遍又一遍的調試安裝，雖然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，在這裏真的實踐了，這才算是真正的掌握了。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在工作時，師傅就跟我説，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平，在一些具體的工作當中也是這樣的.。
當我可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在服務器機房的時候，我會主動的打掃衞生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向師傅請教問題，和師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，
在實習當中，師傅就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。經濟學院反映網絡不同，我就自告奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心裏感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識。
這些天緊張而充實的學習，讓我受益匪淺，在這裏我不僅感受到了設備的先進性和所學知識的專業性，而且這種快節奏的生活，進一步增強了我戰勝困難，克服困難的勇氣。
網絡公司實習報告5
任務：利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿易網站，並與對方聯繫協調，並與對方交換鏈接
心得：今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態吧。一開始聽説是交換鏈接，感覺活挺輕鬆的，應該不難完成，可是最後才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
如果説整理搜索網站，是考驗我的心態的話，那麼與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了，在與對方不論是qq交流還是發送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱謂，自己才有可能與之對方又對話的機會，當然合作上會是以買麥網為主題，“買麥網誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會或者説直面客户的一種方式吧，慢慢學習吧！
我不知道友情鏈接對於雙方提高瀏覽量或者説促進客户方便有怎麼樣的效果，因為查看網站友情鏈接時，我發現很多網站的友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的'網站，可是有多少客户會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳？
中間我看到網站的友情鏈接大致分為三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類，並不侷限與單一行業的（可細分為直接顯示和隱藏需點擊）
3、採用懸浮滾動的形式呈現的我認為滾動的效果會比較好。
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由於很長時間疲於尋找資源而沒有取得效果時，心理超級鬱悶，但是正好打開了一個機械類網站，頁面嵌有輕音樂（應該算是鋼琴區類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網頁中放些音樂，在客户瀏覽咱們的信息時，不至於單調！
網絡公司實習報告6
我從xx月xx日至xx月xx日，在xx電腦技術有限公司總部——xx區xx電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的瞭解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都説隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地裏也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶着檢驗和提升自己能力的目的，在12年春天，踏上了到實習的征程。經過努力，我進入到了xx電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。
xx電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網絡技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客户提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客户部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。
公司的用户包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用户一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承着“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客户提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬件上門維修服務，幫助客户解決相關疑難問題，並向中小企業及家庭個人提供電腦、局域網長期維護服務，如電腦組裝、局域網構建、網站建設等。快捷的.資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常xx電腦科技限公司的一大特色。
我在xx電腦科技有限公司的具體實習內容如下：
一、在技術服務部內組裝電腦。
安裝操作系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。
“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來説，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我説。經過一段時間的接觸之後，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅適用於xx，也同樣適用於其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、作為電腦醫院的一員，為客户上門服務，解決客户的實際問題。
與客户的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客户的認同和讚賞，那麼，公司的形象就會在其心目中得到優化。在一次上門服務中，一位用户因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。
我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放棄了，並如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用户的眼裏，記在了心裏。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，説是因為這件事，公司在用户心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把着眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。
五、以“學習者”的心態進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎麼做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學着做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店裏我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的瞭解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。
網絡公司實習報告7
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。
3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態及目標：將客户每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客户在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客户信函和詢價時，第一件事就是認真閲讀，然後進行分析;主要分析客户的意向是什麼，客户需求什麼及客户希望得到哪些方面的信息。
二、實習內容及過程本帶着從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客户都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是説需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧!
第二步：做到正規，注重細節為什麼要正規和注重細節?對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範。從溝通的細節中客户會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節?從業務人員來説，所有與客户有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。所以儘量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：
1、對客户的回覆使用正規商務信函格式。
2、在每一封信函中正確使用簽名格式
3、努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4、使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。
5、不使用非正規縮寫。如：asap.
6、規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客户閲讀
7、尊重客户，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客户嗎?會贏得客户的信任嗎?從以下方面來熟悉產品：
1、多到生產車間和樣品製作部去，或者多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。
2、如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客户溝通過的信函，會讓你瞭解許多有關產品方面的知識。
3、不懂一定要問。因為客户既然敢下訂單，説明他對產品還是有一定了解的，甚至説非常瞭解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客户當傻瓜是最不明智之舉。
4、如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。
5、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標準。
第四步：對手頭的信函進行統計及彙總，並將其幾類：
1、建立業務關係函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關係的意向及客户經營範圍。回覆方式：感謝客户對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客户嘗試公司提供的服務。
2、產品大類的詢價函件此類信函客户意向比較明顯—他需要什麼類別的產品，作途是什麼等。這時，有針對性的推薦一些產品給客户並配合客户瞭解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什麼樣的產品圖片是最合適的呢?
2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內。這樣方便客户接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進行發送。
3)產品圖片必須給客户直接印象並讓客户清楚瞭解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，單獨附圖片。
3、單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強，客户已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客户的第一需求—得到報價;然後才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回覆方式都是針對新客户。對於老客户就不用説太多，以實際服務質量及產品質量來説話。這裏還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬於VIS中的一部分。越正規越好。國外客户習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發送給客户。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客户編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種：
1)ODM：即公司自行開發的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客户通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品説明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要註明相關細節。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客户選擇具體的款式後，再提供詳細的報價。
2)OEM：即客户來款式報價。這些款式可能是客户直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客户需求的`一種意向。對於此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑑。分析：客户是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價並不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾後，為真正的客户提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客户並令他們滿意，不可能服務所有客户並令他們滿意。如何來辨別客户的價值呢?可以從以下方面進行判斷：
a、客户國別是否在貴公司主打市場範圍內?
