新年計劃模板十篇

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環境不景氣；二是20xx年一卡通行業蓬勃發展,同行業競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來説，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

　　一、任務完成情況及工作重點

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標。本人20xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客户資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯繫工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，QQ等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理L系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售後服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司AICI一卡通方案，通過QQ，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕ADCT高端門禁系統產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，QQ交流等方式，幫助中間商建立對微耕ADCT品牌的信心，逐步樹立我們公司ADCT品牌在**的牢固地位和影響力。

　二、客户反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況時有發生。如****客户的黑板門禁系統，****的獨立電源缺件問題等，發生的質量問題較多。

2、 細節注意不夠：公司產品目前包裝不好，説明書，合格證不全等問題，給客户造成較壞的印象。

3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，經常反饋xxxx家承擔運費，發貨時，到付的很少。

5、 技術支持問題：針對客户的問題，客户經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客户、大客户體會不到明顯的公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想；業務比較熟練，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，給業務人員付貨發貨就行了。少了一份積極配合業務人員的本份，沒有“客户就是上帝”的理念。其實，細節上的用心更能讓客户感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，短信告之客户發貨單及到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。

3、 銷售、生產、採購，發貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。

4、 部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關於公司管理的想法及其建議

我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格説來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如説公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼？這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向主管負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來，通過感情聯絡，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。

近期的工作計劃：

在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發部：康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100W本次定貨會任務按年任務10*3*1、17的任務標準來計算即任務為35、1W元。鑫絡年任務50W，定貨會任務17、55W元。

雖然本次定貨會任務比較有挑戰，但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經着手準備近半個月了在公司創造出有利條件的配合下相信我們能夠面對並戰勝本次挑戰。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。

首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的採購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1、5L大快線之外其他貨物基本空倉局面。在一個需要補貨的時候有，又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂採購的銷售刺激。這時有了我們這麼樣的一個底價位可以囤貨的時機從客户的心理上來説都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。

然後就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然後在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。並且對每個客户能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。

然後就是到初十那一天我們一定要儘早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然後由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行着。

再來到了定貨會之後我們照慣例還將會有1—2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務儘量做到完美。

然後其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位並且維持好這個遊戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算髮現並沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由於上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。

為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

一、活動意圖：

通過活動，讓幼兒、家長感覺到節日的來臨，共同分享節日的歡樂，親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機，進一步加強家庭與班級的溝通，讓幼兒有展示自我的機會，加深家園情、師幼情、親子情。

二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長朋友。

三、活動時間： x年x月x日

四、活動場地：小班教室

五、活動目標：

1。幼兒樂意與同伴一起參加表演和遊戲活動。

2。幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。

六、活動準備：

1。提前通知，請家長安排好時間，準時參加活動。

2。活動道具、小禮品。

七、表演活動：

20xx已離我們遠去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子裏，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。

1。首先請欣賞《幸福拍手歌》

2。 請欣賞歌曲《玩具進行曲》

3。接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》

4。請欣賞歌曲《走路》

5。請欣賞歌曲《火車快開》

6。接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》

7。師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲

八、親子游戲內容

各位家長，下一個環節開始進行親子互動。 遊戲一：投籃

準備：海洋球、紙箱子

遊戲方法：6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上，幼兒手捧紙箱，家長手拿海洋球對準孩子手上的紙箱投籃，最後寶寶紙箱內球多的為勝利者。

遊戲二：我們是毛毛蟲

準備：蘋果

遊戲方法：兩組幼兒進行比賽，每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。 遊戲三：搶椅子

準備：20把椅子

遊戲方法：21名家長手抱自己的孩子圍着圓圈走，當老師的鼓聲停止時家長抱着孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長離開後，依次減少小椅子，最後佔到小椅子的家長為勝利者，工作計劃《親子迎新年活動計劃》。

遊戲四：揪尾巴

準備：彩色皺紋紙條、音樂

遊戲方法：10名家長手抱自己的孩子走，當音樂停止時，能保護好自己尾巴的家長為勝利者。

遊戲五：滿地開花

準備：海洋球、紙箱子

遊戲方法：6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子，在規定時間內幼兒跳高，將紙箱內的海洋球跳出，最後誰的紙箱內的海洋球最少為勝利者。

