有關經理助理述職報告3篇

在當下這個社會中，報告有着舉足輕重的地位，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的經理助理述職報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經理助理述職報告 篇1

XX公司：

————東方廣場項目的籌建開業是整個團隊努力的結果，我作為總經理助理參與項目籌建並主要分管裝潢工程、後勤、總經理辦公室與企業文化工作，這段經歷是我職業生涯中最寶貴的財富。

我第一次作為企業較高級的管理人員開展工作，首先要轉換自己的工作角色，根據總經理室的整體工作思路，為總經理切實地抓起幾個線條的工作；為了營造良好的工作氛圍、增強團隊力量，我放棄春節、五一長假休息並在籌建最後半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經理室的角度傾聽中層幹部與骨幹人員的意見，形成良好的溝通氛圍，配合總經理室更多地瞭解團隊的狀態，並用柔性文章版權歸作者所有!的方式傳遞總經理室部分的工作思路。

這次的工程項目，兩個甲方單位、兩個監理單位組成的管理團隊存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，管理團隊內部存在大量的協調、溝通工作，同時在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位（部分為開發商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目，我在各級領導的支持下，以大量的溝通、協調以及工作之外的情感交流為基礎開展工程的推進，保證了項目的按時開業。

長沙市場與政府部門的規範程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優化環境等工作都涉及大量的政府部門、壟斷型企業，為了保證工作的順利開展，在公司領導的支持下我主動地地利用各種資源去開拓在長沙的社交網絡，通過與各界建立良好的交往，以較低的成本落實瞭如公交站遷移等工作。

在領導的指導幫助下我較為圓滿地履行了我的職責，得到了領導的認可，以下是我主要工作的簡要陳述：

一、籌建階段

1、工程管理

①溝通協調維繫團隊力量

由於本次工程龐大的管理機構存在各方利益，我主動與各方面進行大量溝通説服工作，維繫了龐大團隊的戰鬥力與榮譽感，推進了工程管理的正常開展。

②設計規劃塑造一流環境

本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃十分重要，經營的模式從最初考慮單純百貨經營模式逐漸調整為都市型中形購物中心，為了配合經營營造一流的硬件環境與完善的功能配套，以柔軟的色調、大氣的裝飾、完善的水電配套為主導，在較短的時間內落實了設計規劃調整工作，開業後商場硬件環境得到了國際品牌客户、長沙各界很高的評價。

③詢價比價應對材料漲價

本次工程正逢能源漲價、材料漲價的高峯，除了組織專人小組在造價監理的配合下對所有相關材料均嚴格[]採用多方比價擇優擇廉的選擇方法，對漲幅較大的材料還多次詢價比較，更是跑遍了長沙的建材市場直接探摸材料價格，嚴格控制造價。

④多管齊下克服資金短缺

本次工程開工不久就面臨開發商資金鍊斷裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，給進度控制帶來了很大的困難，我除了合理安排付款儘量保證急需資金，還在困難的情況下用溝通爭取施工單位的信任與支持，並對完成進度較好的企業優先安排支付部分款項，確保了按時開業。

⑤防患未然確保安全生產

在管理中強調安全生產、嚴抓安全生產，重點要求管理人員對事故隱患保持高度的敏感，對所有的隱患都採取了及時的措施進行干預、整頓，至工程完工沒有發生重大傷亡事故。

⑥配合招商強化服務意識

在工程管理中樹立“招商、經營為重”的觀念，一切以經營需求為重，特別在後期工程進度緊張的情況下仍盡力保證招商工作的開展，為招商重點品牌、重點客户如思妍麗、寶姿、白領、亨吉利名錶等做好服務，為客户現場裝修、消防空調設備改造提供了大量的.配合與支持。

2、公關外聯

①證照辦理

積極動用各方資源，牽頭與市、區兩級工商、衞生、消防、文體、公安建立了良好的關係，辦理了食品衞生、電玩、音像文化、餐飲等需要多個部門聯合審批、許可的經營許可。

②環境整治

在領導的幫助下，帶領總經理辦公室重點抓住交通組織、人流組織、提升形象三個方面，與規劃、市政、城管、交警具體協調落實瞭如綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、金滿地商業街招牌拆除、違章釘子户遷移等工作。

③消防驗收

我項目是消防重點單位，工程進行時就通過各種渠道與消防局建交，通過一定時間的交往爭取了消防管理部門對我司項目的根多支持與理解，最終在各方面的積極配合下，未留整改尾巴順利地通過了消防驗收。

