輪崗實習心得

很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那裏，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園裏不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之後，記下所思所想，作為以後人生路上的參考。

一不論做什麼事情，自己都要清楚所做的事對自己的將來有所幫助

這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業生活，然後通過這份工作，讓自己更加明確以後的方向。但是事實上，通過實習我有了自己的想法：以後不管做什麼事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機取巧。

大學裏，不論做什麼都會有所收穫。不管是參加社團，做幹事當主席，還是去做兼職，發傳單搞促銷，每個人都會有所收穫。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什麼，要清楚自己現在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發展有沒有幫助和啟示。

二學校和社會的區別主要表現在大學生的主動，交流，溝通的能力

學校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什麼響應，然後老師就會放心的繼續往下講。然而事實上，真正聽懂的同學又有幾個？只是為什麼大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關。還是學生的時候，或許會慶幸，以為大學裏有屬於自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得着。老師還煞費苦心的安排答疑時間，滿心期待着同學們的到來。但是事實上，真正走上社會以後，沒有人有任何的義務去告訴你該怎麼做，即使他們知道你在社會上，在公司裏哪些方面做得不對，哪些方面應該怎麼樣去做。也所以，真正進入社會後，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經驗的人，那些你覺得他有很多值得你學習的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脱。每個人都有自己的內心最神祕的世界，那是屬於你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學習。

三公司是你把自己在學校學來的東西拿來實踐的，而不是純粹讓你來學習的

總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在裏面學不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一週的時間裏已經蕩然無存。要麼抱怨之後選擇離開，心情鬱悶，感到英雄無用武之地。要麼心情消極，得過且過，內心不滿但也繼續堅持到合同實習期滿。那天和一個剛剛實習結束的朋友聊天，聽她講自己實習的經歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經常出去跑業務。她説，身邊來實習的同學已經換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦瞭然後離開的，還有的是新招進來的。她説，現在的大學生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想説：實習是一個很直接的瞭解社會的途徑，公司是一個平台，努力找到和自己專業相關的公司去實習，多把自己在學校學到的知識努力應用，實踐是檢驗真理的唯一標準。

希望接下來再接再厲，爭取在以後的實習中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正並努力做到不要再犯。未來的日子，我有責任讓自己的生活過好！

時至今日，我在偉創力製造(珠海)有限公司實習的時間已5個月，在我的實習期即將結束之際，回想起在公司走過的日子，在無限感慨的同時覺得收穫頗豐。現把我在這段時間的心得體會記錄如下。

接受完公司較為系統的培訓後，我們被安排到公司測試工程部進行輪崗實習。其目的是讓剛進入公司的職員能有一個充分了解思科產品測試流程的機會，同時也為實習完畢的崗位選擇提供參考。12月份中旬，我被分到runin測試和ort測試的操作崗位。我學的專業是通信網絡與設備，對我接觸的測試設備的學習有很大的幫助，加上認真去學，用心去領悟，使我很快的就對兩個測試工站熟悉起來，給我的工作帶來的極大的方便。

所謂的runin測試就是我們常説的老化測試，ort測試就是在線可靠性測試，是成品出貨前必須的測試，目的是為了保證我們的產品送到客户的手上時能夠得到一個質量的保證，使得不良產品能夠及時的發現，為客户創造更大的市場競爭力，從而獲得更多的定單。

從我的實習過程來看，我有以下心得體會：

一、剛接觸一樣新東西，要有信心把它做好，不要退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好！我剛接觸理貨這項工作的時候，也感覺什麼都不懂，什麼都難，常常都摸不着頭緒。但我仔細地想了想，萬事開頭難嘛，出現這種情況是很正常的事情，我不是在為自己找藉口，而確實是這樣。所以，我認識到自己的不足便開始了實際的行動，努力地學，有不懂的就問，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，因為我知道，剛從學校出來的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。