3。歡樂的時光總是過得很快，希望與美好就在不遠處等待。讓我們共同創造美好的明天，感謝各位家長對本次活動的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結束。

4。結束活動頒發聖誕小禮品

為促進村經濟發展，增加農民收入，結合我村實際，村兩委特制定年工作目標。

在黨委、政府的領導下，加強學習，多看書、看報，多瞭解政策，提高文化水平，提高工作能力和領導能力，完成好應該完成的各項任務。

一、加強幹部隊伍建設，配備好選好各社社長和羣眾代表，經常加強幹部政治思想教育，做到羣眾所擁護的幹部，政令暢通，聽話、聽指揮、聽安排，一切服從上級指揮的幹部。

二、搞好穩定工作，利用大會、小會、幹部會、羣眾會、廣播會不斷地教育羣眾，提高政治思想覺悟，搞好農業生產、增產、增收，搞好產業結構調整，搞好經濟發展才是道理。堵盡羣體信訪，做到小事不出組，大事不出村。

三、搞好產業結構調整，動員剩餘勞動力外出打工，我們有340人在外打工。利用好本村地理條件發揮老習慣養蠶，爭取今年養蠶180張，養蠶時間短，見效快。利用好下濕田擴大蓮藕面積，今年可能增加50畝面積，因蓮藕只是第一次花的人力、財力要大一點，其餘後幾年就大見成效。規模養雞3千隻。

四、做好計劃生育工作，經常性地要教育有個別人的想法，不管是男，是女要多帶一個的想法，儘量堵盡非婚生育、超生二胎的現象出現。

五、搞好環境衞生，做到公路沿線、中心村、院落周圍的地方看不到生活垃圾，不出現亂撬、亂丟的現象，隨時教育羣眾要搞好環境衞生，包括家庭衞生、個人衞生。建立清潔隊伍，建立清潔制度。

六、基礎設施方面：認真按照領導意圖，搞好我村的以工代教項目，做好羣眾工作，協調好工程隊，尤其是機械進場做好佔地、佔青苗方面的工作，抓好質量監管，達到羣眾滿意、領導滿意。

八、做好陣地建設的完善工作，防護欄、圍牆、操場地坪。一名話言而總之，總而言之為農民增產增收做好本職工作。

九、認真搞好黨建工作，利用好黨教片，隨時教育黨員的先鋒模範要求自己，處處起好帶着作用，把有知識、有文化、有開拓精神的致富能手培養成黨員，把黨員培養成致富能手，每年接受一至二名積極份子加入中國共產黨員隊伍中來，進一步解決黨員老年化。

20xx年繼20xx年金融危機後我們房地產公司業務開展至關重大開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好房屋中介工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事熱心幫助下，我逐步認識本部門基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下新年計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業房屋情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業房屋市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的房屋推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業績做到最大化！

二、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給我太多太多??

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應公司的工作環境，也熟悉公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客户，以致最終客户認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客户，並且經常給老客户打電話做好維繫工作，使老客户能夠給我帶新客户，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客户，並且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習公司的各相關資料，並從網上攝取大量有用素材，對同行優勢及劣勢有一定的認識與解，同時也意識到公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客户的接待及商品房的銷售。在經歷一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有很大的提高。

在xx的一年多，對我的人生產生極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得很大的提升。首先我要感謝xx給我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以説選擇xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給我不斷髮展進步的機會，在xx的一年多裏，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客户儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到濰坊xx名都。

20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進房地產公司的門坎，開始學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨着整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來。僅僅是開盤當天房源就售出差不多一半。這使我獲得從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來説受益匪淺。開盤現場的火爆和客户對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裏也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裏也都很開心。因為我們成功收穫，xx的成功開盤，對我們每個人都產生很大的影響，也給我們的人生上美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有成果，我感激也感動着，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，從20xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客户的服務和跟蹤，傾聽客户的意見，解客户的需求，學習銷售技巧，將客户需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客户的回訪，主動和老客户溝通，提高老客户帶新客户的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等

話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。

再次，加強和客户的交流與溝通，要學會換位思考，與客户交換立場，真正站在客户的角度，思考客户的疑慮，從而更好的打消客户的疑慮，取得客户的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客户時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客户的心聲，細心解答客户疑慮。

在以後的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。

二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客户提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客户心理，能夠給客户提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來新的挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裏，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裏我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客户有個好的説辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做説客。只有不好的業務員，沒有不好的客户，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好區域及案場的每一位客户，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客户，努力促成交。

第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!

