【實用】大學生社會實習報告四篇

來源:文萃谷 1.17W

在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,報告具有語言陳述性的特點。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的大學生社會實習報告4篇,歡迎大家分享。

【實用】大學生社會實習報告四篇

大學生社會實習報告 篇1

對於大學的第一個暑假實習,我想了很久,也做了很多的打算,但因各種原因而作罷。針對自己所學的專業,實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業,但事非人願,當今的社會是一個競爭異常激烈的爭鬥場,想找一份和自己專業相關的職業是非常難的,更何況是暑假實習了,但為了不讓暑假的兩個月白白浪費,出去實習是必然的選擇,只是實習的地方非吾所願罷了,這也正應了那句“先就業,在擇業。”只是用在這裏並不十分精確,應改成“先實習,再擇習。”

經過一番痛苦的尋找,終於找到了一份化肥的推銷工作,雖然和自己的專業扯不上任何關係,但至少獲得了一份實習工作。面試的時候,心裏還是很緊張的,畢竟是第一次應聘,心裏底氣不足,不知道將會被問什麼樣的問題。我的第一個問題是讓我説一下自己的優點,當時我還是滿不好意思的,把自己的優點説的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自誇”的味道,説的太少證明對自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:“第一。我的表達能力不錯,適合銷售;第二。我的責任心比較強,會認真的做好工作;第三。我比較有親和力,有利於和人交流”,經過一番回答之後,我的自信心也增強了不少,隨後的回答越來越流暢,在回答完所以的提問後,對於今年天自己的表現還是很滿意的。第二天,我接到公司的電話,告訴我被錄用了,聽到這個消息很是激動,我終於有了一份實習的工作,隨後我便去公司進行了簡單的崗前培訓,既然要推銷化肥,就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優勢所在,經過一番學習,初步掌握了一些關於化肥的信息。接下來就要去實戰了,化肥銷售的主要對象是農產品經銷商,他們是在城鄉的結合帶,因為那裏才是市場,對於農村,我是不怎麼熟悉的,因為我從小就在城市裏長大,對於去農村,我是充滿了新鮮感的,但很快這種新鮮感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地,我們便開始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經你銷商作為突破口,因為這裏賣的化肥品種比較多,方便進行推銷。走進店裏,老闆立刻笑臉相迎,馬上過來詢問我們需要點什麼,當得知我們不是來買化肥,而是推銷後,老闆的臉色陰了下來,説道:“我這裏牌子很多了,不需要其他牌子的化肥了,況且我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”説完就把我們往外趕,此時我們臉上火辣辣的,心裏如打翻了五味瓶,儘管我們説了一通自己家化肥的好處,但那位老闆的態度沒有絲毫的好轉,反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結果出奇的一致,一樣的態度,一樣的結果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口舌,但化肥一包都沒推銷出去,這讓我的內心充滿了苦澀,深深的感受到社會的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無人問津,這就像人一樣,有能力的人供不應求,沒有能力的人只能疲於奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日,每一日下來都飽受創傷,都對生活有了新的體會,實習了一個月,沒有推銷多少化肥,自然也就沒有賺多少錢,獲得更多的是種生活的感悟。

這個實習是痛並快樂着的,現在回想起我找實習工作過程中的點點滴滴,心中充滿無限的感慨。在實習過程中我的意志力有了很大的提高,與人交往的能力也與日俱增,處理事情的方法也有所完善,對生活的覺悟也進一步的提高,同時也深深的感受到生活的艱辛與不易,有收穫,但從中也看到了很多自己的不足,社會經驗還是明顯的不足,做事情還是比較稚嫩的,這些還需要在日後的生活中進行磨練,通過實習中我發現自己持之以恆的能力還是明顯不足的,針對這一些自己的欠缺,在以後的學習的生活中我要逐漸的克服與改進,對於自己的優點要進一步的發揚與完善,在實習中,我深深的意識到知識的重要性,人要有作為,充足的知識儲備是必須的,所以在以後的學習中更要強化自己的知識儲備,在學好自己的專業課的基礎上,博覽羣書,增強自己的綜合素質,千里之行始於足下,對於我來説,最重要的就是要腳踏實地的去做,總的來説,這個實習過程雖然辛苦,但也很值!

