實習週記集合十篇

時間過得真快啊，眨眼間，一個星期已經過去了，想必大家都有了很深的感觸吧，制定一篇週記吧。一起來參考週記是怎麼寫的吧，以下是小編收集整理的實習週記10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

這周我參加了員工入職培訓，對洲際這個品牌有了更多的瞭解和認識，同時也知道了一些國際一流的酒店業品牌，他們不同的市場定位和經營策略。在培訓中，我們是分小組進行學習和比賽，中間還有茶歇。

我們這個酒店的高層都是外國人，他們經常來我們早起經常來我們的西餐廳吃自助餐，我的熱情和周到的服務給他們留下了很好的印象，特別是兩個特聘的培訓師。後來我知道這是一個全英授課的貼身管家培訓，是酒店為有潛質的員工提供的一個有償專業培訓，培訓師是從美國請來的，如果我參加這個培訓就必須堅定一個為期一年的合同，不得離開酒店，否則就賠償八千元的培訓費。我徵求了家人的意見，考慮到我父母年齡比較大而且哥哥姐姐都不在家，我沒有參加這個培訓。還有我覺得自己現在工作很不開心，和我來這裏的初衷有很大的差距。我心裏已有了辭職的念頭。

在業務部處進行畢業實習，開始的一週主要是進行崗前培訓，公司主管介紹了一下公司的規章制度，企業文化等內容，接下來進行為期一週的培訓，進行安全教育，期間重點熟悉xxx業務部處的內部機構設置和人員編制方案。

根據工作需要合理如何調配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎懲，辭退工作，做好各類先進人物，各類獎勵人選和人才基金資助對象的推薦工作，如何開展職工轉正，定級，定職，和專業技術資格評審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理；如何開展職工的工資，津貼，補貼和離退人員離退費的發放工作，審批加班費，節日酬金，探親路費等人員費用；業務檔案的管理過程等日常工作環節，力爭通過一週的培訓儘快勝任工作崗位。

心得體會：

今天是週六，挑一個晴朗的早晨記下我第一週來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。一週的時間很快就過去了，在這一週裏，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關係，才能有利於自己工作的展開。

第一週：8月1—8月5日

第一天踏進中國移動廣東有限公司揭東分公司的大門，心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。不知道自己能不能適應從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道也完全不同。不過這只是前進的一小步，必須收拾好心情勇敢而堅定的踏出。

剛開始的一週必須進行統一的培訓，以便了解公司的發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等。一般，我們上午都在公司接受關於移動的專業知識，講解了一些移動最基礎的業務以及怎麼操作電腦平台等，下午出去各個營業廳熟悉運作，學習與顧客溝通的基本技巧。因為是第一次接觸這個行業，所以可以説是幾乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。在培訓過程中，主管一直給我們強調：我們的目標就是熱情的服務客户，追求客户滿意。在這段時間，我感受到了公司對員工的高要求以及以顧客為天的一種信條。

第二週：8月6日—8月11日

培訓之後就下營業廳實習了，真正實習的第一個禮拜，算是適應期。第一天上班，早早地到了店裏，店長就跟我們大體的介紹工作的內容，並給我們安排了崗位，正式工作開始了！剛開始的工作是迎賓諮詢和流動，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺工作很辛苦！但是剛開始要學很多新的專業知識，學起來並不難，但是要學會怎麼樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學問的。另外，嘗試跟同事多多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。不是太忙的時候，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。重點還是多多觀摩，吸取經驗。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

第三週：8月13日——8月18日

觀摩了一段時間後，我就練習着坐枱受理業務，剛開始有點手忙腳亂，弄錯了一些業務，前輩就幫我訂正差錯。現在我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行着，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看着客户的眼睛，耐心地講解完什麼叫做預存話費贈話費，怎麼個贈法後，客户露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業廳終於漸漸趨於平靜，抽屜裏的鈔票積了厚厚一摞，我也説得口乾舌燥。最後結帳時，前輩教我怎麼結賬理工單，最後發現帳是對的，我心裏才一下子輕鬆起來，因為之前我還有點擔心會有疏漏。