二、實踐才是活生生的東西，通過實踐，很多事情就會變得很容易甚至比理論上的更簡單。條條框框的理論看起來很乏味，有時也難以理解，(心得體會)但自己親身去實踐，去操作，慢慢地就會變得很熟練，大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測試流程時，覺得很煩瑣，很多東西都是一頭霧水。但當我真正獨立去操作，去體驗的時候，我突然發現：原來那麼簡單！所以，我現在覺得，單純理論上的東西，沒有經過自己的親身實踐，是無法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什麼作用！不把死的東西變成活的東西就等於沒有真正的東西。

三、初涉社會，要學會獨立思考問題，獨立解決問題。外面的世界與學校有太多的不同，遠遠比學校複雜得多，所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學校，有一個在各方面都很接近的羣體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣，你要面對各種各樣的人，你要面對形形色色的事，孤獨無助的你必須要發揮自身的主觀能動性去想辦法，去尋求一切可能的途徑去解決。

在這幾個月的實習時間裏我所獲得的最為深刻的體會就是以上幾點，當然還有很多很多。最後，我用一句話來總結我的心得體會：外面的世界是複雜的，但你必須去面對，即使你有過太多的苦悶和不適應;學會做事，學會做人，學會生活！

近三週來在濟公家酒坊營銷部的輪崗實習體驗，可以説讓我身心疲憊，曬黑不少，但卻是收穫頗豐、樂在其中，又備受震撼。

營銷輪崗是與部門人員相互認識開始的，但在第一個簡單的“自我介紹”環節就出了問題：我們報出自己名字後就沒了下文。經過與老業務人員的交流，我才明白原來“簡單的自我介紹”並不簡單，一個完整的自我介紹應該包括姓名、籍貫、專業信息、興趣愛好、座右銘等等。作為一個業務員，以上每一項在向別人介紹自己的時候都有助於拉近與客户的距離。這只是一個開端。

接下來的日子，我從對銷售毫不知情到漸漸瞭解、熟悉，最後能夠基本掌握市場維護過程中的一些步驟。其中最重要的還是“銷售八步驟”的學習：做準備、打招呼、細檢查、找需求、提建議、達協議、作陳列、勤記錄。“打招呼”要觀察店主情緒，選擇恰當的話題，“找需求”要從看似輕鬆的對話中發現問題。剛開始我因為缺乏較強的溝通能力與敏鋭的洞察力，跟着前輩進店後只是機械性地記錄，緊張到很難找話題與店主聊天以及發現問題。後面幾天就慢慢放鬆下來了，既能自如地和店主交流也能發現公司產品銷售存在的一些問題，但離做好還有很大距離。在走訪過程中我還發現，店主需要在業務員的不斷敦促下才會進貨，稍有鬆懈就可能讓競品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒着酷暑拜訪客户，傍晚的時候做報表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌，但感覺很充實。

營銷，的確是份具有挑戰性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰和磨練，它才變得更有魅力和意義。成功的營銷，不僅僅是銷售出東西，更是一種理念的傳播：試圖讓別人理解並接受我們的理念，共同發展。

營銷輪崗，是我進入職場跨出的第一步，機會彌足寶貴，回憶過後留給我更多的是收穫與思索，我將會以熱情的胸懷飽滿的鬥志投入到下一階段的工作中去，期待我的表現吧！

時光荏苒，我在廣鋁有限公司安環輪崗實習了11天。回首這幾天的工作，有通過艱辛的努力獲得成功的喜悦，也有遇到困難和挫折時的無奈。從當初剛走出大學校園時的青澀與迷茫，到現在走上工作崗位的穩重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉變。

要真正瞭解我的工作崗位，我認為對一條生產工藝流程整體把握至關重要。而生產工藝流程是由很多複雜簡單的小工序組成，期間很繁雜，對於剛出大學校園的我，明顯感覺到了自己的眼高手低，很多簡單的工序，只有自己親手去了解，才能體會到它的不易卻又至關重要，因為一道小工序出錯就會導致產品的不合格，我都是以大學生的身份嚴格要求自己，在熟悉和實踐工序的同時，也在思考，為什麼這樣做？做完這個工序下個工序又是什麼？如何合理的安排工序？每道工序我都認真的學習，每道工序對我來説都是新的挑戰，當經過了以後也就不覺得困難了。

