關於畢業生房地產的實習報告

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拖親戚幫忙找了個實習單位——xxxx房地產開發有限公司,現階段有兩了項目:一個項目馬上要結束了,另一個20號才開工,工地實習報告範文。叫我20號去新的項目部那,到時等電話。在家休息了一個星期問問同學都已經開始實習一個星期了。這時我的開始有點焦慮了,新的項目開工是主體開工呢,還是開始土方工程,學校要求要主體正在建的工程,電話也沒打來,越想越擔心。等到20號我便有個人去了實習單位問問情況,找到了郭經理便講明瞭來意,交流後決定讓我去快要建好的工程,雖説快要建好但也能學到很多東西,我起初也很迷惑,都快建好了還能看到學到什麼啊。下午便帶我來到了“xxxx城”,見到了項目經理,幫我安排了一位師父,這便開始了艱苦卻不乏有意義的實習。在去找單位的過程中,我學到了——機會是等不來了,要自己主動去尋找的。

關於畢業生房地產的實習報告

第一天我帶着“馬上就要結束的工程有什麼可看的疑問”來到了xx城。見到了我的師父xxxx——一位很年輕、很負責、很專業知識紮實的工程師。畢業兩年就考到了國家二級建造師。帶我一起工地上轉了圈,仔細的講個一下工程的情況,這下我才知道原來在這裏能看到學到不少的東西。首先有基本建好的二期15棟住宅樓,就等分户、竣工驗收了。而後就是我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫,1#~8#主體已經建成,陸續的在做外牆裝飾工程、門窗工程、內牆砌築、防水工程等等,接着有一期9#~10#號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最後是會所的樁基工程。可以説涉及到了方方面面。但一個月的時候畢竟有限,只能側重某些部分。和師父翻了一篇實習任務書,看看實習內容和要求,知道了重點。師父也説能學到上面的好幾項工作,譬如施工組織的編寫可以好好的看看,工地例會,定位放線等等。但在實習的過程中也存在了一些問題,其一,由於在甲方實習,有許多東西不用親臨現場,不用自己去做,這也使得我自己動手的機會就少了,主要以看為主。其二,也是伴隨其一而產生的,由於師父工作崗位的定位,做為一名甲方代表,他需要對整個工程的每個環節都要很清楚,管的事就比較多。而我剛接觸工地須慢慢學起,一步一步來。每天跟着他到處轉,對於一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位,一些專業名詞我都會請教師父。

下面介紹一下我實習期間的工作情況。

第一,對工地的環境有所瞭解,包括實際的工作環境和人際環境,對於工作環境可以説相當之艱苦,我去時,項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時使用,之間導致了辦公室內沒有避暑設施,特別是剛去的時候正好趕上高温天氣,早上過去坐在辦公室裏,幾分鐘便大汗淋漓,呆在外面都比裏面涼快點。這樣的環境也持續的20天,而後新辦公室建好搬過去,裝上了空調,但問題又有了,辦公室離工地有一里多路,每天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了不少人,就施工單位就見到了三四個項目部,從土建到道路再到綠化最後還有樁基項目部,監理更不用説了,辦公室就在我們隔壁,算是處的比較熟的,其間還接觸到了房管部門、質量檢查部門、各分包單位的老闆、公司的領導等等。

第二,看,來到工地看的東西實在是太多了,感覺每個地方都值得你好好的看看,老師也説了要“三看”,圖紙是必不可少的,拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來,師父叫我先重點看建築設計施工説明和結構説明,確實裏面有很多的東西需要你記住的,特別是結構説明裏面,建築構造做法表、鋼筋的使用,錨固等等。而後看平、立、剖圖對房間的開間,進深,高度有所瞭解,在大腦裏形成立體圖。但在看結構圖時就遇到了困難,結構平法圖是個陌生的概念,剪力牆、柱、樑、板的鋼筋標註完全看不懂,師父介紹我去買了幾本圖集後,慢慢的琢磨起來,不明白的地方就問。有時自己拿着圖紙去現場對鋼筋。現在可以説平法已經沒什麼大問題了。

