專業實習報告(合集15篇)

來源:文萃谷 1.96W

在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告並沒有想象中那麼難,下面是小編精心整理的專業實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

專業實習報告(合集15篇)

專業實習報告1

實習時間:xx年11月18日至xx年X月18日

實習地點:XX紡織有限公司

實習內容:生產技術實踐

報告編寫:xx

前言:

不知不覺就在XX有限公司已工作了三個多月,對本廠的一些基本情況也有了些瞭解。下面是我的實習報告,也是一個工作總結。在報告中我將對本廠所做的產品及其工藝以及成品檢測方法等做詳細描述,另外我還談一談我的個人看法與體會。

生產品種及其工藝流程

主要工作程序是:

客户留樣——化驗室打樣——客户確認——工廠開單投胚——前處理——染色(印花)——後整理——成品包裝

我廠生產加工品種:

主要產品是具有彈力的高質量流行服飾錦綸、滌綸面料,廣泛用於泳衣、內衣、婚紗禮服、運動服裝、時裝、鞋材、玩具等。產品立足國內,拓展海外,行銷歐美、澳洲、中北美洲、東南亞及港澳台等地區。

實習目的:

畢業實習是學生在校期間的最後一次實習活動,是進行工程訓練的重要實踐教學環節,是理論聯繫實際的現場學習,是進一步的理解、消化、掌握課堂上所學習的專業基礎知識的重要步驟,通過畢業實習,可以開闊眼界,瞭解本行業的生產現狀,並要求

1. 通過實習,使學生了解相關課題的實際生產和應用情況,進而培養學生從實踐中發現問題的能力,為進一步的設計工作打下基礎;

2. 通過實習,使學生掌握做同類課題的實踐經驗;

3. 加強理論和實踐的聯繫,學習分析和解決生產實際問題的方法,培養自學和學生獲取知識的能力;

4. 通過深入生產現場,學習工人階級的優秀品質和先進思想,提高學習的自覺性,做到德、智、體全面發展;

5. 瞭解同類課題的發展動態,為今後參加工作積累經驗。

實習內容:

為了全方面的瞭解公司的生產及工作情況,在前一個多月,我們分別在經編車間,緯編車間,定型車間,染色車間,印花車間,生管處,研法中心,開發部,質檢部及qa部進行了輪崗學習。後兩個月就正式定崗位。我被安排在了染色小樣式。小樣室的主要工作是:染一小塊布即打小樣,讓客户確定顏色,手感,色牢度等還要為做大貨提供原始方,另外還要做一些測試及實驗。如:耐摩擦牢度,耐海水牢度耐汗鹼牢度等等測試。染色小樣室的主要染色設備是利用紅外線染色機及甘油水浴鍋。由於我廠的主要產品是滌綸和錦綸織物,我廠用的染料主要是酸性燃料和分散燃料。主要用到的助劑有勻染劑,硫酸氨及硫酸。小樣室的工作主要分為兩部分,即打復板和打新樣。打新樣是爭對客户新來樣,客户提供樣版,我們要選用相同批號,布種,規格的布來打樣以確定一個處方,等客户確認了後再進行打復板。同一個處方不同的人,細微的條件變化都會有不同色差。每打一個樣都要在客户指定的燈箱下對色。有特別要求的要電腦對色。通常情況下我們都是人工對色,每個人對色的敏感度都是不同的,這就存在着一定的誤差,只要我們控制在客户接受的範圍內就可以。由於剛來,我們暫時只負責打板,對色調方由主管或領班指導。小樣室的對色燈箱主要有:s燈箱,v燈箱以及g燈箱。最常用的是d65,tl84。當客户樣與小樣色差控制在客户接受範圍內,對於中深色我們還要進行固色及檢測其各項牢度,各項指標合格了我們才確定用這個處方生產大貨。

實習心得:

經過三個月的學習,對我個人來説有一個很大的提升和認識。一個社會的複雜程度不是一本本書就能描寫的完的,只有身在其中才能一點一滴地感受。而一個企業的文化內涵也不是我們通過一個簡單的實習過程就能夠達到的一個高度認知程度。也許今天我看到的在內心裏感到不正確的事情,那也許是因為我只是站在一個工人的角度,當我對一個企業文化的認知度在不斷加深時,或者我站在一個管理者的角度的時,一切就又改變了。同時感覺自己在動手實踐方面還亟待加強。我必須加強專業知識和實踐的結合,以使自己能儘快的適應公司,適應社會。

個人看法:

1:在工作期間最大的感覺就是找板很麻煩,因為幾個部門有可能同時使用一個原板,例如:染色車間生產時的大貨單色卡和小樣室打板用的色卡會相同,如果同時使用此卡時就會產生麻煩,建議多開幾個色卡,分部門使用。

2:本廠沒有安全教育培訓,一般新員工進廠後直接上崗或讓老員工帶,新員工的安全意識較少,質量意識也不強,這會帶來安全隱患。

專業實習報告2

轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收穫頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結應用法語崗位工作實習這段時間自己體會和心得:

一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。

在應用法語崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用於社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用於社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脱節了,以至於在以後的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,並結合應用法語崗位工作的實際情況,認真學習的應用法語崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。

在應用法語崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠,覺得在應用法語崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛鍊的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對應用法語崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據應用法語崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難

點, 盡心盡力完成應用法語崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的讚許。

三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到應用法語崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情,想幹有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇於協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該幹什麼,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你願不願意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任,並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對應用法語崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題,在以後的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足:

1.做好實習期工作計劃,繼續加強對應用法語崗位工作崗位各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解各種制度和業務。

2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.繼續在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應有的貢獻。

專業實習報告3

一、實習目的:

1熟悉工廠或超市生產及生活環境,以及各項規章制度。

2熟悉工廠生產流程和工作任務,瞭解各個流程的操作方法,鍛鍊多方面的學習能力,提高綜合素質。

3仔細研究各個工廠工人的操作方法以及他們工作熱情性。

4瞭解工人所使用機器的各個部件的使用方法。

二、實習時間:

20_____年____月____日到____月____日

三、實習地點:

_____土特產商城20_____年5月8日

_____集團合肥工業區20_____年5月15日

_____印刷包裝有限公司20_____年6月21日

_____包裝材料有限公司20_____年6月23日

_____包裝裝潢有限責任有限公司20_____年6月28日

四、實習內容

1、_____土特產商城

20_____年5月8日,我們來到_____土特產商城,這裏銷售着各種各樣的土特產品,如炒貨,花茶,貢糕,名酒類,茶葉等,我主要研究紙質類的包裝,所以首先就選擇研究懷寧貢糕的包裝。我認真的研究了一組懷寧貢糕的包裝情況,研究了它的商標、中包裝、小包裝、字體、貨架週期等等,最後我認為它是合理包裝。

通過研究,我發現用摺疊紙盒作為食品的中包裝有很多優點。它的生產成本低,流通費用低,生產效率高,結構變化多,適應中、大批量及機械化生產,在生產中應用廣泛。但其質地不夠高雅,成為制約其發展的因素。

2、_____集團合肥工業區

內蒙xxxxx實業集團股份有限公司是目前中國規模最大、產品線最健全的乳液領導者,也是唯一一家同時符合奧運及世博標準,先後為奧運會及世博會提供乳製品的中國企業。今天我們參觀的伊利合肥區是全國少數幾個綜合性牛奶加工廠。全部設備都是引進國內外先進設備,機械化、自動化程度非常高。

通過我的觀察,牛奶的加工過程大體為奶車的原奶→收奶系統→巴氏殺菌→閃蒸→脱氣、預熱、殺菌、均質→無菌罐→包裝→成品。牛奶的入廠檢驗都是經過德國標準化處理,使牛奶全脂固體含量達到各種標準,然後採用巴氏滅菌法瞬時滅菌,保存牛奶的內穩定性和營養價值,整體中央控制,自動化水平高。

3、_____印刷包裝有限公司

_____印刷包裝有限公司是一家民營企業,公司擁有先進的印刷機械設備,配備齊全,性能優良,公司已引進雙色膠印機、模切機、裱瓦機等一系列性能較好的設備。

佳州印刷包裝廠所出產的產品特別多,有進口專用特種紙箱、彩色紙箱、普通牛皮紙箱、精美畫冊、手提袋、書刊雜誌、禮品彩盒、公司相冊等等。

廠裏師傅給我們介紹了各種產品流程,比如印刷類產品:設計→校對確認→制膠片→曬版→套色印刷→燙金(銀)→覆膜→壓光→裁切→模切→裝訂→裁切→包裝→入庫。

4、_____包裝材料有限公司

_____包裝材料有限公司是一家專業生產塑膠包裝產品的企業,產品涉及常規PVC、PET、PP、PS、ABS、HIPS、PETG、EVA及抗靜電和導電片等電子類產品的週轉托盤及各類包裝。

在車間,我仔細看了吸塑成型的生產。它完全採用全自動高速吸塑成型機生產,將成卷的片材拉進電爐烘箱內加熱至軟化狀態,乘熱再拉到吸塑模具上方,模具上移並抽真空,將軟化的片材吸附到模具表面,同時將冷卻水以霧狀噴於成型片材表面,使其硬化,成型的片材再自動被拉至貯料箱,氣動裁刀將成型與未成型片材分離,從而完成全部過程。

5、_____包裝裝潢有限責任有限公司

_____包裝裝潢有限責任有限公司是榮事達旗下的包裝公司,它主要生產瓦楞紙箱、紙板、粉末塗料、EPS發泡劑等。我們參觀的第一個車間是EPS發泡廠房,裏面大概有8台EPS發泡機,採用EPS(可發性聚苯乙烯)為原料,是一粒粒的球狀晶體。先經加熱、加水蒸氣,膨化劑的作用將它們脹大幾十倍,再經成型車間,注入密閉腔內(內設模具),泡狀的小球表面黏化擠壓、噴冷水,便可成一定形狀。

然後我們進了瓦楞紙板的製造車間,那裏有一整套的瓦楞紙生產線,我看到了瓦楞紙的形成過程,一張張紙變成瓦楞紙板,真的很神奇!