對公司發展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。

1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客户辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒佈。

3、希望20xx年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。

4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯繫的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增強企業凝聚力

6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，複雜問題簡單化。

9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。

公司給我們一個自我發展和自我提高的平台，我也很希望通過自己的努力在這個平台上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!

“新的一年”無論對小孩還是大人來説，都意義非凡。

除了代表新開始的字面含意之外，古今中外都一樣的慶祝氣氛，也讓新年的感覺充滿了喜悦、希望、期待、和終於能逃脱苦難的的心情，他給人一種一切都將會和現在“不同”的期許，也讓所有人願意在給自己一次機會往前奮戰!

我也是這樣，喜歡過年，喜歡迎接新年，喜歡讓自己很有朝氣的計劃明年的事物。我也自認是個很乖、有執行力、趕作夢、計劃和安排的小孩，從小到大，除了學校交代要寫“新年新希望”的寒假作文題目之外，每次到了新年，我還會按照母親的要求立下很多目標、計劃、一堆的自我期許、和寫上一堆無聊的

標語，希望來年這些理想都能達成。但一年復一年，我的希望都沒有達成，我的夢想、計劃都沒有實現，我想要的沒得到、我想作的沒完成，然後，在每個年的年底，我都有種焦慮，而且隨着年紀增長，越來越厲害，總認為自己很失敗，什麼都沒作、什麼都沒完成、甚至，我逐漸懶得去想什麼新希望，反正現在也中年了，錢、壓力、發展，這些都是比夢更現實的問題，我甚至在想，等未來有小孩，我再教他“作夢”吧。由於課程的啟發，近來我一直不斷的'以系統思考的方式質疑過往許多我不瞭解理由，卻根深蒂固在執行、信任、甚至已經養成習慣的一些理念，尤其最近，年節壓力再度讓我情緒低落，面對未來發展的質疑，讓我持續在想一個問題，也許無聊，但對我來説有很多意義，那就是所謂的“新年新希望”。我開始有一種感覺，我會拿迎接“新年”來逃避“今年”，我用許多“明年的計

劃”來抗衡現在不想完成“目前的責任”這種心情。我得了健忘症，除了迎接新年，我似乎不打算回想，過往那一年我許過什麼心願，設下什麼希望?有多少做到?有多少我早就遺忘?

從十一月開始，我啟動了自從PDA和筆記型電腦代替我的生活記錄重點工具之後，就久未使用的六孔萬用手冊，在餘留的紙張上，我看到了過往的自己和歲月的痕跡，在密密麻麻的字跡裏，我找到自己剛準備要迎接中年時的力氣，更讓我驚訝的，過往的我，曾經不斷的在分析自己。於是，新年新希望我放在一邊。於是，我拿出庫存的紙張開始今年的分析。於是，我重新問自己過往設定出來一樣的問題：今年你作了什麼豐功偉業?善用了哪些優勢個性和能力?今年你創造了什麼奇蹟?讓你開心、有自信?今年你挑戰改變了多少事情?讓你充滿活力、讓你能肯定自己?今

年你作錯了多少事情?如果再來一次，你要怎麼解決問題?今年你有多少沒完成的事情?為什麼你不想面對這些夢想?是什麼讓你作不下去?我承認我有缺點，但是我想要讓我的優點更優，讓我的特質更特，讓我的好處更好，讓我的日子更棒!

