物業的先進事蹟材料(15篇)
在日復一日的學習、工作或生活中，大家都寫過事蹟材料吧，事蹟材料屬於事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。擬起事蹟材料來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業的先進事蹟材料，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業的先進事蹟材料1
xx，緊盯基層治理難點痛點，多措推進物業矛盾糾紛調解整治，以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區劃分24個物業小網格，掛牌成立23個小區黨支部、8個業主委員會、16個自管委員會、4個環境和物業管理委員會，物業管理覆蓋率達100%。推動開發區黨委、社區、業主委員會、物業服務企業、房地產開發商“五方聯動”。
打造天津路泰山綠谷小區的“板凳説理室”、李家邊社區的“五聯五訪”、東風大道社區“五微”等基層治理示範點，先後解決了天津路社區大洋五洲小區外圍停車場糾紛、採暖等問題，京東1號小區停水問題，綿繡南山小區噪音擾民問題等問題。聚焦“一老一小”、統籌“室內室外”，整合利用各種資源，已完成轄區13個物業小區“黨建+鄰里中心”建設。
物業的先進事蹟材料2
朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年進入物業管理行業，20xx年5月擔任保利物業拉菲公館服務中心經理。
多年來，朱xx在加強和改善物業管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂在後，愛崗敬業、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，為物業管理工作樹立了良好形象，員工和業主都親切地稱他為“值得信賴的朱經理”。
拉菲公館小區現有2400多户業主，30多個商鋪，管理範圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業工作做好，存在着一大堆各種各樣的問題。怎麼辦？作為經理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話説，就是“要想方設法把管理服務做到位，讓業主住得舒心、過得開心、離家放心！”
朱xx是這樣説的，也是這樣做的。他秉承服務業主的宗旨，憑着良好的業務知識和真誠的態度，為客户服務，為業主排憂。他管轄的拉菲公館小區，屬於新建小區，部分業主對新的物業公司存有疑問，不太信任，對物業的工作不配合不支持，要麼就是大大小小無論什麼事都來找物業服務中心，物業服務諮詢初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處着眼，小處着手，無論颳風下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業主的大門，與他們溝通交流，爭取業主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務中心的“常客”，時不時串串門拉拉家常，關係非常融洽，拉菲公館小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。
本着對業務精益求精、對客户服務熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個執勤點上，用自己的真誠與業主和員工交談，及時瞭解掌握每一個業主的具體情況，認真做好信息收集、動態分析等各項工作，把握員工思想動態，發現工作中存在的問題和不足，並及時加以改進。尤其是他能與廣大業主打成一片，形成了上下聯動、內外協調的工作機制，在特定的崗位上推動了物業管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個晚上，寒風凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房裏看電視。可是朱xx仍在辦公室裏，思考着如何建立業主動態管理台帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業主家裏停了水。怎麼回事？朱xx沒有多想，因為業主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現場，隨後自己也趕到停水的區域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒説，指揮維修人員先把水管閥門關閉，自己立即開着車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復了破裂的水管。業主們紛紛表示感謝，朱xx搓着凍僵的耳朵，説：這是我們物管兄弟應該做的事。
朱xx嚴格執行物業服務規範，牢固樹立良好的職業道德意識，得到了廣大業主及職工的讚譽。他事事親歷親為，帶領服務中心同事們各負其責，在小區抓衞生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來經營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領導交辦的各項任務和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監督指導及時與業主做好核算和收費結算工作，形成了科學、規範、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經濟效益，為物業管理工作奠定了良好的基礎。