二看資料,要説資料工地上實在是太多了,工作聯繫單:裏面有變更、具體做法、通知等;會議記要:監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等;一期1#~4#樓施工組織設計;外牆外保温工程的施工方法;7月份8月份的施工進度計劃表;關於會所樁基工程問監理拿個份文件,瞭解了樁基部分的有關知識,如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力,採用110振動沉管灌注樁,打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等,入土深度控制、容許偏差範圍及樁身砼質量控制等等;《xxxx市住宅質量分户驗收管理規定》,講到了驗收人員組成、分户與竣工驗收的區別、驗收時需填表格、驗收內容等等;《全國統一建築工程基礎定額--xxxx省估價表》,《xxxx省建築工程綜合預算定額》,《xxxx市建築工程補充預算定額》這三本書要結合起來看,我也大概翻了一翻,每章有工程説明、工程量計算規則和計價表,計價表一開始看不懂,幸好有個預算員教我看了一下,什麼基價有人工費、機械費、材料費組成,最後還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建築工程樁基工程的施工驗收資料,每份足足有幾百張,並且一些單子需要原件,裏面有質量驗收報告、樁位圖、高應變檢測報告等等,這些都要送到檔案館存檔。

三看施工工藝,如何施工放線及監理複線,什麼是“五零線”;滴水線的做法,底面與外牆面交界處,距拐角1-2㎝處做一條1㎝左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力牆豎向分佈鋼筋和約束邊緣柱的連接構造,直徑小於28採用搭接,大於28採用電渣壓力焊連接,對於柱機械焊接時縱筋距基礎、樓板頂面大於500,相鄰鋼筋交錯連接大於35d,箍筋和拉筋彎鈎和間距的構造,拉筋採用梅花型佈置,墊塊的使用。看模板支撐體系,10#樓地下室模板面板採用厚度為18mm的木膠合板,內豎楞採50mmx100mm木楞,間距為250mm,外橫楞採用雙腳手鋼管,間距為600mm,對拉螺栓的佈置,嚴禁使用廢機油滿塗等;砼工程中採用一次支模一次澆注,砼的測温等等;止水帶,後澆帶的做法;施工縫留置,柱、剪力牆留在樑板底50~100㎜,樑留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外牆須做防水處理塗兩層瀝青而後砌一皮磚做保護層最後才能回土;櫥衞間採用二布三油的防水層;會所打沉管灌注樁的施工過程,鋼筋籠是否合格,拔樁速度的控制,樁機移位等。

説到動手,由於在甲方實習要動手的地方還真不多。主要還是以看為主,做為甲方就要認真的看哪個地方沒弄好,然後叫乙方整改。這也是我實習期間的主要工作,每天和師父去工地每棟樓都得看看,主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分佈筋間距、後澆帶縱筋錨固長度是否滿足要求,止水帶上的預埋管件是否滿焊等;主體結束的看裝飾工程,塗料是否塗到位,門窗打密封膠,窗台、陰角部位滲水現象,外牆貼磚,和監理乙方一起拿着激光測距儀測房間淨高偏差是否在2公分內,進深開間是否也滿足要求。牆面有沒有空鼓,有沒有裂縫,特別是門洞和樑下部位容易出現裂縫,需要貼鋼絲網。窗户裝好後四周是否粉好;樓梯休息平台陰陽角是否粉平粉直等等,每天都能發現不少的問題。

我短短的一個月的實習生活已經結束了, 首先通過這次實習最大的收穫就是學會了適應環境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊,不論以後做什麼工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題,還有在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。

其次,通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。應該説在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助,特別在做圖方面學到了cad的一些快捷方式如複製可以輸入co、m移動、e刪除等等。並且有幸參加了兩次工程例會,學到了做為甲方如何調節個部門之間的矛盾,採取有效的解決方法。

工地上是艱苦,特別是連續十幾天的高温天氣,加上臨時辦公室沒有空調和電扇,早上過去後衣服就沒幹過。但能學的是一些現實東西,鍛鍊的是解決問題的實踐能力。例如:設計圖紙上的變更,具體施工時出現的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過實踐後才能找到問題發生的原因,才能找到解決的辦法。