b、客户聯繫方式是否符合正規公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱(l,hotmail等)的客户，一般是很小的公司。對於這些客户不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以後失效。
4、通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來説低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對於新客户來説。而樣品費用這個過濾網，也會為企業在開發大客户時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客户時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客户採用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客户，這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客户的溝通及長時間的統計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客户發出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客户放心。如果能讓客户也養成這樣的習慣，那也會減輕業務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這裏要説的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。一、業務人員方面的：即業務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節。
二、客户方面的：
即需要客户確認的細節。這兩方面的把握也是體現業務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客户的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客户的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客户。同時也幫助了你自己。從產品來説，你要比客户更瞭解產品，所以您的建議會比客户的想法更適合於項目中的產品。你的合理建議讓客户感覺到你的專業，也感覺到你的盡職。這樣還讓客户給你多一份信任。這種信任關係在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客户忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業。守諾，它是業務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業務人員必須守諾，還要讓公司領導人守諾。而為了遵守承諾，的辦法就是少做承諾，在給客户承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客户道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客户説：這是我的錯。然後想辦法來彌補。
三、實習收穫與體會
經過在外貿部一段時間的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間裏，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，也初步熟悉了進出口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實習了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師X老師，感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡公司為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
網絡公司實習報告8
任務：
利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿易網站，並與對方聯繫協調，並與對方交換鏈接
心得：
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態吧。一開始聽説是交換鏈接，感覺活挺輕鬆的，應該不難完成，可是最後才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
那是相當的難，首先是排名考前符合條件的網站很少，大多數都是排名在15萬以後的，之前的也大多是與之發了郵件，可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有，忙活到了4點多，可是一點成就感都沒有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心態原因吧，超級着急，一會自己都急得的不能行，心浮氣躁的，但是自己必須要耐着性子去做，終於體會到了小牛姐的不易，這還是我們幾個人分工協作，一個頻道都這麼麻煩，一個“汗”字啊！不過最後還是有些收穫的，但是直到目前22點05分，我發出的郵件，暫時還沒有回覆的~應該最近會有的吧！
如果説整理搜索網站，是考驗我的心態的話，那麼與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了，在與對方不論是**交流還是發送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱謂，自己才有可能與之對方又對話的機會，當然合作上會是以買麥網為主題，“買麥網誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會或者説直面客户的一種方式吧，慢慢學習吧！
我不知道友情鏈接對於雙方提高瀏覽量或者説促進客户方便有怎麼樣的效果，因為查看網站友情鏈接時，我發現很多網站的`友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的網站，可是有多少客户會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳。
中間我看到網站的友情鏈接大致分為三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類，並不侷限與單一行業的（可細分為直接顯示和隱藏需點擊）
3、採用懸浮滾動的形式呈現的?
我認為滾動的效果會比較好
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由於很長時間疲於尋找資源而沒有取得效果時，心理超級鬱悶，但是正好打開了一個機械類網站，頁面嵌有輕音樂（應該算是鋼琴區類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網頁中放些音樂，在客户瀏覽咱們的信息時，不至於單調！
網絡公司實習報告9
為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一彙報。
我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全省同行業中佔有主導地位。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裏不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客户詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼説話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對着機器練，再是對着同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裏是實習業務階段，就是通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理——武亮，這裏，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客户溝通、怎樣從客户處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也説好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所説已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見着大堂經理以後，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的'工作主要就是向客户介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知這酒店的老闆是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不説，對我也是無話可説了。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裏卻也留下我終身難忘的點滴，在這裏我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正説是提升了自己，實現了自己的價值。
網絡公司實習報告10
為期兩個月的實習期結束了。我在這短短的兩個月的實習生活中學到了
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現在我就對這兩個月的實習做一個總結。
首先我介紹一下我的實習公司：xx市沂xx絡科技服務有限公司（xx分公司）。我公司位於xx市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對xx本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我瞭解該產品的功能，我們這個產品就是主要幫助客户做推廣、做網鋪、找客户的。
第兩個階段就是經理安排我們試着打一些電話，給我們找了一些本地老闆的聯繫方式，讓我們把我門的產品介紹給老闆，在問問老闆的銷售模式和局域限制，如果客户適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試着把客户約出來去當面交談。
如果客户同意我們就簽單，然後把訂單發到xx總部，總部為他開通賬號，由我們去給客户的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客户是做建材的'。為了這個客户，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天6點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx也有了更深的瞭解，通過了解也發現了xx很多的優點：
1、xx老總xx通過十年的努力把xx發展到了xx多個國家；
