電梯發生緊急情況的應急處理措施
一、 電梯在遇故障或停電時導致電梯停運關人，按下列情況處理：
1、 若電梯處於有司機狀態，電梯司機應首先對乘客説明原因，使乘客保持鎮靜，並通過消防電話與消防中控室取得聯繫。若電梯處於無司機狀態，轎內乘客應保持鎮靜，通過手機或消防電話與物業公司或消防中控室取得聯繫，説明電梯所停層位置並耐心等待維修人員盤車放人。切勿強行手扒轎門。
2、 消防中控室或客服中心接到乘客的求救電話後應儘快通知電梯主管和電梯維修人員，並通過電話勸慰轎內乘客耐心等待。在專業人員到達之前切勿擅自行動，不得扒門、撬門，以防發生意外。
3、 電梯主管和電梯維修人員在接到通知後，應儘快趕到現場進行盤車放人，並通過機房電話通知轎內司機或乘客，盤車操作已經開始，請他們予以配合。然後切斷總電源開關，一人用開閘扳手打開制動器；另一人盤車，盤車時應緩慢進行，防止溜車或失控。當轎廂盤車到最近樓面時，停止盤車使制動器復位，用三角鑰匙打開廳門，最後讓司機或乘客在轎內打開轎門，員工協助乘客離去。維修人員排除故障後或來電後讓電梯恢復運行。
二、 由於跑水導致電梯井道進水時，應將電梯停至上層端站，並採取措施阻止水源流入井道，通知維修人員檢查電梯、電梯機房、井道，若底坑內有積水應將水排幹，在維修人員試運行後方可恢復運行。
三、 發生火災時
發生火災時應該立即中止電梯運行為原則，並採取如下措施。
1、 及時與消防部門取得聯繫並報告部門領導。
2、 發生火災時，對於有消防運動功能的電梯，應立即使電梯進入消防運行狀態，供消防人員使用；對無此功能的電梯，應立即將電梯直駛到首層並切斷總電源或將電梯停於火災尚未蔓延的樓層。
3、 使乘客保持鎮靜，組織疏導乘客離開轎廂。
4、 井道內或轎廂發生火災時，應立即停梯疏導乘客撤離，切斷總電源，用滅火器滅火。
5、 相鄰電梯發生火災時，其餘電梯應立即停於遠離火災蔓延站層。
四、 地震發生時
對於震級和烈度較大的突發性地震，很可能來不及採取措施，在這種情況下，一旦有震感應就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避如被困在轎廂內則不要外逃。保持鎮靜待援。在地震過後應對電梯進行檢查和試運行，正常後方可恢復使用，檢查如下：
1、 檢查供電系統有無異常。
2、 電梯井道、導軌、導靴、轎廂有無異常。
3、 以檢修速度做上下全程運行，發現異常立即停梯，並使電梯反向運行至最近層站停靠。通知專業人員檢查維修。
電梯發生緊急情況的應急處理措施 [篇2]
1 當電梯由於各種原因發生失控時的安全措施：
當電梯行駛時，突然發生失控現象，例如：突然產生超速下墜，轎廂自動運行等。這時即使按下急停開關也無效(有的電梯轎箱內操縱盤上根本沒有急停開關)。此時，在轎廂內的人員必須保持鎮靜，絕不允許扒開轎門往外跑。這種超速下墜故障出現後，電梯的有關的安全裝置會引起作用，迫使轎廂迅速停止運行。假如轎廂並未停止運行，須告訴乘客趕快將腳跟提起來，用腳尖支持全身重量，下蹲，用手扶住轎廂，防止因轎廂衝頂或撞底而發生傷亡事故。若轎廂內裝有各種貨物時，應扶好貨物，避免倒後傷人。
2 當電梯運行中突然停車後的安全措施：
當電梯運行中，突然停在非開門區域時，應先將轎廂的控制電源切斷，設法通知電梯維修人員去機房盤車，使轎廂就近平層，打開轎、疏散乘客。若突然停車的原因是由於安全鉗動作，將轎廂夾持在導軌上，一時難以移動轎廂時，應切斷動力電源。
當電梯停車後，若轎廂地坎60cm或是轎廂停在上下相鄰兩層門口之間，要先離開轎廂時很困難的。有的轎廂雖然沒有設有安全窗，但要從安全窗口爬到轎廂頂，再打開層門出去，危險性極大。所以要禁止乘客從安全窗撤離轎廂。
正確的處理的.方法是：耐心地在轎廂裏等待維修人員前來營救（這時，司機可應用轎廂內裝置的警鈴，電話以及對講機與外界聯繫）。
3 當電梯運行中突然出現劇烈震動和尖叫聲的安全措施：應立即停車，改用慢速將電梯開到就近層站停車。
4 當電梯運行中突然停電時的安全措施：
當電梯運行中突然停電、停梯。這時設置於轎廂內的應急照明燈立即照亮。電梯司機應告訴乘客不要慌亂，保持鎮靜。同時積極設法與外界聯繫，通知維修人員前來援救。如果停電時間較長，電梯維修人員到機房用手盤車，使轎廂進入平層位置後，在安全可靠的疏散乘客。
5 當電梯運行中發生火災或地震是的安全措施：
若電梯運行中發生火災（不在轎廂內發生）或地震時，電梯司機和乘客保持鎮靜，設法使電梯就近到達層站，疏散乘客安全撤離轎廂。同時，及時把事故真-相彙報給有關部門或單位，並將轎、層門關閉，不允許正常使用。如果轎廂發生火災事故時，司機及乘客不要慌，在立即切斷轎內電源開關的同時，積極投入滅火工作，用“1 2 1 1”、乾粉等滅火器滅火。並及時通知有關部門。
6 當電梯發生水浸事故時的安全措施：
（1） 工程人員發現或接報發生水浸事故將會危及電梯運行時應立即通知監控中心，當值班保安員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開受影響的電梯。
（2） 工程人員將受影響的電梯轎廂升至最高處，並關閉該電梯。
（3） 調集沙包攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井。
（4） 即可將情報告主管工程師和電梯保養單位。
（5） 電梯保養單位接報告後應以最快速度到達現場處理。