大學生社會實習報告 篇2

想要在這個社會立足應該學會些什麼,在大學裏應該做好什麼樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費.想到這些我於7月14日去了市區找工作,因為大一還沒有學到關於土木工程上的知識,所以去建築公司應聘工作的想法只能是曇花一現了.想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產經理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎麼樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現在就應該鍛鍊的,於是我打算去超市,快餐店,專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務生的工作。

xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領班來了,我領完工作服, 領班讓一位老手帶着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的, 小薛姐姐説,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭.我發現酒樓裏真的好忙, 一大清早大家就已經忙活開了,我也跟着大夥一起忙,一個配菜的師傅問我是哪裏來的,為什麼要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑説:勤工儉學呀!誇讚的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續進來了,我跟着小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然後是擺餐具,該上菜了,我看着小薛姐姐有點忙,於是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望着小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生説:沒關係,你別和領班説,要是問起來就説是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊…….聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個人又傻了,領班那兒,我該怎麼交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?説曹操,曹操到. 領班走過來問我發生什麼事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起衝突.原以為會被解僱,現在總算鬆了口氣,不過我也不敢再“囂張”了.此後我不管做什麼都很慢,我得悠着點.可奇怪的是,每當領班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心裏想着,其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的,唉……看來我在領班的心中還是……唉…….中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我説:以後上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的.我聽取着大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖鋭的指責和排斥,我覺得自己已經慢慢融入這個整體了.至於我什麼時候可以消除領班的顧忌,還得看自己的表現了,在這之後的工作中,我時刻記住,凡事要穩,不急慢慢來.慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!

當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時,自個兒的心裏甭提有多開心了,説實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺着這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什麼,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便説出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的説:現在想起來啦!譁然…….從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那裏的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地誇讚説:恩—好菜,好—好—.從那裏走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底裏的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

一天,小薛姐姐對我説:今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去招待這麼高級的客人,那怎麼成呢?我可不想再出點什麼狀況,可是小薛姐姐説:你是大學生應該學會去和大人物接觸,見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛鍊自己的.機會,既然機會來找你,你怎麼可以推開它呢.我硬着頭皮答應了. 那天正巧我值班,領班囑咐我4:30把空調打開,下午我在衞生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什麼需要幫忙的,後來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領他到三樓的包間,他不高興地説:空調還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉説:不好意思,是我疏忽了.剛給他倒好水,他就沒好氣地説:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他説的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,

大學生社會實習報告 篇3

萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 在我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我説:上班要多做事,少説話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話説:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。

於是,我個人制定了以下幾大要點:

1、我決不破壞超市的規矩。

俗話説:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品,還有其他的種種。“不可以閒談”,則是讓我們能夠更好的給顧客提供一個及時的服務和好的印象。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

2、不管是誰,隨喊隨到。

在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃枱的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。

當然,在超市裏打工我還學到了很多的東西。現在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對於做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格。有的超市的員工就在我們這裏用筆抄價格。自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。 話説回來,商家的惡性競爭對消費者來説是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不願意看到的。價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的。

總的來説,在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,記得領班跟我説:“我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”

這次的社會實踐給我的收穫,總結為以下幾點:

1、服務態度至關重要。

做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

2、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年商品比今年少多了,特別是推出了豬肉,水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發看齊吧。

3、誠信是成功的根本。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。而且要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪裏哪裏的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,只有自己去適應這個社會才行!