2、xx在本國適合任何的企業公司，深得各企業的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。最後衷心的感謝沂峯網絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年裏我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
網絡公司實習報告11
實習單位：
南寧市邕迅網絡科技有限公司
實習目的：
通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客户溝通交流的能力；瞭解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活；培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度；為今後正式工作打下基礎。
實習崗位工作介紹：
1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客户進行登記。
2、為打入熱線的客户解決一些在寬帶使用時遇到的問題，並統計客户遇到的問題並把問題反映給技術部。
3、打電話回訪用户的寬帶使用情況，並做滿意度調查。
4、電話營銷推廣公司業務。
南寧邕迅網絡科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的CableModem方式,還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。該公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要經營對象是南寧的各個小區。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
（1）客户報裝。當有客户打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客户的電話，姓名，住址，與其客户的需求，約好上門時間，並做好詳細的記錄。然後下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最後通知技術人員到財務領單，並監督催促技術人員準時上門安裝。
（2）客户諮詢。客户的諮詢分為兩種情況，一種情況是客户對公司的業務不瞭解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客户對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客户來電諮詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客户在使用我們所提供的寬帶服務的時候遇到一些不能解決的問題來諮詢或是投訴。如果是諮詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，並結合他們出現的情況給予解決方法；如果問題還是不能解決，就需要聯繫維修人員進行維修。在客户諮詢過後，無論客户問題解決與否，我都要進行詳細登記，並交給技術部進行統計，及時瞭解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客户的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客户遇到問題後心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客户發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客户。另外我還必須儘量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客户信任感，才能給客户留下好印象，更牢的留住客户。不管客户是來諮詢的還是來投訴的，我在與客户交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客户覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客户放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用户。
（3）電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客户，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客户的滿意度調查，並將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客户感受到我們對他們的關心，讓客户知道我們並不是賺了他的錢以後就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客户以後繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客户忠誠度與挖掘潛在客户的投資。
（4）電話營銷。由於我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客户來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客户，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人瞭解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人採取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客户的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客户最終是否購買我們的產品。因此我要在與客户的交談中不斷試探，爭取把客户瞭解透徹，才能決定對客户使用什麼營銷手段、建議客户買什麼商品。電話營銷中要求與客户交談的語氣具有親和力，讓客户聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客户才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客户的好感。
總結：在這裏實習的一個多月裏，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。並且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態度親切、有耐心，同時需要有強烈責任感。在耐心細緻地為客户解決每一個問題的同時，也需要勇於承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客户的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。
客户服務部門是企業的一個重要部門。當與客户之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，儘量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協調好企業內外的關係，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，當某個環節出現矛盾時，客服人員就應該“先客户之憂而憂”，並做好相關工作，對出現問題的環節進行處理，並主動與客户溝通，協商並找出解決問題的方案。
當出現問題時，客户首先找到的'可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客户發生爭吵。服務的立場是站在客户的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客户提供個性化的服務，讓客户感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓；讓客户明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是別人，並感謝客户選擇了本公司的服務。
作為一個客户服務工作人員，應該掌握與客户溝通的四個步驟：
(1)端正心態，要相信顧客的處境正如他所説的，並非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊，明確用户的需求及期望。
(4)採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客户留下良好的印象，讓客户認可本公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客户忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產品，還是替客户解決問題，不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，並不是接電話這麼簡單，它傾向於技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網絡以及寬帶安裝技術有更多的瞭解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很瞭解。接觸了發現自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學習路由器如何設置端口數據，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現故障時，分別是怎麼樣的一個狀況，一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客户提出的各種各樣的問題快速做出反應，才能給客户以信任感，讓客户對公司處理事情的能力滿意，從而提高客户的忠誠度。
在公司實習的這段時間，還讓我瞭解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司裏每個人都有自己手頭的工作，大家都忙着自己的工作，不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須採取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經驗，這樣才能更快更多的學到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱着自己高人一等的心態，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應該多瞭解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經驗，處理好人際關係，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學習，多思考問題。多學習，不停得給自己“充電”，並且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學習能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞台。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯想，從而發現問題、發現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發現機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間裏，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕鬆自如的與客户溝通交流，能夠在談話中發現客户的需求、喜好、經濟能力等信息。對於處理客户報裝、客户諮詢、客户投訴、客户回訪和電話營銷這些工作，我都已經有了一定的處理能力，相比剛進公司實習那什麼都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時並不退縮，而是積極向人虛心求教。我對於寬帶服務這一行業有了一定的瞭解，不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式，還對自己所需要熟悉的公司業務、公司產品特性等了解得相當透徹，對於普通的寬帶原理與寬帶使用中出現的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習，並且有了一定的收穫。所以當我遇到客户的諮詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客户的疑問，為客户解決問題，贏得了許多客户的好印象。另外我還學到了許多處理人際關係的技巧，讓我在公司裏有不錯的人緣。