所以，今年的我，又設下了新的自我對談方式，而當我努力的想出了某些心情之後，我感覺自己原來不是這樣失敗，我發現明年我應該還有很多夢想可以進行。

上級管理部門：

今年我司在加強安全生產管理、強化安全目標的落實、預防安全責任事故發生，通過不斷改進安全工作管理辦法，增添新的措施確保了我司全年安全工作以得了較好的成績，現將全年安全工作總如下：

一、今年事故情況

今年我司共發生責任事故1次，事故為全責，事故傷人1人，事故死亡為0，經濟損失14000元。

百萬車公里為0.1次，傷人0.1人，死亡為0。

與同期相比為二平一降。

其中：事故次數為平事故傷人為平

經濟損失下降13%

二、建立健全安全管理機構全面落實安全生產責任

為了認真搞好全年安全工作，根據上級管理部門的指示精神，層層簽訂了安全生產責任書，安全生產責任制在我司得到了普遍落實，不僅如此，公司還與上級管理部門簽訂了安全生產責任書，安全生產工作真正做到了橫向到邊、縱向到底。

三、繼續開展安全宣傳教育，努力提高安全意識

安全教是安全管理工作的重要內容，今年公司大力響應各級

主管部門的要求，加大了對道路交通安全法律、法規、崗位安全操作規程，應急處置能力的宣傳教育力度，如今年發生在我縣的大山煤礦8.11井下瓦斯燃燒事故和大田煤礦11.21井下透水事故給我司安全管理工作又一次敲響了警鐘，公司上下通過會議、發放簡報、宣傳資料、標語等多種形式向員工、旅客大力宣傳《安全生產法》等安全生產法律法規。全年共召開安全生產會議12次，參會1180餘人次，出刊簡報8期，懸掛標語6幅，發放安全資料840多餘份。

四、狠抓安全責任制的落實，繼續推行安全目標責任管理公司

為了鼓勵全年安全工作中作出成績的員工按二o一o年年初與各部門、各崗位簽訂的安全責任書進行了考核，共評出一等獎員工名，二等獎員工名，三等獎員工名；並給予了獎金及表彰，對安全工作做得差的人員進行了通報和教育，並在年底前完成了與各部門、各崗位簽訂二o一一年的各項安全責任書。各崗位責任人按簽訂的責任書內容、崗位的工作職責認真履行好應盡的安全管理義務。

五、狠抓春運和節假日的安全管理工作

為了認真抓好今年春運和“五一”、“十一”黃金週等重要節假日的各項安全工作，確保旅客高峯期出行的萬無一失，公司於元月28日、4月16日、9月27日召開了黃金週安全教育培訓專題會，並邀請了縣安監局、交通局、交警領導現場參會，傳達了上級對黃金週安全工作的指示及要求，根據上級要求的精神，組織了安全檢查領導小組，對公司各重點部門：修理廠、油庫、超長公司

和公司所經營的線路車輛進行了拉網式的嚴格檢查。全年共檢查安全重點部門2次整改隱患1次，安全大檢查11次，安全巡查56次，出動檢查車56台次，出動檢查人員112餘人次，檢查車輛350餘台次，檢查出隱患車2台次，整改2台次。

公司利用gps平台監控車輛有效的遏制和降低了駕駛員的違章違規違法行為，大大的促進了駕駛員的安全行車。

全年監控車輛344台次，提醒超速成車25餘台次，外地抄告違章車7台次，處理7台次，處理金額：700餘元。

六、狠抓安全源頭管理

1、公司繼續堅持超長客運駕駛員每月三次安全定期會和出車前的趟次安全座談教育，中短距離堅持每月召開一次對駕駛員的安全教育培訓，對經營業主和乘務員每季度召開一次安全教育會，全年召開各種會議61次，參會人員840餘人次。

2、嚴把駕駛員的准入關，根據公司“駕駛員招聘錄用制度”凡來我司應聘的駕駛員必須由經營業主寫出推薦申請，駕駛員提供交警部門及前單位工作時的個人行車信息資料，經公司領導審查後，由安監部、技監部進行資格審查和實際操作考核合格後，相關手續，方準駕駛我司車輛。全年招聘合格駕駛員5人，退用不合格1人。

3、行車小組長繼續堅持每天對早班車發班的駕駛員進行四項監控及每月2次與駕駛員面對面的安全談話活動，使公司每時每刻對駕駛員的日常、休息、技術、心理狀況都在掌握之中，為駕駛員日常安全行車起到了促進作用。