瓦楞紙生產出來之後就被運往另一車間,它們被運到印刷機裏印刷、開槽、壓痕、切角,然後用訂裝機訂好,紙箱就完成了。由於瓦楞紙板在被剪切後會剩下各種邊角料,榮事達集團專門購買了一批設備回收這些邊角料,達到回收利用的地步。

專業實習報告4

1.名稱:塑料瓶

形狀:上段成錐形,下部是圓柱形,材料專業綜合實習報告。

化學組成:礦泉水和可樂瓶是用的聚對苯二甲酸乙二醇酯pet。 另外食品包裝塑料瓶材料還有聚丙烯pp,高密度聚乙烯hdpe等。

用途:生活中最常見的就是用塑料瓶裝水了,也就是常見的礦泉水。另外就是可以用塑料瓶裝其他物品,比如説實驗室中不能用玻璃瓶裝的試劑有時必須用塑料瓶裝。塑料瓶的用途有很多很多,生活中到處可以見到塑料瓶。

改進措施:可以改進塑料瓶的生產工藝,如果能將塑料瓶生產成可自動降解的,那麼我們的環境將不會再有更多的白色污染,這是一個非常有前景的技術,如果能夠成功,並且價格能夠和現在的塑料瓶相當,那麼塑料瓶的用途可能將大大增加!

2.名稱:一次性紙杯。

形狀: 上大下小的錐形形狀。

化學組成:聚乙烯。

性能:柔軟性好、耐衝擊性能好;耐熱性、耐溶劑性、硬度較差。

用途:最好用於裝冷水,不要裝開水。

改進措施:如果選用的材料不好,或加工工藝不過關,在聚乙烯熱熔或塗抹到紙杯過程中,可能會氧化為羰基化合物。羰基化合物在常温下不易揮發,但在紙杯倒入熱水時就可能揮發出來,實習報告《材料專業綜合實習報告》。它既不環保,也不健康。還有些一次性紙杯生產商購買價格低廉的紙漿,在生產過程中添加熒光漂白劑,有致癌危險。建議大家,一次性杯不到萬不得已不要使用,如果使用最好裝冷水。

3. 洗潔精

形狀:粘稠狀

化學組成:洗潔精的主要成份是:1表面活性劑;其主要作用是產生泡沫及去污;2、洗滌助劑:常用的原料有氫氧化鈉和檸檬酸鈉;3、增稠劑量:其主要作用是增稠,穩泡及去污,常用的原料有6501、6502、氯化鈉;4、防腐劑,其主要作用是殺菌,保持,常用的原料有:苯甲酸鈉、甲基異噻唑啉酮等;5、添加劑,其主要作用是處理水質,改善氣味,常用的原料有:1、乙二胺四乙酸二鈉,2、edta 四鈉

性能:去污性能,去油性能等。

用途:可以用來清洗碗筷,也可以用來清洗鞋子或衣服上的污濁等。

4. 電冰箱外殼

形狀:長方體或者不規則多邊形

化學組成:塑料,金屬等。

性能:支撐冰箱外形,美觀漂亮及減少冰箱成本等等。

改進措施: 我們都知道,冰箱在使用一段時間後外形將不再漂亮美觀,主要是由於塑料經過長期的外置於空氣中可能發生老化,變色等。如果能將塑料的性能改優使其老化速度減緩或者不老化,那麼將是一件非常有價值的進步,另外就是和上面一樣,如果做到塑料能夠自動降解,那麼我們的世界將少了一份白色污染。我們的世界也將變得更加美麗!

5. 各種醫用高分子材料製品

醫用高分子材料是指可以應用於醫藥的人工合成(包括改性)的高分子材料,一般不包括天然高分子材料、生物高分子材無機高分子材料等在內。隨着生物科學技術的不斷髮展和進步,越來越多的高分子材料被用於與人類生命健康息息相關的各種器官和皮膚的替代材料。

醫用高分子材料大致可分為機體外使用與機體內使用兩大類。機體外用的材科主要是製備醫療用品。如輸液袋、輸液管、注射器等。輸液袋、管可用衞生級聚氯乙烯製造。由於這些高分子材料成本低、使用方便,現已大量使用。機體內用材料又可分為外科用和內科用兩類。外科方面有人工器官、醫用粘合劑、整形材料等。內科用的主要是高分子藥物。所謂高分子藥物,就是具有藥效的低分子與高分子載體相綜合的藥物,它具有長效、穩定的特點。

材料專業實習報告

實習地點:紹興第二印染廠、杭州喜得寶絲綢印染集團

實習內容:參觀企業、工廠

實習時間:20xx年2月21日——20xx年2月22日

報告編寫:@@@

編寫日期:20xx年2月24日

引言

2xx年2月21日——20xx年2月22日,我們在王老師和張老師的帶領下,參觀了紹興第二印染廠和喜得寶集團有限公司。經過對工廠、車間的親身走訪,我對所學的專業有了進一步的瞭解;使我初步瞭解印染廠加工的常見紡織品;同時,我們的領隊老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過程中所需的工藝條件、基本設備。通過這次使我不但增強了理論水平,還要提高了我運用理論知識去解決實際的生產的問題的能力。

實習完畢後,我又搜索和查閲了相關的資料,加深了對專業知識的瞭解,並具體瞭解了幾類紡織品的染整工藝加工過程,初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物和滌棉混紡織物的軋染加工兩例進行分析。

織物染色基本工藝

織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬於染液中,而使染料逐漸上染織物的方法,它適用於小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬於此範疇。軋染是先把織物浸漬於染液中,然後使織物通過軋輥,把染液均勻軋入織物內部,再經汽蒸或熱熔等處理的染色方法,它適用於大批量織物的染色。染色是在一定温度、時間、PH值和所需染色助劑等條件下進行的。用於棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料,還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。

紹興第二印染廠主要是對棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主,而杭州喜得寶絲綢印染集團主要是對真絲織物的染色以浸染為主。

棉織物和滌棉混紡織物的軋染加工

連續軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個主要生產車間。

一、基本設備:

練漂設備(前處理):燒毛機(氣體燒毛機、銅板燒毛機)、煮練機(平幅、繩狀)、氧漂機、氯漂機、絲光機。

染色設備:熱熔染色機、卷染機、紅外打底機、顯色皂洗機。

印花設備:平網印花、圓網印花、滾筒印花、轉移印花、數碼印花。

整裝設備:定型機、拉幅機、磨毛機、壓光機、預縮機、碼剪機。

二、工藝流程:

1、棉織物原布檢驗——翻布打印——縫頭——燒毛——(退漿——)煮練——漂白——絲光——烘乾——染色——拉幅——後整理——碼剪——包裝

2、滌棉混紡織物原布檢驗——翻布打印——縫頭——燒毛——(退漿——)煮練——漂白——絲光——烘乾——預定型——染色(分散/活性、分散還原等染料)——後定型——後整理——碼剪——包裝

三、工藝條件:

燒毛:燒毛的目的在於燒去布面上的絨毛,使布面光潔美觀,並防止在染色、印花時因絨毛存在而產生染色不勻及印花疵病。織物燒毛是將織物平幅快速通過高温火焰,或擦過赤熱的金屬表面,這時布面上存在的絨毛很快升温,併發生燃燒,而布身比較緊密,升温較慢,在未升到着火點時,即已離開了火焰或赤熱的金屬表面,從而達到燒去絨毛,又不操作織物的目的。

退漿:紡織廠為了順利的織布,往往對經紗上漿以提高強力和耐磨性。棉織物上的漿料可採用鹼退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法,將其從織物上退除。

煮練:棉織物經退漿後,大部分漿料及部分天然雜質已被去除,但還有少量的漿料以及大部分天然雜質還殘留在織物上。煮練是利用燒鹼和其他煮練助劑與果膠質、蠟狀物質、含氮物質、棉籽殼發生化學降解反應或乳化作用、膨化作用等,經水洗後使雜質從織物上退除。

