【熱門】實習工作總結9篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編為大家整理的實習工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。

時間過得很快，轉眼間，九個月的實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸，我告別了我的藥廠實習生活，也永遠告別了我的學生時代，在這段時間裏我收穫了許多，收穫了知識、技術、經驗。我學到了很多課本上學不到得知識，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才明白，時間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的。

在入廠第一天，公司領導就安排所有的實習生在會議室進行培訓，首先讓我們瞭解藥廠廠區佈局、車間佈局，熟悉相關原則，給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人，然後就是各個部門管理人員給我們講解保健品方面的知識、車間工藝、安全、消防知識和企業文化，讓我們熟悉了藥品生產工藝流程，學習了各車間物料流程，加強了gmp知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合，在我們培訓了這些知識後把我們分配到了各個部門開始實習。我被分配到生產部的固體制劑車間，一進車間就是清場，親身實踐6s，之後被分配到顆粒分裝崗位跟着師傅學習顆粒包裝機的知識，然後跟着壓片的師傅學習了很多關於壓片機和壓片工藝的知識。發現，就那樣小小的一個藥片需要那麼多的工藝流程才能夠製作成功。在為期九個月的實習裏，我們每個新學員像一個真正的員工一樣每一天簽到，有自我的工作服，有自我的工作日誌，感覺自我已經不是一個學生了，和上班族一樣，每一天早上早早地起牀，準時到車間換好工作服開始進入工作狀態。下頭我把實習以來的工作做如下簡要的總結：

一、思想紀律方面

實習期間，我嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不隨便曠工，對工作認真負責，進取地向公司靠攏，平時遵紀守法，愛護公共財產，樂於助人，人際關係融洽，並進取參加公司開展的各種培訓活動，在培訓中進取發表自我的看法。

二、自身要求嚴格，樹立良好形象

在工作中，我更是進取要求上進，跟着師傅從最基本的做起，從清掃地面、牆壁到清洗機器，努力工作，記得從小事做起，從身邊做起，車間裏的衞生查差了，不是自我當值也拿掃帚掃掃，哪個房間的燈開着沒人就隨手把燈關了，在車間裏親自實踐“6s”，明白了“6s”的重要性；幫師傅剔除牛初乳鈣片上的黑點，體會到了餘世維教師説的職業化工作態度：力求完美，用心把事情做好。

三、端正生活態度，謹記工作職責

健康和禮貌的生活態度越來越受到人們的關注和重視，作為一名當代大學生，我們的生活態度應當是更進取的，意志是更堅定的，要正確應對現實，並對自我和社會要有高度的職責感。在實習期間，車間温度經常是到達三十多攝氏度，加料加到胳膊痠痛；在制粒間濃重的酒精味嗆的都喘可是氣···這些苦我們都抱怨過，但我們沒有退縮，看着藥片一片片從機器中出來，我們滿足地笑了，所以我們不再怕髒怕累，認真謹慎地做好每一項工作，從不鬆懈。

四、處理好人際關係，關心愛護身邊的每一個人

良好的人際關係是我們前進和發展的重要條件，所以作為一名當代大學生的我在處理好自我的人際關係，還協助、引導身邊的人奮發有為、進取進齲

五、把個人價值置於社會價值中

實習是對一個應屆大學畢業生來説十分重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平台，最真實地感受社會的一個窗口。這次在______合成製藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有着十分重要的意義。我更深刻的瞭解社會，更便捷的融入社會，它不僅僅使我在理論上對製藥技術這個領域有了全新的熟悉，並且在實踐本事上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛鍊了自我，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步。

實習目的：

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對於此，在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習，可以説對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在26年的暑假，有幸參加了為期近一個月的專業實習。

實習單位情況：

懷着一種美好的憧憬，我來到了温州市華信汽車配件有限責任公司，這是專業生產汽車離合器的生產廠家，具有十於年的離合器生產經驗，本公司於2年通過國際iso92質量體系認證，現有產品8餘種，是温州地區最大的離合生產廠家，同時在紹興嵊州，我們擁有九十餘畝地的新廠房，將於今年十一月份投入使用。本公司生產規模達到：離合器片[disc]55，只/年，壓蓋[cover]352，只/年，其中有6%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等2幾個國家和地區。

實習主要過程：

這是第二次來到這裏實習，所以財務科工作人員都認識，自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。

（一）第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

帶我實習的前輩是王會計，也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，説句心裏話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收穫也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。

（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨，然後又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

王會計也準時來到辦公室，他對我説，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於後來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，我把《基礎會計》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。