大學生社會實習報告 篇4

一、實習目的

1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識基礎。

2、通過此次 實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別,體會到轉換角色的過程。

3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業價值的維持度。

二、實習時間

20xx年9月—20xx年12月,到社區實地走訪調查六次以上。

三、實習地點

同沙社區、東城科技園

四、實習單位

東莞市毅行社會工作服務中心

五、實習的主要內容

1、訪問社區工作者,講述社區工作的工作模式、工作技巧;

2、研究社區工作的現狀及分析問題;

3、做社區需求分析、服務方案的設計。

六、實習過程與內容

在實訓的過程中,有疑惑有收穫,當然也會產生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求;收穫的是能夠真正的去接觸這個領域,融入這個集體,更深入的去了解工人這個團體,至少了解到工友們表面上的需求,也認識到作為一名社工,我們應該怎樣去融入工友這個羣體,與他們搭起一條橋樑;當然,在這其中我也產生過一些倦怠,認為目前我在機構所做的工作是無用的,毫無意義的。

在社區實訓的上半期,我主要的工作是進行外展活動,在下半期主要負責是做關於《工友之聲》方面工作,下半期的工作還沒有開展,現在還處於籌劃階段。

(一)外展工作

所謂外展也就是向外展開的意思,而我們的外展,也就是通過各種形式向工友們傳達我們中心本週所開展的主題活動及其內容,我們外展的形式是多個方式相結合的,例如包括髮放活動宣傳單張、固定地點攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。

對此,我有一個疑問,我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動,或者是二者皆俱?因為如果只是想宣傳我們中心,那麼我們就不用太過計較工友們的需求是什麼;而如果是宣傳中心開展的活動那麼我們就要了解清楚工友們到底想要什麼,然後我們才能根據他們的所需來適當採取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進行外展時,由於沒有多少人報名參加活動的時候產生的。在我看來,原因有三,第一個原因是工友們並不相信我們,把我們當成搞傳銷的機構,而這也是很多新開的機構所要面臨的挑戰;第二個原因就是時間問題,初來乍到,誰都不認識誰,活動肯定很難開展下去,只有跟工友“混熟”了,才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少,而工友們幾乎每天都要上班與加班,我們的活動時間安排與工友們的時間安排有衝突。而我有時候在思考,我們能不能在他們短暫的休息時間進行一些有意義的行為呢?(他們空閒的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了,又或者是在他們加完班的時候。)在這段時間,我們社工是否可以嘗試着在那個時間段與工友們建立關係呢,從而進行一次次短暫交流,從中獲取我們想得到的信息,也可以與工友們保留着一份緊密的聯繫。正如曾飛揚所説:他每天寧願少做點事情,都要抽出一個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機構的當前發展階段的工作方法,因為交流的不僅是信息,而且還有精神;最後一個原因就是溝通問題,我們每個人每天都會與人在進行溝通,但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一羣體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應該如何與工友們溝通,我覺得對於我來説,這是一個很大的問題。第一,我與他們並不熟識,很難進行交談;第二,我感覺我很難去找到他們的興趣點在哪,他們已在社會中摸爬打滾好幾年了,對社會制度已經很清楚了,而我仍然是伸手向父母要錢的階段,所以我根據我們的思維維度存在異同,我總覺得兩者之間存在着某種隔閡而我卻不知之的。

外展活動不僅可以向外界傳達我們中心的活動,還可以獲取一些關於工友們的需求。例説到年末了,工廠的訂貨量增加,工友們的休息時間剪短了,沒有足夠的時間休息,他們説年末的工作壓力很大,沒有地方可以減壓,他們建議我們可以開展多一點的有關釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中,有挺多工友都説現在都很少接觸書本了,就算是看書,也是看那些雜誌,例如知音啊、家庭之類的,因為這些書比較薄,很容易看完;他們説現在根本沒時間去看書,也沒精力去看書。聽到這些信息,我開始思考,如果我們要開展一些關於《工友之聲》的活動應該怎樣進行,這樣才能得到工友們的支持呢。