面對生產工藝流程我覺得我需要學的東西很多，就拿做事來説，做事的風格，做事的態度直接體現你能力的高低，社會的殘酷不比我們在學校，錯誤了改正了是沒有機會的，所以我要讓自己變得強大，只有自己自身的能力提高了，才會得到別人的尊重,自身能力的提高在於學習，在今後的日子裏我會繼續努力工作，努力學習，好好做事，努力提升自己的能力。

2月x日至3月x日是我在生產設備部輪崗的階段。 在這段時間裏主要做的事情主要分以下部分：

1、 查閲生產設備部的管理文件，瞭解各項管理制度、操作規程及

點檢規程。雖然很多並不能一下掌握，但是能讓我提前瞭解了部門的內容，這對我進一步學習生產設備部的各項內容做好鋪墊。

2、 和部門同事一起弄外來圖紙轉化，並從中瞭解部門生產的產品

內容，並通過對生產樣品的檢驗對產品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉化中由於對產品不瞭解而出現了一些問題，最後在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細檢查，認真的對待，再簡單的事也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力範圍內的，由於自己不端正態度而造成的，一種是能力範圍之外的，前者是不可原諒的，後者應儘可能減少降低次數。

3、 我認識了擴口和縮口的模具和鑽頭，跟在部長和陳師傅後面，

學習他們對模具的調試方法，對試樣進行反覆加工，得到合格的產品。在調試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鑽頭的位置，這個的安裝調試關係到以後的生產質量。在調試中發現幾個模具不合要求，出現了擴口模具兩孔不同軸。最後經過幾個修正合格。

4、 和同事後面貼各種操作規程和點檢規程瞭解並認識了各種設

備，但因沒有實際操作過並不能熟悉其實際操作。對設備的具體零件並不熟，只在庫房中看過幾次，我相信通過一段時間實際學習會一看見就知道名稱。

5、 在生產設備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓

我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠，對產品生產中出現的問題要多考慮，要從源頭着手，對於類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產之前。部長對員工言行一致，賞罰分明，值得學習。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應該多學點，很多事都不應該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認為應該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事幹。

6、 在生產設備部時間太短，我要學的很多，以後要繼續在這學習，

今後學習工作如下：

Ⅰ、熟悉每個流程的生產工藝內容，生產工藝操作的基本要求，熟悉每個工藝中產品的標準和檢驗要求，及各工藝的基本原理。 Ⅱ、學會對生產現場進行定置管理，學會統計各生產相關數據。 Ⅲ、熟悉工裝備件的結構、名稱及用途，熟悉各機器的基本工作原理，可對維修工作進行相應的指導。

Ⅳ、多和部門人員交流，多聽多看多思考多總結，學習他們的所知道的知識，學習他們的經驗、交流與處理事件的方法。

時光荏苒，白駒過隙，這周屬於告別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場，歐冠賽場上C羅的帽子戲法的上演，穿插着這一週的學習生活，告別那青葱的時光，喜迎學習上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實的生活，飽滿的精神，可以有一個笑逐顏開的情緒，投入到見習中。

在上一週的實習生活中，沒有提前量的自我學習計劃，處於被動式灌輸學習，主動出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。

第一，這周的主題為收費站班長業務學習。學習任務的難度在一步一步上升，需要投入的專注力時刻繃緊，在這周的學習中，主要工作地點為收費島出口，主要學習對象為班長，重點掌握的知識為收費站出口的業務知識，比如高速路橋費計算方式 車隊快速 免路橋費車輛通行程序辦理 補漏增收知識 班長授權制等，同時對收費站班長責任制基層管理方式進行重點觀摩學習，班長作為收費現場的最基層管理人員，負責管理收費現場秩序，掌控特殊情況的業務授權辦理，管理收費員的上班分配，同時要做好補漏增收工作。