（三）在接下來的日子裏，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。

做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司裏，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如説：

1。寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2。寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這裏還有名堂呢！真實不學不知道啊！

3。對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，做好會計試用期工作總。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能平了。

四、實習心得體會

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所瞭解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

實習雖然了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨着和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

從八月二十六號到今天，已經實習了一個多月的時間了。在這一個多月的實習生活中，我收穫了很多。我和同行的10個同學一起學習，一起生活，一起收穫；我的指導老師教會了我許多書本上學不到的教學經驗，還非常關心我的學習和生活；和班上的學生也相處的比較融洽和諧。總之，在這一個多月的時間裏，我不斷學習，不斷進步，以達到提升自我水平，不斷完善自己的要求。

我們一共有11個同學在樑豐實習，其中學數學的人數最多。我也是其中之一，我們五個人都是跟高一的指導老師，所以教學進度差不多，所以大家經常一起討論如何編寫教案，如何在課堂上更好的傳授新知，大家互相取長補短，這樣就能更加完善自己的教學。當指導老師安排我們上新課的時候，我們就先自己寫寫教案，然後讓指導老師修改一下，接着在我們的小辦公室旁邊的階梯教室裏試講，一般總會有兩三個同學過去聽，然後指出不足之處加以改進，所以最後我們走上講台時，總是能上出一節精彩紛呈的課，最後雖然由於經驗不足，總是會有一些小缺點，但還是會獲得指導老師的好評和一些更加完善指導。而我們也能從聽課中學到更多經驗，從而達到共同進步的目標。我們一行人不僅在學習上共同進步，更在生活上互相幫助。大家經常一起上下課，一起去食堂，一起逛街休息，有人早上有課來不及買早飯，大家也會幫忙買一下。我們一行11人經過這次實習，一定會建立非常深厚的友誼。

我有兩個指導老師，一個指導我數學教學，一個指導我班主任工作經驗。他們都是非常認真負責的好老師。我的數學指導老師還經常督促我多做點大學聯考題，多熟悉一下高中數學教材，以便於我以後能更好的找到滿意的工作。班主任指導老師也經常教授我一些班主任需要注意的事項，聽了她的教導，我更堅信原來要當好一個好的班主任是非常艱辛的一件事，因為總有許多繁瑣的事要班主任去操心。我與學生的接觸在於進班級聽課時與學生的交流，批改作業時瞭解學生的情況，進班級指導學生作業。與這些學生的相處，總能讓我回憶起曾經的高中生活，也是如此的繁忙而充實。

實習已接近尾聲，而在這一個多月的實習生活中，我已經學到很多，但還不夠，所以我要更加努力，為了以後打下更加堅實的基礎。

歲月流轉，時光飛逝，20xx年的日曆已悄然翻過，伴隨着時代前進的步伐，回首自我六個月來的工作經歷，我作出如下個人工作總結：

（一）自我反省，正視不足。

認認真真工作、踏踏實實做人，一向是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過六個月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是對施工規範還不是異常熟悉。二是沒有現場工作經驗。

（二）工作體會

雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建築技術發展有限公司六個月了，但我的感受頗深：“僅有學才明白”我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對於我來説是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。經過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷，此後在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數，混凝土用量，塗刷牆面面積及屋面壓型鋼板面積等。經過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閲讀本事，也加強了我對建築規範的理解。

不經歷風雨，怎樣見彩虹。鍛造自我是每個人必經的路，經過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自我，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在於心態，選擇進取上進還是選擇散漫停滯都在於自我。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發；選擇後者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失鬥志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。

（三）工作打算，以期完美。

總結過去是為了更好地應對未來。對今後的工作，我給自我提出如下打算：

一是由於工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建築行業知識書籍，多向有經驗的同事請教。我相信世上無難事，只怕有心人。僅有付出了，才會有收穫。

二是今日能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總説的：日事日畢，日清日高。

三是調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰。僅有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恆。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更完美。

俗話説：羅馬不是一天建成的。在工作初，我感到了很大壓力，在工作中毫無經驗，面對那麼多小孩，我只能站在別的教師旁看着他們如何帶着寶寶開展活動。經過了幾次努力，我的手忙腳亂現象才得到了很大改善。

這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，也不知道應該怎麼上課。對此我的心裏十分着急，生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以，我每次都認真的備課，查閲資料把自己的教案寫好。

聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學期我聽了許多節課，我的收穫很大，逐步掌握了一些上課的技巧。

除了聽課之外，平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是華燁老師，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經驗不是自己從天上掉下來的，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一些先進的東西，才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動，這些活動使我明白了教學的目標和方向。