我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的，在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學習，不斷的積累經驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業。
網絡公司實習報告12
1前 言
1.1實習背景
從20xx年2月10日至20xx年6月10日，本人通過朋友的介紹進入西安白馬網絡科技有限公司進行為期4個月的畢業實習，實習期間主要的目的有以下幾點：
1、訓練我們從事計算機應用專業技術工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、鞏固和運用我們所學的各門計算機應用課程的知識，訓練觀察、分析和應用計算機技術解決實際問題和獨立工作能力。瞭解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。
3、培養我們理論聯繫實際、從實際出發，運用計算機應用技術分析問題、研究問題和解決問題的能力，將所學知識系統化。
4、培養我們熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
1.2實習環境
西安白馬網絡科技有限公司的前身是創立於20xx年的九天互動網絡工作室，核心骨幹均是在網站建設、網絡優化、平面設計、廣告策劃及互聯網服務等行業擁有超過5年經驗的精英。除了各自掌握的專業技能不同之外，我們擁有共同的理想、共同的目標、共同的信念。我們始終如一，無論是對待客户，還是內部成員，都是以思考+溝通為核心，將各種專業技術、完美的服務融為一體，以十二萬分的熱誠，將具有不斷更新突破，集戰略、高效、創意於一體的解決方案交付給每一位客户。
20xx年，隨着上海世博會的成功舉辦，以及即將到來的西安世園會，勢必為整個市場帶來巨大的商機與發展，為了迎合市場需求，提升市場競爭力，為廣大客户提供更具保障性與更加完善的互聯網整合營銷服務，九天互動決定正式更名並註冊成立為『西安白馬網絡科技有限公司』。白馬網絡，將繼續秉承與發揚九天互動的精神，用最高的熱誠去為每一位新老客户提供專業的服務與技術支持。
公司地處於西安市經濟開發區150號，賽高街區3幢4-2406，公司員工20人，實習期間我所在的是技術部，主要負責的是企業網站的日常維護和優化工作，在指導老師王樑的帶領下，認真系統的學習着網站建設和優化的相關知識。
2實習內容
2.1實習過程
忙碌而充實的大學生活接近末尾，將以實習生活來結束大學生涯。我通過在網上投簡歷、到招聘會上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經歷是坎坷的，這就是現實生活。每次去參加面試的時候，都是滿懷信心去，然後在着急中等待着結果，最後還是以失望告終。經歷了太多的失敗，碰到了太多的拒絕，開始懷疑是不是自己的綜合能力有問題還是面試官的審人能力有問題。一次偶然的機會，通過朋友的介紹進入了西安白馬網絡科技有限公司就職，就這樣，我開始了我的第一份實習工作。
對實習生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進整個社會人才資源的優化配置。
對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
我的實習企業單位是西安白馬網絡科技有限公司，擔任網站維護和優化的職務，剛進來公司的時候，經理和我聊了很多，問我在網站日常管理和網站優化方面有沒有經驗，計算機故障的處理和維護有沒有接觸過，我當時真是出了一把冷汗，不過還好平時在學校除了絡方面的知識外，還有過這方面的動手實踐訓練，還是遊刃有餘地回答了經理的問題。
到現在我在單位裏已經實習4個月了，還記得剛開始實習的那幾天，我都是在無聊中度過的，整日無所事事，畢竟剛來到公司，不熟悉公司的工作流程，幾乎在辦公桌前一坐就是一整天，當時真希望可以有人叫我幫忙做點事情。現在可不是這樣了，經過這段時間的工作，每天都會學到新的東西，認識不同的人，和各種各樣的人溝通，慢慢地，我已經融入到單位這個大集體當中了，這種感覺非常好……真可惜，實習就要結束了！
2.2實習內容
起初，剛進入到公司的時候，辦公室裏面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環境下，對着陌生的人，但並不陌生的工具-電腦。公司的工作環境比較好，乾淨整潔的辦公室，隔斷的工作台以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這裏工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業和擇業的問題這個時候體現的更加明顯，我找到自己滿意的和專業對口的工作心裏按下決心一定要做好。身為公司的網絡推廣，我深知樹立企業品牌和形象的重要性，實習工作一開始我充分的瞭解公司的文化以及公司的規章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之後，我開始了我工作的初體驗，我瞭解公司網站的風格和公司產品特色，以及在這個領域的地位和這個行業的競爭程度之後，給公司網站整體風格優化和美觀做了一個改變結合實際，公司網站風格以紅色和灰色為主色調，既顯得大氣又有中國的韻味，這個邁出建立公司企業形象的第一步，也是我實習中最大膽的想法，我的想法也得到了老總和公司的肯定。
一個公司的整體形象是在完完全全的細節和變化中逐漸完成的，這個過程需要很長的時間，我必須一步一步的去完成，公司的企業郵箱是保證公司在當代網絡時代溝通不可缺少的一部分，選擇一個好的企業郵箱可以保證公司信息安全和溝通的健康，也可以樹立一個公司的品牌，瞭解到公司之前網絡郵箱的情況後，我毅然決定更換公司的企業郵局，解決公司之前的郵局空間有限和安全問題。
一個電子商務網站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網站其中很重要的軟件是網頁三劍客，在學校中學到的和應用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務網站規劃很重要，可以在將來的網絡推廣中發揮很關鍵的作用，不管是SEO，還是提高網站知名度都是一個重要的環節。如何提高網站的流量，讓流量轉化成為客户，是網絡推廣的主要目的，不僅是推廣公司的'產品，最主要的還是在於推廣公司的企業形象，需要提高網絡推廣的目的性和針對性，如何設置關鍵字等對網絡推廣起着直觀的作用，得到關鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個關鍵性的問題在於網絡帶寬，如何提高網絡帶寬也是網絡優化和推廣的關鍵因素。
在實習過程中我學到了很多，也遇到了很多問題，發現只有基礎知識紮實和實踐結合才能讓我們在工作中更快的進入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習最主要的目的，我現在已經成為公司正式員工，我希望我自己更多努力讓自己的技能知識更加紮實，電子商務在現在這個網絡時代中必將成為主流。
實習要結束了，心裏有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時候是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。以上就是我的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實是我工作中的感受。
2.3主要成果
實習是一次經歷，更是一個起點。實習已經結束，收穫的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開拓，技術的提升，更多更重要的是經驗，是做人、工作的態度和道理。
在單位裏同事很多，每天都要和不同的人交流、溝通。或許是公司老闆、上級領導，
有或許是車間裏的工人、偶遇的路人，和不同的人溝通就要用不通的方法。實習階段既然提供了在踏入社會之前瞭解社會、嘗試融入社會的機會，就必須充分利用這唯一的機會。
儘管實習的意義很大，可以收穫很多很多的東西但並不是所有的問題都能在實習中得到有效解決。我們應該在實習的基礎上，再接再厲，彌補缺陷，實現自我提升，以便將來更好地踏入社會，適應職場。
3總 結
3.1實習體會
在學校裏，你不學習，可能還有老師説你，提醒你；但是在單位上，不需要別人的提醒你就會自覺的去學習，因為你不想讓人家知道你什麼都不懂。在學校，你可以隨時不去上課，也可以隨時早退或曠課；但是在單位上，你一定會準時甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準時下班已經算是很不錯的。在學校，你沒有準時完成作業，還可以補一補，但是在工作上，你沒有準時完成工作，那麼就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務完成，這就是責任。這就是工作與學校裏的最根本的區別，也是從學生轉變成勞動者必須經歷的階段。
作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在企業裏面，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要個人獨立完成。可以説，近四個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，才能更有針對性地學習瞭解各方面的知識，才能真正地學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是細心負責和基本的專業素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。
整個的實習過程是緊張而愉快的，今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在日後的工作中取得新的突破。
3.2意見和建議
在職實習的四個月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。
謝 辭
經過四個月的實習階段，今天終於可以順利的完成實習報告的最後的謝辭了，想了很久，要寫下這一段謝辭。時光匆匆飛逝，三年的努力與付出，隨着實習報告的完成，終於讓我在大學的生活得以劃下完滿的句號。