漂白:棉織物經煮練後,由於纖維上還有天然色素存在,其外觀不夠潔白,用以染色或印花,會影響色澤的鮮豔度。漂白的目的就在於去除色素,賦於織物必要的和穩定的白度,而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。

絲光:絲光是指棉織物在室温或低温下,在經緯方向上都受到張力的情況下,用濃的燒鹼溶液處理,以改善織物性能的加工過程。棉織物經過絲光後,由於纖維膨化,纖維縱向天然扭轉消失,橫截面成橢圓形,對光的反向更有規律,因而增進了光澤。

染色:染色是借染料與纖維發生物理或化學的結合,或用化學方法在纖維上生成顏料,使整個紡織品具有一定色澤的加工過程。染色是在一定温度、時間、PH值和所需染色助劑等條件下進行的。染色產品應色澤均勻,還需要具有良好的染色牢度。

整理:棉織物整理包括機械和化學兩個方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機械預縮整理等。後者有柔軟整理,硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。

感想和體會

當我參觀完畢畢紹興第二印染廠和喜得寶集團有限公司以後,回想起染整廠一道道工序,簡直是太神奇了。它不但能把那剛進廠的一匹匹粗糙的坯布變的五彩繽紛、絢麗奪目,而且還能使其手感柔滑,令人愛不釋手(參觀時我們班的同學都忍不住去摸幾把剛出爐的成品),簡直是把灰姑娘變成了公主。看到大家穿着五顏六色的服裝,想到世界因為染整而變的絢麗多彩,忽然覺得我們專業實在太神奇、太偉大了。雖然我看到我們的專業工作環境不怎麼樣,待遇也一般,但我還是要努力學好我的專業,染整專業真是偉大啊!

學院:材料與紡織學院

班級:xx輕化xx班

姓名:xx

學號:xx

專業實習報告5

實習人:聶婷妍

專業:法學

實習地點:嶽麓區人民法院

實習時間:20xx年11月20日~20xx年12月26日

年級:20xx級

班級:3班

學號:8號

關鍵詞:

首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的嶽麓區人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。

我的實習是由中南大學法學院和嶽麓區人民法院共同安排的。通過實習,我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間,我瞭解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,並且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。

實習期間我主要對以下案件進行了深入的研究,參加了一些案件立案審判的過程,並提出了自己的一些意見:

一:73户居民訴市規劃局侵犯其採光權、陽光權、通風權案

1:案件由來

73個原告認為市規劃局規劃的“亞大港”從佔地面積到與居民住房間距都嚴重違反了gb50180-93強制性國家標準,違反〈〈長沙市城市規劃管理辦法〉〉的具體技術規定即〈〈長沙市城市規劃管理技術規定〉〉,並且其通道與防火安全均存在重大安全隱患,在多次請求政府協調未果後,向法院起訴,要求撤銷行政許可,賠償用户損失。

2:案件主要辯論焦點

被告長沙市規劃管理認為“亞大港”規劃許可的審查核發經過了嚴格的規劃誰廣泛徵求相關職能部門的意見,並嚴格遵照規定的程序核發的,亞大港與其北側的居民所住建築的間距符合被告所提的gb50180-93強制性國家標準和〈〈長沙市城市規劃管理辦法〉〉,對原告的合法權益並不構成損害。而且,規劃管理局提供了相關證據證明“亞大港”不適用〈〈長沙市城市規劃管理技術規定〉〉。

專業實習報告6

一、實習企業及崗位簡介

xx市xx有限公司為一家園林設計、歐陸風情、高級潮粵菜食府。整體設計風格為一艘在大海中航行的輪船,是目前xx市獨一無二的。整個酒家佔地面積為6000平米,餐廳面積為1500平方米,內設25間貴賓廳房,帶獨立洗手間,多個豪華廳房內有陽光房,濃縮園林景緻,設卡拉OK電腦點歌系統,風格各異。其中最大豪華廳房可同時容納80人就餐。大廳超高9米空間,室內的小橋流水、綠舟浮面、園林假山、魚兒雀躍,帶給您的是一番別樣的情趣。整個大廳無一立柱.,可同時容納300人就餐。坐在大廳用餐,透過整面的落地玻璃可欣賞佔地1000平方米的庭台樓閣、綠樹成蔭,花草錦簇的別緻花園。或餐前,或餐後在園間小徑漫步,享受的是喧譁都市中無法體驗到的人生愜意。酒家特別在大廳設計的別緻舞台,裝配一流的音響。是您承辦社團集會、婚慶喜宴、單位團拜的最佳選擇。金河半島總經理樑順恆先生攜全體同仁秉承“以人為本、誠信服務”經營理念,將一如既往地為客人提供精美的潮粵菜美食,高雅整潔的就餐環境,賓至如歸的至誠服務。

中餐廳服務員職責包括:

我們的工作就是餐間服務的十八項流程,我把它簡單的總結了一下:1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒後,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間後,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送小毛巾巾:將已摺好的小毛巾放入毛巾託,服務於客人的左手邊。並説:“對不起打擾一下。請用毛巾”。如知道客人姓名,要説:“王總,請用毛巾!”

4、服務茶水:詢問客人喝什麼茶,客人點完茶後,將茶壺放到摺好的茶壺墊上,站在客人右手邊一隻手為客人倒茶,並説:“對不起打擾一下。請用茶”。如知道客人的姓名,要説:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先説“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單並點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,並將菜單交於主人。請點菜員前來為客人點菜。(因為我們酒店配備專業的點菜員)。點菜結束,會有菜單出來,我們及時詢問客人是否可以起菜:對於集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜。涼菜上齊,客人都已入座,要及時詢問客人喝什麼酒水,並推銷飲品。

6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底,不要全部連底倒完。

7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上後,要向主人詢問是否需要分湯;對於分餐的客人,每次要將菜品上桌後報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,並請客人慢用。所有菜品全部出完後,要向客人説明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸裏每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

9、結賬:客人結賬,到前台拿賬單到主人面前,不要當着眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。

10、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然後到包間門口送別客人,並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

11.餐後整理工作:歸整坐椅,清潔地面衞生;收台、洗餐具、擦轉盤、換新台布、開始從新擺台。12.在這些服務過程中,我們一定要與客人眼神交流,在他沒有説出話之前,做完他想讓你做的事。

二、實習收穫及體會

(一)實習收穫

1、服務意識的提高

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了酒樓的實習,使我們對酒樓的基本業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒樓更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

(二)實習體會

在大四期間,參加實習,能使我對所學只是有更進一步的深化理解,迅速地加以實踐運用,鞏固學習效果。在實習中,使我無論是思想上還是心理上變得更加成熟,由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學的關愛,生活可以説是無憂無慮,很少機會接觸社會,也很少吃苦。

在幾個月的實習中,困難時刻嚴峻的考驗着我,經過詳細的培訓,讓我對中餐服務員和收銀員的工作內容有了系統的瞭解,同時也掌握了中餐服務工作和收銀員的工作技能。在工作中,擺台、折枱布、上菜、換碟、收碟、席間的服務以及收銀都鍛鍊了我良好的服務意識,逐漸會熱情主動地為客人提供服務,儘量做到令客人滿意,自身的工作實操技能也隨着不斷實習得到提高,也得到主管、客人的表揚。

除了專業技能操作之外,與同事之間的關係處理也是我實習獲得的收穫之一。同事之間的關係與在校期間與同學的關係不同,彼此間存在利益,時刻充滿利益的衝突。在這一方面,我主動了解同事,友好互助,遇到問題虛心求教,也會熱情幫助同事,這是我能與同事保持良好的關係,也使我獲益匪淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們會教我很多東西,這個潛在資源,需要用心去挖掘。同時作為學生,長達十多年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價,在實習中,我發現其實學習不光充滿在課堂上,社會上提供的學習機會更多,只不過,這個學習資源需要篩選,不像在課堂上,老師教給我們的都是實實在在的真理性知識,但社會上提供的實習資料更及時,利用效率更高,學習機會時刻充實在生活中。

酒家作為服務行業,從業人員素質的高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響酒店收益。因此,應大力提高員工素質,以人力資源部為核心,為員工量身定製發展規劃,酒店向來把客人的利益放在首位,但實際應提升員工的利益地位,只有員工的要求得到了滿足,才能滿足客人的前提下,為酒店爭取最大的利益,我實習的這家酒樓,經理、主管在忙時會和員工一同收拾桌子、擺放餐具、服務客人,他們親近員工、友好的交談,善意的問候,鼓勵着員工工作很大地提高了工作效率。另外,酒樓對於服務都十分規範全面,這樣有利於員工的服務水準的提高。在實習過程中,我們還會主動向客人瞭解我們的服務效果,認真虛心地接受客人的意見並反饋給主管、經理,共同探討,做出改善辦法和改進措施。

三、實習總結

通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛鍊。實習的過程也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經的過度,提高了自己的獨立,得到了這個方面專業知識的運用能力,為以後正式踏出社會奠定了紮實的基礎。除了學到了中餐服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等以外,更學到一些課堂上很難學到的東西,例如:如何處理好自己的利益和酒家的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務人員應該具有強烈的服務意識,服務意識不僅是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望,同時應該對自己的同事也具有同樣的`意識,這才是“服務意識”的真正含義,才是一個服務員真正的素質體現,這也使我從一個初出茅廬的學生,逐漸熟悉了中餐的結構、人事關係、企業文化,使我慢慢適應了這個社會,獲得很大的收穫。