要一名合格的教師，除了有良好的教學經驗外，最重要的是應具備良好的職業道德。為此，我始終用自己的愛心，去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衞生方面，我不怕髒，記得一次我在上課的時候一個小朋友的鼻涕出來了，當時我沒有紙巾，就用手幫他擦了，另一位老師看到了説："你怎麼不用紙巾幫他擦呀?"我説沒關係的，只要洗一下就好了。我想作為一名幼兒教師應該不怕苦、不怕髒，要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。

在實習期間我始終以主人公的態度，積極協助班上的老師完成各種工作，遵守實習所在學校的各項規章制度。得到了園領導、指導老師，乃至家長的一致好評，給我自己的工作注入了新的動力。

這次實習令我感受頗多，我不得不承認，新人就是新人。由於經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由於講課不生動，所以，往往有時候紀律就不如師傅上課的紀律好了。過後我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思，不斷的改進，通過自己的努力有了明顯的提高。

經歷了半學期的實習生活，讓我初嚐了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣。回顧和孩子們一起走過的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

總之，教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好的教師是不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，尤其是師範生將面臨更大的挑戰，"學高為師，行正為範"的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。

感謝幼兒園的領導和各位老師對我的照顧和指導，我一定會盡自己最大的努力把這份工作做好，請相信我，給予我機會。

在考慮了好幾個星期之後，今天終於真的提出結束在中央電視台《體育新聞》節目的實習，説心裏話有點不捨。從一個只有滿腔熱情的熱愛體育的學生到一名初步掌握體育新聞製作的實習編輯，這裏留下了我成長的足跡，這裏有毫無保留的前輩，剛剛熟悉的朋友和那永遠瀰漫的笑聲和歡樂。

從20xx年9月來到這裏不知不覺已經四個月了，時間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那麼陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。中央電視台的《體育新聞》一直是我最鍾愛的節目，而今天也要加入她了，雖然只是實習，但這其中的喜悦也讓我有些不敢相信。於是在心中我默默的想，一定要努力不要讓機會白白溜走。於是在接下來的一個星期裏，我用眼睛用嘴學習，虛心多看多問，漸漸的瞭解了新聞的製作過程，而且我驚喜的發現我可以幫得上忙了。從寫口播到給被人打下手，到自己製作一條新聞，能力和自信在我的體內共同增長。終於在第二個星期裏，我的處女作播出了，看着自己已經看了好幾遍的新聞終於上了大屏幕，想象着無數觀眾坐在電視機前看着這條新聞，我突然有了一些複雜的感想。我為自己的進步感到欣慰，對前輩們的信任充滿感激，同時也感到了壓力，為上億觀眾服務我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵我，督促我。四個月來我共製作新聞百餘條，雖然有些並沒有播出，但我都把他們作為鍛鍊，可以説這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石，踩在它們上面我發現我可以看得更遠。漸漸的我開始融入了這個團結戰鬥的集體，我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過客。今天我還是要離開了，數數自己口袋裏的收穫，沉甸甸的，讓人喜悦。

首先是業務上的收穫。在這裏，成熟的新聞製作體制讓我真正體會新聞製作的流程;每天的寫稿修改讓我在課堂中學到的理論知識得到了充分的利用和驗證。特別是緊張刺激的直播方式，更讓我受益匪淺。有速度還要抓質量，記得開始時還會手忙腳亂，冷汗連連。但經過這樣的實戰的鍛鍊，現在我一上午做兩條新聞已經可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰賽結束那天，下午五點鐘才傳來英文稿，我漂亮的完成了任務，保證了6點的播出。來到《體育新聞》工作以後，我明白了一個道理，興趣和職業相差十萬八千里。平時我也可謂一個體育迷，各種比賽都感興趣，都懂一些。但真正做起新聞，我才發現自己的知識實在是太皮毛了，太多的細節我不明白。於是我勤問勤查， 4個月來在體育知識方面已經有了飛躍。我弄懂了高爾夫球，冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運動項目。特別是在對XX賽季世界摩托車錦標賽連續報道中，我邊學邊幹，由一無所知變成了摩托車專業户。還有《體育新聞》的製作流程讓我有機會鍛鍊使用各種機器，現在我已經熟練使用對編機，字幕機等製作播出設備。

