客運承諾書

為了認真落實《交口縣交通運輸局關於整治吃拿卡要問題創優發展環境實施方案》，確保廣大城鄉旅客安全順利地返鄉探親、度假旅遊，我作為本站一員，決心全力以赴做好旅客安全運輸工作，努力為旅客提供安全、優質、和諧、温馨的汽車客運服務，確保廣大旅客能夠走得及時、安全、有序、滿意，特鄭重承諾：

一、強化安全措施，確保萬無一失。進一步落實各項安全制度和安全責任，嚴格執行“三不進站、五不出站”規定，嚴禁不符合條件的客運車輛和駕駛員參加客運工作，嚴堵各類危險物品進站上車，嚴防超員車輛出站上路，讓廣大旅客放心乘車。

二、科學組織運力，有序疏導客流。針對今年客運工作特點，在深入調研、科學預測基礎上，制定周密的客運方案，合理調配班次，完善應對高峯客流、突發客流、惡劣天氣的應急預案，加強與運業公司的聯繫溝通，確保有效應對、疏導有序。

三、文明誠信服務，營造友好環境。堅持服務第一、旅客至上，進一步提高服務質量，完善服務措施，做到熱情周到，規範服務，誠信守諾，便民利民，嚴禁粗暴待客。進一步美化站容站貌，優化服務設施，完善服務功能，努力營造温馨、便捷、友好、和諧的購票、候車、乘車環境。

四、扶弱濟困便民，開通綠色通道。堅持以人為本，強化便民惠民措施，根據客流狀況及時增設售票窗口，延長售票時間，開通綠色通道。最大限度地為農民工兄弟、特困學生、老弱病殘等弱勢羣體提供優質優惠服務。

五、遵守運價政策，規範經營行為。嚴格執行物價部門有關汽車客運價格的規定和相關收費標準，絕不違反規定亂漲價、亂收費，努力維護旅客利益和行業形象。堅持依法經營，嚴禁無證和未經行業管理機構批准的車輛進站從事經營活動，努力維護客運市場秩序。

六、加強業內合作，維護客運大局。要從搞好旅客運輸、構建和諧交通的大局出發，圍繞確保旅客“走得及時，走得安全，走得有序，走得滿意”根本目標，加強區域間的信息交流與業務合作，根據旅客客流特點和客流狀況，密切配合，相互支援，共同完成好客運任務。

承諾單位：雙池客運站

領導簽字：

電話：03585494697

2012年6月5日

客運公司駕駛員安全承諾書

為了強化交通安全責任意識，明確管理和使用非機動車、機動車輛的安全責任和義務，維護道路交通秩序，保障自己和他人的人身、財產安全，本人自願承諾並遵守、認真履行下列條款內容：

一、認真學習並自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關《實施細則》，嚴格執行當地交通安全管理部門和單位的車輛安全管理規章制度，堅持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業行為準則。

二、積極參加單位組織的交通安全教育學習和培訓，接受單位定期安全知識、駕駛技能和機械常識的考核。

三、精心維護所駕車輛，嚴格落實車輛《三檢》制度，保持車輛技術狀況完好，嚴格按規程操作車輛，杜絕車輛機械事故的'發生。

四、因下列原因發生交通事故，本人自願接受交通安全管理部門和單位的相關處罰： 1、酒後、疲勞駕駛車輛，闖禁令標誌、超速行車、野蠻駕駛； 2、違章搶行，不按規定禮讓，未按規定倒車、調頭；