專業實習報告7

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年XX月XX日很有幸被XX啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了XX啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的XX銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。

在這段時間裏,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客户的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的XX市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客户外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。

其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的XX啤酒,餐飲渠道的XX啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如XX啤酒,XX啤酒等等。

在搶佔市場的時刻,在流通領域裏鋪貨時,作為總公司的主打產品XX新一代的促銷政策是X帶X加XX升的大豆油,展示兩個月,XX/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出X,我出XX,經過較量我們XX買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近XX萬買店費。

時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後,感謝我的母校XX商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的X部長和X部長,同時再次感謝營銷部長XX先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司XX副總對我的關心,感謝主管X經理對我的培養,感謝XX銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。

專業實習報告8

朔州誠信會計師事務所,是原隸屬於朔州市國家税務局的會計師事務所,xx年6月份改制成為朔州誠信會計師事務所有限公司。公司住址位於朔州市建設局招待所一樓,現有執業註冊會計師17名,是朔州地區會計師事務所行業中註冊會計師人數最多的一家會計師事務所,另有助理專業人員16名,從業人員共計36名,而且文化程度在大專以上學歷者佔80%,組建成一支既有專業理論知識,又有豐富實踐經驗的專業人才隊伍。成為朔州地區在經營規模、人才實力、業務質量等方面都具有較強實力和優勢的會計師事務所,在職業道德、執業質量、業務培訓和後續教育等方面,該所專業人員每年都要不定期地參加省註冊會計師協會和國家會計學院的專題培訓,更新知識,提高素質。全面承攬國內各種法定業務。在承辦業務時嚴格遵守國家法律、法規和行業法規制度,始終堅持獨立、客觀、公正和實事求是的原則,切實維護當事人的合法權益,保守商業密祕,獲得了很多企業的一致讚揚。在歷年的上級行業主管部門的檢查考評中,多次受到上級部門的表揚,並被評為先進單位。從未因執業質量和執業道德受到任何處分和處罰。經營範圍主要有:審驗企業會計報表,出具審計報表;驗證企業資本、出具驗資報告;辦理企業合併、分立、清算事宜中的審計業務,出具有關報告;辦理法律法規的其他業務,出具相應的審計報告;擔任企業財會顧問;提供會計及其它管理諮詢,業務涉及到了社會中的各個行業和領域。

短短的三週實習是我對會計這個學科有了更深的認識:

第一、通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以後又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責範圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,瞭解了最近的會計政策法規,並逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟,體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度是至關重要的,而作為會計師事務所,肩負着外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質,同時應具備較好的業務能力和身體素質,這樣才能很好的適應並勝任這一重要的工作。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質,應該具備的業務能力和身體素質,這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的實習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊,也同樣體會到了作為一名會計人員,要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據,而且按時間順序排列下來,每一個程序都要以會計制度為前提,為基礎。提體現了會計的規範性。對於登帳:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記計入記賬憑證。然後根據記賬憑證填寫明細帳。期末,填寫科目彙總表失算平衡表,最後哦登記入總帳,急轉其成本利潤,編制資產負債表,利潤表,現金流量表登其他的會計報表,這只是一般的流程,現在都在使用計算機記賬,但是我們實習的公司特意要求我們手工記賬,因為這樣我們才能夠更清楚知道怎麼樣去結轉成本利潤,而不是依靠計算機來幫助我們完成,這也是在培養我們的思考能力。

第二、對於這次實習,還存在着一些不足之處,比如實習的時間太短,還有很多要我嗎去學習的東西沒有學到,對審計業務的瞭解也是淺嘗輒止,也沒有能夠接觸到更多的業務類型;再加上已經很久沒有看書了,對於一些相對簡單的業務處理對哦有些不知所措,之外關係最大的一點是課本上學的知識都是最基本的知識,是一成不變的,但是社會的變革與發展需要理論知識地推動,兩者相輔相成,可能會影響實習吧。總之經過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的東西。會計本來就是煩瑣的工作,在實習期間,我也曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。

第三、在這幾個星期的工作中,我基本上經歷了一個完整的審計過程。從中,我發現事務所出具的審計報告是經過大量的計算和核對的工作的。審計的同事是抱有懷疑,獨立的態度工作,對客户三大報表的數目都會一一計算,當發現我們審計的數與客户提供的數有差異,或者今年與去年相比,數目的變化比較大的時候,審計的同事就會抓住客户問個不停,直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計同事的專業技能,更重要的還有人與人之間的溝通的技能。

實習,雖然就此告一段落了,總之,在這一個多月的時間裏我學到了不少課本上沒有的知識,同時我也看到了自己的優點和缺點,也是我明白其實只要用功沒有什麼做不好的事,因為在這裏實習我的能力得到了認可。這次實習經歷對於我以後的工作真的是受益匪淺!再過不久,我就要跟許多大學畢業生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習,想到實習期間的所學所感,我覺得我能學有所用,在作好本職工作的基礎上,成為社會發展進步必不可少的優秀的會計專業人員!

為期三個月的實習結束了,心中無限感概,這次的實習讓我受益良多,在這個審計的過程中,我體會到了會計和審計的博大精深,我體會到了自己理解的知識再整個行業中的一文不值,是多麼的渺小,我要努力做好這個工作,希望能夠在會計的行業上站住腳。

二、實習內容

2月初,我進入了方圓税務師事務所,進行審計助理的實習。雖然我學的是會計專業,但是也學習了會審計方面的知識,而進入税務師事務所學習也對我將來的就業大有幫助。註冊會計師事務所從每年的十一二月份直到來年的三四月份,都是其業務的高峯期,對工作人員的需求十分急切,因而這時候他們通常都願意接納較大量的酷貓寫作作為實習生來補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們酷貓寫作與會計師事務所各取所需,達到雙贏的效果。而我正是在這個時候來到事務所學習,增加工作經驗的同時更為自己未來的就業打上基墊。因為在註冊會計師的工作流程通常都是先到企業裏面取證,然後再回到所裏面出報告,所以,出外勤是經常的事。常常複印原始憑證,錯賬調整,數目大的科目還要抽查進行詢證。

(一)業務範圍:

1、審計業務2、基本建設概預算審計3、税務代理業務4、管理諮詢業務5、彙算清繳業務。

(二)現按照時間進度將實習內容報告如下:

我主要是參閲審計工作底稿,從中學習審計知識;而後整理工作底稿,更深入的瞭解審計工作以及各個科目之間,以及底稿本身系統的平衡和鈎稽關係;在對審計工作有了一定的瞭解之後,我實際的接觸了審計工作,參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。

1、對審計業務的初步認識

審計是指對企業財務報表的審計,屬於鑑證業務。會計事務所和項目負責人根據審計證據形成審計意見,並根據具體情況出具審計報告。註冊會計師的審計意見旨在提高財務報表的可信賴程度。

進行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。註冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見,並根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實的一致,還包括對會計政策和各項税收政策的執行情況。

2、對審計報告的初步認識

審計報告是註冊會計師根據中國註冊會計師審計準則的規定,在實行審計工作的基礎上對被審計單位財務報表發表審計意見的書面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告,非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。

審計報告包括以下內容:標題;收件人;引言段;管理層對財務報表的責任段;註冊會計師責任段;審計意見段;註冊會計師的簽名和蓋章;會計事務所的名稱、地址及蓋章;報告日期等九項。

此外還存在對特殊目的的審計業務出具的審計報告。特殊目的的審計業務的含義是指:註冊會計師接受委託,對按照特殊基礎編制的財務報表,財務報表組成部分,合同的遵守情況,簡要財務報表進行審計並出具審計報告的業務。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務報表出具的審計報告,對財務報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡要財務報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務報表通常包括按照計税基礎、收付實現制基礎和監管機構的報告要求編制的財務報表。財務報表組成部分包括特定項目、特定賬户或特定賬户的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關財務會計條款的遵守情況發表審計意見。例如,對貸款合同遵守情況發表審計意見;對專利技術、商標使用權等轉讓協議遵守情況發表審計意見。簡要財務報表則是指依據已審計財務報表編制的簡要財務報表。

3、審計工作底稿的構成和填制

工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會計師事務所重要的檔案資料。

審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄,證明註冊會計師按照審計準則的規定執行了審計工作。審計工作底稿是註冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關重大事項的往來信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或複印件。

資產類工作底稿、負債類工作底稿、所有者權益類工作底稿,損益類工作底稿主要是對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,是報表可信的保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。

在實習期間,我所參與的審計報告基本都是比較規範的單位,審計工作不是很複雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過的報表和報表附註按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。

三、實習心得

在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。

個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是着裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客户接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是隻是考慮自己的事。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨着實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。