我是**學校文祕專業的一名學生，記得在學校的時候，我期盼着早日完成學業，走進社會，以為這樣就不用每天對着課本，不用為天天看書而煩惱，不用為考試而擔心，可以告別簡單而重複的校園，多姿多彩的生活等着我們呢!肯定會輕鬆有趣多了，可如今真正的實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼美好，現實社會比起校園生活那真是複雜多了，因為有了這個比較，我才發現學校的生活是那麼的美好，同學間的友情是那麼可貴，學習生涯是那麼的令人回味呀!到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領導和同事安排的工作也不太會，都在邊學邊幹。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。現將我在實習期間的工作情況總結如下：

　　一、實習工作介紹

我在實習期內主要做的是文祕工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，首先我跟師傅後面看師傅怎麼做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閲相關資料，補充知識進行學習，初步瞭解了公司文祕工作的基本流程，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了一定的基礎，從個人方面説，嚴謹的工作態度，專業知識對工作的重要性，良好的人際關係將會影響我們的職業生涯。這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

第二、前與後。祕書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與後的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導佈置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩衝的時間;二是領導尚未佈置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。

第三，內與外。由於祕書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握着包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的祕密。所以，祕書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼該説什麼不該説必須心中有數，不能為了譁眾取寵、一時興趣而口無遮攔什麼都往外説。這樣，不僅會泄露一些工作祕密，而且還可能會損害領導者的形象，於工作、於己都不利。

第四、祕書應當是一位非常出色的公關人員

知道祕書的職責是協助上司做好工作，在公司裏，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不苟、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細緻的工作。

無論在任何部門工作，人際關係都非常重要。祕書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬羣，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關係，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上説，祕書應當是一位非常出色的公關人員。

在一些公司裏，祕書還兼做接待員。客户往往是通過祕書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關係到公司的形象。即使不做接待員，祕書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣着整潔、得體、切勿濃粧豔沫，衣服、鞋子必須乾淨，頭髮要梳理整齊，儀態要自然大方，態度和藹，時時處處表現出文雅的談吐和風度。。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但後來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此;於是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也並學會了如何待人接物。

　　二、個人實習心得體會

1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標誌，也能從中體驗到做教師的快樂。一年的見習期即將結束，在這一年裏，在師父們的熱心支持和幫助下，讓我學到了很多東西，也發現了自身的許多不足。

畢業後一直找不到合適的工作，整天在家愁悶的呆着，最後實在是呆煩了，還是不得不出去找工作，這時候，我的同學幫我介紹了一份很不錯的工作，就是到學校當老師去。

因為是剛畢業對教師這一行業沒有任何的經驗，所以學校一時也不能正式的錄用我，只讓我當實習老師，看我的實習情況來確定我是否能夠成為一名優秀合格的教師。

這是對我的一次機會啊，我一定會抓住的，我很快的準備好到學校上課了，我任中班教師兼職見習班主任，這是我踏入教學生涯所帶教的第一個班級，對我而言有着特殊的意義，我要積極協助莫老師共同管理班級各項事務，認真學習，為以後的班主任工作積累經驗。下面我把最近的工作做簡要的彙報總結：

一、經常賞識和鼓勵學生

能使學生愉快地學習，健康地成長，順利地完成學業，成為對社會有益的人，是我們每一個教師的願望和責任，也是我們的教育所希望達到的目標。而把“賞識教育” 運用到班級管理中將起到事半功倍的作用，及時恰當的對學生進行表揚和鼓勵。每次考試的成績分析，他總是鼓勵多過批評，並且非常注意措辭用語。這樣一來，無論優秀生還是後進生，都會信心滿滿、幹勁十足的迎對下一次考試。

中班見習班主任工作幾個月的時間裏，我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛，但同時，它帶給我們更多的是從和這些天真可愛的孩子們相處中得到的快樂與欣慰。在以後的工作中，我將繼續學習與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮鬥。

二、班主任工作情況

1、加強學習提升自己的理論素養。平時我比較注意學習，閲讀了相關的理論知識，積極思考針對學校的學生如何開展心理健康教育等內容，力求使自己的素質不斷提升。

2、積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。

3、積極參加學校組織的班主任例會，從不遲到、請假。通過參加例會，瞭解學校的工作安排，積極配合班主任做好班級工作。

4、利用多種形式，瞭解學生心理，做好學生的心理疏導工作，使他們更快的適應學校生活、城市生活。

三、主要

1、要收穫與心得

2、時刻做好準備

習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的。一開始，因為我在中班孩子們密切接觸的時間自是不多，所以不太瞭解班內情況。作為一個不瞭解班級情況的見習班主任是沒有辦法開展任何工作的。當我能夠不用點名冊和孩子們交談時，可以感覺到他們內心的感動。同時，我向莫老師及本班的其他任課老師瞭解班級的具體情況，從掌握的信息中分析班級特點。遇到空閒，還將自己的一些想法與莫老師進行溝通和討論。漸漸地，自己逐步瞭解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