3、後勤保障

①服務到位同時嚴控成本

工作中強調成本觀念，首先按照經濟適用的原則減少不必要的採購，比如購買打印、複印一體機；第二嚴控價格，通過前期與相關部門一起進行市場考察，做到對物料價格的瞭解，在後期的採購中，親自參與大宗物料採購的洽談，在保證質量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類後勤物料採購做到按時按計劃採購，全面保證開業所需物資及時到位。

②奮戰一線保證企業安全

由於項目開發過程中遺留的問題，籌建期間小業主、拆遷户對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，瞭解了相關動態，做到有針對性的預防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰一線，開業前的外圍拆遷過程、違章釘子户遷移等夜間行動我都堅守現場，保證了順利開業。

二、試營業階段

開業前各項工作以確保按時開業為第一要務，目前我的各項工作則主要是理順各個環節的工作、培養出一支團隊、儘快走上正規並在工作細節上得到完善、消除管理中的漏洞，同時在領導的指導下儘快組建黨工團組織多層面地強化企業文化建設。

1、強化管理提高後勤服務質量

①狠抓節能

公司能源費用是運行的主要成本，開業運行半個月左右，根據運行的規律，重點控制空調、照明與電梯的開啟、關閉，並都作了明確的規定，從十月中上旬日均五萬度電控制到目前日均四萬一千度左右，有效地控制了費用。

②強化制度

開業後我主持完善了對物業公司、保潔公司、保安公司的管理制度，內部推行嚴格的巡查、記錄、打分制，並對其工作內容細化了操作規範、崗位要求、工作流程，使後勤管理更趨穩定。同時強調各類領用、申購的制度、流程。

③抓住實例尋找管理漏洞

由於後勤工作由三家外聘公司共同承擔，工作中存在銜接、交界的情況，開業後我每天在現場進行數次巡視，針對發生的諸如電梯停運、夜間關燈不及時等實例召集各線條管理人員分析起因、處理中的缺位、善後不到位的原因，從實例中找管理中的漏洞，及時地跟進制度與相應的管理辦法，建立四方互相監督的機制，完善管理工作。

2、竣工結算

①控制付款落實收尾工作

嚴格把握竣工後付款的條件，對竣工圖不齊、整改內容不到位的單位嚴格控制審計前最後一次款項的支付，確保後續工作的順利開展。

②嚴格把關確保審計質量

為了保證後期審計的嚴謹、嚴格，對如竣工圖、工程簽證等都做到親自過目、親自核對，把好結算關。

3、公關外聯

配合領導維護好社會資源，拓寬與媒體的交往，為企業塑造良好的形象，為企業創造良好的外部環境。

4、企業文化建設

①深入宣傳————企業文化

通過討論、職工園地、辦前會等各種途徑宣傳————集團的企業文化，使長沙店能在湖南展現————的風采，使本地員工對企業更有歸屬感、榮譽感，塑造一支注重誠信、不畏挑戰的團隊。

②成立黨工團組織

目前已經與我司所在地區一級的相關機關直接掛鈎，在年底前完成黨組織的建設、工會、團委的選舉和組建。

三、工作的改進方向

1、以勤補缺提升管理能力

我的管理經驗較淺，在公司正常運行中我會更注重細節、保持對問題的敏感性，努力早發現問題、早處理問題，同時通過向領導、同事的學習，結合自身的摸索、思考，儘快提升自己的管理能力，在工作中貫徹總經理室的意圖、完成總經理室的要求。

2、提升思維從細節中看全局

零售業的管理需要

具有高度的敏感性在細節中體察到體系中、管理中的不足，針對工作中的問題，在原來及時處理、及時解決得基礎上，我會努力提升思維高度，通過問題分析其產生的深層原因，尋找相關各個線條工作中存在的問題，從管理、流程、制度、協調的角度避免同類問題的再次發生，同時在工作中學會更系統地看到全局，協助總經理在不同工作階段平衡、協調各個部門的關係，促進上海、長沙兩種文化的融合。

雖然項目已經開業，但儘快地走上正軌、產生利潤還有很多得工作要做，我會一如既往地全身心投入工作，與團隊一起奮鬥，打造優質企業。

以上是我的述職報告，請各位領導批評指正。

經理助理述職報告 篇2

尊敬的領導：

我是應聘營業部經理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領導彙報一下我任職後的工作思路。貴公司倡導有品位的服務，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創美好未來。我認為企業文化是員工行為的指導思想，現代企業裏的員工，已不單純只是追求物質利益的“經濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業認可，並有一種個人的成就感和歸屬感。