在工作中僅僅能夠完成佈置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求佈置工作,沒有佈置工作時作到自主學習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作並指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。雖然我們只是公司的實習生,但公司對待我們並不見外,無論是各種待遇,還是集體活動,我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長的,希望今後的活動中我能為公司進我的一份力量。

進行了這麼為期三個多月的實習,我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理,我想我愛上了這個職業,審計助理,我要努力考上註冊會計師。

專業實習報告9

一、實驗目的

利用tmt模擬實習的平台提供的各項資源,熟悉外貿實務的具體操作程序,使用郵件系統進行業務磋商,掌握往來函電的書寫技巧;

掌握cif貿易術語的運用,正確核算成本、費用和利潤,以爭取較好的成交價格,學會正確使用價格術語和結算方式簽訂外銷合同;

掌握l/c結算方式和cif術語條件下的履行進出口合同的流程,根據磋商內容做好備貨工作,正確簽訂購銷合同;

正確填寫各種單據(包括出口業務中的報檢、報關、議付單據,進口業務中的信用證開證申請);

熟悉國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式,體會國際貿易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關係。通過模擬實習增強感性認識,進一步瞭解、鞏固已學過的理論、方法,提高發現、分析和解決問題的能力。

二、關於tmt模擬實習的平台的簡要介紹

作為實踐型專業課程,tmt倡導“做中學”的教學理念,旨在促進學生主動、積極地參與自主式學習訓練,從而讓學員在仿真實踐中逐步培養和學會發現問題、解決問題的意識和方法。針對國際貨物買賣的業務操作流程,tmt採用全方位模擬、全過程參與的親驗式教學方法。運用互聯網絡,獨具匠心地搭建起一個多維、動態、自主的模擬實習的平台,使學生的主動性、積極性和創造性得以充分調動。依託精心設計的模擬實習的平台,讓我們進入一家模擬的中國貿易公司,根據“操作要求”和“操作提示”及相關“業務反饋”,按規定的時間進度,完成相關業務操作並在線提交。以公司實習生的身份親身體驗一筆出口貿易的全過程,親自動手完成各業務環節的操作,從而實現瞭解貿易基本流程、掌握基本操作技能的培訓目標。

三、實驗內容

這段時間的模擬實習,我覺得總的來説,實習的內容主要包括以下幾大方面:

(一)瞭解雙方公司的基本情況,並與貿易方建立貿易關係

我公司為一主要經營輕工業器(light products)的國有公司(state-owed,corporation),有近四十年大經營輕工業品進出口業務大經驗。通過一位老客户的介紹得知,西班牙的monarch trading .是當地大百貨公司和超級市場的採購代理(purchasingagent)欲購一批中國產的玻璃器皿,我公司欲與該公司建立業務關係,並向對方推薦daily牌玻璃杯(daily brand tumblers),作出基本的報價。

(二)由於對方的還價,我方進行價格核算,與其磋商

我方告訴對方其他客户均未對我方報價提出異議,同時提醒對方注意,其他供貨者難以按照我價供應同樣品質優異,工藝精美的貨物,儘管如此,但考慮到對方為促進中國玻璃製品在當地的銷售所作出的努力,我方可以適當降價,最後應接受對方大拼箱要求。價格核算這一步比較難,以後的學習中應加強練習。

(三)簽訂合同,開立信用證,並審核修改信用證

給國外客户寄出成交簽約函,感謝對方的訂單,説明隨寄合同,摧促其迅速回籤並及時開出信用證;

接收到對方信用證後,經審核monarch trading.公司在信用證上有與合同不符之處,並進行修改。

(四)租船定倉,填制報關,制單議付

在收到信用證修改通知書後,公司即可開始安排出口貨物的裝運事宜。首先要向船公司定艙,定艙文件主要包括:出口貨物明細單(委單)、商業發票、裝箱單;

準備報關單據(發票、裝箱單、合同);

根據信用證的要求,制單。要根據系統指南中審單説明,仔細審查全套結匯單據,並交議付行議付。

四、實驗心得和收穫

經過一個月的貿易實務實驗,我通過模擬上海新聯進出口貿易公司的一名實習員工,從貿易的磋商、合同的簽訂到最終借款結算的全過程,單證製作始終貫穿其中。而在單證工作中,如果稍有疏忽,就會給對外貿易帶來不應有的損失,甚至是嚴重的後果。這次的國際貿易制單操作模擬實習,不僅讓我們模擬了全套單據的製作過程,更是讓我們熟悉了外貿進出口各個環節的流程。下面談一談我的一些體會:

首先,實驗將我們的理論專業知識聯繫到實踐中來,學到了很多課堂上學不到了的知識。通過這次實驗,我全面地、綜合地對以前學到的專業知識進行了複習和梳理。例如,通過填寫商業發票等單據使我真正認識到了信用證和發票在全部單據中的核心地位。這在實習中有着明顯的體現:合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過合同和信用證來填寫商業發票,另外許多重要單據的填寫都離不開商業發票的記錄內容。

其次,實驗不但鞏固了我們平時所學,也為我們日後的工作提供了非常實際的便利。作為一名即將走出校門、走進社會的大學生,應當具備較強的舉一反三的能力,而在這些實驗中,恰有不少單證的填寫是相互聯繫、相互依靠的。例如,投保單和保險單的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫被保險人、嘜頭、貨物描述、數量與包裝、保險費率、保費等等。因此,我們應當舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點,將各類單證的填制和審核緊密聯繫到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應,利於即使查缺補漏,保證單證記錄內容的準確有效。

最後,我覺得這次實驗收穫是豐富的。實驗中的各類單證如信用證、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實驗要求,努力完成實驗,不僅有利於我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業知識,更利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難,利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習,我覺得在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易實務》課程中所學到的基礎理論與實踐,政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解析實際問題的能力。還需加強英語的學習。在實驗中很多單據是必須用英文填寫的,這就要求我們要掌握一定的專業知識,在實際的國際貿易交易中還必須會用英語與外商交流,談判以及寫傳真,書信等。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至於還會影響業務的順利進行。實驗是一門實踐性很強的應用學科,在學習過程中,要加強操作練習和基本技能的訓練,注重能力培養。我掌握了很多日後工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。我想,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

專業實習報告10

一、實習目的:

為了更好的適應以後的工作學習,學校在xx配送中心組織了為期30天的實習。主要是熟悉物流的運作流程,掌握物流的工作流程,從而對中國的物流業有更深的瞭解。

二、實習要求:

瞭解物流、物流工作流程、工作設備的特點,並根據這些做法提出自己的看法和意見。

三、實習感受:

隨着世界經濟一體化步伐的加快和國際經濟貿易的日益活躍,中國物流業發展迅速。這次實習雖然短暫,卻給我上了人生中不可或缺的一課。至於物流,我只知道是運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能的有機結合。但沒想到它的實際操作沒那麼簡單。通過十一點,身為中國人的物流人有了敏鋭的體驗。

貨物運行速度慢,損失率高,高層貨架利用率嚴格,讓我對物流配送有了更深的認識。中國的物流業雖然在國外不發達,但不代表中國物流業的落後。一些原則(如中國的廉價勞動力)嚴重製約了中國物流業信息技術的發展速度。野蠻裝卸態度是制約我國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中瞭解物流,更好的做到了實踐和理論的結合。在這裏我深深體會到了一點:促進事業,不要讓事業推你。

四、實習結論和建議:

1.堆放貨物時,既要注意臨時方便,又要考慮裝運方便,不耽誤客户時間。因此,我們應該按照標準堆放貨物,這些貨物應該整齊合理,以免倒塌。

2.嚴格按照倉庫管理要求,過期商品要及時與廠家聯繫,承諾後及時銷燬。不要堆在倉庫裏,浪費倉庫容量,也不要和正常的貨物放在一起,給人一種雜亂無章的感覺。要準備另一個倉庫,讓那些一時無法銷燬的貨物有地方存放。

3.目前,物流中心面臨着許多問題,批次越來越多,批次越來越小,導致物流管理困難。供應鏈管理中如何把握產前物流、企業內部物流和銷售物流的關係?國內物流利潤太低,只佔5%,那麼如何盈利。面對一系列困難,物流中心不得不借鑑國外的物流策略來提高自己企業的效率。

4.倉庫高層貨架利用率太低,有的不到三分之一;裝卸粗糙導致貨物損壞和貨物差異率高

建議:加強部門之間的溝通與聯繫,合理分配部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和精力;儘量減少材料搬運;簡化操作流程;縮短生產週期;爭取最低投入;為工人提供方便、舒適、安全、衞生的工作環境。

五、實習總結:

通過這次實習,我學到了很多書本上學不到的知識,可以把書本上的理論運用到實踐中去。實踐是檢驗真理的唯一途徑。只有當我去實踐時,我才能真正理解理論的意義。非常感謝海星物流配送中心給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。我也非常感謝學校給我這個機會積累經驗,為我的工作打下基礎。

專業實踐報告6專業認知實踐作為對本專業前景的認識和對本專業特別是我們電子科技專業有系統整體感知的能力,面對當今世界科技飛速發展,我們有必要對本專業有更深的認識。為此,今年暑假,我們進行了為期一週的專業認知練習。

