電力服務承諾書

在平時的學習、工作或生活中，許多人都有過寫信的經歷，對書信都不陌生吧，書信是人們是人們傳遞傳遞信息、交流思想感情的一種交際工具。還是對書信一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的電力服務承諾書，歡迎大家分享。

為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客户提供優質、方便、規範、真誠的服務，自覺接受客户和社會的監督。我局決定，開展優質服務年活動，並向社會各界承諾如下：

一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。

二、電力局的客户服務中心或營業廳實行每週七天工作制。

三、客户服務中心在受理居民客户申請後，5個工作日內送電（在縣城範圍內，3個工作日內送電，其他客户在受電裝置驗收合格後，5個工作日內送電）。

四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時。

五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公佈。

六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平：

城區供電可靠性率不低於99.89%，城區居民客户端電壓合格率不低於95%。

七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平：

農村地區供電可靠率不低於98%，農村地區居民客户端電壓合格率不低於90%。

八、向社會公佈故障報修，供電服務投訴舉報電話：

為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客户，在此向廣大客户承諾，同時希望廣大客户監督。

一、產品質量承諾

1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。

2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格後方可銷售發貨。

二、產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客户。

三、交貨期承諾

按用户要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。

四、售後服務承諾

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標：服務第一，質量第一。

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。

五、服務原則

1、質保期內：我司生產的產品，發貨之日起1-7天，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。

(1)客户的產品需要三包服務時，應提供有效銷售合同或有效原始購物發票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的三包服務。無論產品是否經過三包處理，除用户特別要求親自取件外，我司將把產品郵寄送還用户並承擔返回時單程郵費(如用户要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)。

(2)客户的產品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的`三包服務。如通過郵寄方式，除產品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時單程郵費(如用户要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)

2、質保期外：我司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

3、屬以下情況之一的中電通產品，中電通不提供三包服務：

不能出示產品有效原始購物發票或收據，

產品內特有説明不在三包範圍內的產品或產品的可分離部件。

由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標籤破損)而造成的故障或損壞。

非中電通正規銷售渠道銷出的產品(比如，非正常渠道進口的產品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買的中電通產品。

4、所有權

中電通服務中心為您更換產品後，原故障產品將由中電通服務中心收回並擁有所有權。

六、其他説明

本條例適用於中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、台地區除外)銷售的全系列中電通品牌產品。

中電通公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

中電通公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內容的承諾負責。客户應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兑現。

本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關消費者權益保護法的規定執行。

本條例之解釋權歸中電通公司客户服務中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權利。

在符合《三包規定》的前提下，中電通公司保留對本條例的最終解釋權。

本條例自發布日起施行。

按照《關於在集團公司系統黨組織和黨員中實施公開承諾制度的通知》精神和共產黨員都要不斷超越自我，超越對手，追求大進步、大發展的要求，我作為xxxx發電有限公司黨組書記、總經理，同時作為普通共產黨員，特作出創先爭優“跨越行動計劃”承諾：

一、做好表率。

一是做勤奮學習的表率，通過學習，提高素質，增強能力，讓精神保持温度；二是做廉潔自律的表率，管好自己、管好家人、管好身邊人，堅決不做違法違紀事情；三是做聯繫羣眾的表率，深入基層調查研究，關心員工工作生活；四是做人格力量的表率，以良好的品格修養和道德操守做最好的自己。

二、抓好黨建。

忠實履行黨建第一責任人職責，牢記黨的宗旨，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針。圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發展。大力推進以創建先進黨支部、爭做優秀黨員的活動促進公司各項工作創先爭優。

三、當好班長。

忠實履行一把手要職，當好班長。堅持黨組集體領導，堅持依法、民主、科學決策程序，堅持“三重一大”決策制度，圍繞大局，維護團結，強化協調。引領公司黨組在思想上、行動上、目標上與集團公司黨組保持高度一致，使公司黨組真正成為科學發展的火車頭。

四、管好乾部。

堅持“黨管幹部”原則，實行民主、公開、競爭、擇優的原則培養、考察、選拔、任用幹部。通過提高各級幹部的履職能力確保集團公司黨組重大決策部署的有效執行和公司黨組任務目標圓滿完成。

五、帶好隊伍。

堅持“人才強企”戰略和“大唐大舞台、盡責盡人才”的人才理念，落實“人才森林計劃”。大力營造“以人為本”、人才“以用為本”的濃厚氛圍，大力開展“五好”員工隊伍建設，使公司人才脱穎而出。

六、幹好工作。

牢固樹立責任意識、對標意識、創造意識，以“實”為根本、“敢字”當頭、“幹”字為重，立足本職崗位，恪盡職守、勤奮工作，爭創一流業績。

以上承諾，請集團公司黨組審核檢查，請全體黨員和全體員工監督。

為了進一步深化黨內主題實踐活動，充分發揮黨員在經濟工作主戰場的先鋒模範作用，確保全局“創一流”和創省級文明單位工作目標的順利實現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：

1、黨員身邊無事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產的責任人。要帶頭做到安全無事故，並承諾在責任區內無人身重傷、死亡和重大責任事故、無火災事故、無本企業同等級以上責任的重大交通事故。

2、黨員身邊無欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點制度，發揚“三千”精神和協作精神，攻難克困積極做好用户的工作，帶頭完成電費回收任務，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。

3、黨員身邊無違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產、經營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產、文明經營、文明管理，為用户提供優質服務，承諾在責任區內無違法違紀、無封建迷信、無歪理邪説、無習慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

4、黨員身邊有温暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業改革，下崗分流和黨工作目標任務，耐心細緻地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的温暖送到職工心坎上。

5、黨員身邊創一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創建的帶頭人。要圍繞企業精神文明建設和一流創建，加強企業文化建設，積極參加各種寓教於樂的文化體育活動；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衞生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務，爭創一流業績。

黨支部：

承諾人：

二○xx年xx月xx日

建設單位：******房產管理局

施工單位：********************有限公司

發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一

第一條 工程質量承包範圍內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

第二條 質量修期：安裝調試合格後兩年； 雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：

1．保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格後兩年； 2．保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；

3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。

第三條 質量保修責任 1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委託他人修理。費用由承包人負責。 2.發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即達到事故現場搶修。

3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）

第四條保修費用

保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

建設單位（蓋章）：*********房產管理局

施工企業（蓋章）：*********有限公司

經辦人：

年 月 日