另外,對有關的資料也有了一定的認識,知道什麼時候該填什麼資料,需什麼人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。

最後一點就是:雖然只有一個月的實習時間,但我有幸瞭解了項目的整個過程,“xx城”工地上有剛開始建的會所,看到了樁基工程;一期10#樓的地下室柱和剪力牆的鋼筋和模板工程;一期1#~8#樓的裝飾工程;室外綠化工程。另外,這次還看到了使用平法標註的結構圖,初見時感覺有些頭大,雖然在這之前聽老師説過,但並未學過,就那麼一張剪力牆平法施工圖,都有些眼花。什麼kz,gdz,q,ll,lb,at,gt等等,一開始根本就不知道什麼意思,不過師父介紹我買了幾本平法制圖的圖集,圖集裏詳細介紹了讀圖的方法,經過幾天的努力,再看圖時終於不再感覺難了。可以拿着圖紙去現場對鋼筋了。

通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以後的工作中將得到體現,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。

一 實習的'目的

我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養工作能力,以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識,培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃枱的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養我綜合運用知識的能力,鍛鍊社會交際能力、應變能力,獲得實際旅遊業務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。

二 實習時間:20xx年7月——12月

三 實習地點:XX市北京路1127號中匯商業中心首層

四 實習的內容

我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃枱的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃枱的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節,對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手並用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃枱,我就再次將左手舉起並歡快地説:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最後一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,並指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃枱的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料,並且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統會自動紅單,提醒速度太慢,這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持櫃枱衞生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閒着,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全櫃枱紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峯時流程順暢,為下一輪高峯作好充分準備。由此可見,麥當勞乾淨整潔的環境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

二 崗位實踐結果

由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量,並且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經常送錯飲料或者超時,於是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高温讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。於是,我也得到經理們的認可與讚揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

三 實踐的體會

忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着為自己辯護。其實我想説,社會就是這樣真實,社會不會把你寵着,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那麼無私地為你着想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然後反思自己是否有錯,然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

和諧的人際關係 麥當勞的員工很多,於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要,它有利於你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利於工作效率的提高。

積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它。即使我有多麼不願意,但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

自制 不要將個人情緒帶到工作上來。於是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那麼必定導致工作效率的低下以及與人的衝突。因此,不管多麼勞累,也要保證最起碼的服務態度。試着轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收穫。

提高自己的競爭力 我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤於鑽研,不斷學習不斷積累,於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂,否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。

管理者的管理 麥當勞的創始人雷克雷地安説:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解並關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。

賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。

除此之外,在20世紀最後10年,中國經濟對外開放歷程最引人注目的現象是:外國對中國的直接投資急劇增加,中國連續8年成為吸收外資最多的發展中國家。在這次的實習中我深入瞭解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?

中國經濟快速增長的誘惑。

在經濟增長的地區謀求發展是跨國公司迫切的願望,而中國是極少數以較高速度保持經濟持續增長的發展中國家。儘管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區成為世界經濟增長中心這一特徵並未因此而改變,在這個新的中心中,經濟持續保持高增長率。自1992年以來就是最大的發展中國家外資吸收國並在世界上也成為僅次於美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產生了難以抵禦的誘惑。

中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。

中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩定,經濟發展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業,中國的技術水平、製造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國最大的外商投資企業,總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣佈,未來將把在中國的投資提高到100億美元。著名電腦製造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產廠搬到中國來。

中國軟、硬投資環境不斷改善和優化。

之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環境有了極大的改善。在硬環境方面,中國正加緊基礎設施建設。在軟環境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經貿投資活動方面已經形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行税收優惠為主,逐步轉向開放市場,降低關税、內外資企業公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優惠政策轉向基礎產業和高新技術產業,推行市場換技術,重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內產業水平等。

中國有大量的成本低廉的勞動力。

一般地大型跨國公司所在國都是西方發達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產生的遠程運輸的成本以及關税外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產品的高技術含量、高品質相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。