7月26日,在實習老師的帶領下,我們首先參觀了學校工程樓的通信中心,作為全院通信服務的cpu,承擔了全院固定電話的所有任務。走進機房,面對着大櫃子大箱子,聽着講師的講解,我們知道,這些交換機是整個醫院電話的轉接任務。這些彩色的電線是連在一起的。如果出現問題,會直接影響全院的呼叫。同時,在另一個房間。用蓄電儲存,據管理人員説,一旦學校的電源中斷,這些儲存的電源可以用來繼續供電。看起來這些都是微不足道的,但是師範學校的教學起到了不可替代的作用。

第二天早上,我們在學校的多媒體大樓裏看了專業視頻,介紹了這個專業領域的最新進展和未來發展方向。我們看到的是加州大學伯克利分校的老師介紹的計算機的最新發展。從計算機發展簡史到互聯網技術,尤其是西方計算機發展的技術,讓我們對自己專業方向的深度和自己技術的差距有了更深的認識。看了整部電影,我們受益匪淺。

7月29日上午,我們走出校門,來到聯合大學城附近的河北網訊計算機培訓基地。上午我們先參觀了基地所有的基礎硬件設施,詳細聽了老師們的介紹。講座結束後,我們開始自己組裝局域網,從佈線開始,安裝連接器,最後將端線連接到交換機。我們幾個人互相配合,老師在那裏指導,直到我們正常安裝的局域網宣佈安裝成功。在此期間,我們無法用語言表達我們所經歷的,但經過我們的努力,我們成功了。這讓我感觸良多,畢竟這是我們第一次真正開始自己操作。接下來我們來到光纖通信技術實驗平台,老師給我們講了光纖通信的優缺點。誠然,光纖通信是21世紀最有前途的技術之一,其傳輸速度和傳輸效率是公認的優勢。但是,當我們把它放在手中時,它會不小心折斷,所以它的脆弱性不容忽視。特別是在野外,斷光纖是很正常的。所以老師用儀器給我們演示了光纖焊接技術,每一步都要極其小心和粗心,以免損壞昂貴的儀器。當兩根斷裂的光纖在我們手中合二為一時,我們都無比自豪。任何接觸過電子通信方向的人都知道,光纖通信的發展將成為未來幾年的趨勢。因此,對光纖技術的瞭解對我們今後的工作一定會起到很大的作用。

下午還聽了其他老師的計算機網絡知識和操作系統介紹。然後在老師的指導下,我們在服務器上安裝了windows serve XX操作系統。當“您的操作系統已成功安裝”顯示在桌面上時,我們真誠地為我們的努力感到高興。

很快,為期一週的專業認知練習結束了。在這次實習中,我們收穫了很多。我們很多人都無法用語言來描述,比如我們對計算機的理解。我們以前侷限於課本上生硬的介紹,尤其是網絡方面。我們只使用-瀏覽一些網頁。當我們真的要裝網絡的時候,誰能保證你能勝任?所以,實習結束後,至少以後我們進入工作後,對身邊的電腦不會陌生;面對同事談論光纖通信技術,我們搖頭;當老闆讓我們安裝操作系統時,我們很慚愧...時間雖短,但對我們的影響卻是終身的。

專業實習報告11

我在酷暑中迎來了作為大學生的最後一個暑假。我覺得,對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。所以,在這炎炎夏日,我毅然決定繼續去去實踐。通過實踐,找出不足,然後繼續努力。

為了能充分將所學的知識轉化為工作能力,為了能更好地瞭解自我,鍛鍊自身的社會活動能力,瞭解社會現實,為明年畢業、就業做好準備。今年暑期我在重慶市九龍坡區宏亞建材廠進行了翻譯的實踐工作。重慶市九龍坡區宏亞建材廠成立於20xx年,總投資20xx萬元,佔地面積20xx平方米,專業生產優質氧化鈣,氫氧化鈣,重質碳酸鈣,還能生產精製多功能灰鈣粉,高效消石灰粉等諸多適用於各行業所需的特殊石灰製品,廣泛用於瀝青路面,水泥生產,氯化鈣,玻璃纖維,石棉瓦的製造,混泥土外加劑的填充料,橡膠,塑料,屋面防水塗層,建材,家禽飼料生產等。

從20xx年8月5日開始至8月11日,我進行了為期一週的實習。每天早上8點鐘上班,開始了一天忙碌的工作,中午有一個小時的午休,下午5點整下班。實習期間主要負責翻譯資料填寫表格。 我與其他兩位同學一起來到公司實習,我們三人組每天早上基本上都能夠提前10分鐘到達公司。在工作時間認真完成工作;在休息時間與公司的人員多溝通交流,通過幾天的實習,我基本上適應了公司的環境。而公司人員都非常支持我們的工作,提供了忠實的意見與寶貴的機會來提升鍛鍊我們的能力,而正是這些信任給了我們進步的壓力與動力,讓我們有了緊迫感。 我被分到了人力資源部,第一天就接到了翻譯“SGS的焊工資格認證書的任務”,這對我來説是一個艱鉅的任務,因為裏面的專業術語太多,而且很多是縮略語,需要到網上查閲大量的資料才能確定如何翻譯。而且有些詞是有兩種意義的,例如:NA,它一方面可以表示“無”,另外也可以表示“國家級的”,兩種意思差別巨大,而且無上下文可以聯繫進行判斷。最終,在翻閲大量資料後,我確定NA是無的意思。所以我覺得要更優質、更高效地完成工作必要的工具書是不可或缺的。 因此我充分意識到了,雖然在學校裏學了很多法語單詞掌握了法語語法與常用術語,但是對專業法語詞彙以及用法卻知之甚少,所以工作之餘要下很大的功夫熟悉這方面的術語並且向朋友借了一本專業翻譯詞典。 我們工作的時候應該認真仔細,要知道稍微的疏忽可能會給公司帶來巨大的損失。所以工作的時候儘量與別人合作。例如,翻譯工作,難免會發生錯誤,所以我會請別人校正,以保證準確無誤的完成工作。 作為一名實習生我們首先要端正心態,心態決定這我們的工作狀態,不要認為“我們還是學校的學生”,就可以做好做壞無所謂,上班可以遲到,有事沒事可以經常請假。應該把自己看成該單位的試用期員工,這樣有利於我們未來的就業,達到實習目的。 我覺得做事應當先學會做人。我們應該與同事形成一種良好的關係,互幫互助。當在地上發現垃圾,或者有誰的東西掉到地上時,應當主動地撿起啦。上下班的時候幫助同事們開關門窗,檢查用電情況,這都是我們實習生應當做的。不論實習工作是否對口,我們都應當努力去做,我想任何的工作都會是我們將來工作的一部分,去填寫表格文件,處理文字資料我們都應當認真對待。

在實習中,我經常幫助大家做些電腦方面的事情。這或許就是一種主動積極的做事方法。 作為單位的新人,我們對業務往往不熟,甚至還會出錯。例如:一次填寫表格,我的確是按要求把“居住在公司宿舍的人”的居住地址寫成白市驛鎮,但我卻沒有注意居住在其他宿舍的不能寫成白市驛鎮,犯了一次小錯誤。所以我們一定要虛心請教,避免犯些錯誤。向人請教還有一點好處,就是他們的工作經驗會是你少走很多彎路,例如我在做一個表格的時候,

欣欣自喜,因為我覺得我年輕,做那種表格會比別人快很多,結果我累了一上午,終於把表格做好,卻發現他們在審閲的時候用了另外一種方法。我一直在旁邊看着,我覺得這是工作中的一種學習與收穫。 我第一天就因為坐得久了或者不習慣這裏的生活而感到疲倦,有點坐着不耐煩。但是過了幾天,我慢慢的開始習慣了這種辦公室的生活。現在在辦公室,有閒的時候就會看一些法語方面的資料,有時候和大家談談,感受辦公室的生活,積累工作經驗。我覺得這次實習對我影響最大的就是讓我在工作實踐中領悟到了工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要性,以及讓我體會到了工作的生活。

一週的實習生活,使我真正體會到作為一名辦公室工作人員的忙碌生活。雖然我的事情並不多,但我的同事們不停地在工作,中午只有一個小時的時間休息,有時候還要主動加班。甚至有一天公司停電,同事們還要處理、裝訂文件。辦公室的生活其實是很忙碌的,並不像我以前想的那樣悠然自得,不用去做什麼累人的體力活。 這次實習是我人生中的一次重要的經歷,對將來走上工作崗位產生積極地影響。我體會到了專業知識與工作閲歷對工作的技巧與工作效率的深刻影響。我充分明白了理論結合實際的現實意義。在工作中提升自我,與不斷提升自己的素質的重要性。