其次，觀摩收費員的交接班流程。主要觀摩本班次與接班收費員如何交接工作，和回到金庫室後的交接班流程。憑祥收費站收費員交接班工作是一項非常重要的工作，要在短時間內完成當班次所有現鈔清點與票證核實，不容閃失。通過一週的見習觀摩，對收費員的交接班工作流程有了更進一步的充分認識，一系列的流程都是圍繞着如何去控制好收費站的財產的安全工作。 憑祥收費站員工的交接班流程所需的時間比較多，主要原因為出口收費員需要交通車接送，其次就是憑祥站的業務量很大，雖然每個班次的固定上班時間為八小時，收費員的日工資也是以八小時為標準來核算，但是算上交接班所花費的時間，但是憑祥站收費員平均一天的工作差不多接近9個小時。可根據實地情況，可特別針對憑祥收費站的收費員，把其以八小時為標準核算的日工資變更為以9小時為標準。

第三，初步認識一線收費員工績效考核制度。恰逢四月中旬，憑祥站的收費員上月績效考核統計數據的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點工作，我詳細追尋統計數據的來源，個人績效考核的評分原則，績效考核與收費員的收入的關係，問詢收費員如何看待績效，她們呈現出相當矛盾的一面，一方面班組裏非常重視每個月的評比，同時收費員也很重視每個月的個人考評等級。但是她們卻是很少會去看每個月的工資條等。

本週的學習主題為收費站班長業務輪崗實習，我通過詳細跟蹤班長的腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細節，對於班長的領導力感悟來自於，每次上下班交通車接送，飯盒基本都不是班長裝上車，幾乎都是班長獨自座副駕駛位置，正是對於這一細節感悟到領導力的重要性。如下是我這一週來的學習心得體會：

首先，對於收站現場的工作從視覺模糊到清晰透視的一個轉變過程，第一週初來乍到，更多是處於基礎業務學習。本週這個過程的轉變主要是通過跟班長學習業務的帶動所取得，站得高一點，視野就會更大一點，收費站現場主要是基礎業務辦理 文明服務 補漏徵收這三個重要內容，通過跟班長一起去處理跳稱，黑名單 ，免費車輛的`通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標準流程，對收費現場的工作有了輪廓認識。

其次，對收費站班長工作有了新的認識。第一週對班長的感覺印象處於比較一般，沒有重視到這一層面，但通過一週的一對一學習，我對班長的感覺印象更深，一個處於權大，責任大，事多的基層管理崗位。權大，掌控收費現場的通暢秩序管理。責任大，關係着收費現場所有突發特殊情況的處理。事多，集一身收費員工作技能包，精通基本業務辦理程序。同時班長作為一名小領導，容易引起班裏成員的小討厭。面對公司治理框架裏面最基層的一線管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨立處理問題能力的確比較突出。由於班長是站在最前線的，提升班長的領導力刻不容緩，首先可以從最基本的形象做起，可設計班長專屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費站班長羣體的領導形象，以求其區別於一線收費員。 由於班長管理責任制這一制度的存在，今後針對收費站班長的工作還可大做文章，把基層這管理羣體進階成業務水平高.領導形象好。

第三，感悟最深的是此次基層輪崗學習，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關。此次基層輪崗學習，所接觸的最多的是人和制度，通過績效考核觸發班組間競爭，提升效率。通過績效考核去控制收費員的出錯率，觸發自我管理機制，提升管理的水平，通過日常與收費員的生活相處，通過她們所談論的話題等，能感知到她們非常重視出錯率的控制，特別上賬目上出現短款和長款。

