成功建立人際關係的原則

來源:文萃谷 1.67W

人際關係一直是改變我們職場地位的一個方法,怎麼跟別人建立一個好的人際關係,需要遵循一些原則。下面是小編給大家整理的成功建立人際關係的原則,希望對大家有所幫助!

成功建立人際關係的原則

1.別當講話瑣碎又言不及義的無聊者。

有些人或是天性過於認真,天生話匣子一打開就停不了,於是新認識的人只是禮貌性的問一句"你最近好嗎?",這些人可能嘴巴閉不上的講一大堆。有時候別人禮貌性的問候,就該簡潔回答。

2.別唱獨角戲。

如果你一直講話,卻發現周圍沒人願意參與,或許該停止自言自語,丟一些問題讓他們有説話的機會。

3.交談不要像是在審問犯人。

"堅持"有時是種美德,但是在一般閒談時,忌諱打破沙鍋問到底。當發現對方對你的問題失去興趣時,最好趕快閉嘴,免得逼着他找藉口離開。

4.不要太吹噓自己。

謙虛是種美德,至少聊天時是如此。如果你總是吹噓自己在工作上驚人的豐功偉業,別人見到你會只想轉頭。

5.交淺不宜言深。

如果交談時雙方有觀念上的差異,不要試圖逼對方接受你的意見。此外如果在談話中,對方提出自己某些困擾,可能只是發發牢騷,若想要分享自己類似問題的經驗,最好先禮貌性地問:"你會想了解我是怎麼處理這種狀況嗎?"

6.別試圖發表社論性言論。

在許多場合裏談話是很輕鬆的,沒有幾個人會有興趣聽陌生人做心得報告或批評時政,那真的很無聊。

7.別以為認識了就是朋友。

有時候在多個場合跟同一個人對談愉快,不代表對方就已經把你當朋友。作者表示,通常女性比較容易忽略常接觸的人與真正的朋友之間,還是有差別的。

8.別貪圖白吃的午餐。

如果你真的想建立人脈關係,遇見專業人士,就不要試圖當場得到對方的專業建議﹔碰到潛在客户也該避免當場做生意。而是簡單的陳述自己的問題或建議,然後再約時間碰面,不過到時候當然生意歸生意。而有時候幸運得到對方慷慨的響應時,也要懂得投桃報李,適當時機給予回饋,否則關係不會長久。

  怎麼和別人建立人際關係

1.儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光,缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪,不要貶低別人,不要誇大別人的錯誤。

3.在別人背後只説他的好話。如果你找不到什麼好話説,那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人,那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候,你要充説明理由,這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善,那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣,他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你儘可能不要批評別人,不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明,你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓,而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵,你就處處打擊別人。如果你想得到朋友,你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候,你要及時道歉;當你要受到指責的時候,你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議,而不是發號施令。這樣做,你可以促進合作關係,而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候,你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

11.你要儘可能少説話。你要給別人訴説的機會,而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信,主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰,而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王,因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話,即使當他説錯了的時候。當他心裏還有事的時候,是不會耐心聽你述説的。

14.你要試着從別人的立場上分析事情。印第安人説過:"首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己:他這樣做是出於什麼原因?理解一切意味着寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明,但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的,尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候,你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見,努力尋找雙方的一致之處,你還要用批評的眼光看待自己,向對方保證考慮他的意見,並對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號:對別人感興趣,而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字,這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然,為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己:真正需要的是什麼?我如何能夠讓他得利?

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時,包括在電話中,都讓對方有好的感覺――首先是對他自己,然後是對你的行為,最後是對你。

23.要儘快寬恕別人,不要記仇。

24.當你想到對方時,要給予他你最好的祝願。

  建立人際交往的定律是什麼

首因效應

45秒產生第一印象

美國社會心理學家洛欽斯在1957年做了這樣一個實驗:他杜撰了兩段故事,描寫了同一個人的生活片斷。故事一把這個人寫成一個熱情、外向的人,故事二則把他寫成一個冷淡、內向的人。隨後,他請兩組參與者分別閲讀這兩個故事,並評價這個人的性格。結果參與者的評價截然不同。他從而提出了“首因效應”這一定律。

心理學研究發現,初次會面,45秒鐘就能產生第一印象,主要包括容貌、衣着、姿勢和麪部表情等。第一印象會在後續交往中佔據主導地位。“首因效應”提示我們,初次見面應給人留下好印象。人們都願意與衣着整齊、落落大方的人交往。注意言談舉止,最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優雅。有了良好的開始也就成功了一半。

誠信定律

不要輕易給承諾

秦末大將季布一向説話算數,信譽很高,很多人都與他結下了深厚的友情。當時流傳着這樣的諺語:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”後來,他被漢高祖劉邦懸賞捉拿,他舊日的朋友不被重金所惑,冒着滅九族的危險來保護他,使他免遭厄運。