在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢於正視困難和問題；他性格直爽，樂於助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業務精湛，卻仍在工作之餘，積極認真地學習專業知識，注重自身素質和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，並根據員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恆心、足夠的細心，培養了一批服務周到的物業管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態度，感染着身邊的每一個人，推動着物管事業和諧發展；他説，他將一如既往地在保利物業這個平台上，在拉菲公館這片天地裏，在物業管理服務工作第一線，上下求索，奮鬥不息。
物業的先進事蹟材料3
物業巾幗展風采，鏗鏘玫瑰綻芳華
XX小區的居民們，當你凝視窗外，整潔乾淨的街道、滿眼綠意的樹木和花壇展現在眼前；當遠離家人獨自在外打拼的你拖着疲憊的身體回到公寓，迎接你的是整齊舒適的牀鋪、24小時熱水、電視和WiFi；請您珍惜和感恩，因為您享有的歲月靜好，是她們在為您負重前行。
XX物業服務中心主要負責XX小區XX萬餘平米的環衞保潔，XX萬餘平米的綠地管理，公寓管理，雨污水管道維護，公廁管理以及小區治安保衞工作。
該中心現有女工XX人，她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在物業管理的各個關鍵崗位堅強的盛開與綻放。
“女司機”負重比鬚眉
今年是環衞司機班組長徐紅梅工作的第11個年頭，一輛破舊卻被擦拭一新的垃圾車就是她全部的家當。
每天清晨5點，她都會開着垃圾車悄悄地行駛在港獅小區裏，停留在一個個垃圾箱旁，開始一天的工作。
“今天又不能給女兒做早餐了。”她心裏苦笑一聲。本來今天能休息一天的，但是當班的同事家裏有事，只好由她頂替。對於她臨時倒班，女兒都習以為常了，但她對女兒的懂事更加心疼。
十一年來，她將自己最寶貴的青春奉獻給了自己心愛的崗位，用汗水澆築事業，用實力譜寫成功。司機班共有3名徐紅梅這樣的女司機，她們每天的工作都是這樣忙碌而充實。
“女硬漢”崗位獻芳華
公寓服務隊女員工平均年齡XX歲，她們負責X棟單身公寓XX間房、XX個牀位的日常管理，平均每天每人要打掃房間XX間。
常年高強度的清潔和打掃工作，許多服務員手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她們仍然熱愛這個自己為之獻出芳華的崗位。
XX公寓X號樓的服務員班長XX，自己身體不好，愛人也做過大手術需要常年吃藥。生活的磨難並沒有擊垮她，當領導入户慰問她時，她堅強而樂觀的説：“生活中的不如意，我會在工作中找補。”精神上的巨人心態，讓這些生活中的弱女子活成了“女硬漢”。
“女隊長”鐵腕挑大樑
作為女隊長，XX温柔不足“漢子”有餘。她管理下的環衞保潔班共有43名項目用工，是清一色的娘子軍。
任何制度必須得到鐵腕執行，才能發揮最大效力。為了提升保潔效果，她在建立區塊保潔責任網絡、堅持“一日兩掃、兩掃兩保”保潔制度後，把動態式監管模式進一步具體化。她利用物業服務中心的微信工作羣，號召小區衞生監督員隨時發佈保潔狀況信息。接到信息，不用動員，負責該區域的保潔員就會主動在第一時間到現場進行清理。
XX自豪的説：“教師是人類靈魂的工程師，而我們環衞工人卻是美化環境的工程師”。
烈日下，風雨中，迎朝陽，送晚霞，她們用五尺掃帚潔淨着港獅小區及駐礦單位的環境。
“女後勤”堅定做後盾
物業服務中心的後勤保障隊伍全部是女同志，她們是一線員工堅強的後盾。
精緻優雅卻不怕髒、不怕累的公寓資料員XX，號稱“鐵算盤”的庫房保管員XX，穿着時尚卻常年配平底鞋的安全資料員XX，她們只是物業服務中心眾多女工中的縮影。
歲月流金，巾幗爭輝！20xx，新的挑戰，新的征途，勤勞、智慧、美麗、大方的物業女工，將以更加飽滿的工作熱情，默默地在自己平凡的崗位上散發出別樣絢爛芬芳和美麗。
物業的先進事蹟材料4
政怡物業公司閩泰物業服務中心紅旗示範站是一個團結、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區紅旗示範新區的物業服務工作。
紅旗示範新區坐落於南崗區東部，建成於1996年，東起道外區天木小區西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936户居民。紅旗示範站在上級單位的正確領導下，同公司的工作思路和服務理念始終保持高度一致，在服務上狠抓落實，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務質量和水平，以優質的服務感動廣大業主，創造收費率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示範新區已建成25年之多，轄區“九小”企業450多家，其中餐飲服務企業超過60%，由於年久失修、上下水管線老化、餐飲企業排放的下水中帶有大量油脂，經常堵塞下水管線，給物業維修和疏通帶來巨大壓力。2021年全年累計疏通下水千餘次，41-1棟一樓商服下水經常堵塞，維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏；一户快餐店一天疏通4次；節日期間維修地下室管線漏水等等…，面對這些問題，站長馬健聰及維修工長於慶國多次及時趕到現場細緻認真地與業主和商户進行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恆地做。“簡單的事情重複做，重複的事情認真做”，馬健聰帶領的團隊重複不是機械而簡單的重複，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重複的工作贏得了廣大業主的讚揚。
讓“矛盾”不出物業站
在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時也嚴格規範大家的服務態度，管理人員熱情接待來訪業主，經常性地入户走訪，及時與業主進行溝通，禮貌用語，對反映的問題及時安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業主通過各種投訴平台反映的問題，第一時間進行回訪，積極協調相關部門和人員解決業主的合理訴求，並及時回覆公司信訪工作人員，確保了件件有着落、件件有回聲。