專業實習報告12

轉眼之間xxx涯結束了,時間過的真快,剛開始的時候對醫院、臨牀這個概念還是很迷茫很無知的;自己的心態也一點都不平衡,對自己將要面臨新的環境無法適應而擔憂,也有對自己沒有信心做好護理工作而擔心;只要進入臨牀就感覺自己肩上的擔子很重,壓力也很大;當時就感覺自己完全處於一種惶恐焦慮的心理,甚至壓得自己喘不過氣來,幸好有帶教老師在工作上的鼓勵和生活上的關心,讓我改變了,以積極進取快樂的心態來面對未來艱苦的xxx活。我是在xx年xx月踏進了xx市人民醫院開始實習的,這是一家新建不久的三甲醫院,儀器設備先進,環境也很優美。在這裏的xxx個月時間我真的學到了很多知識。臨牀的實習是我們邁上社會的第一步,在這裏我將所學的理論知識更深一步的加強、鞏固、訓練,雖然只有短短的幾個月,但是對我們很重要了,這裏讓我學到了知識、技術、經驗等。

xx年xx月xx日我踏進了醫院,那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候,心情是多麼的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫院認真努力學習,使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!就這樣帶着彷徨與緊張的心情,開始了為期xxx個多月的臨牀護理實踐。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛鍊,同時也是我們就業崗前的訓練。儘管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。我實習的第一個科室是xx,剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對於護理的工作處於比較陌生的狀態,也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收穫:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。

接下來我又去了xx科室,到xx病房實習,接觸最多的是xx病人,瞭解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。人民醫院實習科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的瞭解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛鍊我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、xxx、表達等方面的能力。經歷了這段時間,我越來越覺得護士的工作是非常繁重與雜亂的,儘管在未入臨牀之前也有所感悟,現在觀察病房後,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以説是很低微,可是透過多數人的不理解,我發現,護士有着其獨特的xxx力。醫院不可能沒有護士,這就説明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有着完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。這也算第二個收穫:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。

整體上説,實習期間的第三個收穫,也是最龐大的收穫:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三?。實習的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會,如導尿術、插胃管、牀上洗頭、牀上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨牀理論知識,積極主動地思考各類問題,對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之餘查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨牀的結合。在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執行“三查七對”。

在骨科、內科、外科、ICU、急診,等各個科室裏,我們都是認真細心的做好各項工作,遵守無菌原則,執行查對制度,培養着良好的工作方式,同過自己親身經歷到,從發現到及時報告,及時和醫生和老師參與搶救雖然在這過程中我不能起到什麼大作用,但是經過自己親身感受到這足以讓我在以後的工作中能夠及時處理xxx。這應該算的上是第四個收穫吧,雖不能説很大,卻也是非常重要,不可或缺的收穫。

護士實習是一種複雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛鍊機會;做人,在醫院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫生,病人和家屬的關係,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會,而建立良好護患關係是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動,護士不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。

與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,並給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關係,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。

雖然實習只是短短几個月,但我深切地體會到了學習的重要性,幾乎每一位老師都強調了在實習期間我們應該儘可能的多學,因為只有這樣,我們才能更好地去適應社會,才能經得起社會殘酷競爭的考驗,不被淘汰。

通過這段時間的實習,我更清晰地明確了自己的方向,都更加透徹的認識到了社會,只有真才實學的人才會有好的結果,只有努力學習且珍惜每天的學習機會才會活得瀟灑。有珍惜才是福,愛拼才能贏。珍惜,努力,善始善終!在這段短暫的時間裏,我的收穫很多很多,如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我的受益匪淺。收穫有第五、第六點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道這段期間的收穫將在今後學習中或是工作中有更好的體現,所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別。總之觀察中培養我們點點滴滴收穫時,我們將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上以後的工作崗位,提高臨牀護理工作能力,對護理事業盡心盡責!

曾經有人説過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是的,在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙願意工作的手。”所以我始終用我的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良,而白衣天使的美麗在於我的温馨與微笑。”平常的半年,在歲月的長河裏它漸行漸遠,新病房大樓正在規劃實施中,在肯定成績的同時,我也清醒地看到存在的不足,在意識上還應該大膽創新,持之以恆。

感謝所有指導和教誨過我的老師,謝謝她們的培養,以後的工作中我將更加努力,使自己的理論知識及操作技能更上一個台階,以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧於白衣天使的光榮稱號!時刻銘記作為一名護士的誓言,為患者提供優質服務,早日成為一名優秀的白衣天使。

專業實習報告13

一、實習目的

認知實習是工程管理專業必修的實踐教學環節。通過實地考察,我們可以通過實踐考察土木工程的施工現場和施工體系,瞭解土木工程建築、結構和施工的基礎知識,建立初步的工程意識,激發我們對土木工程專業後續課程的求知慾,為學習專業基礎課和專業課打下感性認識的基礎。讓我們更多地瞭解土木工程,培養學生對專業的熱愛,增加他們學習和從事本專業的自信心。

二、實習內容

1.瞭解建築結構、建築材料、施工機械。

2.瞭解一些結構的施工工藝。

3.看施工視頻。

4.導師講解理論知識。

5.瞭解施工圖的表達內容,初步掌握閲讀施工圖的方法。

三、實習時間

20xx年7月2日20xx年7月11日

四、實習流程

認知實踐是工程管理專業教學計劃中的重要教學環節,也是學生在校學習期間理論聯繫實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。瞭解實踐主要是參觀施工現場,瞭解項目建設和管理的主要過程。為了讓我們對即將從事的專業有一個感性的認識,為以後專業課的學習打下堅實的基礎,老師帶領我們進行了為期兩週的理解練習。實習的時候主要集中在老師幫我們找的工地和講座上。我們走訪了施工現場,瞭解了工程建設和管理的主要流程,瞭解了建築材料、施工機械、施工技術,熟悉了工程管理體系,為今後的工程建設和管理奠定了實踐基礎。實習結果報告如下:

實習第一天,老師給我們看了安全施工的視頻,向學生講解了安全施工的重要性,並要求學生進入施工現場後要有強烈的自我保護意識。説到安全文明施工,我看到學校現場有很多不足。

整個施工現場,安全文明施工口號少得可憐;大門上雖然寫着“建設重要,閒人不得入內”,但字跡早已不清,一般難以看清;施工現場各工區的分隔不明確;建築材料似乎隨意堆放,拆除的腳手架雜亂堆放在院子裏,未及時清理;有大量的建築工人不戴安全帽,有的建築工人上班很隨意,工作態度不嚴謹。有一次進工地,居然看到四五歲的孩子在施工的地板上無人看管地跑來跑去。以上列舉的所有項目足以説明現場安全員相當失職。一個項目要為人民服務,造福人民。如果一個項目沒有相關人員和一些主管的監督,

成為索要人名的黑手,那我們寧願放棄這個項目,保留寶貴的生命。企業的安全工作不應該是僥倖。安全生產是企業最大的效益,是企業生存的保證。增加安全投入,可能有人會認為增加了企業成本,降低了收益和利潤。這種極其不負責任的觀點認為,安全投資不應該是企業的負擔,也不是負面效益。我承認安全生產投入最直接的表現就是成本的增加。

但本質上,安全投資應被視為一種特殊的投資,安全投資的效益並不像其他投入一樣直接體現在產品數量和質量的提高上,而是體現在生產過程中,以保證生產的正常持續進行。這種投入的直接結果是企業不發生或減少事故和職業病,這種結果是企業繼續生產、保證正常效益的必要條件。簡而言之,安全利益是相互依存和相輔相成的。我覺得工地上的每一個負責人都要各就各位,各司其職,真正把責任扛在自己的肩上,千萬不要玩忽職守。

當然我知道教科書和現實有差距,教科書上寫的很多規範和規則在實踐中已經被埋沒了。但是,我總覺得,我們不僅要對一個項目負責,還要對在建的人和未來要使用它的業主的生命財產負責。這應該是我們建築行業最基本的職業道德。不管前輩們怎麼努力,至少我們新一代的大學生要努力縮小差距,堅持嚴謹的工作作風,做出優秀的項目。我,我就是這麼想的。

專業實習報告14

一片葉子屬於一個季節,年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……

剛開始進入社會時,進入導遊這個角色時就知道導遊很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習,因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子裏……帶着這些渴望我進入了導遊的前期培訓。

剛開始的時候,真的很興奮,什麼都不知道,什麼都想學。但是有一點是我們新導遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那麼死板而是像在説話,剛開始為了説好一遍導遊詞經常在底下説十遍不止,為的就是第二天在社裏有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社裏就是十來個觀眾而且都是什麼都知道的導遊所以有時會很緊張,講的不好……但是隨着時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導遊詞都熟練的説下來啦,緊接着就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導遊,光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團……跟老導遊的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。

開始跟團時感覺很輕鬆,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導遊對於我來説是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便説話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失!