企業是員工實現自身價值的環境寄託，企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。任職後，我首先是配合經理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工，調動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：

（一） 在工作中，我將認真協助營業部經理處理本部門的日常事務，積極配合經理的工作，協調員工內部矛盾，認真聽取經理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節決定一切，樹立模範帶頭作用，不斷蒐集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務：一旦發現問題，及時向經理上報，協助經理解決。同時不斷挖掘公司潛在客户。

（二）對於領導下達的工作任務，首先是應不折不扣的完成任務，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找幫助。對於實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這裏就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定着自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職後的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學習，加強自學，不斷創新，超越自我。

（三） 加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，應加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質，逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。培訓可分為三部分：1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨幹、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨幹分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓，使部門員工能瞭解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓後日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規範的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。並能及時調整培訓方向。

（四）現今的酒店競爭非常的激烈。我國服務市場體系發育程度低，服務的社會化、商品化、產業化程度低，地區間發展也不平衡。從總體上看，農村落後於城市，內地落後於沿海，西部、中部地區落後東部地區，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業比較發達。從根本上説，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。

（五）營業部作為與客户直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關鍵地位是不容忽視的，同時也是向客户直接提供產品的前沿部門，所謂產品是指包括實物、服務、體驗、事件、人員、地點、所有權、組織、信息、和創意等一切有形的和無形的東西。服務是無形的，而體驗是可記憶的。

對顧客來説產品和服務均由外部得到，而體驗卻發生在顧客的思想中，由顧客自己創造、是個人的。而顧客創造的前置條件就基於公司的服務，特別是針對本行業，我們要讓客户記住的並不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務，就目前昆明酒店業處於低迷狀態而言是客觀存在的，但縱觀其發展前景是很樂觀的，隨着入昆旅遊人數的增多和周邊地區、國家經濟的發展，貿易往來將持續加強，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區的物流中心。我們更應不斷加強自身建設和服務創新，在保證原有客源的前提下再開闢新的客源，同時，在完善現有服務和商品的情況下，再試圖順應社會發展和消費需求另覓新的服務和商品。

（六）從市場營銷學的角度來看，制定營業推廣目標是營銷總目標在推廣環節具體化的的過程。但是，由於目標市場存在着差異性，因此針對不同的目標市場，營業推廣目標的確立也不相同。另外，由於推廣對象的不同，營業推廣也應該有性質不同的目標。具體來説，應該針對消費者、和企業營業人員制定不同的推廣目標。簡單來説就是做消費者需要的服務，提升消費者滿意的營業人員素質，同時再針對本行業消費市場不穩定的因素，制定不同的推廣目標和企業包裝、消費者導向適應。

（七）對於詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應並掌握。

我對本職位的述職報告如上，這就是我對今後工作所持的態度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實施領導安排的工作任務，悉心工作，努力配合營業部經理的工作，永遠以空杯的心態投入於工作當中，提高自身修養，增強業務能力也將是我工作的重中之重。請領導放心，我會以最大的激情投身於工作中，為公司創造更大的利益價值，把工作當作一種樂趣和事業來做。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx

經理助理述職報告 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我進入公司工作。一年多來，在公司領導的關心指導下和同事們的大力支持下，我認真履行崗位職責，取得了一定的成效。下面，我先簡單介紹一下自己，再進行工作彙報。

一、自我簡介

我叫，199*年畢業於蘭州醫學院護理專業，大專學歷，現在讀中央電大行政管理本科，20xx年畢業。曾在空軍473醫院擔任神經外科護士，200*年至200*年在廣州長安醫院擔任住院部護士長。於200*年加入全國知名體檢機構“慈銘健康體檢管理有限公司廣東分公司”在廣州分公司擔任分院護士長，深圳分公司擔任銷售支持部主任。去年5月份進入西安英倫健康體檢管理有限公司。協助公司完成開業前的籌備工作，開業後先後擔任副院長兼護士長、執行院長職務。今年四月任總經理助理一職。

二、工作情況

（一）認真籌備，確保公司順利開業

在公司開業前，我認真開展各項籌備工作，包括協助施工方對公司裝修現場的佈局和規劃調整，完成34套體檢設備的採購談判和合同簽訂，並完成所有設備的入場驗收及人員培訓。完成對護理人員的招聘、培訓、考核及護理帶教等工作。並根據公司的經營目標，制定完成了體檢項目及相關套餐，體檢流程等相關事宜。最後，還完成了體檢中心醫療資質評審護理方面的工作，以及體檢中心醫療耗材的採購輔助工作。