2021年11月，一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內的多處樹木折斷，砸壞很多業主的車輛、頂樓業主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業討要説法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領團隊早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落後的工具，及時將庭院內折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協調保潔人員加班加點清理冰雪，連續奮戰到深夜。
2021年紅旗示範新區老舊小區開始進行改造，改造期間，牆體保温、雨漏管改造造成的牆體漏水、樓道內網線改造、粉刷造成的樓道內衞生髒亂差現象造成了業主不滿，紛紛指責物業工作做得不到位，有些人在業主羣裏煽動大家不交物業費，物業站在做好解釋工作的同時積極協調街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時解決了業主反映強烈的上述問題，最終得到了業主的理解和認可。
志願服務踐初心
紅旗示範站的工作人員對轄區孤寡老人、低保户等困難羣體，不論是否物業服務範圍內外，做到能幫盡幫。24棟住户是一位獨居的老人，插座壞了求助於物業，維修工人無償及時幫她更換了插座；3棟住户一對老年夫婦，水龍頭壞了很着急，求助於物業，雖然已經是下班時間了，值班人員仍及時上門給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動，直誇共產黨好、物業公司好，站裏的員工好，為百姓真正地辦實事。
物業職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施後日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術快速解決問題，一致得到業主好評。
盡心服務促收費
紅旗示範站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩有序地進行，克服了由於老舊小區改造產生的矛盾，動之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響。客服員加班加點，放棄休息日，採取各種措施提高收費率。一是針對業主家中漏雨、返水等矛盾所產生的長期欠費問題，及時宣傳公司出台的政策，促成26户業主通過公估減免部分物業費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業費。二是針對轄區近40%住房出租或者閒置的情況，採用多種辦法及時與業主溝通，通過微信轉賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱羣體及白天上班業主採取上門收取的方式；四是及時處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動，使業主及時受益；六是做業主的“貼心人”。13棟1單元的一户業主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關事務，還幫助她通過微信轉賬的方式繳納供熱費並回傳電子發票，業主很感動，主動提前繳納物業費，稱讚委託客服員辦理任何事情都放心！經過紅旗示範站的全體員工一點一滴辛勤付出，2021年度物業費收繳率達到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示範站將繼續秉承這一理念，帶動所有員工不斷提高服務質量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法，與時俱進，以業主的需求作為行動指南和奮鬥目標，為企業發展貢獻力量！
物業的先進事蹟材料5
新型冠狀病毒肺炎疫情，我們既熟悉又陌生。之前，我們一直覺得疫情距離我們很遠，11月的重慶，真真實實的給我們重慶居民上了一課，疫情發生以來，存在多點散發、持續上升、隱匿傳播趨勢，官方網站陸續傳來新冠感染者新增消息，原本一直保持安全的渝中區，也在11月11日迎來了全區靜默的管理，化龍橋也陸續出現陽性確診病例、密接人羣，封控樓棟、封控小區的情況。
重慶突如其來的靜默管理，封控的不僅僅是樓棟的業主，還有共同奮鬥的同事們，由於重慶疫情發生，中心城區封控，當時部分同事被封控在家，無法到崗支援，作為工程部、保安部負責人的小熊，召集所有在崗同事、封控同事召開緊急線上線下會議，部署小區疫情防控工作。
當翠湖天地收到樓棟封控通知時，作為項目的現場指揮官，小熊當即組織現場同事完成樓棟封控工作，通知業主樓棟封控消息，安排客服管家做好業主諮詢溝通工作。在小區疫情防控期間，他經歷着各種挑戰、面對着各種不同突發情況，體力和精神都雙重透支，讓他倍感疲憊，儘管如此他也咬着牙堅持着，扛下了一切。他和其他一線物業志願者小夥伴們一起吃住在項目，除了保證小區業主的生活物資派送外，還要為現場一線物業同事協調，處理各種防疫事宜，還要隨時保持與街道社區的緊密溝通，保證第一時間落實現場疫情防控工作。
這段時間讓他記憶猶新的是，在人員緊缺的情況下，小區疫情防控工作時間緊、任務重、安排急。原本辦公室住宿條件就很艱苦，幾個凳子拼在一起就是一張牀，本來忙碌了一天的他，拖着疲憊的身體，在這種艱苦的環境下，原本就無法好好休息，他還必須保持待命狀態，這讓他更無法安心入睡。因為封控通知，隨時都可能發出來，不管是凌晨、還是白天，接到通知，説封控，就要立刻執行，不能有半點懈怠，接到電話，他就要馬上帶人到現場，封控樓棟、封控樓層；通知電梯公司，調試梯控；拉了封控警戒帶後，還不能馬上離開，他們還需要繼續留在原地，對臨時出樓棟的業主們做現場溝通、勸回工作，當遇到住户害怕不想被封控時，他們需要花更多的時間和精力去勸導住户返回。無論前一天忙到幾點，第二天他依舊最早來到現場，部署當天的疫情防控工作，保證小區正常運作。