我的心情無法平靜，從開始找實習單位到實習報告的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這裏請接受我誠摯的謝意！
首先要感謝西安白馬網絡科技有限公司給了我這個實習的機會，讓我能順利完成從學校到社會這一過渡階段。再者，感謝西安白馬網絡科技有限公司裏的每一位同事，無論在工作還是生活上都給予我極大的幫助，在這四個月當中，他們教會了我很多的東西，是他們讓我從一個無知的學生成為一個真正的、對社會有貢獻的人員，再一次衷心地感謝他們。
在這裏還要感謝學校，感謝班主任王晶老師，在實習這段時間裏，學校和班主任王晶老師一直對我們實習表示熱切關注，非常感謝！
網絡公司實習報告13
一、實習背景
實習對於我們來説是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閲歷，儘快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛鍊自己的社會本能，這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快，最好的態勢來適應社會環境，投身到自己的工作崗位。於是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到ｘｘｘｘ網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到ｘｘｘｘ網絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯網行業做進一步的瞭解;其次，可以更深一步瞭解電子商務網絡安全的防護措施;再次，可以將本專業所學的知識應用到實習中，不僅可以鞏固專業知識，還能進一步提升完善知識框架;最後，感受公司的企業文化，瞭解公司的管理體制和經營之道，學會如何在企業做事，做人。
三、實習內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪問相關客户。
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，並總結。
針對電子商務網站安全，做產品信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户。
兩三天開一次遠程會議，做工作彙報總結，發現其中問題，及時做修改及經驗交流。
針對高校招生時期，對高校教育網做招生信息，學校信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户。
對已遭受黑客攻擊的網站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客户。
第一週：開始進入公司實習，第一週主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關於公司的規章制度，和工作期間的一些相關事項。接着就是華南地區總經理和網絡安全總監，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大概的瞭解。瞭解完公司的大概情況後，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關於網絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付，瞭解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客户服務總監，是台灣人。由於做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯網的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的'技巧以及常用術語，然後發了些資料讓我們背熟。
瞭解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客户，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實習經驗。
第二週：第一個任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓後，就開始正式對外撥號了。所以我們就蒐集了擁有支付清算業務的公司的資料，包括公司名稱、網站、地址、電話、聯繫人、郵箱等，然後輸入事先已經制作好的表格裏。資料蒐集後，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然後詢問他們關於支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意願完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格裏。
很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字後，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們説負責人不在，故意推脱。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然後發給客服總監，同時下班前客服總監會召我們開會，彙報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，並想出應付辦法。
第三週：開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業和客户陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問，瞭解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。
同樣的，我們事先就製作表格，蒐集客户資料進行輸入，同時對每個客户訪問後的反應做整理，然後輸入表格裏面。在本週開展新任務的同時，我們也對上週需要進一步跟進的客户進行了再一次電訪，以儘可能促成交易。
第四周：開始第三個任務——針對高校招生時期，對高校網頁防篡改做業務宣傳。
恰逢暑假時期，各地高校正在忙着招生，各高校網都會更新關於招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息，或是製作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學校網絡中心是實行值班制，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識，但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五週：開始第四個任務——根據國家信息中心提供的被黑網站統計系統，針對已經被黑的網站，勸其及時修補漏洞，刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統，系統裏每天都會更新蒐集被黑網頁的鏈接，根據這個鏈接我們可以找到他的原始網站，再從網站上搜集公司的電話，進行撥打，告知對方網站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的，原網站企業老闆根本就不懂這方面的技術，而且説外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑，我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題，我們都會在事後開會交流中討論解決方案，以應付可能出現的問題。
五、實習總結
（一）選擇自己認可的工作
兩年暑假實習的對比，讓我瞭解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發現你自己是在勉強過日子。網絡信息安全，對於一個讀電子商務的我來講，可以説是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等，我們很清楚互聯網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防範這些隱患的發生。我認可這項工作，因此我會很自然地跟客户介紹這項服務，可以有足夠的理由及説服力勸説客户接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎麼可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結果。
（二）工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃，讓自己知道今天要做哪些事。然後一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動，也不會有壓力，會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況，就要及時記錄下來，以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客户，不把每個客户的情況及時記下，回頭你怎麼可能記得哪個客户説過哪些話呢?臨近下班時，就要把今天的工作內容彙總整理好，以便以後翻閲。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下，向上級報告後交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多，這就是你成長的見證。
（三）專業知識
剛學完電子商務概論，知道了電子商務不只是侷限在網上商城這一類，還有ISP、ICP、IDC、VPN等網絡提供商。當進入ｘｘｘｘ網絡科技有限公司，一個做因特網服務提供商的公司實習時，當培訓講了那些網絡通信知識時，才發現原來專業知識是那麼有用的。當與客户交流，涉及到不少專業知識，而自己無法解釋時才後悔自己上課時不認真學好，只為應付考試而去看書的，而過後就忘得一乾二淨。因此專業知識一定要認真學好，尤其時當你去從事一個技術含量比較高時，對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知後，你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什麼，需要哪方面的能力，面試官可能會問什麼等等。電話營銷，一個我即將要去挑戰的職位，當我接到面試通知後，利用有限的一兩天時間，我立刻上網找了關於電話營銷的相關資料，要求、流程、技巧通通過目一遍，另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看，讓自己對這個職位有充分的瞭解並且做到心裏有底。另外還準備了自我介紹，以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。
着裝方面，雖然公司沒有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分，但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話，面試官會給你打個很高的印象分，這也是你脱穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思。如果連暑假實習這樣比較簡單的面試都不好好準備，那又怎麼能夠去挑戰畢業後的高難度面試呢?