早期成功跨國公司的榜樣。

如果説跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那麼,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業績時,他們似乎可以預見到自己的前途。如快餐業中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業中的寶潔和聯合利華,感光市場上的柯達與富士等。

對中國入世後的預期。

2001年11月10日,在卡塔爾首都多哈舉行的世界貿易組織第四屆部長級會議上,中國入世獲得批准。12月11日,中國正式加入wto。入世後,我們必須在法律體系、政府職能、金融市場、宏觀管理方式、企業經營方式等方面進行相應的變革,這一系列變革,標誌着我國的改革開放進入一個以開放促改革為特點、以同國際經濟全面接軌為目的新階段。中國加入世界貿易組織作的承諾包括:在降低關税方面,5年內將15%的平均關税水平降到10%;在農業方面,農產品平均關税從21%降到17%,大部分農產品進口將取消數量限制,實行單一關税;在零售業方面,到2004年前,經營少數重要商品和倉儲式超市業態的 30家店鋪以上的連鎖企業,仍必須由中方控股,取消其他一切限制;在金融方面,5年內開放金融市場,其中銀行業開放步伐最大;其他方面如保險、旅遊、證券、法律、會計、醫療、電信、汽車和it等行業市場也將逐步開放。中國市場空間將得到極大的釋放,這對於跨國公司來説無疑是一次巨大的機會。

跨國公司在華投資對中國企業的影響

吸引大量外資,分散投資風險。

跨國公司對華直接投資,為我國引進了相當大規模的資金,還成為許多經濟技術開發區主要的外資來源。更重要的是,由於跨國公司的參與,分擔了投資風險,使一批我國急需的項目能夠馬上起動。

引進了先進的技術設備和管理經驗。

與一般外國直接投資所建立的勞動密集型項目不同,跨國公司在華投資所建立的項目大多數為技術密集型或資本密集型。這些項目帶來了一系列的技術、工藝和設備。在企業管理和企業文化方面,跨國公司有整套的制度和觀念。這一套制度和觀念通過在華直接投資,建立外商投資企業,對我國企業的管理和企業文化建設提供了有益的借鑑。

培養了大批優秀的企業經營和管理人才。

跨國公司為了適應全球性競爭的需要,大力推進其海外投資企業的“本土化”,即跨國公司在中國從事投資和經營活動中,為迅速適應中國的經濟、文化環境、淡化企業的母國色彩,在人員、資金等方面都實施當地化策略,使其成為地道的本土公司。而當地化最關鍵的是人才當地化。可以説跨國公司是培養中國經營管理人才的黃埔軍校。

規範交易行為,構建市場制度。

跨國公司的介入,通過它們一系列的主體活動,一方面規範了市場參與者的交易行為以及其相關行業參與者的市場行為,另一方面這種交易的高效率也成為國內經濟單位實施市場行為的示範。所有這些都將引導與構建中國全新的市場制度,包括行為規範、交易準則、國際商務基本規範等。這些市場制度的建立有助於提高國內市場交易的效率,降低交易成本。另外,跨國公司的示範作用將促進中國的國際經營業更快地學習、發育、成長,經受國際經營風雨的考驗,更快地與國際市場接軌。

跨國公司決勝中國的策略

跨國公司在中國的市場很快地取得主動權,取得了控制權,而為什麼同樣在中國市場上,同樣地利用本地資源,我們的許多企業做的卻不如外國企業做的好呢?他們成功的祕決是什麼呢?

建立自己的生物圈。

跨國公司向中國市場的全面進入己從點狀升級到“羣居”。他們向中國的“移民”不僅是數量上的增加,更應該關注的是這種“移民”的系統性和關聯性。就像美中貿易全國委員會中國首席代表powers先生所説:“他們是在羣居生存,是在建立自己的生物圈。”

