精神文明彙報材料2017年1月

各位領導：

醫院是窗口行業，多年來的工作實踐使我們認識到，精神文明建設工作是醫院抓好其它一切工作的基礎和紐帶，對醫院各項工作起到了積極的推動作用。

靈武市人民醫院是靈武市規模最大的集醫療、教學、科研、預防、保健、急救為一體的二級甲等綜合醫院。先後被衞生部授予“愛嬰醫院”，被中華醫院管理學會授予全國首批“百姓放心醫院”，被銀川市委、政府授予“文明單位”、“社區共建先進單位”；被銀川市衞生工作委員會授予“先進基層黨組織”；被靈武市政府授予“先進單位”等榮譽稱號。2002年經自治區衞生廳批准成立“靈武市急救中心”， 2017年11月被衞生部確定為醫改重點聯繫縣醫院。

一、醫院基本情況

醫院佔地面積52畝，建築面積18600平方米，綠化面積11100平方米。全院現有職工總數420人，其中專業技術人員320人（正高6人，副高27人，中級69人，初級109人），編制牀位230張，實際開放牀位350張。

醫院設有門診部大樓，醫技大樓和住院部大樓。為全面提升醫院的整體實力，靈武市人民醫院以“追求卓越、病人滿意、社會認可”為治院方略，打造了一批在我市享有良好知名度和技術優勢的臨牀重點特色專科。設有內一科、內二科、外科、骨科、婦科、產科、兒科、急救中心、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚科、康復科、中醫科、感染科、體檢中心、供應室、麻醉科、手術室、ICU重症監護室等25個臨牀科室，病理科、檢驗科、放射科、CT室、B超室、胃鏡室、心電圖等8個醫技科室和9個職能科室。專科分類齊全，技術力量雄厚，口腔內科、腔鏡微創外科、神經內科、心血管內科婦產科、肝膽外科等專科，其中外科靜脈曲張手術、骨科髖關節置換術、口腔科種植牙技術等，在靈武地 1

區享有較高聲譽。

2012年住院人數13070人次；門診總診療人數204325人次；病牀使用率154.1%；平均住院日8.2天；治癒率60.4%；好轉率35.3%；死亡率0.9%；健康體檢4122人。

二、創建工作情況

（一）領導重視，組織健全，制定規劃，狠抓落實

近年來，院領導非常重視精神文明建設工作，並將此項工作列 入重要議事日程。結合衞生行業特點，作為中心工作常抓不懈。成立了精神文明建設領導小組，定期召開會議，研究部署精神文明建設工作，每年制定精神文明建設工作計劃，提出要求，分解任務，狠抓落實。

（二）深入開展醫院管理年活動，不斷加強醫院內部管理

1、建設學習型醫院

從2017年醫院開展建設學習型醫院活動，其主要方法和目的是以素質教育為核心，以知識更新為重點，以在職參加教育和醫院舉辦的各類學習班為主渠道，以組織院內學術講座、三基培訓和送外進修為重要措施，以自我學習為主要形式，在全院形成濃厚的學習氛圍，為全員素質提高打下基礎。

2、加大繼續醫學教育及考核力度

繼續醫學教育是醫療衞生人員提高素質的重要途徑。長期以來醫院始終堅持對衞生專業技術人員的“三基三嚴”教育考核工作。並有計劃的選送專業技術人員參加區內外組織的繼續醫學教育短期培訓班，不斷提高職工的專業技術水平。

3、開展病人回訪活動、構建和諧醫患關係

醫院從2017年起，開展出院病人回訪活動。各科室指定專人每月進行跟蹤回訪，並將回訪結果進行總結反饋，討論整改。通過病人回訪活動，增進了醫患之間的相互交流、溝通，促進了醫患關係的進一步和諧，也為醫院整體醫療衞生工作起到積極的促進作用。

4、舉辦講奉獻、比技能競賽活動，努力提高專業技術水平 近年來，醫院多次舉辦理論及現場技能操作競賽，並組隊參加市、市級職工技能競賽，分別獲得一等獎、優秀獎等榮譽。

通過“講奉獻、比技能”競賽活動，規範了操作程序，強化了職工專業技能，對提高服務質量起到了積極推動作用。 2

5、制定並執行詳細的月度工作計劃

為了把以“抓管理、帶隊伍、提素質、樹形象”為主要內容的重塑衞生行業形象年活動抓實，醫院每年都制定詳細的月度工作安排，並將責任落實到部門，落實到院領導，各項工作井井有條。

6、開展“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查活動

按照衞生部相關文件精神，認真開展醫療安全百日專項檢查，認真自查並整改，為進一步確保醫療安全打下基礎。

7、全面推行院務公開

為了拓寬和健全民主管理、民主監督、加強領導班子建設，並建立和諧醫患關係，醫院制定了院務公開實施方案，對外公開服務指南、流程、規範、便民措施、收費信息、服務信息等，對內公開人事任免、職稱評定、工資發放、公務員考核、重要工作實施方案、醫療設備採購、基本建設情況等，進一步密切了黨羣、幹羣關係，改善了醫患關係。

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