六、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時，公司的人很熱情，對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到，華南地區的副總經理、網絡安全的總監也很隨和，甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受，簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重，讓人覺得社會很黑。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣，大家都是大學畢業的，沒有那種沉重的心機，都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結出：學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此，如果一個團體想收到優異的成績時，就必須營造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才願意為這個團體奉獻更多。
七、未來展望
隨着互聯網的逐步普及發展，社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求，加強社會競爭力，作為一名電子商務專業的學生，我們也應該嚴於提升自身的素質，熟練掌握良好的互聯網技術。在校期間掌握專業知識是非常重要的，我希望趁畢業之前還有時間自學電子商務相關技術，進一步提供自己的競爭力，以便在畢業後能以更高的起點、更大的優勢去從事一份更好的工作，擁有一個更大的發展平台。
網絡公司實習報告14
不知不覺，兩週的電子商務與網絡營銷實訓已經圓滿結束。回想在這兩週的實訓生活，雖然不用怎麼上課，但其實工作量還挺大的。每天都對着一大堆電子商務和網絡營銷的資料，眼前不是百度就是Google。因為畢竟我們不是專業學電子商務與網絡營銷，很多相關的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有藉助網絡去做進一步的瞭解。
在以前還沒有接觸電子商務，什麼概念都不懂，現在就不同了，現在我已經對電子商務有了一定的瞭解。實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網絡營銷方塊之外，還包含了網絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨着網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規範、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用、電子商務的三種模式：B2B、B2C、C2C，網上單證、EDI模式、CA認證、電子合同和企業網站。在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以説遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的`還有很多，以後的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，有什麼關於電子商務與網絡營銷不明白的還可以問陳老師。我們要為自己的未來而奮鬥，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天!
本學期的實訓雖然結束，但這並不代表我對網絡營銷學習時間的結束，我學到的知識卻是一輩子有用不完的。 在這次實訓中，我們收穫了許多知識。通過這課程的實訓，我們掌握和理解網絡營銷的概念，對當今網絡經濟時代下市場的新特點以及網絡營銷的新模式有了新的認識;通過對SNS社區的研究，我們瞭解到什麼是SNS社區，SNS網站的主要功能、內容調查，和對SNS網站推廣策略進行分析等。這一系列的項目，加強了我們對網絡營銷知識的理解和過程、網絡市場調查和分析、網絡營銷的策略、網絡廣告策略、網絡營銷組合管理，具備相應的動手能力和理論知識運用能力的掌握。 本次實習遇到的問題和建議：
1.目的性不強 由於整體試訓的關係，很多東西沒能有更專業的認識，做的時候都是籠統的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。
2.實際操作能力不足 面對大量操作，不是很熟悉，一點點的學習，所以錯誤很多。所以，就要加強上機的學習，多操作，多訓練。
3.專業理論知識不強 實訓中需要用到很多專業知識，對於這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以後通過網站和書籍加強這些知識的瞭解。 這些項目的實訓使我們的實際操作能力和利用網絡蒐集資料信息的能力也得到了進一步提升。
作為組長，不僅要做好這些內容，還得有個整體的安排和最終的整合，對整個流程有一個清晰的認識，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網絡營銷知識上有了提高，而且在組織協調方面學到了很多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作能力和文字撰寫能力有了更好地提高。總之，這次實訓，對我們來説是個很好的鍛鍊和學習機會。
網絡公司實習報告15
一、實習目的：
初踏社會，心情比較激動、還有些許緊張。激動的是我可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新的環境。
時下隨着各種通訊技術的發展，互聯網已在中國逐步進入普及階段，許多人在充分享受瀏覽新聞，網上聊天，網絡遊戲，網上交易，收發電子郵件等網絡的各種樂趣後，開始不滿足於被動式的接受，希望能主動參與網絡，因此大量的個人網站應運而生了。我經過一番尋找和思考，最後選擇了在ｘｘ電子科技開發有限公司進行社會實習，這是一個idc的公司，相對於我們這些學生，這個也是一個不錯的選擇。