這一週實習算是平安結束，主要還是學習業務知識和銷售技巧，然後再和實際的工作相結合，發現問題，解決問題！

第四周：8月20日—8月25日

不知不覺，我來到中國移動公司實習已經大半個月了，在這期間，我得到領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司營業前台有了初步的瞭解。

經過短時間的充實、豐富、的營業廳實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少心得的體會：

1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員。很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2體會到作為一名合格的移動營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職

業素質和心理素質。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是移動企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。

3、感受最深的就是服務，它在營業廳裏面對沒每一個客户就是要儘可能的做到使客户滿意。客户滿意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫。

第五週8月27日—9月1日：

在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖説工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。雖然現在實習的時間還不長但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的社會經驗，這對我來説是很寶貴的。

現在每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校裏未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信接下去的日子我會過得更充實，也更有意義！

第六週：9月3日——9月8日

由於人員調動的關係，我被調到市場部工作，與營業廳相比，這裏的工作環境相對有些陌生，不過在營銷活動中需要做的基本跟營業廳大同小異，所以還不會太慌張。剛開始經理沒給我安排具體的工作內容，只是叫我先熟悉部門運作。之後待在辦公室的時間我就做了一些力所能及的工作，幫忙清理衞生，做一些後勤工作之類的；接下來幾天在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手

第七週：9月10日——9月15日

時間過得很快，轉眼間就到了週末，結束了一週的工作。在這幾天中學到了很多，部門的同事們都很照顧我，慢慢的我也開始融入這個環境，由於我還是新手又是實習生，所以只能完成一些較簡單的工作，但這並不影響我的工作熱情，在他們忙碌的時候，可以幫大家泡一杯茶，倒一杯水，能幫助到大家我由衷的感到開心。

在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當你笑對別人的時候，別人也會回你一個微笑，這樣才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。而且要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第八週：9月17日——9月22日

今天我們部門幾人開了一個小型會議，因為明天是每週例會的時間，我們部門要為例會做出準備，會議並不長，只是二十多分鐘，其中包括了會議資料準備，會場準備，會議資源準備以及我們的分工等等很多的東西。雖然這是每週都有的例會，但是看得出來，陳經理很重視。

我想，正是因為陳經理重視工作中的每一次，每一件事，才能保證每次都能圓滿的完成任務吧，陳經理能走到今天這個位置，和他的努力和認真一定是分不開的，我要向陳經理學習，我在平日裏，做事馬馬虎虎，毛毛躁躁，從陳經理身上我看到了很多好的品質，我想，我來這裏的實習學習，收穫的不單是工作技能的熟練，更多的，更重要的，應該是對工作的嚴謹的態度，努力奮進的精神。

這些不單對我的實習工作有着莫大的好處，對我今後的學習和工作都會產生深遠的影響，我今天才真的體會到實習對我們的意義。

第九周：9月24日——9月27日

十一前的最後一週，説説我這幾天的感受吧。

再過幾天就是中秋跟國慶節了，我們公司已經有了很濃的節日氣氛，同事們都對節日充滿了期待，畢竟是很難得的一次小長假，大部分人都已經在計劃去哪玩了，由於節日的刺激，大家的工作熱情達到了前所未有的高度，當然工作的強度也是比較高的。對於上班族來説，這樣的假期確實非常誘人，所以大家頗有一種任勞任怨的姿態。

這一週是短暫的一週，大家要努力搞好節日前期的營銷活動，為了能向顧客好好推薦，必須得好好的掌握營銷的內容。活動還是挺多挺複雜的，但其目的都是有利於客户的。其它方面，主要是做好迎接國慶到來的準備工作。這個月實習算是平安結束，明白到了上班的辛苦，這年頭幹什麼活都不容易，也許以後我正式工作之後，任務會比這繁重上幾倍，為了以後能賺錢養活自己，並且讓自己過得舒心，在未來的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

第十週：10月8日——10月13日

時間過得好快，轉眼國慶過去了，我工作也有兩個多月了。想想這段時間以來，我學會了很多工作，也知道了人與人直接的溝通與交通是多麼的重要，説不定你一句話不小心説錯了，就會引起顧客對你的投訴，也對自己的書本上的知識有了進一步的瞭解，也不再是紙上談兵了，但是其中也有很多的不足。

在工作期間,我覺得除了學習公司的業務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展.另外,我時刻提醒自己要端正態度明白我是來幹什麼的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客户提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客户提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.