以寶潔公司為例:寶潔公司80年代末期來到中國時,中國還沒有物流服務商,只有運輸公司,貸運代理公司等,國外的物流服務商又不能進來,寶潔公司只能採用中國的運輸公司。在數年的合作中,寶潔公司以客户的身份不斷刺激一個貸運代理公司(寶供)掌握先進的物流方法和經驗,最後使之成長為一個規範的物流公司。寶潔公司只是在接受中國小公司的服務中,就培養鍛造了一個優秀的中國企業。但是今天寶供已經不再是寶潔公司唯一的物流服務商了。有人提出疑問:寶潔之所以使用寶供服務,並且花代價培養它,是因為跨國物流公司都沒有進來,屬無奈之舉;一旦跨國公司進來,寶潔就會放棄中國的本土公司,奔跨國公司而去。

跨國公司一直遵循的是“全球化鏈條定律”追隨客户和全球協議夥伴。不可避免地,他們要“一串一串”地梯隊性進入中國市場。在商業價值鏈上互為客户,讓跨國公司們形成豎看一條線,橫看一張網的類似於他們本土的商業環境。他們知道,如果每一個環節都有他們熟悉和適應的夥伴,他們將如魚得水

大量以顧客為導向的市場調研。

目前市場研究中,約有80%以上的市場份額是由跨國公司提供的。跨國公司對市場研究的重視是國內本土企業所不能比擬的,國內企業可以在廣告上一擲千金,甚至在國內廣告標王的爭鬥中,屢屢挫敗跨國公司,但在市場研究投入方面,許多國內本土企業可能幾乎為零。

具有77年曆史的寶潔,市場研究在全世界是獨一無二的,它在全世界首創了專門的市場研究部門,發展了許多專門的市場研究方法和模型,而且迄今為止它仍是全世界最大的市場研究客户。正是因為對市場調研工作的如此重視,寶潔在中國市場上的每一個產品才都能打響。

再以零售巨人沃爾瑪為例,沃爾瑪進入中國的征途幾乎不動聲色。它猶如一位棋風穩健的圍棋高手,謹慎步子,穩紮穩打。為了進入中國市場,沃爾瑪曾做了長達6年的準備。早在1992年7月,沃爾瑪就獲得了中國國務院的批准,並在香港設立辦事處,專門從事中國市場的調查工作,包括中國的經濟政策、官方支持、城市經濟、國民收入、零售市場、消費水平、消費習慣等。這些都為沃爾瑪在中國的發展奠定了堅實的基礎。

本土化策略。

跨國公司贏家的營銷策略是:適應中國的轉型市場環境,十分重視中國本土化。

摩托羅拉把本土化列為公司在華髮展四大戰略之一,並且把它融入所有業務中,摩托羅拉公司認為,本土化不僅是從中國採購產品和服務,而是每項業務都必須有本土化內容。用摩托羅拉(中國)公司總裁賴炳榮先生的話説,就是摩托羅拉公司“植根中國”,“以中國為家”,目標是“做一個地道的中國公司”。

諾基亞(中國)副總裁大衞哈利認為:諾基亞在中國16年,最成功的就是本土化策略。

沃爾瑪公司也明白,要真正實現其全球擴張的戰略,在中國紮下根,就必須堅持地實行本土化策略。如今沃爾瑪在中國的本土地化策略己初見成效。正如《華爾街日報》在一篇文章中所寫的:在中國登陸5年後,沃爾瑪己 不再像初來乍到時那樣手足無措了。

2000年,伊萊克斯冰箱以本土化策略為核心反攻本土品牌取得重大進展,市場份額升為第二;另一大國際品牌可口可樂公司不但以成功地塑造出本土品牌“天與地”和“醒目”為驕傲,而且2001年春節期間以非常本土化的促銷策略賺得盆滿缽滿。

以上足見思維全球化,行動本土化對跨國公司佔領中國市場有着多大的意義,這也是它們的勝利之本。

堅持長期戰略,不搞短期行為。

跨國公司在投資策略上注重長遠,全心致力於自己的專業行業。中國市場上有許多投資機會能夠輕鬆賺錢,外資企業又有強大的資金後盾,但它們從來都不為之所動,寧願投資幾千萬,幾個億美元去做自己的專業,精耕細作地開拓市場,甚至於虧錢投入去取得它們所需要的市場份額。