為有任何的經驗，可能出現錯誤，我也只有在不停的實踐中慢慢的改正自己了，什麼事物都要有一個慢慢了解的過程，我相信我會慢慢適應我的新崗位的。

些天的'當實習教師的過程，我發現我已經慢慢的愛上了教師這個職業，，我會在以後的工作中繼續努力的，可惜我不是師範類專業畢業的，有一些先天的遺憾。以上是我進來的工作總結,不足之處請指正.我一定再接再厲,努力工作

我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。

不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實習，但對我來説，這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對於夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學來説，我也算是方便的了，所以這一點我很高興，早上也不用太趕。

第二次的實習較第一次來説，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等着分配。公司的規章制度，我也已經明瞭於心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規矩不成方圓嘛。

這次去實習，我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然後，我在談業務的同時，也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習，我比前一次做了更充分的準備。

這次的陌生拜訪，我做的準備工作包括：儀表、產品、自我介紹、更加重視前台。我知道，從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕鬆。而前台，可以説是連接我跟企業的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個人説“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人説“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業的話，前台是關鍵。而且，現在的前台，她們的工作範圍也是非常廣泛的，有很大一部分前台也負責採購。而你要想獲得一些有價值的信息，前台這裏的關係做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候説話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點也很重要，就是一定要有禮貌。當你走出那家企業的時候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯繫方式。有些新的業務員，本來説的好好的，可是出來後，才忘記沒問，如果這個時候你再進去問，那麼你給他的印象就會大打折扣了，所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。

電話拜訪中，我們的準備有：1、客户名單;2、草稿。在打電話時：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當;4、要注意周圍的環境。在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業務有人聯繫。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：

1、把資料寄過來

2、現在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯繫)

3、把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯繫(我看還是見一面比較好……)

4、總公司統一採購(首先肯定對方説的話，然後謝謝他，並問是哪個單位)

5、經理出差了(那什麼時候回來，怎麼聯繫……)

6、我們什麼都有了(這個產品比較新，我想還是向您介紹一下)

7我們有固定的經銷商(對，大公司都有固定的經銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)

8、我們剛買了(祝賀別人，噢，很好，我來遲了，那反應還好嗎?)

9、這件事不歸我管(請問是哪一位負責的，以及姓名，聯繫方式)

10、我太忙，沒有時間(那下個星期怎麼樣?)

……

還有，我們做銷售，價格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時，要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下：

1、 反對意見，①我們要了解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對：A、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產品質量、服務、信譽等等。B、如沒有了，就直接告訴對方價格。C、如對方還是不同意這個價，我們就給出最低價，問對方今天是否成交。

2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創造動力)④幫助對方解決問題⑤成交

這是我在拜訪時所得的一些經驗，還有，我覺得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產品以及這次活動所買產品的價值)來考慮問題，不過這大多適用於做方案。

在段實習時間中，我也在看一本書，書名為《世界上最偉大的推銷員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書所感動，要問我這段時間是怎樣堅持下來的，這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事裏，引起你的興趣，激發你的鬥志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分：一、養皮卷的故事，二、羊皮卷的實踐，三、羊皮卷的啟示，四、結束語。我特別喜歡前兩部分的內容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容，每張羊皮卷都要用三十天的時間閲讀，然後再進入下一卷，其每一張的重點內容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我讚美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊羣中的瘟疫，我不能被傳染。我要儘量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收場。在別人停滯不前時，我繼續拼搏。

羊皮卷之四：我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態和風度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五：我要把今天當作最後生命中的最後一天，忘記昨天，也不痴想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日，花作現實的永恆。羊皮卷之六：我要學會控制情緒，用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動，學會寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無論失敗絕望，還是成功歡樂，這一切都會過去。羊皮卷之八：我須深深地紮在泥土中，等待成熟。我要制定目標，不斷超過自己。羊皮卷之九：起而行動，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我現在就付諸行動。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導我，幫助我，讓我看到前方的路。

這不愧是風靡當今西方世界的商業《聖經》

實習期間，這本書就是我的精神食糧。事實上，最美的是過程，最渴望的是結果，最漫長的是等待，最後悔的是錯過。然而，我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過，可是看了那本書之後，我尋找到了自己要走的路，雖然會很辛苦，可卻是我願意花一輩子的時間去做的。

我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。