3、行經路口不減速、不避讓優先放行的機動車、非機動車和行人；

4、持無效《駕駛證》駕車或駕駛與《駕駛證》準駕車型不相符的車輛，《駕駛證》被暫扣期間駕駛機動車，駕駛無效《機動車行駛證》的車輛；

5、造成交通事故後擅離事故現場或逃逸；

6、造成交通事故後不按規定報告給單位領導、安全管理部門和保險公司；

7、出私車、將車交給非司機駕駛或交給未經單位考核批准的其他司機駕駛；

8、其它嚴重違法行為。

承諾人：

簽定日期： 年 月 日

客運安全生產承諾書範本

根據國家《安全生產法》和《道路交通安全法》等有關法律規定，我作為客車運輸隊安全生產第一責任人，對本單位的客車通勤安全生產工作負全面責任。本人保證：認真貫徹執行國家、省、集團公司、汽運修分公司關於安全生產的法律法規政策和工作要求，切實樹立安全第一思想，積極落實安全生產職責，努力做好本單位的客運安全生產工作，杜絕重大和列級事故發生，百萬車公里事故率控制在本行業最低水平，並鄭重承諾：

一、建議健全客運安全生產管理組織，保證安全生產管理組織發揮職責作用，全面貫徹落實全員客運安全生產責任制。落實主體責任，自主管理，依法安全。

二、積極學習和牢固掌握國家、省、企業有關安全生產法律、法規、標準，建立健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程並嚴格落實到位。

三、加強安全質量標準化建設，確保司機精心操作、規範駕駛、車輛技術性能良好、道路順暢，確保客運通勤安全運行。

四、依法對全體員工進行安全生產教育和安全知識培訓，做到按要求持證上崗、掛牌服務，制定不同時期和階段的安全行車措施和開工措施，排查司機、道路、車輛等安全隱患和事故應急救援措施。

五、不違章指揮，不強令司機違章駕駛和修理人員違章冒險作業。

六、深入通勤站點，定期不定期檢查客運通勤工作，堅持早晚通勤高峯上線檢查制度，及時發現、上報和排除安全隱患，主動上報安全生產信息，落實重大危險源監控責任，對重點司機、修理人員、車輛、重點路段進行進監控和整改。

七、依法制定生產安全事故應急救援預案兵定期組織演練，落實崗位操作規程。

八、尊重、引導從業人員依法享有的權利和義務，堅持不安全不生產，不安全不駕駛。

九、堅持以人為本，規範員工十三種基本安全行為養成，落實安全生產準則。

十、組織、督促安全客運大檢查，落實重大事故隱患的整改措施。自覺接受安全監管部門的監督和監察，絕不弄虛作假，嚴格執行《事故及隱患報告的規定和安全事故隱患檢查治理制度》，做好事故搶險救援。

十一、加強安全文化建設，鞏固客運隊員工精細化績效共分考核細則成果，深化“三項制度”，認真執行走動管理，加快安全管理信息化建設工作。

十二、認真履行職責，如違反本承諾，願承擔相應責任。

承諾單位： 承諾人：

客運駕駛員安全行車承諾書

為維護道路交通秩序，杜絕重特大交通事故發生，在參與交通時，本人慎重承諾：

1、自覺遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《陝西省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定。

2、按照操作規範安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒後駕駛、不疲勞駕駛（在身體狀況不好時不駕車）。

3、保證定期對車輛進行檢測和維護，保持車輛的安全技術性能狀況良好，保持車容車貌潔淨，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設施。

4、保證營運車輛各種牌、證齊全有效（與所駕駛的車輛相適應的駕駛證、行車證、營運證等），並參保機動車交通事故強制責任險和乘車人員保險。

5、發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

以上承諾條款，本人已認真仔細閲讀，將自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。如因違法、違規行車、駕駛，而導致發生交通安全事故，本人自願承擔由此帶來的一切法律後果及相應的賠償責任，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾人簽字：

年 月 日

客運班線服務質量承諾書模板

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內容：承諾人在該班線的經營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。

1、在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不塗改標識、不欺騙旅客、不無禮待客;

2、按規定懸掛線路標識牌，不私制線路牌;

3、按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。

4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

5、途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極採取措施，組織旅客換乘;

6、駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件;

7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查;

8、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

承諾人(蓋章)：

年 月 日