4、今年技檢部繼續按威運管（20xx）95號文件要求對規範全公司車輛的二級維護作業，嚴格督促車輛按時審驗和綜合性能檢測。

5、安保部今年也積極配合車站搞好“三不進站”和“五不出站”及“三品”的檢查查管理，嚴格杜絕不進站報班營運的違規行為。

七、狠抓安全基礎工作，強化企業內部管理

1、為規範安全管理的基礎工作，今年公司對檔案進行了進一步的規範，拿出資金對檔案進行了更新，並對各種安全紀錄的規範、

20xx年來了，沒有期盼，因為我又會長一歲，我的新年計劃。但是一年開始，再也不能糊塗混時間了。回顧我的20xx年，兩個工作把我搞定，現在依然在堅持中。這是個好的時候，因為我可以利用這個渾渾噩噩的日子，學習更多的東西。當然，也可以在這日子中沉淪。不過，我決定選擇前者。不然“我的青春就再也找不到地方安放”。

當我明白這些的時候，我就失眠了，睡意頓失。我在想，我要怎樣去學習，怎樣去善待自己，怎樣去努力工作，怎樣去安放我的青春。即便沒有你的支持，我也會去做，做好我自己才會贏得支持。

回首我的重慶生活，恍如隔世。我的歡樂，我的堅持，還有我的朋友。現在都已離我350公里。在這個陌生的城市，我要找回我自己，找回我的堅持。所以，我決定，好好安排我的20xx

一、我一定要在一個月之內辦好我的居住證，然後把駕校報名搞明白，爭取在20xx年考完駕校所有科目，拿到本本。

二、春天快來了，該減肥了，找一個瑜伽練習館，堅持練習瑜伽，好歹要瘦一點才行吧。

三、我的學習計劃，9月份報名電大，完成我的本科學業

四、9月份以前，給貝貝找一個滿意的幼兒園，開始她的學習生活。

五、認真工作，主要是要存錢，不然我所有的計劃就會東流啦。

大計劃完成，小計劃還很多，我會不斷完善自己。

親愛的同學們，我的朋友們！

20xx即將過去，世界末日並沒有到來。時間不會停滯，新年的腳步不可阻擋，我們的20xx,如期而至。

今天，我們相聚在這裏，共同度過高三（1）班第一次也是最後一次迎新年會，共同見證時光的跨越，歲月的更迭。再過幾個小時，新年的鐘聲即將敲響，我們又將長大一歲，迎來充滿奮鬥和希望的20xx年。

20xx,是我們長大成人的一年，是放飛我們夢想的一年，是我們人生旅程新的起點。回首過去的20xx,我們充滿了感恩懷念；展望20xx,我們更充滿了信心與期待。相信你們，十八歲的天空，會更加晴朗而湛藍！開滿鮮花布滿荊棘的路，已經在我們眼前展開，前方的風景或未可知，未來無限可期。

在過去的一年裏，我走過了很多地方。越來越多的人通過網絡，通過雜誌，通過各種渠道，知道了我們一班，知道了有這樣一羣孩子，一直奮鬥在實現夢想的路上。也有很多人來到我們這裏，親眼看到了大家是怎麼生活、怎麼學習的。我們的班是普通的，但我們的班又是不平凡的。我希望，在新的一年裏，我能帶着大家，走得更遠，飛得更高。

因為工作的關係，我經常在週末趕赴外地。但不管我在多麼遙遠的地方，走過千山萬水，在我的心裏，永遠有一份牽掛，這份牽掛，是你們。有時我在千里之外的異地他鄉漫遊，接到你們或者你們家長的電話，很有一些親切感，於是像自己家人一樣聊天攀談，全然沒有想到電話費正在迅速消失。

在今年的最後一天，我要對大家説一聲：謝謝！在我四十多年的生命旅程中，應該感謝的人太多，但是，在今天，我只想把這聲謝謝送給大家。你們的表現，你們的進退，你們的得與失、喜或憂，無時無刻不牽動着我心。因為你們，才有故事，才有幸福。我深深知道，老師都是學生成就的。沒有你們，就沒有教師的一切。所以，每一個教師最應該感謝的，就是他的學生。我因為你們而感到幸福，我為能有機會帶領着大家前進，和大家一起度過人生中最有意義的一年時光而感到驕傲。

