誠信服務承諾書大綱

醫療誠信服務承諾書 為了向廣大患者提供更為規範、方便、快捷的醫療服務，南寧吳唐門診部鄭重承諾：

一、遵章守法。執行國家、自治區、市各級勞動保障、衞生、物價、藥監等有關部門的政策規定。

二、規範行醫。實行首診負責制，嚴格按醫療常規文明行醫,認真書寫和審查核對病歷、處方，嚴格診斷、用藥、檢查治療標準。

三、因病施治。根據病情對症下藥．合理檢查，不搭車配藥、超量開藥、以藥易物、串換配藥，不做不必要的檢查。嚴格執行醫療保險處方用藥量規定，努力減輕患者經濟負擔。

四、明白收費。公開醫療價格和收費標準,不分解、打包、重複收費．不超標準和自立項目收費。主動為參保人員提供費用明細清單，落實醫療保險自費藥品和檢查項目告知制度。

五、安全用藥。藥品明碼標價。無假劣、過期、黴變、失效藥品。調劑處方時三查七對，對抗生素、處方藥憑處方購配．杜絕發錯藥事故．保證羣眾用藥安全。

六、嚴於律己。加強醫德醫風教育．不收受紅包，不拿回扣和提成，不向患者索要錢物，不為藥品商或其他人推銷、代售藥品。

七、優質服務。以病人為中心，禮貌待人，用語文明，耐心準確地解答病人或家屬關於醫療和醫保相關知識的諮詢，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

八、醫保關注。熟悉並執行廣西壯族自治區基本醫療保險相關政策規定，杜絕違規操作，及時妥善處理病人投訴；以雙贏理念合理控制醫療費用，共同促進醫療保險健康運行和可持續發展。

以上承諾，門診部將自覺接受衞生部門和社會各界的監督。

蓋章：南寧吳唐門診部

日期：2012年8月1日

誠信醫療服務承諾——朝陽婦科醫院全院職工承諾書

朝陽婦科醫院全體員工承諾“創建朝陽地區品牌醫院、塑造朝陽地區專科示範醫院、打造新型醫療服務樣板醫院”的辦院宗旨，全體醫護人員致力於全心全意為三燕古都女性健康保駕護航，力求把醫院建設成為一家高服務水平的“政府放心，百姓滿意”的現代化婦科醫院，我們特向社會人民羣眾承諾:

一、自覺遵守國家法律、法規規章制度。規範醫院醫療行為，嚴格自律，爭做依法經營，誠信服務的行業典範。

二、保證做到“四個心”，“五不準”。

“四個心”即：細心觀察，精心護理，耐心診治，貼心服務。

“五不準”即：不準以任何理由怠慢患者；不準在任何時間，任何場合與患者或家屬發生爭吵；不準以任何藉口推諉患者，延

誤搶救時機；不準索取患者錢物，收受患者紅包；不準輕率馬虎解答患者疑問。

三、簡化就醫流程，縮短候診時間，實行“無節假日醫院”，推行節假日，雙休日專家門診，開通“綠色生命通道”。

四、根據患者病情，認真診斷，合理檢查，規範用藥，不亂開處方，不做不必要的`檢查。

五、保護患者的隱私，尊重患者的知情權，選擇權和監護權。

六、價格公開，規範收費，100%執行門診不無據收費和住院費用“一日清單”制。

七、安全用藥，保證質量，嚴禁用過期失效藥品，嚴格執行發藥查對和告知用法制度。

八、開通24小時健康諮詢熱線0421-6639999，朝陽婦科官方網站（#url#），qq專家：862545571，方便患者諮詢問診。

朝陽婦科醫院始終堅持“用特色、用療效、用質量、用服務、用誠信、用愛心”的服務理念，以人為本，鑄造誠信的就醫環境。