(二)工友之聲的籌備

何為工友之聲呢?所謂的工友之聲也就是能代表工友們發出他們的聲音,又或者提高某些合法渠道給工友們發出自己的聲音。在中心,我們的工友之聲所預設的內容為圖書借閲服務1000人次/年,志願者累計服務時間計150小時;讀者志願者利用訂閲的報紙製作剪報(1次/月);6期工友讀書會,吸引48人次參加,產生2人以上的“身邊的故事”小組;組建《工友之聲》小組,組員10名以上,出版兩期《工友之聲》雜誌。圖書借閲服務基本沒問題,現在中心的圖書只要交20元的押金,就可以自由借閲。存在的一個問題就是圖書室的書大多數小説類的,篇幅比較長,很多工友並不想借回宿舍看。原因就如上述所説,工友們沒時間看書,回到宿舍也沒心思看。

中心現在除了與我們學校社協(東莞理工學院城市學院社會工作協會)建立長期的志願者關係合作外,另一方面也正在積極的組建工友志願者,這樣的目的是為了更加有益於我們工作的開展。

對於如何開展工友之聲的一些活動,我覺得開展起來很難,但又有點模糊的想法:在開展讀書會之前,我們首先要做一個調查,調查工友們喜歡哪一類書,工友想看書的興趣有多濃。然後,把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組,除了開展工友讀書會外,組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜誌,又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來,投稿到我們的《工友之聲》的雜誌中,這不僅是一種分享,更是一種向外界展示我們工友的一種方式,這也是讓本地居民瞭解我們工友這個羣體的途徑。

在做剪報之前,我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的,畢竟只有喜歡看報紙的人,才會瞭解到報紙裏哪些內容是比較吸引人的。剪報是每月製作一次,我想通過比賽的方式由工友們來選出最優秀的剪報,每季度一次比賽。

製作《工友之聲》,並不是只靠一個人就可以完成的,我們需要一個小組來完成這個任務,我覺得這個小組組員應該由2—3名學院學生、4—5名工友組成。學生主要負責策劃工作,而工友們則主要負責聯繫其他工友,發動其他工友積極參與我們的活動。

以上是屬於我的一些模糊想法,可能實施起來有點不切實際,但我覺得通過小組討論也不妨可以試着去實施。

七、訪談社工

(一)本社區工作的工作模式

東莞市毅行社會工作服務中心的劉社工提起説,他覺得做關於工友方面的社區工作很難集合一羣人來參與社區工作,因此,他覺得可以採取“一點帶試”的方法去聯接社區的工友們,也就是通過與每個工廠裏的一兩個工友建立良好的關係,邀請他們成為社區的志願者,就這樣把他們串聯起來,也就是等於把他們背後的工廠串聯起來,然後等到社區要舉辦一個活動的時候,聯繫他們來參加,而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西,應投其所好,也就是應該避免提及他們所避忌的東西,也就是根據他們的需求來改善社區。另外不要把自己當成一個救世主一樣,認為你來到這個社區你就應該去改變這個社區,我們應該要接納它,你只有適應它們,才能真正的被允許融入這個社區,我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區,還有發展這個社區。他還提到做社區工作的需要很強的學習能力,當工友想要學習某種新的知識,我們也必須一起去學習,而且要在最短的時間裏把它學會。還有就是做社區工作這一類工作的,並不是説一種工作模式可以一直做到底的,畢竟人是會變的,社區也會跟着變化,工作模式為了適應也會在不停的發生改變。在一種模式到達一定程度的時候,就必須換另一種工作模式,這樣還會得到不同的情況。

以上所説的工作模式應該就是我們常説的“滾雪球”方法,一個小球在雪地裏會越滾越大,在社區也是這樣的,通過一兩個工友的積極參與活動,慢慢的帶動其他工友嘗試着去參與我們社區舉辦的某些活動。

(二)本社區工作的工作技巧

1、建立工友志願隊,通過成立一個志願隊,提供一個讓工友瞭解我們中心的機會,使得我們中心能夠通過這種方式得到社區的認同。同時,也可以使得工友們能夠從參與中心的志願活動中得到另一種滿足感和成就感。