在變電運維工區為期一個月左右的輪崗實習生活不知不覺的就結束了。這次輪崗實習給予了我充分的時間去調整自己的心態，並用一種更為全面的角度去認識變電運維工區。變電站是電網的關鍵和重要節點，變電運維工區作為保障這些關鍵節點正常運行的尖兵發揮着舉足輕重的作用。在實習的這段時間，我首先學會了理性的去思考和分析問題，其次認識了變電運維工區工作的艱鉅性以及重要性，最後學習了一些在書本中沒有接觸到的知識。變電運維工區位於小北門附近，工區全面負責所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視、設備定期試驗輪換等運行管理工作。

到工區的第一天，劉師傅接待了我們，並向我們提出了一些專業的要求和問題。由於是本專業的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應付，但是通過兩次生產運行實例的講解，讓我明白書本教給我們的遠遠不夠。與此同時，這次輪崗的全新體驗讓我們明白不管在學校的成績有多出色，我們都應該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經驗的老師傅請教，只有積累了一線的工作經驗，這樣才能學到書本外的諸多知識，並且為以後各類工作打好堅實的基礎。

對於電力行業，電力安全作業是每一個單位都反覆強調的首要問題。安全生產是電力生產的前提，師傅為了提高對我們的警示作用，用最近發生的各種安全事故作為實例向我們講解，通過師傅的事故分析，我知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過安全學習，強化了我的安全生產意識，並且認真學習變電部分的安全規程，順利通過了考試。在後來的實習過程中，大家都嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把"安全第一，預防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。相信這是每一個一線工作人員所必須注意到的細節。

相關設備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視是生產管理工作的重要組成部分，對提高設備健康水平，保證設備安全可靠運行具有重要意義。通過對設備的嚴密監測和全過程控制，提高了設備的運行水平，設備的可靠性也大為增強。在工區電力員工精心維護下，設備檢修總量和停送電次數明顯減少，提高了電網和人身的安全水平，提高了設備的可用率，減少了檢修的工作量。

此次實習過程中，我們通過基層實踐，深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟着黃斌師傅一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務，而且仔細檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網能夠安全穩定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負着的社會責任，他們用責任和耐心為我們電網安全穩定的構築起了一座堅實的堡壘。

此次實習也讓我接觸了供電局生產運營的各個流程，增強了我的專業知識和專業技能。師傅給我們安排的主要實習內容就是熟悉變電站一次接線圖的佈局，並且瞭解全智能變電站的理念。但是對於將書本所學運用到實際這一點我們還是不慎熟練，最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認設備的位置，以及如何通過現場設備的佈置認識變電站一次設備的接線方式，這對於我的專業技能是一個很大的提高。

通過這一個月的輪崗實習，我對變電運維的工作有了較為具體的認識，為將來的工作打下了堅實的基礎。同事，我也從城西站的每一位師傅身上學習到了努力超越，追求卓越，愛崗敬業的企業文化精神，我會將他們都作為我的榜樣，向他們學習，不斷地探索創新，向着更高更遠的目標邁進，為之後的幾個崗位的輪崗做好更加充分的準備，爭取逐步成為一名合格的電力人。

於 培

二〇xx年四月七日

輪崗心得體會

辦公室 於培

根據單位安排，我於3月14日到研究室進行了為期一個月的輪崗鍛鍊。輪崗期間，我在各位領導和同事的關心和幫助下，勤奮學習，紮實工作，各項能力均有了較大提升。現根據鍛鍊情況，談幾點心得體會：

一、學習情況

相比辦公室，研究室的特點是瑣碎的事較少，比較清靜，這使我有更多的時間學習材料，不斷充實完善自我。期間，我重點學習了《20xx-2010全市黨風廉政建設和反腐敗工作資料選編》等文字材料，使我對紀檢工作有了進一步的瞭解，對公文等寫作方面的規範有了全新的認識，寫作水平也有了一定的提高。