麥德龍在中國採用的就是典型的“遠期營銷”策略:目前在華麥德龍的利潤率為1%,今後的目標是2%—3%,而全球麥德龍純收益年增長點為8.5%;上海錦江麥德龍購物中心有限公司負責對外事務的黃忠傑也承認“麥德龍在中國並沒有創造出利潤”,同時解釋到:“這是一個要利潤也要市場的問題,因為發展才是硬道理。”

可口可樂等公司進入中國市場時承諾,若干年內根本不考慮賺錢問題。其實這們是為了賺長久的錢。在進入中國之初,可口可樂系統的廠家就購置運輸車輛,負責把飲料送到零售商手中,並且無償贈送零售商冰箱、遮陽傘,想盡辦法鋪市場。可口可樂每年都結合促銷活動推出大量廣告,並參與所有重大社會活動。市場越不景氣,可口可樂越是要加大廣告宣傳的力度。正是由於持續不斷的努力,可口可樂建立了無以倫比的品牌影響力。

超越競爭,注重競爭力與合作平衡。

市場經濟是競爭經濟,但怎樣看待競爭、參與競爭則大有學問。中國不少企業一想到競爭,就是你死我活,所以惡性的價格戰此起彼伏,相互間的攻擊不斷升級,最後大家都獲得不了利潤和發展。而跨國公司的觀念是超越競爭。

微軟公司以制訂行業標準的辦法“君臨天下”,佔據了“無競爭領域”。認證與培訓是微軟維護自己的壟斷地位的一個重要戰略,它以終端顧客入手,牢牢地把顧客結集在自己的周圍,從而形成很高的進入障礙,同時,通過微軟認證與培訓項目的實施,微軟又成了行業的領頭羊,無形中成了標準的制定者,或者説讓消費者形成維持微軟是行業標準的印象。這必然會對競爭對手形成無形的進入壁壘。從而有效地遏 制競爭,達到超越競爭的目的。

此外,還有ibm公司,最早倡導“電子商務”概念,不遺餘力地進行宣傳,幾年後大獲豐收;其實,不少跨國公司注意以差異化的辦法建立競爭的優勢,以持續的服務培育忠誠消費者;跨國公司之間也很注意合作和協同,很少相互攻擊,而是共同維護市場上的秩序。

政府公關與社會營銷的作用。

也許在本土企業看來,政府公關和社會營銷對跨國公司來説是一種無法躲避的成本,但跨國公司的高明之處就在於深諳得民心者得天下的道理,巧妙地化解了這種成本,創造了長遠的利益。也讓我們感到他們的遠見了。

諾基亞認為,要融入當地國,實現本土化,單純的產品、人員本土化是遠遠不夠的,還要努力成為一個優秀的企業公民,這些年來,諾基亞通過一系列創新活動,積極參與和贊助中國各項社會、文化、體育和教育事業的發展,從而與政府建立良好的關係,並樹立優良的公眾形象。1998年諾基亞向中國洪澇災區捐贈了價值人民幣100萬元的賑災款物。1997年它贊助中國第八屆全國運動會。2001年做為主贊助商贊助第21屆世界大學生運動會。1998年作為98 屆中國國際美術年的主贊助商,還贊助了在美國紐約古根漢姆博物館舉辦的“中國:5000年文明藝術大展”。2000年組織全國12所重點高校參加:“諾基亞2000年大學生思維挑戰賽”。1999年—2000年諾基亞陽光計劃在20年重點高校全面展開。公益活動最能得人心,體育贊助最能贏得眼球,文化贊助最能滲透並提高品位,教育投資最能攏人心,諾基亞可謂用心良苦。

體育和飲料有着不解之緣,藉助體育活動可以樹立可口可樂的品牌形象。2001年1月,在北京世紀壇,可口可樂成為新世紀第一個為中國之隊度身定做了第一首隊歌。8月,可口可樂第一次將“國際足聯世界盃”帶到中國隊主場為他們祝福。1998年,可口可樂向希望工程捐款人民幣500萬,專門用於資助失學兒童。到目前為止,可口可樂在全國各地興建50所希望國小,為貧困地區的100所農村國小捐贈了一套希望書庫,還與中國青少年發展基金會,中國青年報社創立了“新中國第一代鄉村大學生”獎學金。多創幾個第一,也就多了幾分支持。