通過實習，我們學生可以瞭解社會的一般情況，增加對學科範圍的感性認識和理性認識；瞭解所學專業在國民經濟建設中的地位、作用和發展趨勢；瞭解本專業業務範圍內的運用生產與應用方法、信息組織形式、軟件開發紀實過程及常用技術方法。從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。培養學生理論聯繫實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。並熟悉專業技術人員的工作職責和工作程序，獲得組織和管理的初步知識；培養熱愛專業、虛心學習和熱愛勞動的品德；培養團結協作的團隊精神。實習期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
二、實習時間：20xx.ｘｘ.ｘｘ―20xx.ｘｘ.ｘｘ
三、實習地點：
ｘｘ電子科技開發有限公司
四、實習內容：
本次實習內容可以分為四個部分，就是域名註冊、虛擬主機，網站建設。下面我簡要介紹一下這四個部分：
1、域名註冊
在建設網站前首先考慮的就是註冊域名，這是在深圳網站建設流程中第一件需要考慮的事情，和主題的確定並行考慮，域名選擇的基本原則是好記，基本要求是網友一想起你網站腦海裏就會同時浮現出你網站的域名，三個字的名字比十個字的名字要好記，通過註冊域名，使企業在全球internet上有唯一標識，也是社會各用户瀏覽該企業的門牌號和進入標識。由域名構成的網址會像商標那樣，在互聯網上廣為流傳，好域名有助於你將來塑造自己在網上的國際形象。而同時域名在全世界具有唯一性，域名的資源又比較有限，誰先註冊，誰就有權使用，所以你現在就應該考慮，是否要保護你在internet上的無形資產。常見的為國際域名，而則為國內域名。定義域名除了要考慮公司的性質以及信息內容的特徵外，還應該使這個名字簡潔、易記、具有衝擊力。
2、虛擬主機的選購
接下來就是選擇服務器。也是網站建設流程的關鍵一步，能否選擇正確的服務器對整個建設好後的排名起着非常重要作用。所謂虛擬主機是使用特殊軟硬件技術，把每台計算機分成一台台"虛擬"的主機，在外界看來，虛擬主機與真正的主機沒有任何區別，我們建議企業上網採用虛擬主機方式。一般虛擬主機提供商都能向用户提供10m、20m、30m直到一台服務器的虛擬主機空間。一頁網頁所佔的磁盤空間大約20-50千字節，10m大約可以放置200-500頁，但如果你對網站有特殊的要求，如圖片較多、動畫較多、需要文件下載或有數據庫等，就需要多一些空間（大家可以到『免費資源』去看一下，那裏有很多免費空間）對於經濟實力雄厚的企業可考慮獨立服務器，因為獨立服務器可讓客户更快速瀏覽及易管理，但獨立服務器成本比較高，中小企業一般是承擔不起，除非流量相當大的網站才需要構架獨立服務器，，但這需要很高的費用及大量的人力、物力投入。
3、網站建設
第三步也是最重要的一步了，你可以選擇專業公司來製作也可自己或找個人來製作，但本人強烈見意最好是找專業公司來實施，無論從專業還是營銷方面來説專業公司有一定的優勢，在建設前必須準備充分的資料，這也是網站建設流程中一個關鍵的一個流程圖，其次是建站所考慮的一些問題比如“總體設計方案主題鮮明”“版式設計”“色彩在設計中的作用”“形式與內容相統一”都是與網絡公司相互溝通要考慮的因素。
4、宣傳與推廣
最後一個流程就是要考慮建設成功後的營銷，也就是後期宣傳了，專業上叫網站推廣，推廣的方式很多，有收費也有免費的，制定網站推廣流程本身也是一種推廣策略，推廣不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。同時企業還可藉助傳統方式來推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。總之推廣方式是多變的。但推廣也是一個網站成功關鍵，因為任何企業都不想自己建的網站只能自己看吧。對企業來説，首先企業自身要有推廣網站的意識：在任何出現公司信息的地方都加上公司的網址，如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網絡廣告和搜索引擎登記是目前網站主要的推廣方式。通過一些網站做友情鏈接等辦法，可以顯著地提高企業網站的知名度和訪問量
網站設計八步驟
由於目前所見即所得類型的工具越來越多，使用也越來越方便，所以製作網頁已經變成了一件輕鬆的工作，不像以前要手工編寫一行行的源代碼那樣。一般初學者經過短暫的學習就可以學會製作網頁，於是他們認為網頁製作非常簡單，就匆匆忙忙製作自己的網站，可是做出來之後與別人一比，才發現自己的網站非常粗糙，這是為什麼呢？常言道：“性急吃不了熱豆腐”。建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網站。
（1）、確定網站主題
網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容，一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站，你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全，包羅萬象。你沒有這個能力，也沒這個精力，所以必須要找準一個自己最感興趣內容，做深、做透，辦出自己的特色，這樣才能給用户留下深刻的印象。網站的主題無定則，只要是你感興趣的，任何內容都可以，但主題要鮮明，在你的主題範圍內容做到大而全、精而深。
（2）、蒐集材料
明確了網站的主題以後，你就要圍繞主題開始蒐集材料了。常言道：“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網站有血有肉，能夠吸引住用户，你就要儘量蒐集材料，蒐集的材料越多，以後製作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光盤、多媒體上得來，也可以從互聯網上搜集，然後把蒐集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己製作網頁的素材。
（3）、規劃網站
一個網站設計得成功與否，很大程度上決定於設計者的規劃水平，網站規劃包含的內容很多，如網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面佈局、文字圖片的運用等，你只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了，才能在製作時胸有成竹。也只有如此製作出來的網頁才能有個性、有特色，具有吸引力。