由於以前很少接觸公文，總覺得機關的文字材料都大同小異，缺乏對公文重要性的認識。經過這段時間的學習，我仔細揣摩了許多領導的講話內容，發現裏面的很多語言不但語氣強勁有力，而且文字簡練，意義豐富，這都是需要撰寫人認真琢磨，仔細推敲的。我還發現公文一般會有其基本的套路，如何在套路下，用最簡練的語句把意思表達清楚，是我目前亟待學習的問題。

為了能讓我同之前在辦公室的工作結合起來，李主任給我點了“根據派駐機構工作現狀存在的問題提出建議和加強

機關自身建設”的題目。材料寫出來後，李主任耐心的指導我，對材料進行了修改。我發現有時一個小標題或是語句順序的調整，就會給材料增添許多色彩，使材料讀起來更緊湊、順暢、不拗口。這也讓我認識到，在寫一個材料時，既要注意標題的對仗和響亮，又要注意語言的簡潔，要用最簡短的語言表達出最豐富的內容。

二、工作情況

在研究室輪崗期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這裏，我看到的是一個團結友愛、奮發有為、充滿熱情的集體，同事們務實的工作作風和愛崗敬業的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學習，不僅增加了工作交流的機會，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學到了更多的工作技巧和為人處事的方法。

三、存在的不足和努力方向

一個月的輪崗鍛鍊，讓我收穫頗豐。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現在：一是理論學習鑽研不夠。對一些報紙刊物和文件的學習缺少深入研究。在學習上存在實用主義思想，調研不夠，有些情況瞭解的不夠細、不夠實、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。平時看李主任寫一個材料並不難，而且給同事們修改的時候也很輕鬆，但當我自己寫起來的時候，才發現自己無從下筆。其關鍵就是因為我掌握的東西太少，以至於腦子裏沒有東西可用。二是在學習、工作和日常生活中缺乏敏鋭性，思考不夠。

有時仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現象，用心分析和研究產生的原因和解決的辦法，缺少經驗總結，導致我總覺得無事可寫。三是文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠紮實、還不能做到簡明精當。莎士比亞曾説過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今後的工作和學習中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認真總結經驗，戒驕戒躁，勇於實踐，爭取在寫作水平上取得更大的進步。

一個月的輪崗即將結束，在這段期間，領導和同事們給予了我無微不至的關心和指導，使我不但收穫了寶貴的工作經驗，而且收穫了一段難忘的人生經歷，這將是我一輩子的財富。總之，這次輪崗鍛鍊，使我受益匪淺，不虛此行。

從八月二十一日我們實習的第一天到現在已將近一個月的時間，這段時間我們在公司的安排下分別在技術質量部、市場部、調度中心、客服中心和管網分公司進行了實習，經過這段時間的實習，自己學到了很多東西，在此做一下總結。

一、瞭解到各個部門的組成和工作職能

在技術質量部我們認識到部門下設質量檢驗科、技術質量科和計量科，質量檢驗科主要是任務是工程施工過程中的檢查和驗收，保證工程質量；技術質量科主要是為工程施工提供技術保證，並管理整個公司的設備和部分檔案的管理；計量科主要的對民用燃氣表和工福燃氣表的計量檢驗。

之後來到的是市場部，由工業組、老户組和拓展組等組成。主要負責公司業務的拓展，市場開發、施工方案的確定和前期工程款的收取。

調度中心主要由調度室、呼叫中心、地理信息室和門站組成。其中調度室為整個公司的中樞系統，不僅隨時監測市區所有鋪設管線的壓力和流量值的動態變化，而且是管網分公司、客服等部門的行動指示針，協調分類各種工作，如管線的碰頭置換等等；呼叫中心主要是受理全市客户的用氣問題，並分類彙總，並招手為用户解決疑難問題；地理信息室主要將市區所有管線，閥門，調壓櫃等設施信息化並同時輸入到指定的信息系統中，以方便快捷的供各部門查取管線信息；門站是長途管線終點配氣站，也是城市的接收站，它的的主要職能是計量、過濾、加臭和調壓，是保障全市用氣的供應系統。

