房地產課程的實習報告

我的暑期實習是在侯馬市宏誠房地產開發有限公司的紫金旺角住宅項目售樓部進行的 ，我的職位是現場銷售主管助理。

首先介紹一下該項目的總體概況：紫金旺角住宅項目是今年五月份開盤，位於侯馬市紫金山北街與程王路的交匯處，是一個集商住辦公於一體的大型綜合性小區。小區整體設計風格為仿中式小高層建築，板面型設計，南北通透。該項目總佔地面積30畝，總建築面積22600?。現在在建的是1#、2#、3#三棟住宅，建築面積10000?左右，現已取得房屋預售資格。項目預收部分共有7種户型，面積從86.4~123?不等，分為兩室兩廳與三室兩廳。

在我加入這個銷售團隊的第一天，剛好遇到銷售部經理實施8月份銷售獎懲制度，這份制度為每個人量身制定了8月份的基本銷售套數，有三位早我幾天加入售樓部的是每人3套，並且會在月末實施末尾淘汰制，沒有完成任務的同事如果平時表現欠佳將會被辭退。事後聽同事們議論，得知這個制度的實施的確給他們帶來了一定的壓力，不過有壓力才有動力，大家也都還承受得起這份壓力。

在之後的幾天時間裏，我一直在加深對項目的瞭解度。在將近一週的時間內，通過聽取同事們接待客户時的銷售講演，以及學習同事們的會議筆記、項目相關資料，已經初步掌握了項目的總體狀況，也進一步加深了我在課堂上所學的一些基礎知識，尤其是在户型講演的時候，通過所學的專業知識，很快便適應了實戰需要，很欣慰，因為一般我們所學習的知識都是落後於實際應用若干年的，很少有課程可以與現實應用結合的如此緊密。

在銷售行業，單單瞭解自己所銷售的商品信息是遠遠不夠的，在這一點上，房地產行業表現得尤為凸顯，因為房產屬於大宗交易商品，對於一般人而言，在房產的選擇上就顯得特別慎重，這些客户往往都是已經參考過很多樓盤，所以在瞭解所在項目時，一般都會與其他項目進行比較。於是，我們通過明察、暗訪等各種途徑收集了侯馬市同等條件樓盤的相關信息、所舉辦活動以及它們各自的優劣勢。這些樓盤有：東方城市花苑、萬盛花園、悦鑫花園，錦都經典，御花園等等。通過對比我們發現，每個樓盤都有各自的優缺點，區位或好或壞、價格或高或低、户型或大或小，那麼如何將客户的注意力吸引到我們樓盤的優勢之上，達到揚長避短的目的，就成為每一個售樓人員所應該具備的專業素養之一了。

在8月份的中旬，銷售總監宣佈要開始進行廣告強銷期的宣傳活動了，我當時有些懷疑是否為時過早，因為毛老師曾説過房地產行業“金九銀十”的大的趨勢，但後來知道了，對於侯馬市這樣一個小城市而言，同時存在的數十個樓盤所帶來的必然是激烈的競爭，這種早一步進行廣告宣傳的做法必然會達到“先聲奪人”的效果，避免了陷入樓盤混戰的局面，以增強目標消費羣體的印象。

廣告宣傳活動主要採取兩種方式進行，首先做的是本地電視媒體的飄字廣告宣傳，但是，宣傳的第二天並沒有出現我們想象的高來訪量，同事們經過對廣告內容的分析，發現這條廣告內容並不是特別吸引人們的購買慾望，只是強調了一下“紫金旺角??締造尊貴社區 成就住宅典範 人生極致 品味奢華”，當晚開會的時候，銷售總監解答了我們的疑問，原來，首先推出的並不是促銷廣告，而是品質性廣告，以讓人們認同項目品質並加深對樓盤印象，在接下來進行的宣傳中將會改變廣告內容，添加優惠活動的介紹，並且同時通過手機短信羣發的方式進行促銷廣告的面積性推廣。銷售總監還提醒我們，飄字廣告帶來的客户來訪量比較大，而短信羣發所帶來的來訪量跟來電量都會很大，所以要求現場銷售主管安排好接待客户的.輪班與接聽電話的輪值，還有接聽電話時應該儘量將客户約訪到銷售現場，切忌在電話中談論過多內容，爭取3分鐘內結束一次通話。果不其然，在促銷性廣告推出的第二天，售樓部的來訪量和來電量均達到了高峯值。同事們的接待量增加了，工作積極性和售樓部的現場氛圍也都被充分調動了起來。

在之後的幾天裏，銷售總監和銷售現場主管還進行了一些銷售技巧上的介紹，比如如何逼定，同事之間應該怎樣配合等等。在這方面，給我印象最深的是銷售現場主管所講的“武場”，這種方式在課堂上也有聽説，但終究沒有感受過，這次聽銷售現場主管介紹了一下他在其他樓盤時所採用的這種方式，感覺這種方式的確包含着很多的銷售技巧，這次實習沒能親身感受，也算是個遺憾吧。

縱觀整個實習過程，不得不承認自己在知識的靈活運用上還有所欠缺，但是經過這次實戰經歷，自己也初步領悟了課本知識與實際應用的有效結合，很高興自己所學到的很多知識得到了進一步的加強，也擴展了自己在房地產行業的知識範圍，相信這份實習會為我未來的職業生涯增添亮麗的一筆。