在辦業務時，我雖然不緊張了，可以很自如地介紹了，但是還是經常會出錯的，我發現業務掌握得還不夠熟練，特別在營銷活動中很多客户對移動的業務還是有所瞭解的，他們關注的問題也很普遍，比如打電話的資費，上網問題，如何扣費等問題，雖然這些都是一些簡單的問題，但總感覺自己回答的不夠專業，所以還需要加強專業的知識。這不僅關係着業務員本身，還關係着整個公司的形象問題。

第十一週：10月15日——10月20日

又過了一週，感覺又有所進步了。現在我負責的是在外出營銷點的時時候我主要負責諮詢方面的工作。基本大多數時間都得站着，有時還有幫忙派派傳單，感覺很累，但是壓力卻少了，不用每天在擔心忘了收錢，要嘛又辦錯了業務什麼的。

諮詢的工作方面我一直遵循着“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網絡保障,雄厚的技術實力,高品質的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處於高位。

剛開始還是有些不習慣的。現在開始要每天要與很多很多客户交流，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的業務。人流多的時候，要儘量在諮詢的時候就可以幫助顧客解決一些可以解決的問題，減少顧客排隊等待辦業務的時間，這就要求我對公司本身的一些業務要相當的熟悉，還要做好分流流動等工作，工作內容多了，但是感覺自己又學到多了。

現在我要好好的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。

第十二週：10月22日——10月27日

雖然已經工作了一段時間了，卻還是不能適應對每個人都輕聲細語，遇到暴躁麻煩的客户，自己也會煩躁起來，有很多東西還是不明白，不能像前輩們一樣，每個客户都能扳平，不能掌握的還有很多，真的很煩。營銷活動的時間並不固定，短的話是半天長的也有幾天的，看着形形色色的人們來來往往，忙時確實應接不暇，有時還要應付一些麻煩的客户，還是有些沉不住氣，始終還是嫩了點。工作的時間久了，初時的心中的激動也消逝了，就會慢慢產生倦怠，加之工作的疲累，小性子就容易出來，突然很想念在學校的時光。我想這些問題每個初出社會的菜鳥多多少少會有些感悟吧。雖然有些鬱悶，卻也真真切切的瞭解到這就是工作，這就是生活，我想我會習慣的。

第十三週：10月29日——11月3日

很快又過了一個月了，時間很快的，我竟然已經實習三個月，每天都是忙忙碌碌的，總感覺要學的東西還有很多，有學不完的業務，感覺每天都是不同的，有新的事物等待我去體驗。 經過這段時間的實習，我發現自己常常出現錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！在這裏實習帶給我們的是欣喜，喜悦。在實習工作中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才 ，這還需要我以後好好的努力學習.

第十四周：11月5日——11月10日

來到這裏工作已經過去三個月了，就在前兩天收到了一條讓我傷心的消息，公司要進行考試了，主要內容是關於業務知識的考試.

其實公司一直都會考試視察，但是因為我還是實習生的緣故，所以和其他的那些新員工一樣，我們很幸運的不用參加前幾場的考試，但是現在我們也把移動的業務掌握的差不多了，所以我們也要參加考試了。

雖然我已經在學校參加了這麼多的考試，但是這次跟以前的那種考試不同，這不是書上的知識，而是通過平時服務會員而潛移默化中掌握的業務知識。因此我也不是那麼的有把握，畢竟沒有那麼多的知識點可以讓我去背，而完全需要依靠自己腦子裏面掌握的東西來答題，所以只能不斷的在腦子裏面回想這段時間以來服務過的客户，碰到過的所有關於業務方面的知識，以及我碰到過的難題和一些老員工告訴我的需要掌握的東西。慢慢的腦子裏面回想到的東西也越來越多了，希望這次考試能順利的過關，不要讓我在公司的第一次考試就以失敗告終。