客服中心主要由綜合辦公室、安全生產科、技術科、營業所、工福所和營業廳組成。其中安全生產科主要任務是安檢，安檢要依照國家規範，對用户的安檢要及時存檔以便查驗，下設執法班、稽核班和警衞班；技術科主要負責工商户用户的計量，周檢和儀表改造，同時還負責一些合同的管理，停氣信息的流轉等，最重要的是降低供銷差率，保證公司資金的回收；營業所和工福所主要負責全市民用和工福表的抄收和安檢工作；營業廳主要負責客户的收費和業務辦理工作。

二、主要心得收穫。

1、首先體會最深的還是學習，走出校門的我們不僅要從書本中攝取知識，還要學會在工作中學習，在工作中獲得新知，掌握方法，提高自己專業技能和處事能力。在這一個月的實習中我最大的感觸就是學到很多理論知識，例如天然氣管道壓力分級，管道埋深，一些天然氣檢測儀器及原理，鐘罩檢測氣表原理和直燃機工作原理等。這些理論知識會在自己以後的工作中起到很大的幫助，真正能讓自己做到理論聯繫實際，切實彌補自己的不足，加深自己對各項工作的理解，希望為以後的發展打下基礎。

2、在門站的實習中，班長蘆慶濱對我們説過，“看似我們的工作簡單乏味，但是隻有我們一直這樣把工作簡單乏味的做下去，才能保證全市人民的正常用氣”。在方北營業所的實習中霍文海霍所用他二十幾年的工作經驗給我們詮釋了責任兩字的含義，讓我深深的理解到它所包含的內容，這是他二十幾年如一日的安檢工作換來的市民平穩用氣，換來的市民對我們新奧服務的一致好評。正是這些平凡的崗位，平凡的工作讓我體會的什麼是熱情，什麼是責任，什麼是“小事”。

3、來到管網，來到一線我有更深的體會，在這裏自己必須要做到的是擺正心態，做好本職工作的同時積極主動的師傅學習各種工作技能，雖然我們是大學生，在學校讀過一些書，但我清楚地認識到那遠遠不夠，師傅們常年積累的實際經驗這是書本中不可能有的，只有我們積極的向他們請教，虛心學習，才能換來自己的進步，為以後的進步積累充實自己。

4、要做到全面綜合的發展。在實習中很多領導都給我們提到，剛開始工作一定要多學、多聽、多問，要清楚的給自己定位，規劃自己的發展。讓我認識到一個人的發展不僅要在技術上嫻熟，還要能説、能寫、能做，只有這樣綜合全面的發展，才能成為企業發展所需要的複合型人才，才能為貢獻自己的力量。

三、將近一個月的實習也讓我發現了自己的一些問題

1、沒有很好的制定自己的實習計劃，以至於很多時間都被浪費掉。

整改：以後要做到合理安培自己的工作和學習，在最大限度上做到每天都要充實自己，全面瞭解公司的各項業務。

2、心態不正，工作過程中沒有全身心投入。

整改：踏實認真的做好的己的的工作，雖然在實習，很多時候都只是在

聽再看，但一定要認真做好筆記不懂就要問。

實習仍然繼續，對自己的要求不能放鬆，只有這樣才能在剛開始自己的職場生涯中走好自己的第一步，也為自己以後適應自己的工作打下基礎。

時間如白駒過隙，轉眼間，我入局五個月了。入局以來，我分別經歷了局裏和公司培訓中心的培訓，目前在信息通信處各班組輪崗實習。初到信通處，處裏領導給予我們熱切地歡迎，並以自身的工作經驗為我們上了職場第一課，告訴我們要熱愛自己的工作，要有責任心、要多悟、多學習。接着，李昕姐為我們講解安規，她結合自己曾在變電站的工作經歷，告訴我們安規學習的重要性。通過她的講解，我明白了作為初入職場的新人，我要去適應環境、適應崗位，保持住自己剛離開學校的學習能力，不要讓自己的學習頻率和機能退化，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