還好，他身邊有一羣共同分擔、不分你我、共同進退的戰友。在這艱難時刻，讓他感觸頗深的是，項目的同事們，個個都是“有困難我先上”的勇士。在項目人員緊缺的情況下，他們一起肩挑重擔，扛起了防疫抗疫的責任。保安部、客服部、工程部、保潔部的同事們都相當的給力，大家齊心協力、有序分工：封控樓棟、封控樓層、現場消殺，人員疏導、為業主送生活物資、送外賣、送快遞、配合社區醫生完成信息錄入、核酸採樣等。雖然團隊每一個人都身心疲憊，但大家毫無怨言，共渡難關。
經歷此次疫情防控工作，他和同事們建立了更深厚的情義，贏得了更多業主的理解和支持，抗疫之路雖然漫長，但是值得。雖然疫情防控的戰爭還在繼續，疫情防控，困難重重，充滿挑戰，小熊與他的“戰友”們，依然勇往直前，堅守崗位，默默守護着小區的業主們。
小熊，加入豐誠十餘年，如他的簽名一樣“寧靜致遠”，他本身就是一個實幹、沉穩不多言的人。在豐誠的時間裏，他憑藉踏實肯幹，認真負責，幹好每一件事的態度、完成了一項又一項挑戰。小熊説，不管抗疫這條路有多難走，他都一定會繼續與項目的同事們，業主們，一起並肩作戰，直到疫情清零。
物業的先進事蹟材料6
20xx年9月，郭XX來到了XX物業——XXXX三五期項目，成為一名前台客服專員，與XX的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業管理知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成各項工作，及時辦理手續、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化着身邊的每一人。
真誠服務融化堅冰
初為客服專員，郭XX主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴，有時還要充當業主情緒的“發泄桶”，每每此時內心就如波濤般洶湧，她曾經不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業嗎？”有一天，XXxx一名業主因樓上漏水問題帶着情緒來到前台，她一直微笑傾聽業主的問題，經過耐心細緻的解釋，業主的情緒漸漸消減了，後來她聯繫樓上住户進行維修，問題得以圓滿解決，這位業主拉着她的手，真誠的説：姑娘，你真正為我們着想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這麼美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業主的角度，安撫業主的情緒，盡她所能與各個相關部門協調，處理業主反映的問題。用專業和真誠感動業主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前台賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節點整好送到財務，於是不顧身體的不適，到辦公室幫助同事整理賬務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
在平凡的崗位上發光發熱
20xx年年底，由於工作突出，郭XX調入六期整理樓盤的交付的'後期資料，每天她帶着大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業主反饋回來的每一項報修。交房後因為房屋質量問題每天接待數百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業主，仔細傾聽每位業主反映的問題並及時做好記錄及跟進回覆工作。這種精神深深的感染着身邊的每一位同事，得到了業主的讚賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長”。在XXxx五期工作期間，XX物業需要有業務技能和責任心強的人員負責整個五期前台工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業性，開始負責該項目前台的整體工作。
20xx年，由於突出的表現及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由於樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發放、賬務的整理核對、業主資料的整理完善及系統的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經理説，白天郭XX要接待上百名業主辦理交房手續，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在國小低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行着一個物業人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業服務事業。
物業的先進事蹟材料7
xx，市城管執法委機關黨委幹部、市黨建引領物業管理全覆蓋督導一組組長唐春海。
充分發揮單位職能優勢，協助起草《十堰市住宅小區管理服務用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區710個小區管理服務用房和公共設施清理移交台賬。7月以來，參與全市黨建引領物業管理全覆蓋督導行動35次，為5個縣（市、區）的11個街道（鄉鎮）、81個社區（村）迅速規範開展物業管理全覆蓋提供幫助指導，現場指出各級各社區各類問題300餘條；根據階段工作重點精細督導、精準施策，以“庖丁解牛”手法攻克督導難題，並按照時間節點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環節，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業的先進事蹟材料8