第十五週：11月12日——11月17日

週一上午，我參加了考試，現在想來還是心有餘悸。

雖然前兩天我不斷的在複習業務方面的知識，而且也新掌握了一些內容，但是臨考的時候還是很緊張的。

坐進考場的時候有那一段時間腦子完全處於空白的狀態，這時一個老員工跟我説：其實不用那麼的緊張，因為畢竟這次考試不過也不會產生很嚴重的後果，就是對考勤有一點影響。而且平常也掌握了很多業務知識，要對自己有信心。

我環顧了下週圍的同事，發現那些老員工都是比較輕鬆的表情，只是那些跟我一樣的新人臉上帶着一絲緊張，於是我就慢慢調整自己的心態，儘量以最好的狀態去迎接考試。

卷子發下來，我大致瀏覽了一遍，發現大部分是選擇題，還有一些判斷題。而對於題目也有一半左右都是平常自己接觸過的內容，於是自己也越來越放鬆，努力的去答題。到了後來完全投入了進去，也沒有了緊張的情緒。

走出考場的那一刻，我長長的吁了一口氣，終於解脱了，感覺比上班的時候還累。看了大家的情緒看來也沒怎麼受影響，那時候只希望自己能順利過關。

現在成績終於出來了，自己以超出60分一點點的成績順利的及格了，雖然分數不高，但是畢竟是第一次，下一次肯定會更加好的，加油。

實習週記一

——瞭解公司的背景、產品、發展方向和前景等。

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之後就開始在同事的綁帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的。

為了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

實習週記二

實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。主要是通過了解公司的網站及銷售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專櫃、阿里巴巴網站等，用電話跟客户溝通，瞭解一些產品銷售及顧客對產品的售後反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。

在學習中，我瞭解了公司的銷售網站的一些特性，網站的銷售流程、支付流程、售後服務流程等相關的功能，懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿易網站，淘寶網是一個大型B2C貿易網站。

經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

實習週記三

——熟悉產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品進行拍照、圖片修改、商品信息核對。同時還要與客户進行面對面交談。

已經實習了兩個禮拜，開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，這一週是熟悉產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品進行拍照、圖片修改、商品信息核對。拍照的時候要根據產品的品牌、種類分級，例如美的電器、蘇泊爾電器等，還有主要是通過電話跟客户溝通。

通過上週與客户的電話溝通，還有就是我通過自己學習的一些產品知識，我很快了解到產品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來就不會太困難了。

現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這些信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

實習週記四

——主要通過阿里巴巴網絡平台來實現信息的收發，在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產品，更近網絡營銷的推廣及促銷。

這周主要通過阿里巴巴網絡平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產品，更近網絡營銷的推廣及促銷。三個商城的產品上傳是分類的。這可是個艱鉅的任務。

通過這幾周的實習，我熟悉了產品的功能及特性，熟悉了網站的銷售及服務功能，對公司也多了些瞭解。

我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料，讓我對產品熟悉度，對這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了。每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是週末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，有時候我也幫他們。我對這段時間的工作非常滿意。

實習週記五

——學習了阿里巴巴B2B網站誠信通的一些流程，語音鍛鍊同時在互聯網上進行網絡推廣，管理公司後台網站，提高公司網站點擊率。

經過幾個禮拜的語音鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情，同時在互聯網上進行網絡推廣，學習了阿里巴巴B2B網站誠信通的.一些流程，把未上傳的商品上傳完，搜索並查看各個行業產品的性價比，也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。

其次，管理公司後台網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。擴大公司的銷售量及網站推廣力度。通過阿里巴巴誠信通網站和淘寶商城的網站，可以為公司帶來很多利潤。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。

實習週記六

——這個星期我依舊做通過語音跟客户溝通的事情，同時每天在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個主要的網站做產品的推廣，以及在網上與其客户做交易。在交易之前，我聯繫了三家快遞公司，分別是中通速遞、圓通快遞、申通速遞，和各家老闆談過之後把價錢定了下來。這周主要是通過網上銷售、客服服務、訂單處理、物流配送等環節。這周交易記錄共7筆。

除此之外，每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户或合作伙伴需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。