但是，我還想説聲抱歉。因為太過繁忙，我有些時候還是不能陪伴在你們身邊，我對很多同學的關心還不夠。今天，也希望大家能忘掉老班的種種不好，來年，我還要努力，我要做得更好。

人，要常懷感恩之心。在過去的一年，在過去的十幾年，我們要把感謝送給所有幫助過我們的人。我們的朋友，在我們最困難的時候給予我們無私的幫助，在我們歡樂的時候和我們真誠地分享喜悦。我們要把感激送給他們。我們甚至還要把感謝送給那些對我們不好的人，因為這些人的存在，而我們更加成熟，更加堅強。不要對這個世界充滿了抱怨，你們的人生旅途才剛剛開始，你當懷着感恩之心擁抱這個世界。

我們感謝這間簡陋的教室，為我們提供了安心學習的場所；

我們感謝父母，他們給予了我們生命，呵護我們成長；

我們感謝所有的老師，不管他們對我們的要求多麼嚴格，他們一心為着我們的好，我們記着；

我們感謝陳翰珅、趙倩、閆京、林子豪、丁浩秋，為我們在寒冷的冬天送來了開水；

我們感謝陳雅馨，她身體不好不能跑操，所以每天都為我們看守教室，檢查衞生。她在學習上的不斷進步也成為我們的榜樣；

我們感謝吳xx、劉xx、王xx，為我們精心準備生日會；

我們感謝樑宵，為我們帶來了快樂的模仿秀；

我們感謝感謝徐傲，為我們買來了鴨子改善伙食，還為我們帶來了爆笑的模仿秀；

我們感謝周海、紀巍，每天為我們辛苦地收納垃圾；

我們感謝龍文婷，為班級保管財物，添置用品；

我們感謝蘇楊楊，她出色的表現讓我們看到了奮鬥的希望；

我們感謝董瑋仲，為集體的榮譽在田徑場上努力地奔跑；

我們也要感謝顧侍傑，他的熱情為我們帶來很多歡樂；

我們感謝唐金陵、羅震陽為我們奉獻了優美的歌聲；

我們感謝富婧，為我們辛苦地抄寫題目；感謝張欣竹，熱情地為大家解答問題；感謝王甜甜，為我們製作了精美的展板和海報；感謝唐豔，她不僅自己刻苦地學習，還認真做好課代表工作，為大家服務；

我們還要感謝在今天的愛心義賣和迎新聯歡會上為班級活動精心準備，做出奉獻的雷娜、吳天宇、方騰騰、張韌、黃澤浩、李洪偉、李正輝、陳明明同學。

前一個星期，那天下午，雨雪交加，徐傲、陳馨、尹超同學為全班複印數學試卷，因為要節約費用，跑了很遠，吃了很多辛苦。同學們，當你們拿到厚厚的數學試卷時可曾想過我們的身邊，有那麼多熱心的同學，有那麼多令我們感動的事。在此，我提名這三位同學當選本年度十二月份月度人物。

還有，太多太多，數不勝數。我們感謝所有朋友，他們友善、熱情，讓我們的高三生活充滿了幸福。所以，同學們，在今年的最後一天，不要猶豫，趕快行動，去擁抱他們，送上祝福，讓他們獲得一份驚喜，讓他們知道你心裏的愛與熱情，讓他們分享你的快樂和感恩。

在這辭舊迎新之際，讓我們忘掉所有的憂愁，放下所有抱怨，以一顆感恩的心去迎接新年。明天，當20xx年第一輪太陽升起的時候，讓我們懷揣着夢想，頂着凌冽的寒風，踏上新的征程。還有一百五十七天，你們就將要走進大學聯考的戰場，記住，無論你們考得如何，我都為你們驕傲。不去計較結果，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，我站在路邊，為你們鼓掌！

來吧，孩子們，讓我們點燃蠟燭，點燃希望，許下新年第一個心願。願我們心想事成！夢想成真！