（4）、選擇合適的製作工具
儘管選擇什麼樣的工具並不會影響你設計網頁的好壞，但是一款功能強大、使用簡單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網頁製作涉及的工具比較多，首先就是網頁製作工具了，目前大多數網民選用的都是所見即所得的編輯工具，這其中的優秀者當然是dreamweaver和frontpage了，如果是初學者，frontpage20xx是首選。除此之外，還有圖片編輯工具，如photoshop等；動畫製作工具，如flash、cool3d、gifanimator等；還有網頁特效工具，如有聲有色等，網上有許多這方面的軟件，你可以根據需要靈活運用。
（5）、製作網頁
材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規劃一步一步地把自己的想法變成現實了，這是一個複雜而細緻的過程，一定要按照先大後小、先簡單後複雜進行製作。所謂先大後小，就是説在製作網頁時，先把大的結構設計好，然後再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單後複雜，就是先設計出簡單的內容，然後再設計複雜的內容，以便出現問題時好修改。在製作網頁時要多靈活運用模板，這樣可以大大提高製作效率。
（6）、上傳測試
網頁製作完畢，最後要發佈到web服務器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，現在上傳的工具有很多，有些網頁製作工具本身就帶有ftp功能，利用這些ftp工具，你可以很方便地把網站發佈到自己申請的主頁存放服務器上。網站上傳以後，你要在瀏覽器中打開自己的網站，逐頁逐個鏈接的進行測試，發現問題，及時修改，然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友，讓他們來瀏覽。
（7）、推廣宣傳
網頁做好之後，還要不斷地進行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認識它，提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多，例如到搜索引擎上註冊、與別的網站交換鏈接、加入廣告鏈等。
（8）、維護更新
網站要注意經常維護更新內容，保持內容的新鮮，不要做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補充新的內容，才能夠吸引住瀏覽者。
計算機與網絡專業技術人員能利用一技之長及在某一方面的專長輕鬆製作網頁，但大量的網絡新手如何製作個人主頁，建立個人網站呢？我大概總結了以下幾點，希望對一些對這方面缺乏基本瞭解的人提供一些幫助。如果你是個經常上網的網蟲，並對如何建立網站有一定的興趣，那麼請你繼續讀下去，否則我推薦你使用某些網站推出的傻瓜式的個人網頁或請專業的網頁製作公司代勞，完全沒必要自己動手。
1．要建立個人網站，首先必須要了解一下目前網頁製作的基本語言html，入門即可，大概花個一二小時就可。
2．學會使用目前流行的網頁製作軟件，如、dreamweaver等一些功能強大，所見所得的軟件，初步瞭解就可，不用全部掌握，一般是邊用邊學，不斷提高使用水平。
3．廣泛的上網瀏覽各種網頁，一開始最好能下載一些較簡單的個人網頁，因為他們所用到的技術較為簡單，可用網頁製作軟件打開研究。然後推薦去瀏覽一些專業的網頁設計網站，學習一些排版經驗，同時可下載一些網頁結構模版供自己套用。
4．確定你的網站主題，我個人不主張開始就想書庫等網上流行的為網站主題，因為第一你不夠專業，網上已有太多的同類軟件，別人不可能上你的網站下載。第二這類網站需要巨大的主頁空間，不僅一開始你申請不到這麼大的空間，而且你也不可能經常上載維護。網站主題最好是有你的個人特色，實在不能確定我建議自己做一個私人門户網站，將平時自己經常去的網站做一個較為綜合的連結。
5．網頁最好不要用特別與眾不同的顏色、字體，因為每個人使用的'計算機各不相同，特別的顏色、字體別人不一定能看得到。
6．網頁要增加美觀圖片不可缺少，我建議如果你會用一些專業的作圖軟件最好自己製作，這會有自己的特色，放些私人照片也可以，但切記各種圖片一定要作優化處理，減小它的存儲尺寸。提醒一下每頁不要放過多的圖片，因為第一會使網頁顯得雜亂，第二會使你的網頁顯示速度過慢。製作圖片的常用軟件有photoshop，fireworks等。
7．網頁上可以用一些動畫與特效增加你主頁的美觀與功能，動畫可上網找，同樣最好能自己製作，gif格式的最常用，可用ulead的giganimator軟件製作，目前流行的是flash動畫，更多變化，尺寸更小，缺點是有些計算機上的瀏覽器缺省沒有安裝flash瀏覽軟件，有些計算機用户不能看到flash。網上還有許多免費的java等可供使用，與圖片一樣，我建議每頁不要放太多的動畫與特效。
8．網頁基本建成後，上網找免費的主頁空間，以其主機的速度，提供的空間大小和有無基本的cgi功能及其提供的域名是否簡單易記為考察依據，所謂cgi是指主機服務器上提供的程序，一般你可申請有免費計數器、留言板等。找到速度快，主頁存放空間大，域名簡單的網站存放你的網頁。
9．接下來是將網頁上傳至你申請的服務器上，具體上傳的辦法你在申請主頁空間時就會了解，具體使用你製作網頁的軟件即可，我個人推薦使用cuteftppro上傳，這個軟件功能強大，簡單易用。
五、實習總結：
在公司的實習，通過理論聯繫實際，鞏固所學知識，提高自學能力與實踐能力，熟悉了工作中所需的技能及工作流程，在公司的學習，使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對域名，vps，服務器，網站等的瞭解。其實在學校所學的知識多少與實際應用有所脱軌，並且所學知識是有限的，因此在實際工作中會經常遇到從未碰觸過的知識技術或與所學的知識不一致等問題。此時，就需要有一個虛心學習的態度，耐心鑽研的精神以及良好的自學能力。
在此次實習過程中也反映出我的缺點疏漏。以後需要繼續刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。