實習週記七

——跟客户或合作伙伴面談，策劃五一的網絡促銷方案，負責阿里巴巴和淘寶網站及斐貝專櫃店鋪的運營、維護、商品銷售等業務。

這一週除了做通過語音跟客户溝通的事情，偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談，還有就是策劃五一的網絡促銷方案，為五一活動做準備。負責阿里巴巴和淘寶網站及斐貝專櫃店鋪的運營、維護、商品銷售等業務。這周的交易記錄共10筆。

這周我主要學習了網絡的運營、維護、管理等相關技術，銷售業績也比以前好了，其他方面也有了很大進步。

我的第一次跟客户或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。

自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。

實習週記八

——語音跟客户溝通的事情，在網絡淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動，加強網絡的推廣和銷售，圍繞着阿里巴巴的誠信通和淘寶網服務、銷售運轉。

這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情，偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。在網絡淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動，加強網絡的推廣和銷售。在網上尋找潛在客户，聯繫買家，為銷售人員提供市場信息。圍繞着阿里巴巴的誠信通和淘寶網服務、銷售運轉，阿里巴巴的誠信通服務用以解決網絡貿易信用問題。這周的交易記錄共10筆。

我的主要任務之一是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1。直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2。登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3。商務中心為商家提供的發送信息和重複發送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。

實習週記九

——主要是更近網絡銷售的推廣，定期回訪老客户，詢問產品使用情況，落實解決客户的反饋意見。

這周主要是更近網絡銷售的推廣，查看同行產品在網絡的性價比和銷售情況，進而得出自己的產品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客户，查看產品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動，定期回訪老客户，詢問產品使用情況，落實解決客户的反饋意見。銷量有了明顯的改觀，這周的交易記錄共計15筆。

每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。

兩個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。

實習的第一個星期

第一個星期並沒有像我們想象的那樣，有什麼業務性的工作讓我們着手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。

實習的第二個星期——小有收穫

經過一週的實習，對公司的運作流程也有了一些瞭解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客户的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似複印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以説事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收穫。

實習的第三個星期——初試牛刀

在經歷了一週的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客户資料整理，還開始負責對一些客户的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪中，儘量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客户產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客户的角度去思考問題的時候，客户才會願意繼續下次的談話，如應明確你為它帶來什麼利益、做這件事對它有什麼好處等，如有可能儘量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談瞭解到客户的一個真實的想法，在一些問題的説明上更具説服力。

實習的第四個星期——現場操作

一週的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客户資料，看哪些客户的信息是需要繼續回訪的，哪些是今天重點客户，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客户也可能隨時的泡湯。終於開始理解前輩們了。

經過一週的電話洗禮耳膜開始有了職業病的徵兆了，也同時對於電話產生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面後，所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷後才有可能有更大的進步。

實習的第五個星期——意外的收穫

時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之後，工作才會更有動力。

實習的第六個星期——新的鍛鍊

經過將近一個月的電話回訪工作後，除了彙報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一週我們有更艱鉅的任務——跟老員工一起去拜訪客户(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。

在出發地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋裏的材料，在瞭解清楚客户背景資料後，要明確我們交談的內容要點，這次我們交談所要達到的結果是什麼等等都要在心裏有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。

當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什麼之類的，要如何與客户切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結他們與客户在交談時候的內容要點。在做足功課後，最重要的也就是實戰的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。

模具設計與製造專業畢業實習週記全套

姓 名： XXX

學 號： XXXXXXX

專 業： 模具設計與製造專業

班 級： 模具設計與製造專業01班 指導教師： XXX

第1周

作為模具設計與製造專業的大學生，我很榮幸能夠進入模具設計與製造專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有着深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。

頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終於有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對於這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環境，是一種鍛鍊自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以後步入職場打下基礎。第一週領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，並給我分配了一個師父，我以後在這裏的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。

一週的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實説第一週的實習還是比較輕鬆愉快的，嘿嘿，俗話説萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子裏我會繼續努力的。生活並不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持着，總會有微笑的一天。雖然第一週的實習沒什麼事情，比較輕鬆，但我並不放鬆，依然會本着積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