另一方面,根據中美聯合調查研究,可口可樂公司通過其龐大的獨立供應商和銷售商網絡對中國經濟產生了很大影響:間接支持41.4萬上就業機會;每年向中央和地方税收部門直接或間接的增加利税16億元人民幣;通過乘數效應使中國經濟增長300億人民幣的產值。可口可樂在中國做的一切,無疑將使它更加受到政府的重視和支持。

中國企業該如何應對

跨國公司的進入,對於在傳統計劃經濟下發育起來的國有企業,乃至所有中國本土企業來説,都是強大的衝擊。借用一家國際著名諮詢公司的評論,中國不少企業在治理結構、戰略、各項管理上還像是“國小生,不能要求國小生做大學生的事”。

但是我們更看以,從整體來説,中國企業並沒有在跨國公司的衝擊面前銷聲匿跡,相反一大批中國企業在衝擊中逐步成長壯大起來,甚至走出國門,走向世界市場,許多“中國造”的產品還風靡國際市場。這説明中國企業在許多領域完全是可以“與狼共舞”的。

進入生物圈,成為跨國鏈條中的一環。

以前,由於政策原因,跨國公司不能同等權利地,更不能成體系地進入中國,他們原本在海外形成的業務關係和鏈條關係被打碎,導致他們在中國的效率下降,也給中國本地企業讓出不少業務機會。但是,中國入世後,跨國企業的業務鏈條會更加完整地連接起來,構成跨國公司“中國羣居鏈”。

“跨國鏈條”對中國市場是一個“價值升級”。跨國公司透明、規範、專業的做法刺激中國各個行業科學化。跨國公司提供的金融、諮詢、會計、財務等優質服務,不僅為了跨國公司,也為中國公司提供。

“羣居現象”不會威脅中國企業,而會培養更多的中國優秀企業,尤其是在it業、消費品業、服務業領域。其實中國企業不必害怕,“跨國鏈條”會讓整個中國市場升級,而且中國企業會成為跨國鏈條中的一環,甚至會進入“羣居生活”,與跨國公司互為合作,進而形成新的業務鏈條。

正視跨國公司,拒絕民族情結。

中國的一些企業對跨國公司進入一直存在一個有爭議的問題。即對跨國公司在華投資企業業績如何看。不少人都認為這些公司創造的業績都是屬於母公司,是為母公司的全球業績做貢獻,是為了跨國公司母國的國民福利作了貢獻。持這種觀點的人常把跨國公司在中國的發展與民族工業截然對立起來,認為兩者是此消彼長的對立物。這就未免有民族情結了,於是智商高的廣告人策劃出大量“中國人喝自己的飲料”等廣告為抑制洋產品,老百姓和他枕頭下面的錢真是被動員起來了。可是反過來想,如果國貨真的不如洋貨,你怎麼對得起老百姓的愛國心?如果國貨真的比洋貨好,你又何必“利用”老百姓的愛國心?

因此,我們必須拒絕這種民族情結,正確認識跨國公司。要知道各國都有來自不同國家的跨國公司投資,本國的跨國公司也到其他國家投資,一國民族工業的壯大離不開跨國公司全球化投資的有機結合,離不開跨國公司的要素供應和聯接。

如果一家外國跨國公司,它的大部分價值創造環節(研究與開發、製造、營銷、人員培訓等)均在中國進行,那麼,客觀上該公司就提高了中國勞動力的質量和生產力的水平,就增強了中國的競爭力。這裏不是指中資公司的競爭力,而是指在中國本土形成的物質生產力,是中國對世界經濟的增值能力。

所以我們沒有必要自己劃地為牢,把市場進入和市場佔有的問題搞得過於敏感,過於憂心忡忡。如果我們一方面講全球化經濟,講中國應更廣泛、更深入地參與國際分工,與世界經濟互接互補;另一方面又是主張防範外來成分,這在政策上是相互矛盾的,與全球化經濟的總體趨勢和我國中央政府改革開放的基本國策也是不一致的。