xx，切實履行社會責任，融入社會治理，積極督促物業企業宣傳紅色物業政策、標準，推動業主對紅色物業的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區業主（自管）委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓13場次，累計培訓街道社區幹部、業委會組成人員等1870人次，將物業培訓工作做到基層“最後一公里”。
選派44名物業行業專家組成物業管理業務指導員隊伍，深入街道、社區，對基層黨組織遇到的物業疑難問題給予幫助指導，參與各類小區矛盾糾紛調處13次。
物業的先進事蹟材料9
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心温暖着業主的心，照亮了行家萬户，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣説:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。
物業的先進事蹟材料10
國家物資儲備局福建七五五處物資管理科現有職工4人，是一個精幹團結、奮發有為的團隊。近年來，物資管理科以爭創國儲物資管理先進為目標，立足崗位，敬業奉獻，在推行規範化、標準化、精細化管理方面做足文章，樹立了良好形象，打響了國儲品牌。20xx年被評為國家物資儲備系統先進集體。
一、統一要求，定置管理實現標準化
(一)庫房現場管理標準化。對庫房、工作場所的物品定置、擺放、懸掛、標識等進行了統一規範，明確具體位置和標準，提出具體的維護保潔管理要求。同時，借鑑6S現場管理理念，對庫內不同區域按顏色區分並劃線標識。為改進優化庫內設施設備，物管人員對原有氯化鈣槽樣式笨重、結構不穩、投放氯化鈣時容易跳出槽面等問題進行大膽改造，通過自己動手設計、繪圖、選材並聯系製作，最終制成了花壇形狀的新式氯化鈣槽，提高了實用性和美觀程度，更提升了氯化鈣吸濕效果。
（二）垛型垛位管理標準化。為解決原有井字型碼垛較為鬆散，垛型不穩，整齊美觀度不高的問題，他們大膽設想，從加強垛位穩定性和物資清點準確度出發，設計了半非字型垛位，以縱7包對應橫13包的交錯層疊碼垛方式，增加了包與包之間的咬合度，大大提高了穩固性。同時，保管員在物資清點時，也更為清晰準確。為保證垛形前後整齊、橫縫平直、豎縫垂直且各縫隙間距一樣，碼垛前物管科都會準備好木條、拉線、鋼捲尺等工器具，按照精細化的要求，從每包、每層、每個面入手，高標準，嚴要求，每完成一層都及時檢查是否整齊，並對每個包的邊角摺疊固定，還用準備好的木條進行塞墊，調整高度和距離，合格後才進行下一層的作業，確保了垛形整齊、美觀，垛距、包距均勻規範，達到了“橫看一個面，縱看一條線”的要求。
二、提高標準，嚴格管理實現規範化
（一）考核評比規範化。積極開展“標準庫房”和“星級保管員”考評工作。採取量化測評的方法，實行百分制考評，考評分90分以上屬於標準庫房。通過開展評比考核工作，形成了比、學、趕、幫、超的良性比拼氛圍，物管人員工作的積極性、主動性明顯提高。
（二）檔案管理規範化。物管檔案室配備了電腦、掃描儀和打印機，不光做到卷內目錄全部用計算機打印，更在安全保密的前提下建立了物資電子檔案，使物資檔案更加整齊、美觀便於檢索。此外，物管科按照文書檔案管理標準，專門製作了檔案案卷卷皮和檔案盒，購置了專用鐵皮櫃單獨存放物資檔案，使物資檔案管理更加專業，物管檔案室更為整潔規範。
三、小事着手，細節把控實現精細化
（一）設備設施維護保養精細化。根據“常用、常管、常新”和“精細化”管理的要求，物管科堅持每季度組織人員對庫內一切設施設備進行全面檢查及保養，及時解決存在問題。如在庫房密碼鎖的管理方面，每季度對閉鎖機構加註潤滑油。為了防止潤滑油滴落污染地板，用更為清爽的機油；加油時，對於孔洞部位採用油槍直接加註的方式，每次按壓1-2次，油量控制在2-3滴。對於暴露在外的伸縮杆採用小毛刷蘸油輕塗的方式，使機油剛剛附着在杆軸表面，形成輕薄但滋潤的保護層，有效避免了加油過多造成的污濁感和油漬造成的地面污染。針對密碼鎖表面黑色油漆部分時常脱落又不好修復的問題，購買了小毛筆，調製了色度最為相近的油漆。
（二）温濕度的管理控制精細化。物管科認真收集、觀測庫內外温濕度，積累温濕度資料，為摸索氣候變化規律積累數據。對積累的氣象資料認真進行分析、對比和總結，探索降低庫內相對濕度的方法和途徑。一是加強引洞濕度管理。二是注意觀察庫內相對濕度的變化。在通風期，物管科根據多年來總結出的經驗，充分利用有效的通風時數，做好通風晾庫工作。在密封期、過渡期，物管科建立了工作程序，根據天氣變化情況分別進入“漸啟封”和“漸密封”工作程序，做到“認真、關注、仔細、及時”。
物管工作是關係火工倉庫穩定發展的根基和命脈，工作內容看似簡單，但要持之以恆的做的出色、乾的漂亮，達到“規範化、精細化”要求卻並不簡單。在七五五處物管科人的心裏，物資管理工作沒有最好，只有更好，“物管創一流”工作只有起點，沒有終點。他們堅信，在辦事處黨組、處黨委的正確領導下，在全科人員的共同努力下，一定能形成有單位特色的物管工作新格局，努力實現“庫庫規範，個個精品”的“樣板庫”創建目標。
物業的先進事蹟材料11
面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，黃莊社區金葉名園小區物業經理小徐放棄節日休息，主動扛起疫情防控主體責任，以高度的責任感，動員所有物業人全力投入戰“疫”。帶頭深入樓宇開展摸排工作、積極落實疫情防控措施、無間斷監控居家隔離人員、防疫消殺及環境整治中。白天嚴防嚴控，夜間值班值守，哪裏有需要，哪裏就有她的身影，以恪盡職守、敢於擔當的實際行動從年七年級奮戰至今。