雖然第一週的實習沒什麼事情，比較輕鬆，但我並不放鬆，依然會本着積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

第2周

過一週的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些瞭解，雖然我是讀是模具設計與製造專業，但和實習崗位實踐有些脱節，這週一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那麼熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心裏會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少説就會有意

想不到的收穫，只有自己想不到沒有做不到。

第二週實習快結束了，來這裏有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕鬆，對工作的環境有一定的瞭解，但真正在這裏生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。

第3周

不知不覺進入了實習的第三週，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識，我還加強大學模具設計與製造專業相關知識與自己崗位相結合，努力讓模具設計與製造專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鑽研，不過好在有很多資料可以查，大學裏學習的模具設計與製造專業相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養了自學能力，同時瞭解許多相關的知識，一舉多得。

經過2個多星期的正式實習工作，我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這羣他眼裏的“沒長大的孩子”。但是現在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起牀去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

第三週實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。

第4周

這周頭一天星期一，我終於接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內容無非是協助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閒着的，我的師父今天終於分配給我第一個工作任務，我充分利用了大學裏面學習的模具設計與製造專業相關知識，把第一個任務圓滿完成。師父説，通過他的觀察，説我態度積極，並且耐的住性子，已經初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務，對我進行進一步的考驗。

這一週的反示教讓人覺得深刻！每一個操作，並不是一套簡單的p&p那麼簡單！一個初出茅廬的護生，和一個上班有幾十年經驗的老師做出來的不同之處，護生只是在簡單機械的操作，老師做的卻有更多的知識和技巧的沉澱和從普外科細微之處積累的人文關懷。這些是時間的累計，也是護生學習之處，學生應該認真聽老師的話，老師的每一句話，有教訓也有經驗，會讓我們少走一些彎路，也能使我們從前輩的手中接過護理事業的蠟燭的時候，可以更上一層樓，在前輩的基礎上有更好的進步！

重複的背，和練習操作程序，對以後能儘快的熟悉普外科工作有很大的幫助，雖然乏味疲累，但還是無法否認，堅實的基礎對於以後的工作有何等大的幫助。下週就要進普外科了，希望可以有更多的勇氣和信心面臨明天的挑戰！

沒有什麼，比單純接受培訓更輕鬆的工作了。由於我沒有任何的天福賓館工作經驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕鬆。本週，我感受最深的是“服從”二字。

每天的培訓課，讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷。 “服從”二字，現在，我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來説，我是一名實習生，是天福賓館裏面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼並必須要做到的；從天福賓館的角度來説，在中國的國企裏面，“服從”也是必須的；而從服務行業而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質，更是員工接受天福賓館通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。

這些天，我還感覺到我好像在學校裏面上課。主管常常向我們強調紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個天福賓館所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養；我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這麼認真、好學過。説真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和收銀員實習週記30篇。

同事之間的差距有多少，我存在着什麼不足的地方。或許，我的學歷比他們高，但是我的工作經驗比他們少的可憐，環境不熟悉；或許，我的理論知識過不了關，但天福賓館知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經驗還不足；或許……很多在別人眼中堪稱是優點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失。

我通過聽他們通電話可以學到了非常多，如下是我在這一週總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能遊刃有餘。這個準備的內容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悦耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業的基本情況，也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂"知己知彼，百戰不殆"。三、瞭解客户的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

暑期一個多月的實習，這對於我來説是一次新的機會，新的嘗試，新的體驗。儘管我在校學的是課程，但對於大多數的我們來説，對可能仍停留在懵懂或者説一知半解。

通過這次實習，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。

在此次設計助理崗位實習的過程中，讓我認識到豐富的經驗與社會接軌的深刻感受。包括學習，生活，工作各個方面。

就學習而言，專業實習它更偏重於應用，更加細緻，要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

就生活而言，專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人羣的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬於有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。

就工作而言，無疑的是本次助理實習，我負責內勤。整理文檔，聯繫輔料廠家，發傳真，寄快遞，做色卡，貼面料，調面料等的“雜活”;並在設計師的指導下，把設計搞給版師溝通，輔助設計師把樣衣完成。在餘下的時間幫助設計師摳圖。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。