我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我説的,的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區,按什麼路線進行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應該説什麼不應該説什麼……真的學到了許多……但是自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已,我還沒學到裏面的精華……

可以説跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什麼事都需要自己去解決,什麼事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫生和護士,自從帶了他們以後,我對醫生和護士就特別的敏感,每次聽説是醫生和護士,心裏難免咯噔一下……這就是所謂的後遺症吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種卧鋪車)場面相當壯觀。由於我是第一獨立帶團,還是把握不好講導遊詞的時間的安排,而且還有點緊張,在説的時候出了點錯,由於在車上邊講邊指路,這個對於我來説好睏難啊,因為外地司機不認路,一稍不留神就可能走過……

印象非常深,回想起來覺着自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家後,總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導遊最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺着教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導遊很好……第二個團相對很好帶,因為是a、b、c車,只要第一個車安排,我們後邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當順利……很開心認識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學會啦,和全陪處理好關係,他也會在出事時幫你説話。緊接着就是第三個,第四個……第十四個……

在這個過程中説不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽説過一句話評價導遊:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導遊是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導遊只能回家住,雖然説回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起牀,那麼我們導遊是不是該五點起牀埃現實就是這樣的,即使我們這麼説還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會説:呀!你怎麼瘦成這樣啦……是啊!我們怎麼都瘦了呢???這是因為在你們吃飯時,我們還忙着為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導遊誰説不辛苦都是假的,只有在發工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有,像我們這樣的新導遊有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚……

如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經驗沒有學到經驗那麼我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦,經受住了這個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己説我成功了,我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什麼事都要拖到最後才會去想解決方案,可是當導遊就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當的細心,總以為那些小的細節,無關緊要,沒有關係,可是卻如此重要。一個小數字就會影響到公司的利益,一個小小的細節就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導遊必備的。

在這次實習中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是啊!如果你時間強調的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導遊最為頭疼的事。有時往往我們強調了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我們説了如果時間到了你們還不回來,我們就不等找我們導遊的事埃真的好麻煩……

還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人,什麼都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算了,有時還説出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在温室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導遊,他沒素質我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理就當沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦,心情也好了。有時呢,我不僅不生氣,我還要對他更好,讓他之前對我説的話後悔、內疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如果這樣生氣下去還不得氣死埃

這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家師傅可以叫他哥,他會覺着你好親切的,也很高興和你配合。對於全陪,做事之前和他商量商量。稍微重視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了,在帶團中你也會輕鬆不少。這是我一小小心得。

團順利帶下來了,不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都説當導遊是一個很鍛鍊人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了,但是這一次經歷可以説是我們人生一筆寶貴的財富,一次永遠不會忘記的經歷。

專業實習報告15

摘要

經過大學前三年對於 旅遊管理 專業的理論學習以及在校期間眾多的社會時間經歷後,於二○○六年七月到十月,本人有幸得到進入專業旅行社實習的機會。本次實習是本着學習工作方法,累計工作經驗,實現把理論轉化為實踐,把知識轉化為能力的初衷來進行的。

在接近四個月的實習過程中,本人都是以之前學習的專業知識作為指導工作的基礎,在工作的進行當中把實際與知識之間的關係轉換,從而達到鍛鍊自我,提升能力的目的。通過學習同事的工作方法和自身思考創新出屬於自己的工作方法以及技巧,讓實習得到不少收穫。

實習讓本人有機會真正體現到真實商業世界,也通過時間,使本人對旅遊管理這一領域的相關知識有了進一定程度的深入理解和掌握。

關鍵詞:管理學 市場營銷 企業文化

目 錄

摘 要 ……………………………………………………………………………1

關鍵字 ……………………………………………………………………………1

目 錄 ……………………………………………………………………………2

前 言 ………………………………………………………………………………3

一、實習單位及實習內容概況…………………………………………………… 3

(一)完善的公司管理機構………………………………………………………3

1. 部門設置…………………………………………………………3

2. 職位設置 ………………………………………………………… 3

(二)、細緻的公司操作程序 ……………………………………………… 4

1.部門間交接程序 …………………………………………………4

2.部門內部操作程序 ………………………………………………4

(三)、通過ISO9001國際質量標準體系認證 …………………………………………4

1.體系簡介 ………………………………………………………………4

2.體系作用 ……………………………………………………………… 4

3.體系操作 ……………………………………………………………… 4

二、實習後收穫與體會 ………………………………………………………5

(一)、多樣的市場營銷手段 …………………………………………………… 5

1.宣傳活動(廣告為主) ……………………………………………… 5

(1)、分類 ……………………………………………………………………… 5

(2)、針對性廣告處理 ……………………………………………………………… 5

2.公共推廣活動 …………………………………………………………5

(1)、提高曝光率 ……………………………………………………………………5

(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷 ………………………………………5

(3)、利用社會公益活動進行推廣 ………………………………………………………5

(二)、獨特的企業文化 ……………………………………………………………… 6

三、實習後想法以及建議 …………………………………………………………6

(一)、儘量運用高科技的手段進行操作 …………………………………… 6

(二)、加大工作透明度 ………………………………………………………7

(三)、加強員工的環保意識 ……………………………………………………7

四、結論 ……………………………………………………………………………7

五、參考文獻 ………………………………………………………………………8

六、致謝 ……………………………………………………………………………8

旅行社專業 實習報告

引言:

這次實習時間是從2006年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境遊總部進行的。作為大學的專業實習,本人的工作崗位是出境總部港澳台部的一名團隊操作員,因此主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、 人力資源管理 、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習單位及實習內容概況

在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽註、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,瞭解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯繫實際。認識旅行 社工 作的全過程以及上下級工作的各個環節,並從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。

實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識,並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季裏,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案並進行整理。

(一).完善的公司管理架構

1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持着旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內遊結算中心、入境遊結算中心、商務遊結算中心、 投資 核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、採購中心(地接景點採購部、飯店採購部)、門市管理中心(客户服務部、連鎖店管理部、市場推广部、網絡拓展部)、入境遊總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境遊總部(東南亞部、港澳台部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內遊總部(省內部、省外部)、商務遊總部(特種旅遊部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細緻的分工,可以充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。

2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,可以在分部中實現最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別於其他行業,旅遊業中的部門設置比較繁瑣,但是分類設置是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,因此更需要小心處理行業運作之中的人際關係。

(二)公司操作程序

1.部門間交接程序

在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬於整個公司範疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規範的程序,這樣就有利於旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的範疇來説,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由於出團數非常的多,而且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。

2.部門內部操作程序

在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽註、散客和團體操作。因此,在如此的繁複的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的內容很多,在門市要票後必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以後,門市代表又必須在財務部交款後把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以後,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日後文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以後,整個業務的流程才算比較完滿的結束。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多

月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

(三).通過ISO9001國際質量標準體系認證

1.體系簡介

旅遊業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。

2.體系作用

廣東國旅,是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監督,使其服務長期穩定處於一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。

3.體系操作

公司的國際質量標準體系認證主要體現在於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人蔘與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程可以有更高的規範化。

二、實習主要收穫和體會

(一).多樣的市場營銷手段

雖然説,市場營銷不是企業成功的唯一因素,但是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。1.宣傳活動

在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脱穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裏,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分户外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據 公共關係 學中的內容,廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜誌,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這裏的廣告把重心放在了每逢週二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅遊而設的版面上。在那裏,顧客可以看到各旅行社對於相似行程的不同報價,更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣,絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高,但是由於其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。

2.公共推廣活動

除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時採取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。

(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅遊時期的報道,出現在電視採訪中並且利用旅行社標誌作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視台就曾經就暑期旅遊市場以及其價格波動而採訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會;

(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這裏實現了高科技營銷。

(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個颱風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅遊局組織安排了一次送暖到災區的旅遊慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅遊團,以比較優惠的價錢吸引更多的遊客前往災區的旅遊點,用實際的行動來支持旅遊局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。

(二).獨特的企業文化

企業文化簡單説來就是羣體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生於憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。

比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工:微軟離破產只有18個月,也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示着死亡。公司也是如此來教育員工,通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自己處於不敗之地。

公司在行業裏屬於大社,但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那麼下場不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會倒閉。因此,公司定下了屬於公司自身的市場定位,單從本人所處的出境遊總部來説就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境遊批發商。利用公司在行業裏的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單着眼於散客市場。

三.實習後想法以及建議(一).儘量運用高科技的手段進行操作

在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁複,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙於工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。

例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那麼再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)、加大工作透明度

在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,瞭解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那麼,在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)、加強員工的環保意識

如今,整個世界都十分注重 環境保護 ,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的温度過低,根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度,有時辦公室的温度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來説更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。

四.結 論

自從2003年進入大學學習以後,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬於自己的技能是本次實習的最主要收穫。當然,收穫絕對不止是知識的轉化,還有一些關於待人處事的方法和態度。

總的説來,三年多的旅遊管理專業理論學習在真正的旅遊企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。

五.參考文獻

《公共關係學》:張巖鬆、孫順華,青島出版社2004年3月

《旅行社市場管理》:林南枝,南開大學出版社,2005年1月

《旅遊人力資源管理》:趙西萍,南開大學出版社,2004年7月

廣東國旅團隊操作手冊

廣東國旅網站

六.致謝

本次的旅行社專業實習對於本人來講是一次非常難得的學習機會,在近四個月以來的工作使本人深切感受到企業的工作方式,累計了很多的工作經驗。

十分感謝廣東國旅領導以及部門經理等給予珍貴的實習機會!相信在未來的學習與工作中,這次的實習經歷也將會讓我終生受益。

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