注重市場研究和市場學習。

進入90年代後,全球進入多變快變的時代,中國市場也是如此,市場不確定因素很多,市場的發展也是非線性的,這就要求中國企業花力氣去進行市場調研,進行市場研究和市場分析,發現機會,抓住機會。同時市場本身是個課堂,我們要向市場參與者學習,向供貨者學習,向消費者學習,向競爭者學習。要分析研究跨國公司的營銷策略和實戰案例,一方面做到知己知彼,心中有數,另一方面也可以學習這些大公司成熟的經驗。在近期可以避其鋒芒,進行錯位經營,尋找自己位置。

一 實習的意義和目的

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用户決策有用的財務信息。掌握會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。

二 實習任務

根據簽定的公司,我到了煤礦上面進行了為期兩個月的實習,此次實習的任務如下:

1.根據經濟業務學習填制原始憑證和記賬憑證

2.根據會計憑證學習登記日記賬

3.根據記賬憑證及所附的原始憑證學習登記明細賬

4.根據記賬憑證及明細賬學習計算產品成本。

5.根據記賬憑證及明細賬用逐步結算法中的綜合結轉法學習計算出產品的成本

6.根據記賬憑證學習編科目彙總表

7.根據科目彙總表登記總賬

8.學習對賬(編試算平衡表)

9.根據給出的相關內容學習編制本月的資產負債表和利潤表

三 實習時間xx-x-x—xx-x-x

四 實習地點

xx省xx自治州xx縣xx鎮x路x號

五 實習單位簡介

xx有限公司是xx化工集團在xx省xx州xx縣xx鎮的一家全資子公司,xx有限公司成立於x年,現下屬有一在建礦井——糯東礦。糯東礦礦井設計年產煤礦240萬噸,一期設計年產煤礦120萬噸,配備洗煤廠。礦井生產的煤礦主要供給xx電廠,xx電廠屬於西電東輸工程。礦井預計xx年x月正式投產。

六、實習內容:

在實習的兩個月中,具體的實習內容如下:

第一週: 1、對公司的財務情況以及人員設置進行了解 2、瞭解公司的財務規程以及財務制度 3、熟悉會計憑證的編制

第二週: 1、熟悉會計賬簿的登記 2、對現金日記賬和銀行日記賬熟練掌握

第三週: 1、到生產單位瞭解產品的生產流程 2、瞭解產品生產的主要原材料及輔助材料 3、瞭解產品的成本構成

第四周: 1、對產品的生產材料核算進行實踐 2、對產品的成本核算進行實踐

第五週: 1、輔助公司的會計人員進行工資核算 2、輔助公司的會計人員編制會計報表 3、輔助公司的會計人員編制生產月報表及銷售量月報表

第六週: 1、在統計部門做輔助工作

第七週: 1、輔助公司財務門進行存貨實地盤點 2、輔助公司的會計人員進行電算化會計的操作,其中包括憑證的錄入 、審核,出納日記賬的登記,各種明細賬的登記。

第八週 1、輔助總賬會計編制彙總表,總賬的登記及期末會計數據處理。 2、瞭解電子報表的編制。

七 實習感想

(一)會計作為一門應用性的學科,是一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起着重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。

(二)在這個與時俱進的時代裏,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生着深刻變化。會計上經歷着前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用範圍不斷拓展,會計的變化源於企業製造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而後兩者又起因於外部環境的變化。

(三)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計後對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進着會計的規範化、標準化,通用化促進着管理的現代化。實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的,手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數據的彙總主要以電算化來實現。

(四)這次實習,不但是一個鍛鍊人意志、專業知識能力的機會,更是一個學習的機會。在這短短的實習期間,我看到了自己從懵懂無知到成熟穩重的蜕變,同時也看到了自己相較於社會、企業需求的人才方面自己還存在着許多的不足,因此自己需要加快步伐,抓緊時間,認真努力起來,無所畏懼,努力把自己鍛鍊成21世紀所需要的複合型人才而奮鬥!

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