2、儘量多的與工友們接觸,每天至少要空出1—2個小時來與工友們溝通、交流,但在交流的時候一定要注意技巧問題,儘量不提對於他們來説是比較敏感的問題。在交流中,慢慢的引導他們説出內心深處的問題,挖掘他們的內心需要,現在我們知道的只是他們表面的需求,而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什麼。年輕的工友對未來並沒有什麼所謂的長久計劃,只是得過且過的過日子,而處於青中年的工友們他們想要的就是賺錢養家,但它們之間有一個共通之處,那就是他們對社交缺乏安全感,不只是他們才存在這個問題,這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的,當然如果是在“熟人社區”當然不會存在這個問題了。

3、通過意識層面協助他們互助。這説起來好像挺難懂得,我也不是很理解,但我覺得社區工作者的意思是想從旁協助他們,使得他們的精神在某種層次上達到一致,然後他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思,並且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。

4、整合資源並非像我們在上理論課時講的那麼容易,比如向社區居委會申請場地、邀請社區的髮廊來做義工等,並不是你過去跟他們説某日請某人到某地來參加義工活動,他們就一定會參加的。且不説他是否會相信你,是否把你認為是一個神經病,更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵,你就有可能會得罪他們,他們就會毫不猶豫的把你趕出門,更不用説做義工了。因此,做社工不僅有一顆愛心,有理論知識就行了,還必須要懂得説話,能夠把你的想説的話説得有邏輯性。

5、社會工作者可以分為兩種,一種是實踐社會工作者,另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味着從實踐中走出的專業社會工作者,他們在工作中摸索出一條屬於自己的專業之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業社工。

(三)社區工作者如何宣泄壓力

1、有一段時間是通過跑步的方式來宣泄的,而且並不是他自己一個人去跑,而是邀請一大批的工友一起去跑的,只不過是因為天氣冷了才停止而已,他説跑步是圍着山那條道跑的,不但空氣清新,還可以喝那裏的山泉水。

2、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球,這不僅可以鍛鍊身體,還可以在運動中促進工友與社工間的關係。

八、實習總結

1、調整做外展工作的心態。在做外展的時候,即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單;即使在你很認真的跟他們解説我們的活動有多麼多麼好的時候,他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候;即使我們在那裏很賣命的説這是免費為工友所預設的活動的時候,他們總會懷疑我們這個搞傳銷;但我們只要把我們認為應該做的事情做好,我們是以真誠去對待他們,我們就會無愧於心了。

2、作為一名實習生,我感覺自從暑假實踐結束後,我們就好像與中心那邊脱離了,不瞭解它的最近的活動有哪些,它最近的變化有哪些,我們能做就是在固定的時間點到那裏,然後準備做做外展,然後就回來了。而我們以前所設的那個Q羣好像也不存在一般,已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎麼想過去中心幫忙,我也曾有一段時間不是很想過去,因為那時感覺很無力,沒什麼動力,而且我們的工作好像停留在表面,總是匆匆的過去,匆匆的回來。不過現在,我們實習生準備分不同的小組負責不同的領域,這種方式不知道是否會一直進行下去。

3、在行動中反思。我們在行動的過程中,要不斷的反思,反思我們為什麼會做出這樣的決定,然後在這之中又重新發現新的問題,就這樣不斷的循環。這是我在社工那裏學到的一點。不要糾結自己為什麼要做出這樣的決定,而是要在把我們的問題運行於行動中,在行動中再次尋找新問題,這也是第一序改變與第二序改變的區別,它們一個是不斷地被困在同一個問題中,一個是跳出這個問題轉向另一個問題。

到目前為止,以上就是我想要説的。但其實在實習的過程中還發生挺多小事情的,比如當你遇到一個男性工友搭話的時候那應該怎樣去應對呢,而又或者當你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候,在你以為她已忘了你,她突然叫你老師時,你那時的感受是多麼的難以形容。在這個過程中我經歷了很多,有時會產生無奈、有時會感到有種莫名無力感,有時會有快樂、有時可以從別人的身上學習到另外一種處理問題的方法,當大家一起努力去完成工作的時候,就好像一家人一起為將來奮鬥。

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