“人無信不立”,誠信是人際交往的基礎,是做人的根本。一個人不講信用,説話不算數,容易讓人反感,長此以往交不到朋友;一個企業沒有信譽也很難在市場上立足。

已經做出承諾,就要盡心盡力去做。自己力不能及的事情,從一開始就不要應承。正如華盛頓所説:“一定要信守諾言,一定不要去做力所不及的承諾。”

面子定律

凡事為人留情面

“人要臉,樹要皮”,中國人尤其好面子,做什麼事都會考慮自己的面子。面子的本質是尊嚴,用美國心理學家馬斯洛的需要層次理論來講,就是受人尊重、得到認可的需求。誰都希望自己在別人面前有尊嚴。

與人交往,即使你再優秀,也別忘了給他人留點尊嚴。給別人留面子就是給自己留退路,在家庭關係中尤為重要。很多家庭的破裂都源於妻子在外人面前太不給丈夫留面子,傷害了對方的自尊心。家庭不是一比高下的戰場,而是舉案齊眉、互相尊重的港灣。

讚美定律

學會夸人心更近

善讚美能博得人心。人人都渴望得到由衷的讚美,這會使人感到自身價值得到肯定,感到愉悦和鼓舞,並對讚美者產生親近感,彼此的心理距離因讚美而縮短、靠近。

虛假的讚美容易引起反感,甚至留下拍馬屁的壞印象。真誠的讚美要注意兩點:1.讚美事實而不是人。要把讚美的焦點放在對方所做的事情上,比如説“你的書寫得真好”要比説“你真棒”更容易讓人接受。2.讚美要具體。針對某件事讚美會更有力量。比如“你的.領帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能説到對方的心裏去。每一次真誠地讚美別人,不但對方快樂,同時也會讓自己獲得滿足。

謊言定律

心懷善意給希望

美國著名作家歐·亨利在小説《最後一片葉子》裏講述了患肺炎的窮學生瓊西的經歷:她看着窗外的常春藤葉不斷被風吹落,感歎説,最後一片葉子代表她,它的飄落代表自己的死亡。一個畫家聽説了瓊西的事,在一個下着暴雨的夜裏,畫出一片“永不凋落”的常春藤葉。瓊西看到歷經暴雨仍未凋落的“葉子”,綻放出笑容,重燃對生命的希望。

一個善意的謊言有時或許就能這樣改變他人生命的軌道。適當的時候,説一些這樣的謊言,往往可以讓我們的人際關係更為和諧。比如,同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候,可能你並不覺得物有所值,或有多好看,但幾句善意的誇獎,卻可能讓對方擁有一天的好心情,朋友關係也會更加和睦。

互惠定律

幫人就是幫自己

西方有這樣一個寓言:天神帶一個垂死的人蔘觀天堂和地獄。正值午餐時刻,地獄和天堂吃飯用的勺子都很長,地獄裏的人無論如何都很難將食物吃進去,甚至撒到地上,天堂裏的人互相餵給對面的人,吃得津津有味。天堂和地獄的區別只在於是否互幫互助。

贈人玫瑰,手有餘香。互相幫助、理解就是心理學上的互惠定律。美國文學家愛默生説過:“人生最美麗的補償之一,就是人們真誠地幫助別人之後,同時也幫助了自己。”伸出你的手去幫助別人,而不是伸腳去絆他們。人際交往就像一種回聲,你對我友善,我對你也友善。

英國哲學家培根説:“你希望別人如何對待你,就先如何去對待別人。”對於團隊而言,真誠地幫助員工,員工才能竭誠盡心地幫助團隊成長。對於個人而言,真誠地幫助別人,人際交往中會有意想不到的收穫。

異性效應

男女搭配效率高

俗話説,男女搭配,幹活不累。心理學研究也證實,有男女兩性共同參加的活動,較之只有同性參加的活動,參與者會更愉快,更有幹勁,表現更出色,這就是“異性效應”。心理學家還發現,在一個只有男性或女性的工作環境裏,即便條件再優越,自動化程度再高,員工都容易疲勞,並且工作效率不高。

“異性效應”還存在一個最低比例。研究發現,在一個集體中,異性人數的比例不能少於20%,否則就會降低效率。另外,成員的年齡最好相差不大。利用“異性效應”,管理者可以合理搭配員工性別比例,既滿足員工的心理需求,又提高了團隊的工作效率。

忍讓定律

寬容不當濫好人

“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。”和諧的人際關係需要忍讓。世界上沒有完全相同的兩個人,與我們相處的人,年齡有大有小,經歷不同,性格各異,為人處世的風格也不一樣,因此總會存在分歧和矛盾。

遇事多忍讓,做到明他人之長,知他人之短,容他人之過,才能和睦相處。吃不得虧,受不了氣,一件小事就耿耿於懷,不但會讓周圍的人敬而遠之,也不利於自己的身心健康。

有人把忍讓看成“窩囊”。忍讓並不是不講原則,也不是提倡當“濫好人”,而是在不觸犯原則的情況下,以忍讓為主,得饒人處且饒人,以寬廣的心胸去面對別人,與人為善。

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