（二）規範管理制度，明確工作流程

開業後，我建立健全了護理工作制度12項，明確護士崗位職責6種，細化護理工作流程及VIP服務接待流程，將責任落實到位，確保工作有章可循，各項工作都邁向制度化、標準化、規範化的軌道。另外，還詳細制定了突發事件的應急預案，防患未然。

（三）加強護理隊伍建設，提高服務水平

一流的公司需要一流的團隊、一流的人才。我公司剛開業不久，面臨激烈的市場競爭，要加強自身建設、提供優質服務，讓客户滿意才能在競爭中立於不敗之地，樹立起良好的形象。因此，我從負責人員招聘開始，就十分重視對護理人員素質。通過堅持每週一次服務禮儀實踐培訓，加強對護士的禮儀培訓和職業道德建設。另外，還積極灌輸“以客人為本、以質量為中心”的理念，加強業務培訓，包括急救知識和醫院感染知識的專門培訓工作，帶頭認真授課，積極打造專業化的護理隊伍。還專門成立了院內的急救小組，確保對突發事件的及時處理。

（四）加強護理質量的管控，確保優質高效的服務

為了進一步提高服務水平，讓客户滿意、放心，我不斷加強對護理工作的質量管控工作。一是每週進行2到3次檢查，做到日彙報、周小結、一月一次護理工作全面講評。二是加強體檢中心的環境管理，為客人提供舒適、整潔、安靜的體檢環境。三是嚴格護理操作流程，使靜脈採血一針穿刺成功率達99%以上。四是加強入檢介紹、體檢指引、檢中提示、檢後追蹤等環節，開展客人對員工的滿意度調查等工作，從而大大增強了員工的責任心。

（五）擺正位置，認真當好經理的副手

自擔任總經理助理以來，我就要求自己要當好總經理的副手，參謀，起到承上啟下的作用，協調處理好各項事務。作為總經理助理，平日的工作都比較瑣碎，但我都堅持按質、按量、按時完成。我認真協助總經理，突出重點、狠抓落實，負責好各分院護理部的管理工作計劃、實施、檢查、督促、落實等。並協助總經理對公司的經營情況進行仔細調研，認真對比，查找問題，及時加以改善。傾聽各級領導和員工的建議和意見，圍繞公司的生產經營實際情況，及時向總經理反映，自己也積極提出處理意見和建議，供總經理決策。另外，還認真做好日常的本職工作，包括文件的發放、登記、傳閲、催辦、立卷、歸檔。公文的辦理、解決來信、來訪事宜、及時處理和彙報。會議召開的組織準備、記錄工作，後勤管理等。

三、20xx年上半年工作業績

1、公司體檢軟件更換工作

2、協助總經理處理公司對外機構協調事宜

3、經開店籌備裝修工作

4、經開店醫療設備採購工作

5、經開店醫療執業許可證的申請辦理工作

6、經開店護理隊伍組建

四、工作中的不足和下一步打算

回顧這半年多的工作歷程，我感到十分充實，有收穫，也有教訓。個人工作雖然取得了長足的進步，但與公司的發展要求和客户的要求還有一定的差距。工作中還存在着各種亟待解決的問題，一是服務責任意識還有待提高，各種細節問題還抓得不夠。二是缺乏全局意識，工作缺乏創新，習慣按以往的經驗辦事。三是工作中有時存在急躁情緒，遇事不夠冷靜。

（一）加強學習，進一步樹立服務理念

今後，我會繼續按照“政治強、業務精”的要求，加強學習，不斷向高素質複合型人才靠近。努力學習業務知識，總結工作經驗，完善辦事方法，提高工作效率。同時，要樹立起服務意識，愛崗敬業、團結協作、甘於奉獻，為公司的經營發展服好務。

（二）解放思想、積極開拓創新

對於日常工作的各種綜合性事務，我要積極進取，勇於創新，用發展的眼光、科學的思想來解決問題，不能停留在以往的辦事水平上。

（三）加強協調溝通，提高整體協作效率

我要進一步加強與公司內外的積極協調溝通，以提高辦事效率，為公司的發展作出應有的貢獻。

以上就是我半年來的述職報告。謝謝大家！