“為了全體小區業主身體健康安全，從現在開始，我們同舟共濟，按照社區安排，全力以赴投入到疫情防控中，攜手奮力阻擊疫情”。在1月25日下午召開的物業防控部署動員會上，簡短的語言道出了小徐抗擊疫情的決心。為確保疫情防控工作規範有序推進，迅速建立健全組織機構，劃片包保責任到人。通過實施網格化、地毯式管理，挨家挨户摸底排查，繪製單元信息圖表，特別標註出上門走訪無應答的住户，以備再次登門核查。自疫情防控以來，小徐入户走訪118户、673人；針對3户7人涉鄂返阜隔離人員，每天按時跟蹤走訪，瞭解他們的生活需求，協助提供物資採購。面對小區業主的恐慌，她通過電話、微信進行耐心細緻的心理疏導130餘人次，及時消除他們的顧慮。在小區人員管控出入口值守，信息登記、體温測量中這樣那樣的小“麻煩”時有發生，小徐總是面帶微笑，耐心解釋，用心宣傳。以紮紮實實的工作態度，織密疫情防控網，嚴防疫情進入小區。
眾志成城，在不經意間顯現，在這場沒有硝煙的戰爭中，小徐一直堅守“疫“線，以堅定有力的舉措，自覺扛起責任，勇於挑起重擔，以實際行動築牢疫情防線，為疫情防控工作做出了突出貢獻。
物業的先進事蹟材料12
xxx是xx物業服務中心三期副經理，已有12年的物業工作經驗，是一名黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期，xx園區需要聯合社區排查春節期間xx返x人員信息，是xxx帶着秩序隊員一家一户登記核對，落實詳細信息，後又和社區工作人員挨家登門拜訪，叮囑業主注意居家隔離的防護措施，而那時，因為疫情fas突然，醫護物資緊缺，他的防護用品只有一隻普通醫用口罩。
當xxxx出現第一例高度疑似病例時，是xxx主動請纓，配合社區工作人員、醫護人員深入疫情前線，快速封閉樓棟並進行全方位消毒;醫護物資緊張，xxx把稀有的防護服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護衣，每日頻繁的進出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項，僅生活垃圾，每天需要進行3次定點投放和消殺。樓棟隔離，業主的日常生活得有後勤保障，xxx主動擔任本樓棟的生活管家，幫業主運送生活物資，接收快遞，及時解決業主的各種生活需求。據瞭解，目前在給進行醫學隔離的住户xxx户，每天需定時運送物資，一對一送到業主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數字合計下來，僅此項工作量就讓人震撼，更何況這是園區疫情防控最關鍵也是最危險的部分。他總是出現
在業主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的活兒攬在自己肩上，有業主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衞東在，他們最安心。
犧牲春節假期，持續奮鬥在疫情防護一線的他，已經幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什麼自己的爸爸不回家時，他安慰説：爸爸在消滅病毒，把病毒幹掉就回去啦……。
他們才是當之無愧的“最美物業人”。
物業的先進事蹟材料13
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過户、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在xxx7年的時光裏，她積累了豐富的工作經驗，並提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。並在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客户服務中心服務的工作人員，xxx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客户服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xxx也經常會遇到有些業户不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業户不滿意，並有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20樓一户業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由於21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，並表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯繫4座21的業主溝通關於空調安裝錯位置導致的後果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究於物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xxx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重後果，終於21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xxx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業户的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業户着想，儘可能瞭解業户的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
物業的先進事蹟材料14
xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多户居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，並通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脱鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業餘時間無償為6户特困户、25位孤寡老人提供優質服務，先後為120多户居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬餘元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。
今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看後用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下着瓢潑大雨，歐居民和隨後趕來支援的班員一起，前前後後折騰了5個多小時，全身都濕透了，終於疏通了下水道，並打掃好衞生。回到家後，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住户xx下班回家，鑰匙卡在鎖裏打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘後——帶着工具趕到現場可——卻説：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖裏的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉着xx的手直説謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民——家下水道堵了，家裏沒人，污水順着樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助。——對家人説了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由於用力過猛，他的手被水泥塊終於開了，憋在管中的污水，糞便隨着敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直幹到凌晨2：00多鍾才將積水排乾淨。
作為青年志願者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五户特困户，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼裏，疼在心裏，沒事就帶着兒子到他們家坐一坐，敍一敍，解解悶，幫忙買米換氣打掃衞生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感歎：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業的先進事蹟材料15
ｘｘ是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多户居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，並通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脱鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業餘時間無償為6户特困户、25位孤寡老人提供優質服務，先後為120多户居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬餘元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。
今年5月12日8點，ｘｘ接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，ｘｘ立即趕到現場，經過察看後用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下着瓢潑大雨，歐居民和隨後趕來支援的班員一起，前前後後折騰了5個多小時，全身都濕透了，終於疏通了下水道，並打掃好衞生。回到家後，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住户ｘｘ下班回家，鑰匙卡在鎖裏打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了ｘｘ家的電話，幾分鐘後xxx帶着工具趕到現場可xxx卻説：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖裏的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉着ｘｘ的手直説謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民xxx家下水道堵了，家裏沒人，污水順着樓縫流進了一樓xxx家中，她只好親自登門求助。xxx對家人説了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由於用力過猛，他的手被水泥塊終於開了，憋在管中的污水，糞便隨着敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直幹到凌晨2：00多鍾才將積水排乾淨。
作為青年志願者帶頭人，xxx立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五户特困户，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。ｘｘ看在眼裏，疼在心裏，沒事就帶着兒子到他們家坐一坐，敍一敍，解解悶，幫忙買米換氣打掃衞生。今年五四青年節，ｘｘ利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感歎：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