輪崗實習期間，信通處針對新員工制定詳細的培訓計劃，使我不僅全面地瞭解並參與了信息班和通信班的日常工作，也認識到自己在實踐方面的不足。結合自身實際，現總結如下：

在信息班實習期間，寶音班長要求我們實習員工對班組各項工作內容都要參與學習。實習過程中，印象極深的是趙君哥極高的專業素養，對待工作一絲不苟的態度以及對我無私地傳授，對於剛剛步入職場的我來説，是何等的幸運能遇見這樣一位師傅！培訓中，我主要參與完成了以下工作內容 ：服務於局裏各部門的內外網維護，比如針對公司航檢中心辦公室搬遷，網絡需要重新佈置的現狀，我們及時對新辦公室的所有電腦進行網線製作、測試，網絡調試，以不影響工作人員正常辦公；比如物資管理處台式機不能登錄OA系統，上不了局網頁，我們通過在機房交換機設備上查看或翻閲歷史記錄進行IP地址、網關等的設定來解決問題。調試視頻會議，在每次開會前，根據主辦方的要求進行字幕或六個分會場的連接和調試。按照局裏要求，對新台式機或重裝過系統的電腦進行亞信殺毒軟件、准入、瀏覽器、WPS辦公軟件等的安裝。對各部門的優盤、移動硬盤等存儲設備完成分區和認證工作。我明白了信息專業雖然工作瑣碎，但卻不可或缺。

緊接着，我開始了在通信調度班的實習，剛到班組，汪建忠班長就接下來的培訓計劃進行了詳細説明，並讓我們迅速參與到調度班日常工作中。每天早晨巡視一樓和七樓機房，主要查看機房內的電源系統、光端機等設備，並記錄電壓、電流值，機房温濕度，檢查蓄電池室温度及有無漏液，對我局所轄 3個變電站的錄音系統進行巡視，查看網絡有無異常，一旦出現網絡不通，及時聯繫站內人員進行問題初步排查，比如重啟設備，如果問題得不到解決，則通知相應通信檢修班組到現場處理；巡視西門子傳輸網管、光纜在線監測網管有無告警、遠程視頻指揮系統網管；查看補花岱視頻監控運行是否正常。接聽調度電話，及時記錄通話重點內容，做好上傳下達的工作，還記得第一次接聽電話，內心的忐忑、話語的不甚流利，才明白作為一名合格的通信調度員是多麼不容易，於是在心裏默默告訴自己，要自信，多熟悉業務，要勤學好問，爭取早點成為一名合格的通信調度員。更新班組巡視用的錄音電話系統記錄本、光纜在線監測網管巡視記錄本、ECM3000網管巡視記錄本、遠程視頻指揮系統網管記錄本、西門子網管巡視記錄本、機房人員出入登記薄等等。從第一次與廠家電話溝通豐泉站光纜在線監測出現告警，到在廠家的建議下自己動手消除告警，從第一次接聽電話的畏懼到與信通中心工作人員從容交流，一點點進步、一次次成長，我知道這既離不開自己的努力，更離不開通信調度班組成員對我的不厭其煩的指導和幫助。

實習的日子即將結束，在此，我非常感謝局裏領導給予我機會，感謝處裏領導對我的栽培，感謝實習期間各位前輩、師傅對我的諄諄教誨和無私的傳授，感謝我可愛的同事們對我的幫助和照顧。我將繼續努力，找準定位，為超高壓事業貢獻我的力量，做一名優秀的電力人！

“卓越工程師教育培養計劃”

企業學習階段輪崗實習學習心得

題 目 （模塊2）輪崗實習學習心得 院 部 機械工程學院

學生姓名 劉飛華 學 號 201002010418

專 業 機械設計製造及其自動化 班 級 1094

學習企業 __ 惠州億能電子有限公司_________

企業指導教師 方永智

學校指導教師 關耀奇

完 成 日 期 20xx年11月24日