裝修公司服務承諾書
公安機關消防機構名稱：
我單位嚴格按照消防法規及消防技術標準，對 項目的建築、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，並對消防設計質量終身負責。
如該工程消防設計違反消防法規及消防技術標準強制性要求，我單位自願承擔相應的法律責任及不良信用評估後果。
特此承諾！
設計單位（蓋章）：
法定代表人：
年月日
鎮人民政府公開服務承諾書
為深入持久開展“創業服務年”活動，優化發展環境,切實轉變工作作風，提高效能，促進發展，努力為羣眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾：
一、規範機關行政行為。規範行政行為、推進依法行政，堅決實現行政權力與責任掛鈎。抓好定期對現有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決“不作為”、“亂作為”問題。
二、實行優質、高效服務，切實抓好機關幹部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心，中心外有幹部監督崗,標明幹部工作身份,接受羣眾監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務羣眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規範工作人員辦事行為。設立鎮主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮機關效能建設。對羣眾申請辦理的事項，符合條件、手續齊全的，當場辦理；對申辦事項手續不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責範圍內的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開，接受羣眾的監督。
五、健全監督舉報機制。投訴電話：0575—
以上公開承諾，歡迎廣大羣眾和社會各界進行監督投訴,並提出寶貴意見和建議。
裝修工程服務承諾書
我公司( )為保證( )在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的`條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用户服務，向業主負責，讓用户滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用户利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客户至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用户至上的原則，讓業主滿意。客户的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建築裝飾有限公司
日 期：2015年* 月
裝修承諾書
裝修地點：
本人及所僱請的施工單位已逐條認真閲讀且完全理解市政府和物業服務中心各項裝修服務規定，並承諾共同遵守以上規定且予以切實執行，同時做到：
1、對裝修質量和安全負全部責任，並承擔監督和驗收責任，保證 年有效保修期。所裝修房間經物業服務中心檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況後，方可退回裝修保證金，並承付所聘人員違章罰金。
2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。
3、對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衞生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
4、從裝修開工起即採取防火措施，裝修期間裝修户內每50平米應配一個滅火器，每户至少配備兩個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須外穿膠管，確保户內外安全，並接受管理人員的檢查與指導。
5、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外牆不打孔洞；不剔鑿房屋的樑、柱、板；不在承重牆上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內砌牆，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。
6、不改變廚房、衞生間及陽台的使用功能；廚房、衞生間保證做好防水層（自做防水的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失）。
7、廚衞天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道。
8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站，並保證樓梯間的清潔衞生。不將建築材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。
9、安裝防盜網、防盜窗花采用物業服務中心統一的樣式、規格、材料，並裝在物業服務中心指定的位置；安裝空調要經物業服務中心審批。
10、不擅自封閉前陽台，不擅自改動智能化線路。
11、不私自改動燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。
12、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。
13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。
14、承擔裝修管理規定中應負的其它責任。
15、如有違反上述規定，按物業服務中心規章制度及《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定進行處罰。
裝修施工單位： 聯繫電話：
裝修負責人： 身份證號碼：
客户/客户委託人： 聯繫電話：
年 月 日
裝修工程保修承諾書
為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脱、拖延甲方的維修項目。
年月
